Aceitar diversas opções de pagamento é uma das coisas mais importantes para gerar mais vendas. Mais opções de pagamento reduzem atritos no checkout, ajudam a aumentar a conversão e o valor médio dos pedidos, além de proteger a empresa contra fraudes em pagamentos, permitindo que elas recebam à vista compras que serão pagas a prazo pelos clientes.

Uma opção de pagamento que ganhou popularidade nos últimos anos é o compre agora, pague depois (BNPL). Pagamentos do tipo Compre agora, pague depois devem atingir US$ 438 bilhões (5,3%) do valor total das transações globais em e-commerce até 2025; o número é superior aos 2,9% de 2021.

O que é necessário para configurar uma opção de compre agora e pague depois para sua empresa, e quais as vantagens? Nós explicamos.

Neste artigo:

• O que é comprar agora, pagar depois?
  
• O que as pessoas compram com compre agora, pague depois?
  
• Como funciona comprar agora, pagar depois?
  
• Quem pode comprar agora, pagar depois?
  
• Vantagens de comprar agora, pagar depois
  
• Como aceitar comprar agora, pagar depois
  
• Escolher um provedor de compre agora e pague depois
  

O que é "compre agora e pague depois"?

A opção "compre agora e pague depois" permite que os clientes parcelem suas compras, em vez de pagar o valor total à vista.

Nessa opção, o preço total da compra é dividido em vários pagamentos, e o primeiro pagamento é feito no momento da compra. Os pagamentos subsequentes vencem nas semanas ou meses seguintes. Às vezes, juros são adicionados aos pagamentos, mas muitos provedores do sistema compre agora e pague depois oferecem opções de pagamento sem juros.

O que as pessoas compram com o compre agora, pague depois?

Os clientes podem comprar uma grande variedade de bens e serviços usando o recurso "compre agora, pague depois". De acordo com uma pesquisa de 2021 Credit Karma, aqui estão os principais itens que os consumidores estão comprando com BNPL:

• Utilidades domésticas e móveis: 42%
  
• Eletrônicos (fones de ouvido, alto-falantes, aspiradores): 30%
  
• Vestuário (roupas, sapatos etc.): 24%
  
• Auto (pneus, reparos etc.): 21%
  
• Acessórios (joias, relógios, bolsas): 14%
  
• Beleza e saúde (maquiagem, produtos para a pele, perfume): 12%
  
• Fitness e equipamentos: 12%
  
• Hotéis ou hospedagem: 10%
  
• Artigos de luxo: 10%
  
• Artigos de viagem (bagagem, equipamento de campismo, mochilas): 8%
  
• Concertos ou festivais de música: 6%
  
• Passagem aérea: 5%
  

De acordo com a mesma pesquisa, 44% dos consumidores dos EUA já usaram compre agora, pague depois para fazer uma compra em 2021. E 75% dos que já usaram serviços de BNPL já os usaram pelo menos duas vezes, sugerindo que gostam dessa forma de pagamento. À medida que a empolgação dos consumidores por esse tipo de financiamento aumenta, mais empresas estão descobrindo que tipo de opções de BNPL são as mais adequadas para elas.

Como funciona comprar agora, pagar depois?

Os clientes recebem as opções de pagamento BNPL no checkout, junto com outras opções. Se o cliente quiser parcelar com compre agora e pague depois, escolhe um provedor de compre agora e pague depois. Se o cliente for aprovado para uma opção de BNPL, a empresa recebe o pagamento à vista e fica protegida contra fraudes e riscos de pagamento do cliente. Na maioria das implementações, o cliente envia um pagamento inicial. Mas existem opções que aceitam parcelar todo o valor.

O provedor de BNPL divide o saldo restante em parcelas a vencer nas semanas ou meses seguintes. Como mencionado, podem ser cobrados juros, mas muitos provedores oferecem opções de pagamento sem juros. Pagamentos futuros podem ser deduzidos automaticamente da conta bancária do cliente (por cheque ou transferência bancária) ou debitados do cartão de crédito ou débito.

Quem pode comprar agora, pagar depois?

Os critérios de aprovação do cliente dependem do fornecedor de BNPL e do valor do parcelamento solicitado. Itens de baixo custo, quitados em poucas parcelas, geralmente têm requisitos de aprovação menos rigorosos, enquanto itens mais caros podem exigir que os clientes tenham um histórico de crédito melhor.

Benefícios do sistema compre agora e pague depois

O parcelamento atrai consumidores e empresas porque é uma maneira relativamente simples de tornar as compras mais gerenciáveis. Veja estão alguns dos principais benefícios de comprar agora e pagar depois:

• Aumenta o valor médio dos pedidos e a conversão
  O sistema elimina uma enorme barreira de custo para os clientes, permitindo que paguem em parcelas. Isso permite que os clientes tenham a oportunidade de comprar bens de valor mais alto, como móveis ou itens de luxo. Essas formas de pagamento também ajudam a aumentar o valor médio do carrinho, permitindo que os clientes comprem mais mercadorias de valor menor. Isso resulta em valores médios de pedido mais altos e maior conversão.

• Melhora a experiência dos clientes
  Os clientes têm preferências de pagamento muito diferentes. Quanto mais formas de pagamento forem aceitas, maior a probabilidade de converter clientes e aumentar as vendas. Com o parcelamento, as empresas não estão adicionando apenas mais uma forma de pagamento à sua lista de opções disponíveis. Elas estão tornando as compras de valores mais altos acessíveis a um público muito maior.

• Permite que os clientes aproveitem liquidações e promoções
  A opção "compre agora e pague depois" facilita a programação estratégica das compras em promoções, mesmo que o cliente não consiga pagar toda a compra antecipadamente. Para compradores aprovados, o parcelamento é potencialmente uma ótima ferramenta para economizar dinheiro.

• Reduz os riscos para as empresas
  Com o sistema compre agora e pague depois, as empresas continuam recebendo o total à vista (menos tarifas). O provedor do parcelamento cuida das tarefas de avaliação de clientes e gerenciamento e cobrança de pagamentos para que as empresas possam se concentrar em seu dia-a-dia. Se um cliente apresentar uma contestação relacionada a fraude, o provedor assume o risco e todos os custos associados.

• Elimina a complexidade dos pagamentos
  Ao contrário de outros tipos de empréstimos, a estrutura e as condições do sistema compre agora e pague depois são geralmente muito simples e fáceis de entender.

Como aceitar compre agora e pague depois

Com a Stripe, é fácil aceitar opções de compre agora e pague depois com uma única integração. As empresas qualificadas podem aceitar qualquer opção de parcelamento com a Stripe em minutos, sem inscrição, onboarding ou avaliação de risco. Descubra as opções de compre agora e pague depois disponíveis para você pelo Dashboard.

Alguns dos principais provedores compre agora e pague depois:

Provedores de compre agora e pague depois

A escolha do fornecedor de BNPL certo depende de suas necessidades comerciais e perfis de clientes específicos. Para muitas empresas, trabalhar com vários provedores é a melhor estratégia. Ao comparar opções, observe alguns fatores-chave que determinam quais provedores podem ser a melhor escolha para sua empresa:

• Localização
  Nem todos os provedores de compre agora e pague depois operam em todos os mercados. Selecione um que seja geograficamente compatível com a sua empresa.

• Termos
  Cada provedor de BNPL tem sua própria estrutura de condições de pagamento. Observe os tipos de transações que você processa com mais frequência e selecione um provedor de parcelamento que ofereça as melhores condições para você. Por exemplo, se você vende itens com preço mais alto, escolha um provedor que permita parcelar em mais de quatro vezes, que costuma ser o limite para valores menores.

• Limite de crédito
  Os limites de crédito variam de cliente para cliente, mas cada fornecedor de BNPL tem uma faixa fixa de valores que aceita financiar. Verifique se essa faixa atende os valores das compras que seus clientes devem querer parcelar.