タイおよび世界中で、買い手の行動はますますキャッシュレスライフスタイルに移行しています。顧客はモバイル銀行振込と QR コード決済を利用し、海外からの観光客はクレジットカードまたはデビットカードを使用して日常の支出を行っています。そのため、デジタル時代の行動に合った決済チャネルを選択することは、現代の店舗や起業家にとって必要な戦略です。決済環境は柔軟で、POS でも一般的なデジタルルートでも、複数のタッチポイントを処理できる必要があります。

この記事では、タイにおける電子データキャプチャー (EDC) カード端末とウェブベースのチェックアウトチェックアウトプラットフォームについて確認し、EDC 端末をオンライン決済システムと比較し、ウェブ取引の受け付けを開始するメリットと手順を探ります。また、実店舗をデジタルマーケットプレイスに接続し、プロフェッショナルな決済処理を可能にし、将来のスムーズで体系的な事業拡大を促進するソリューションの推奨事項も紹介します。

目次

• EDC クレジットカードリーダーについて
  
• タイのオンライン決済システム
  
• EDC クレジットカードリーダーとオンライン決済システムの比較
  
• オンライン決済システムのメリット
  
• POS システムとオンラインマーケットプレイスを連携するための手順
  
• Stripe Payments でできること
  

EDC クレジットカードリーダーについて

EDC カードリーダーは、POS で電子決済を処理します。これらのデバイスは、店舗、レストラン、ガソリンスタンド、その他のサービスカウンターで目にします。その機能は、クレジットカードやデビットカードから情報を読み取り、PromptPay、QR コードスキャン、デジタルウォレット、近距離無線通信 (NFC) テクノロジーなど、他の新しい決済手段をサポートすることです。

タイのオンライン決済システム

タイのオンライン決済は、2000 年代初頭に開始され、EC プラットフォームやインターネットの利用の増加とともに成長しました。当初は、ウェブ取引では主にクレジットカードとデビットカードが利用されていました。やがて、タイの商業銀行はインターネット金融機関システムの開発を開始し、続いてモバイルバンキングも現代の消費者のニーズを満たすようになりました。

今日では、ウェブベースのチェックアウトプラットフォームは、同国の EC 市場を牽引するインフラストラクチャーとなっています。顧客は、現金や銀行に出向くことなく、いつでもどこでも決済できます。同時に、企業は現金処理コストを削減し、入金の受け取りやバックエンド記録の管理の利便性を向上させることができます。

人気のあるオンライン決済手段

タイには、次のようなさまざまなオンライン決済手段があります。

• モバイルバンキング: モバイルバンキングアプリケーションによる金融取引では、現金を使用せずに即座に資金を移動して購入代金を決済することができます。PIN コードや生体認証などの本人確認オプションを使用します。

• PromptPay: ユーザーが銀行口座を電話番号または国民識別番号に紐付けて、便利な送受金を可能にする電子送金・受取サービスです。PromptPay の手数料は、通常、他の送金オプションよりも低く、指定された限度額内であれば手数料はかかりません。

• デジタルウォレット: 銀行振込、ATM、各種サービスカウンター、クレジットカードやデビットカードの紐付けなどのチャネルを通じてユーザーがチャージ (資金を追加) することができる電子マネーアカウント。一般的なデジタルウォレットプラットフォームには、LINE Pay、Shopee Pay、TrueMoney などがあります。

• QR コード: スマートフォンのバンキングアプリまたはデジタルウォレットアプリを使用した QR コードスキャンによる決済では、利用者はログインして「QR コードスキャン」メニューを選択できます。その後、現金やカードを持ち歩くことなくすぐに決済を完了でき、カード認証情報を共有するリスクが軽減されます。

• 決済用リンク: ソーシャルメディア、メール、または SMS で作成および共有されるリンクを使用すると、顧客はリンクをクリックしたときに決済画面に安全にアクセスできます。クレジットカード、PromptPay、電子ウォレットなど、さまざまな決済手段を受け付け、ウェブサイトやアプリなしでオンライン決済が可能になります。

• クレジットカードとデビットカード: クレジットカード番号、有効期限、カード確認番号 (CVV) コードなどのカード情報を使用したウェブ取引またはスワイプ。クレジットカードは、金融機関が提供する与信枠であり、カード会員が先に支出し、後で決済します。一方、デビットカードは購入時に即座に銀行残高から資金が差し引かれます。

• 後払い: 後払い (BNPL) は、買い手が期限内に決済した場合、利息をほとんど、またはまったく付けずに 3 ～ 12 カ月間 (契約とプロバイダーによって異なります) 分割払いできるオプションです。人気のある BNPL プロバイダー には、Atome、Lazada PayLater、Grab の PayLater、TrueMoney の Pay Next、Shopee の SPayLater などがあります。

• プリペイドカード: 事前に金銭的価値がチャージされたプリペイドカードを購入できる決済手段。商品やウェブサービスの決済時に、銀行口座や追加のクレジットカードに紐付けることなく、システムによってカードから直接金額が差し引かれます。紛失や盗難が発生した場合、損失はオンラインゲームのプリペイドカードと同様にカード上の残高に限定されるため、取引の安全性が高まります。

• ペイメントゲートウェイ: ウェブサイトや EC アプリを介した決済など、売り手とカードプロバイダーの間で決済認証情報の確認と送信を支援する仲介プラットフォーム。買い手が注文すると、システムはデータを暗号化し、その正確性を確認してから、承認を求めて金融機関に転送します。これにより、企業はカード情報を自身で処理することなく、安全かつ迅速に入金を受けることができます。

EDC クレジットカードリーダーとオンライン決済システムの比較

以下は、EDC クレジットカードリーダーとオンライン決済システムの比較です。

今日、実店舗を運営する多くの企業は、EDC 端末とオンライン決済システムの両方を使用して、Payment Links、QR コード、デジタルウォレットなど、あらゆる手段で顧客に完全なサービスを提供しています。

Stripe は包括的なウェブチェックアウトソリューションを提供しており、売り手はウェブチャネルと簡単に連携できます。単一のシステムでオフラインとオンラインの両方の取引をサポートし、すべてのタッチポイントからのデータを 1 カ所に統合して、分析、管理、開発、効果的なマーケティング戦略立案を可能にします。

オンライン決済システムのメリット

オンライン決済を受け付けることで、企業はデジタル時代において安定的かつ持続的に成長することができ、次のような多くのメリットが得られます。

使いやすさ

ウェブチェックアウトを利用すると、顧客は迅速かつ安全な手順で、いつでもどこでも商品やサービスを購入できます。実店舗に出向く必要も、現金を持ち歩く必要もありません。買い物客は、モバイルバンキング、電子ウォレット、ペイメントゲートウェイ経由のカード決済など、さまざまな決済手段から選択できます。この利便性は、快適なショッピング体験を生み出すのに役立ち、将来の購入でリピートする可能性が高まります。

売上と収入の増加

ウェブベースの決済プラットフォームを持たない店舗は、買い物客へのリーチとサービスの提供においていくつかの限界に直面します。デジタルチャネルを開設すると、さまざまな決済手段で迅速かつ簡単に決済を完了できるため、顧客基盤の拡大に役立ちます。これにより、注文プロセス中の顧客の離脱リスクが低減し、ビジネスは注文を成約しやすくなり、売上と収入を直接増やすことができます。

市場拡大の機会

これらの機会により、買い物客は遠隔地など、あらゆる場所から店舗にアクセスでき、注文と決済を即時に行うことができます。これにより、起業家はより広範な市場へ成長・拡大するのに役立ち、他の都道府県や海外の顧客にもサービスを提供できます。Stripe Payments などのツールを使用すると、業務をグローバルに拡大し、海外の買い手からの取引を迅速に処理できます。加盟店は現地通貨で取引を受け付けるほか、自動的に別の通貨に換算することもできるため、越境売買が拡大します。

高いセキュリティ

ウェブチェックアウトには、二要素認証やデータ暗号化などの堅牢なセキュリティ対策機能が搭載されており、顧客は安心して購入できます。さらに、Stripe などのオンライン決済ソリューションプロバイダーは、Stripe Radar などの革新的な不正利用防止ツールを提供しています。Stripe Radar は、高度な AI を使用して保護を強化し、取引の安全性を継続的に向上させます。

マーケティング情報

オンライン決済システムを通じてデータを収集することで、ビジネスオーナーは顧客情報をより正確に分析し、マーケティング戦略を計画することができます。企業は、平均支出額、人気のある製品またはサービスの種類、支出のピーク時間帯など、支出行動に関する詳細な記録を収集することができます。

バックエンドシステムへの接続

Stripe Payments などのデジタルチェックアウトプラットフォームでは、従来の EDC クレジットカードリーダーよりも会計システムやエンタープライズリソースプランニング (ERP) システムと簡単に連携させることができます。さらに、Stripe API は取引をリアルタイムに連携し、結果をダッシュボードに表示して自動更新と決済データの収集を可能にします。これにより、決済情報の監視と追跡の効率が向上し、財務レポートとビジネス計画をより効果的に進めることができます。

POS システムとオンラインマーケットプレイスを連携するための手順

タイでは、小売業のインフラと連携するために電子決済を受け付けることは難しくありません。これまで EDC マシンを使用していた店舗は、Stripe などの金融ソリューションを採用してデジタル市場に進出し、ハードウェアなしでオンライン取引を処理できます。手順は次のとおりです。

決済手段の選択方法

モバイルバンキング、PromptPay、デジタルウォレット、ペイメントゲートウェイ、決済用リンクなど、顧客層とビジネス目標に最適なウェブチェックアウト方法を検討し、選択します。

決済代行業者を選ぶ

ターゲットオーディエンスの行動やビジネス用途に合った決済ソリューションを選択することは、業務効率を高め、管理コストを削減し、反復作業を最小限に抑え、買い手の満足度を高める重要な要素の 1 つです。決済手段、手数料、追加機能、セキュリティ、顧客サポートなどの要素を考慮して、チェックアウトプロバイダーを選択します。

決済サービスに申し込む

チェックアウトオプションを選択し、手数料を比較したら、Stripe などの決済代行業者に連絡して有効化できます。アカウント設定のための必要書類 (身分証明書、会社の証明書または事業登録のコピー、銀行口座の詳細など) を準備する必要があります。

データを連携して試す

企業は、決済 API をインストールするか、ウェブサイトのプラグインを使用するか、EC プラットフォームやマーケットプレイスで運用している場合は Stripe Connect などのツールを使用して導入することで、店舗データを ウェブプラットフォームに橋渡しする必要があります。オンライン決済システムを有効にする前に、設定をテストしてエラーを確認する必要があります。スムーズかつ安全にやり取りを処理できるように、スタッフをトレーニングし、明確な手順を用意します。

結果の有効化と監視

デジタル決済設定を有効にし、取引結果を追跡および分析して、決済フローを効率的かつ安全に保ちます。システム記録を使用して、製品開発、マーケティング、運用上の意思決定に役立てます。Stripe Payments などのソリューションを使用すると、Stripe ダッシュボードですべての送金チャネルから売上インサイトを収集し、リアルタイムで統合された財務レポートを作成できます。

Stripe Payments でできること

Stripe Payments は統合型のグローバル決済ソリューションです。成長中のスタートアップから大企業まで、あらゆるビジネスがオンライン、対面、世界各地で決済を受け付けることができます。

Stripe Payments は以下のような場面でご活用いただけます。

• 決済体験の最適化: 構築済みの決済 UI、125 種類以上の決済手段へのアクセス、Stripe が構築したウォレットである Link により、スムーズな顧客体験を実現し、エンジニアリング工数を何千時間も節約できます。
  
• 新市場への迅速な展開: 195 カ国、135 種類以上の通貨で利用可能な越境決済オプションにより、世界中の顧客にリーチし、多通貨管理の複雑さとコストを軽減できます。
  
• 対面とオンライン決済の統合: オンラインと対面チャネルにまたがる統合コマース体験を構築し、インタラクションをパーソナライズし、顧客ロイヤルティを高め、収益を伸ばします。
  
• 決済パフォーマンスの向上: ノーコードの不正利用防止や承認率を向上させる高度な機能など、カスタマイズ可能で設定が簡単な決済ツールにより、収入を増やすことができます。
  
• 柔軟で信頼性の高いプラットフォームによる迅速な成長: 過去の稼働率 99.999% と業界トップクラスの信頼性を備え、ビジネスの規模に合わせて拡張可能なプラットフォーム上で構築できます。
  

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