Het gedrag van kopers in Thailand en wereldwijd verschuift steeds meer in de richting van een leven zonder contant geld. Klanten vertrouwen nu op overboekingen via mobiel bankieren en betalingen met QR-codes, terwijl internationale toeristen creditcards of betaalpassen gebruiken voor dagelijkse uitgaven. Het kiezen van afrekenkanalen die aansluiten bij het gedrag in het digitale tijdperk is daarom een noodzakelijke strategie voor moderne winkels en ondernemers. De betaalomgeving moet flexibel zijn en meerdere touchpoints aankunnen, zowel bij het POS-systeem als via populaire digitale routes.

In dit artikel maken we kennis met EDC-kaartautomaten (electronic data capture) en webgebaseerde afrekenplatforms in Thailand, vergelijken we EDC-terminals met online betaalsystemen, verkennen we de voordelen en stappen om webtransacties te gaan accepteren, samen met aanbevelingen voor oplossingen die fysieke winkels helpen verbinden met digitale marktplaatsen, professionele betalingsverwerking mogelijk maken en een soepele en systematische bedrijfsuitbreiding in de toekomst vergemakkelijken.

Wat staat er in dit artikel?

• Kennismaking met EDC-kaartlezers
  
• Online betaalsystemen in Thailand
  
• EDC-kaartlezers vergelijken met online betaalsystemen
  
• Voordelen van online betaalsystemen
  
• Stappen om het kassasysteem te verbinden met online marktplaatsen
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

EDC-kaartlezers leren kennen

Een EDC-kaartlezer verwerkt elektronische betalingen bij de kassa. Je vindt deze apparaten in winkels, restaurants, tankstations en andere servicebalies. De functie ervan is het lezen van informatie van credit- of debitcards en het ondersteunen van andere nieuwe overdrachtsmethodes, zoals PromptPay, QR-codescannen, digitale wallets, of near-field communication (NFC) technologie.

Online betaalsystemen in Thailand

Online betalingen in Thailand begonnen in het begin van de jaren 2000 en groeiden mee met ecommerceplatforms en het toenemende gebruik van internet. In het begin werden voor webtransacties voornamelijk credit- en debitcards geaccepteerd. Na verloop van tijd begonnen Thaise commerciële banken met het ontwikkelen van systemen voor financiële instellingen via internet, gevolgd door mobiel bankieren om aan de behoeften van moderne consumenten te voldoen.

Tegenwoordig zijn webgebaseerde afrekenplatforms de infrastructuur geworden die de ecommercemarkt van het land aandrijft. Klanten kunnen altijd en overal betalen zonder contant geld of een reis naar de bank. Tegelijkertijd kunnen bedrijven de kosten voor het verwerken van contant geld verlagen en het gemak van het ontvangen van geld en het beheren van backend records verbeteren.

Populaire online betaalmethoden

In Thailand zijn er verschillende populaire online betaalmethoden, waaronder de volgende:

• Mobiel bankieren: met financiële transacties via applicaties voor mobiel bankieren kunnen gebruikers geld verplaatsen en aankopen direct regelen zonder contant geld te gebruiken. Ze gebruiken opties voor identiteitsverificatie zoals PIN-codes of biometrische authenticatie.

• PromptPay: een elektronische dienst voor het overmaken en ontvangen van geld waarmee gebruikers hun bankrekeningen kunnen koppelen aan een telefoonnummer of nationaal identificatienummer om gemakkelijk geld te versturen en te ontvangen. De kosten voor PromptPay zijn meestal lager dan voor andere overschrijvingsopties, en er zijn geen kosten als het binnen de opgegeven limiet blijft.

• Digitale wallet: een elektronische geldrekening die gebruikers kunnen opwaarderen via kanalen als bankoverschrijving, geldautomaat, verschillende servicebalies of door koppeling aan een creditcard of bankpas. Populaire digitale walletplatforms zijn onder andere LINE Pay, Shopee Pay en TrueMoney.

• QR-code: betaling via QR-code scannen met behulp van een bankapp of een digitale wallet-app op een smartphone machtigt de betaler om in te loggen en het menu “Scan QR-code” te selecteren. Ze kunnen dan meteen afrekenen in plaats van contant geld of kaarten mee te nemen, waardoor het risico van het delen van kaartgegevens wordt verminderd.

• Betalingslink: links die worden aangemaakt en gedeeld via sociale media, e-mail of sms, geven klanten toegang tot de afrekenpagina als ze er veilig op klikken. Ze accepteren verschillende methoden, zoals creditcards, PromptPay en e-wallets, waardoor online betalingen mogelijk zijn zonder website of applicatie.

• Krediet- en debitcards: webtransacties of swipen met kaartgegevens, zoals het kaartnummer, de vervaldatum en card verification value (CVV) code. Een creditcard is een kredietlijn van een financiële instelling waarmee de kaarthouder eerst geld kan uitgeven en later kan afrekenen. Met een debitcard wordt daarentegen direct bij aankoop geld van het banksaldo afgeschreven.

• Koop nu, betaal later: koop nu, betaal later is een optie waarbij kopers in termijnen kunnen betalen over een periode van 3-12 maanden (afhankelijk van de overeenkomst en aanbieder) met weinig of geen rente als ze op tijd betalen. Populaire koop nu, betaal later-aanbieders zijn Atome, Lazada PayLater, Grab's PayLater, TrueMoney's Pay Next en Shopee's SPayLater.

• Prepaid kaart: Een betaalmethode waarbij gebruikers prepaidkaarten kunnen kopen waarop vooraf een geldbedrag is geladen. Bij het betalen voor goederen of webdiensten schrijft het systeem direct geld af van de kaart zonder dat deze gekoppeld hoeft te worden aan een bankrekening of extra creditcard. Dit biedt extra bescherming voor transacties omdat bij verlies of diefstal het verlies beperkt blijft tot het bedrag op de kaart, zoals bij een prepaidkaart voor online games.

• Betaalgateway: een tussenliggend platform dat helpt bij het verifiëren en doorsturen van betaalgegevens tussen verkopers en kaartaanbieders, zoals bij het afrekenen via websites of e-commerce apps. Wanneer een koper een bestelling plaatst, versleutelt het systeem de gegevens en controleert het de juistheid ervan voordat het ter goedkeuring wordt doorgestuurd naar de financiële instelling. Bedrijven kunnen hiermee veilig en snel geld overmaken in plaats van zelf kaartgegevens te verwerken.

EDC-kaartlezers vergelijken met online betaalsystemen

Hieronder volgt een vergelijking tussen EDC-kaartlezers en online betaalsystemen:

Tegenwoordig gebruiken veel bedrijven met een fysieke winkel zowel EDC-terminals als online betaalsystemen om klanten volledig van dienst te zijn op alle manieren, inclusief betaallinks, QR-codes en digitale wallets.

Stripe biedt uitgebreide oplossingen voor online afrekenprocessen, waardoor verkopers eenvoudig verbinding kunnen maken met webkanalen. Het ondersteunt zowel offline als online transacties via één systeem en consolideert de gegevens van alle touchpoints op één plek voor analyse, beheer, ontwikkeling en effectieve planning van marketingstrategieën.

Voordelen van online betaalsystemen

Het accepteren van online betalingen helpt bedrijven om gestaag en duurzaam te groeien in het digitale tijdperk en biedt talloze voordelen:

Gebruiksgemak

Met online afrekenen kunnen klanten altijd en overal goederen en diensten kopen via snelle, veilige stappen. Het is niet nodig om naar een fysieke winkel te gaan of contant geld mee te nemen. Klanten kunnen kiezen uit verschillende betalingswijzen, waaronder mobiel bankieren, e-wallets en kaartbetalingen via een betaalgateway. Dit gemak helpt bij het creëren van een positieve winkelervaring, waardoor ze eerder geneigd zijn terug te komen voor toekomstige aankopen.

Verhoog de omzet en inkomsten

Winkels die geen webgebaseerd afrekenplatform hebben, worden geconfronteerd met een aantal beperkingen bij het bereiken en bedienen van het winkelend publiek. Het openen van digitale kanalen helpt het klantenbestand uit te breiden, omdat ze snel en gemakkelijk afrekenen via verschillende betaalmethoden. Dit verkleint de kans dat klanten tijdens het bestelproces van gedachten veranderen, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om bestellingen af te sluiten en de verkoop en omzet direct toenemen.

Marktuitbreidingsmogelijkheden

Deze mogelijkheden bieden winkelend publiek toegang tot winkels vanaf elke locatie, bijvoorbeeld afgelegen gebieden, zodat ze direct kunnen bestellen en betalen. Het kan ondernemers helpen om te groeien en uit te breiden naar een bredere markt, door klanten uit andere provincies en internationaal te ondersteunen. Met tools zoals Stripe Payments kunnen bedrijven wereldwijd uitbreiden en gemakkelijk uitwisselingen van buitenlandse kopers verwerken. Handelaren accepteren transacties in de lokale valuta of zetten ze automatisch om in een andere valuta, waardoor grensoverschrijdend kopen en verkopen wordt uitgebreid.

Hoge veiligheid

Online afrekenprocessen zijn voorzien van robuuste beveiligingsmaatregelen, zoals tweefactorauthenticatie en gegevensencryptie, waardoor klanten meer vertrouwen hebben in hun aankopen. Daarnaast bieden aanbieders van online betaaloplossingen zoals Stripe innovatieve fraudepreventietools, waaronder Stripe Radar, dat geavanceerde AI gebruikt om de bescherming te verbeteren en de transactieveiligheid voortdurend te verhogen.

Marketinginformatie

De mogelijkheid om gegevens te verzamelen via online betaalsystemen stelt bedrijfseigenaren in staat om klantinformatie te analyseren en marketingstrategieën nauwkeuriger te plannen. Bedrijven kunnen gedetailleerde gegevens verzamelen over hun bestedingsgedrag, zoals gemiddelde bestedingen, populaire product- of servicetypes en piekbestedingstijden.

Verbinding maken met het backend-systeem

Digitale afrekenplatforms zoals Stripe Payments maken het eenvoudiger om te integreren met boekhoud- of ERP-systemen dan traditionele EDC-kaartlezers. Bovendien verbindt Stripe API transacties in realtime en geeft de resultaten weer op een dashboard, waardoor automatische updates en het verzamelen van betalingsgegevens mogelijk worden. Dit verhoogt de efficiëntie bij het bewaken en volgen van afwikkelingsinformatie, waardoor financiële rapportage en bedrijfsplanning effectiever worden.

Stappen om het kassasysteem te verbinden met online marktplaatsen

In Thailand is het niet moeilijk om betalingen elektronisch te accepteren en aan te sluiten op een retailinfrastructuur. Winkels die voorheen EDC-machines gebruikten, kunnen uitbreiden naar de digitale markt door financiële oplossingen zoals Stripe te gebruiken, waardoor ze online transacties kunnen verwerken zonder hardware. De stappen zijn als volgt:

Leer een betaalmethode kiezen

Bekijk en kies de online afrekenmethoden die het beste bij je klantengroep en bedrijfsdoelen passen, bijvoorbeeld mobiel bankieren, PromptPay, digitale wallets, betaalgateways en betaallinks.

Kies een betaaldienstverlener:

Het kiezen van een betalingsoplossing die aansluit bij het gedrag en het zakelijke gebruik van de doelgroep is een van de belangrijkste factoren die de operationele efficiëntie kunnen verbeteren, beheerkosten kunnen verlagen, repetitief werk minimaliseren en de klanttevredenheid verhogen. Kies een betaalprovider door factoren te overwegen zoals betaalwijzen, kosten, extra functies, beveiliging en klantenondersteuning.

Een betaaldienst aanvragen

Nadat je een afrekenoptie hebt gekozen en de kosten hebt vergeleken, kun je contact opnemen met een betaaldienstverlener, zoals Stripe, om deze te activeren. Je moet financiële documenten voorbereiden voor het instellen van een account, bijvoorbeeld een kopie van je identiteitsbewijs, een bedrijfscertificaat of bedrijfsregistratie en bankgegevens.

Verbind gegevens en probeer het uit

Bedrijven moeten hun in-store gegevens koppelen aan webplatforms door betalings-API's te installeren, website plugins te gebruiken, of te integreren met tools zoals Stripe Connect als ze werken op een e-commerce platform of marktplaats. De installatie moet worden getest en gecontroleerd op fouten voordat het online betaalsysteem wordt geactiveerd. Train personeel en rust ze uit met duidelijke procedures zodat ze uitwisselingen soepel en veilig kunnen afhandelen.

Activeren en resultaten controleren

Activeer het digitale betaalsysteem en volg en analyseer vervolgens de transactieresultaten om het afrekenproces efficiënt en veilig te houden. Gebruik systeemgegevens voor informatie over productontwikkeling, marketing en operationele beslissingen. Met oplossingen zoals Stripe Payments, kun je verkoopinzichten van elk transferkanaal vastleggen in het Stripe Dashboard voor een real-time, geconsolideerde financiële rapportage.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, fysieke en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betaalinterfaces, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.
  
• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
  
• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• Het verbeteren van de betaalprestaties: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.