O comportamento do comprador na Tailândia, e no mundo, está migrando cada vez mais para um estilo de vida sem dinheiro em espécie. Os clientes hoje dependem de transferências bancárias via dispositivos móveis e pagamentos com código QR, enquanto turistas internacionais usam cartões de crédito ou débito para gastos do dia a dia. Por isso, escolher canais de checkout alinhados aos hábitos digitais atuais se tornou uma estratégia fundamental para lojas e empreendedores modernos. O ambiente de pagamentos precisa ser flexível e capaz de lidar com múltiplos pontos de contato, seja no ponto de venda (POS) ou por rotas digitais populares.
Neste artigo, vamos conhecer as máquinas de cartão EDC (Electronic Data Capture) e as plataformas de checkout online na Tailândia, comparar terminais EDC com sistemas de pagamento online, explorar os benefícios e os passos para começar a aceitar transações pela web, além de apresentar recomendações de soluções que conectam lojas físicas a marketplaces digitais, permitem um processamento de pagamentos profissional e facilitam uma expansão de negócios mais fluida e estruturada no futuro.
O que vamos abordar neste artigo?
- Conhecendo máquinas de cartão EDC
- Sistemas de pagamento online na Tailândia
- Comparando máquinas de cartão EDC com sistemas de pagamento online
- Benefícios dos sistemas de pagamento online
- Passos para conectar o sistema POS com marketplaces online
- Como o Stripe Payments pode ajudar
Conhecendo as máquinas de cartão EDC
Uma máquina de cartão EDC processa pagamentos eletrônicos no ponto de venda (POS). Você encontra esses dispositivos em lojas, restaurantes, postos de gasolina e outros balcões de atendimento. Sua função é ler informações de cartões de crédito ou débito e também suportar novos métodos de transferência, como PromptPay (o sistema tailandês de pagamentos instantâneos), leitura de código QR, carteiras digitais e tecnologia de aproximação (NFC).
Sistemas de pagamento online na Tailândia
Os pagamentos online na Tailândia começaram no início dos anos 2000, crescendo junto com as plataformas de e-commerce e o aumento do uso da internet. No começo, as transações pela web aceitavam principalmente cartões de crédito e débito. Com o tempo, os bancos comerciais tailandeses passaram a desenvolver sistemas de internet banking, seguidos por aplicativos bancários para dispositivos móveis, para atender às necessidades dos consumidores modernos.
Hoje, plataformas de checkout online se tornaram a infraestrutura que impulsiona o mercado de e-commerce do país. Os clientes podem pagar a qualquer hora e de qualquer lugar, sem precisar de dinheiro em espécie ou de ir ao banco. Ao mesmo tempo, as empresas reduzem custos de manuseio de dinheiro e ganham mais conveniência na hora de receber pagamentos e organizar registros administrativos.
Formas de pagamento online populares
Na Tailândia, existem várias formas de pagamento online populares, incluindo:
App bancário para dispositivos móveis: transações financeiras por aplicativos de dispositivos móveis permitem que os usuários movimentem fundos e compensem compras instantaneamente sem usar dinheiro. Eles usam opções de verificação de identidade, como códigos PIN ou autenticação biométrica.
PromptPay: um serviço eletrônico de transferência e recebimento de dinheiro que permite aos usuários vincularem suas contas bancárias a um número de telefone ou ao número de uma identidade nacional para facilitar o envio e o recebimento de dinheiro. As taxas do PromptPay geralmente são menores do que as de outras opções de transferências, e não há taxas se as transferências estiverem dentro do limite especificado.
Carteira digital: uma conta de dinheiro eletrônico que os usuários podem recarregar por meio de canais como transferência bancária, caixa eletrônico, vários balcões de serviço ou ao vincular a um cartão de débito. Plataformas de carteira digital populares incluem a LINE Pay, Shopee Pay e TrueMoney.
Código QR:Pagamento pela leitura de um código QR usando um aplicativo bancário ou um aplicativo de carteira digital em um smartphone autoriza o pagador a fazer login e selecionar o menu "Escanear código QR". A partir daí é possível finalizar o pagamento imediatamente, em vez de carregar dinheiro ou cartões, reduzindo o risco de compartilhar credenciais do cartão.
Link de pagamento: Links criados e compartilhados via rede social, e-mail ou SMS permitem que os clientes acessem a página de checkout quando clicam neles de forma segura. Eles aceitam vários métodos, como cartões de crédito, PromptPay e carteiras eletrônicas, permitindo pagamentos online sem um site ou aplicativo.
Cartões de crédito e débito: Pagamentos feitos pela web ou por digitação dos dados do cartão, como número, data de validade e o código de verificação (CVV). Um cartão de crédito oferece uma linha de crédito fornecida pela instituição financeira, permitindo que o titular compre agora e pague depois. Já o cartão de débito desconta o valor diretamente do saldo da conta bancária no momento da compra.
Compre agora e pague depois: o compre agora e pague depois permite que compradores paguem em parcelas ao longo de 3 a 12 meses (dependendo do provedor e do acordo), geralmente com pouco ou nenhum juro se as parcelas forem pagas em dia. Entre os provedores populares da forma de pagamento Compre agora e pague depois na Tailândia estão Atome, Lazada PayLater, Grab PayLater, Pay Next (da TrueMoney) e SPayLater (da Shopee).
cartão pré-pago: uma forma de pagamento em que o usuário compra um cartão com um valor carregado antecipadamente. Ao pagar por produtos ou serviços online, o sistema desconta o valor diretamente do saldo do cartão, sem necessidade de vinculá-lo a uma conta bancária ou cartão de crédito. Isso aumenta a segurança, pois, em caso de perda ou roubo, o prejuízo fica limitado ao saldo disponível, como acontece com cartões pré-pagos usados em jogos online, por exemplo.
Gateway de pagamentos: uma Plataforma intermediária que verifica e transmite as credenciais de pagamento entre o vendedor e o emissor do cartão, como nos checkouts de sites ou apps de e-commerce. Quando o comprador faz um pedido, o sistema criptografa os dados e valida as informações antes de enviá-las à instituição financeira para aprovação. Isso permite que empresas recebam pagamentos de forma rápida e segura, sem precisar manipular diretamente os dados do cartão.
Comparando máquinas de cartão EDC com sistemas de pagamento online
A seguir, está uma comparação entre máquinas de cartão EDC e sistemas de pagamento online:
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Comparação |
Máquina de cartão EDC |
Sistema de pagamento online |
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Principais diferenças |
A máquina de cartão EDC é um dispositivo POS para empresas que atendem clientes presencialmente, facilitando pagamentos rápidos dentro da loja. |
Os clientes podem pagar pelo site ou aplicativo sem precisar de nenhum equipamento físico. Basta ter acesso à internet, permitindo que façam pagamentos de casa ou enquanto estão em trânsito, sem a necessidade de ir até a loja. |
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Canais de pagamento |
O pagamento pode ser feito por meio de cartão de débito/crédito. Alguns modelos também suportam códigos QR, carteiras digitais ou cartão por aproximação/ pagamentos com dispositivo NFC. |
O pagamento pode ser feito via transferência bancária, dispositivos móveis, PromptPay, carteira digital, escaneamento de código QR, link de pagamento, gateway de pagamentos, etc. |
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Como funciona |
Ele funciona conectando-se a uma instituição financeira ou a uma rede de pagamento eletrônico. O dispositivo EDC envia informações para aprovar a transação imediatamente quando o cliente faz um pagamento. |
Os clientes fazem pagamentos pelo site ou aplicativo usando computador, smartphone ou tablet. Em seguida, as informações são enviadas pela internet para o sistema de checkout para aprovação. |
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Condições |
A loja deve ter os equipamentos necessários, incluindo instalação e taxas mensais ou por item. |
Você deve ter conexão com a internet o tempo todo para concluir a transação. As taxas online podem variar dependendo da forma de pagamento. |
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Como escolher um serviço |
Lojas com ponto físico, onde a maioria dos clientes prefere pagar com cartão, podem se beneficiar das máquinas de cartão EDC, que ajudam a aumentar as vendas e a conveniência. |
Se você tem um site ou outros canais digitais de vendas, um sistema de pagamento online será mais adequado. |
Hoje, muitos negócios com ponto físico utilizam tanto máquinas de cartão EDC quanto sistemas de pagamento online para atender totalmente seus clientes em todos os canais, incluindo links de pagamento, códigos QR e carteiras digitais.
A Stripe oferece soluções completas de checkout online, facilitando para os vendedores a conexão com canais digitais. Ela suporta transações presenciais e online em um único sistema e consolida os dados de todos os pontos de contato em um só lugar, permitindo análise, gestão, desenvolvimento e planejamento de estratégias de marketing de forma mais eficiente.
Benefícios dos sistemas de pagamento online
Aceitar pagamentos online ajuda as empresas a crescerem de forma constante e sustentável na era digital, oferecendo diversos benefícios:
Facilidade de uso
O checkout online permite que clientes comprem produtos e serviços a qualquer hora e de qualquer lugar, seguindo etapas rápidas e seguras. Não é necessário ir até uma loja física nem carregar dinheiro. Os consumidores podem escolher entre várias formas de pagamento, como mobile banking, carteiras eletrônicas e pagamentos com cartão via um gateway de pagamentos. Essa conveniência ajuda a criar uma experiência de compra positiva, aumentando a chance de retorno.
Aumente vendas e receitas
Lojas que não oferecem um checkout online enfrentam limitações para alcançar e atender clientes. Abrir canais digitais ajuda a ampliar a base de consumidores, já que eles conseguem finalizar compras de forma rápida e simples usando diferentes formas de pagamento. Isso reduz a probabilidade de desistência durante o processo de compra, facilitando o fechamento de pedidos e aumentando diretamente vendas e receita.
Oportunidades de expansão de mercado
Essas oportunidades permitem que clientes acessem lojas de qualquer lugar, inclusive em regiões remotas, possibilitando que façam pedidos e paguem imediatamente. Isso ajuda empreendedores a crescer e alcançar um mercado mais amplo, atendendo clientes de outras províncias e até internacionais. Com ferramentas como o Stripe Payments, operações podem se expandir globalmente e processar pagamentos de compradores estrangeiros com facilidade. Os comerciantes podem aceitar transações na moeda local ou convertê-las automaticamente para outra moeda, ampliando as vendas internacionais.
Alta segurança
Checkouts online contam com medidas robustas de segurança, como autenticação em duas autenticação de dois fatores e criptografia de dados, que aumentam a confiança dos clientes nas compras. Além disso, provedores de pagamento online como a Stripe oferecem ferramentas avançadas de prevenção a fraudes, como o Stripe Radar, que usa IA para reforçar a proteção e melhorar continuamente a segurança das transações.
Informações de marketing
A capacidade de coletar dados por meio de sistemas de pagamento online permite que empresas analisem informações dos clientes e planejem estratégias de marketing com mais precisão. As empresas podem registrar detalhes sobre o comportamento de compra, como ticket médio, produtos ou serviços mais populares e horários de maior movimento.
Conectando ao sistema backend
Plataformas de checkout digital, como o Stripe Payments, facilitam a integração com sistemas de contabilidade ou ERP, algo mais complexo com máquinas de cartão EDC tradicionais. Além disso, a API da Stripe conecta transações em tempo real e exibe resultados em um dashboard, permitindo atualizações automáticas e coleta estruturada de dados de pagamento. Isso aumenta a eficiência no monitoramento e acompanhamento das liquidações, tornando relatórios financeiros e o planejamento do negócio mais eficazes.
Passos para conectar o sistema POS com marketplaces online
Na Tailândia, aceitar pagamentos eletrônicos e se conectar à infraestrutura do varejo não é difícil. Lojas que já utilizam máquinas de cartão EDC podem expandir para o mercado digital adotando soluções financeiras como a Stripe, permitindo processar transações online sem depender de hardware. Os passos são os seguintes:
Aprenda a escolher uma forma de pagamento
Revise e escolha as formas de checkout online que melhor se adequam aos objetivos do seu grupo de clientes e empresas, por exemplo, dispositivos móveis, PromptPay, carteiras digitais, gateways de pagamentos e links de pagamento.
Escolha um provedor de serviços de pagamentos
Escolher uma solução de pagamento que esteja alinhada ao comportamento do público-alvo e às necessidades do negócio é um dos fatores fundamentais para aumentar a eficiência operacional, reduzir custos de gestão, minimizar trabalhos repetitivos e elevar a satisfação dos compradores. A seleção de um provedor de checkout deve considerar fatores como formas de pagamento disponíveis, tarifas, recursos adicionais, segurança e suporte ao cliente.
Solicite um serviço de pagamento
Após escolher a opção de checkout e comparar as tarifas, você pode entrar em contato com um provedor de serviços de pagamentos, como a Stripe, para ativá-la. Será necessário preparar documentos financeiros para a abertura da conta, como uma cópia do seu documento de identificação, certificado da empresa ou registro comercial, além dos dados bancários.
Conecte dados e experimente
As empresas precisam conectar os dados da operação presencial às plataformas online instalando APIs de pagamento, usando plugins para sites ou integrando por meio de ferramentas como o Stripe Connect, caso operem em um marketplace ou plataforma de e-commerce. A configuração deve ser testada e verificada para garantir que não haja erros antes de ativar o sistema de pagamentos online. Também é importante treinar a equipe e fornecer procedimentos claros para que ela consiga lidar com as transações de forma fluida e segura.
Ative e monitore os resultados
Ative a configuração de pagamentos digitais e, em seguida, acompanhe e analise os resultados das transações para manter o fluxo de checkout eficiente e seguro. Utilize os registros do sistema para orientar decisões de desenvolvimento de produtos, marketing e operações. Com soluções como o Stripe Payments, você pode capturar insights de vendas de todos os canais de pagamento diretamente no Dashboard da Stripe, obtendo relatórios financeiros consolidados e em tempo real.
Como o Stripe Payments pode ajudar
O Stripe Payments oferece uma solução global e unificada de pagamentos que ajuda qualquer empresa, desde startups em crescimento até grandes corporações, a aceita pagamentos online, presencialmente e em qualquer lugar do mundo.
O Stripe Payments pode te ajudar a:
- Otimizar o seu checkout: ofereça uma experiência de compra fluida e economize milhares de horas de desenvolvimento com interfaces de pagamento pré-construídas, acesso a mais de 125 formas de pagamento e integração com o Link, a carteira digital da Stripe.
- Expandir rapidamente para novos mercados: alcance clientes em 195 países e reduza a complexidade e os custos da gestão multimoeda com opções de pagamento transfronteiriças em mais de 135 moedas.
- Unificar pagamentos presenciais e online: crie uma experiência de unified commerce, conectando canais digitais e físicos para personalizar interações, fortalecer a fidelização e aumentar a receita.
- Melhorar o desempenho dos pagamentos: aumente a receita com ferramentas configuráveis e proteção contra fraudes no-code, além de recursos avançados que melhoram as taxas de autorização.
- Crescer com rapidez e confiabilidade: construa sobre uma plataforma flexível, escalável e com 99,999% de disponibilidade, garantindo estabilidade em larga escala.
Saiba mais sobre como o Stripe Payments pode impulsionar seus pagamentos online e presenciais ou comece já.
O conteúdo deste artigo é apenas para fins gerais de informação e educação e não deve ser interpretado como aconselhamento jurídico ou tributário. A Stripe não garante a exatidão, integridade, adequação ou atualidade das informações contidas no artigo. Você deve procurar a ajuda de um advogado competente ou contador licenciado para atuar em sua jurisdição para aconselhamento sobre sua situação particular.