Das Kaufverhalten in Thailand und weltweit verschiebt sich zunehmend hin zu einem bargeldlosen Lebensstil. Kundinnen und Kunden nutzen heute mobile Banküberweisungen und QR-Code-Zahlungen, während internationale Touristinnen und Touristen für ihre täglichen Ausgaben Kredit- oder Debitkarten verwenden. Die Auswahl von Zahlungskanälen, die dem Verhalten im digitalen Zeitalter entsprechen, ist daher eine notwendige Strategie für moderne Geschäfte und Unternehmer/innen. Die Zahlungsumgebung muss flexibel sein und mehrere Kontaktpunkte abdecken, sei es am Point of Sale (POS) oder über beliebte digitale Wege.

In diesem Artikel werden wir uns mit elektronischen Datenerfassungsgeräten (EDC) und webbasierten Zahlungsplattformen in Thailand befassen, EDC-Terminals mit Online-Zahlungssystemen vergleichen, die Vorteile und Schritte zur Akzeptanz von Web-Transaktionen untersuchen und Empfehlungen für Lösungen geben, die dabei helfen, physische Geschäfte mit digitalen Marktplätzen zu verbinden, eine professionelle Zahlungsabwicklung zu ermöglichen und eine reibungslose und systematische Geschäftserweiterung in der Zukunft zu erleichtern.

Worum geht es in diesem Artikel?

• EDC-Kartenlesegeräte kennenlernen
  
• Systeme für Online-Zahlungen in Thailand
  
• Vergleich von EDC-Kartenlesegeräten mit Online-Zahlungssystemen
  
• Vorteile von Online-Zahlungssystemen
  
• Schritte zur Verbindung des POS-Systems mit Online-Marktplätzen
  
• So kann Stripe Payments Sie unterstützen
  

EDC-Kartenlesegeräte kennenlernen

Ein EDC-Kartenlesegerät verarbeitet elektronische Zahlungen am POS. Diese Geräte finden Sie in Geschäften, Restaurants, Tankstellen und anderen Serviceschaltern. Ihre Funktion besteht darin, Informationen von Kredit- oder Debitkarten zu lesen und andere neue Überweisungsmethoden wie PromptPay, QR-Code-Scannen, Digital Wallets oder Nahfeldkommunikationstechnologie (NFC) zu unterstützen.

Systeme für Online-Zahlungen in Thailand

Online-Zahlungen in Thailand begannen in den frühen 2000er Jahren und entwickelten sich parallel zu E-Commerce-Plattformen und der zunehmenden Nutzung des Internets. Anfangs wurden bei Web-Transaktionen hauptsächlich Kredit- und Debitkarten akzeptiert. Im Laufe der Zeit begannen thailändische Geschäftsbanken mit der Entwicklung von Internet-Finanzinstitutsystemen, gefolgt von Mobile Banking, um den Bedürfnissen moderner Verbraucher/innen gerecht zu werden.

Heutzutage sind webbasierte Zahlungsplattformen zur Infrastruktur geworden, die den E-Commerce-Markt des Landes antreibt. Kundinnen und Kunden können jederzeit und überall bezahlen, ohne Bargeld oder einen Gang zur Bank. Gleichzeitig senken Unternehmen ihre Kosten für den Bargeldumschlag und verbessern den Komfort beim Zahlungseingang und der Verwaltung von Backend-Datensätzen.

Beliebte Online-Zahlungsmethoden

In Thailand gibt es verschiedene beliebte Online-Zahlungsmethoden, darunter die folgenden:

• Mobile Banking: Finanzielle Transaktionen über Mobile-Banking-Anwendungen ermöglichen es Nutzerinnen und Nutzern, Geldbeträge zu überweisen und Einkäufe sofort zu begleichen, ohne Bargeld zu verwenden. Dabei kommen Identitätsprüfungsoptionen wie PIN-Codes oder biometrische Authentifizierung zum Einsatz.

• PromptPay: Ein elektronischer Geldtransfer- und Empfangsservice, mit dem Nutzer/innen ihre Bankkonten mit einer Telefonnummer oder einer nationalen ID-Nummer verknüpfen können, um bequem Geld zu senden und zu empfangen. Die Gebühren für PromptPay sind in der Regel niedriger als bei anderen Überweisungsoptionen und innerhalb des festgelegten Limits fallen keine Gebühren an.

• Digital Wallet: Ein elektronisches Geldkonto, das Nutzer/innen über verschiedene Kanäle wie Banküberweisung, Geldautomaten, verschiedene Serviceschalter oder durch Verknüpfung mit einer Kredit- oder Debitkarte für eine Aufstockung nutzen können. Beliebte Plattformen für Digital Wallets sind LINE Pay, Shopee Pay und TrueMoney.

• QR-Code: Bei der Zahlung per QR-Code-Scan über eine Banking-App oder eine Digital Wallet-App auf einem Smartphone muss sich die zahlende Person zunächst anmelden und das Menü „QR-Code scannen“ auswählen. Anschließend kann sie sofort bezahlen, ohne Bargeld oder Karten mit sich führen zu müssen, wodurch das Risiko der Weitergabe von Kartendaten verringert wird.

• Zahlungslink: Links, die über Social Media, E-Mail oder SMS erstellt und geteilt werden, ermöglichen es Kundinnen und Kunden, sicher auf die Bezahlseite zuzugreifen, wenn sie darauf klicken. Sie akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PromptPay und E-Wallets und ermöglichen Online-Zahlungen ohne Website oder Anwendung.

• Kredit- und Debitkarten: Online-Transaktionen oder Zahlungen per Karte unter Verwendung der Kartendaten, z. B. der Kartennummer, des Ablaufdatums und der Kartenprüfnummer (CVV). Eine Kreditkarte ist ein von einem Finanzinstitut bereitgestellter Kreditrahmen, der es der Karteninhaberin/dem Karteninhaber ermöglicht, zunächst Ausgaben zu tätigen und diese später zu begleichen. Im Gegensatz dazu wird bei einer Debitkarte der Kaufbetrag sofort vom Guthaben abgebucht.

• Jetzt kaufen, später bezahlen: Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL) ist eine Option, die es Käuferinnen und Käufern ermöglicht, in Raten über einen Zeitraum von 3 bis 12 Monaten (je nach Vereinbarung und Anbieter) zu zahlen, wobei bei pünktlicher Zahlung nur geringe oder gar keine Zinsen anfallen. Zu den beliebten BNPL-Anbietern gehören Atome, Lazada PayLater, Grab’s PayLater, TrueMoney’s Pay Next und Shopee’s SPayLater.

• Prepaid-Karte: Eine Zahlungsmethode, bei der Nutzer/innen Prepaid-Karten erwerben können, auf die im Voraus ein Geldbetrag geladen wird. Bei der Bezahlung von Waren oder Online-Diensten zieht das System den Betrag direkt von der Karte ab, ohne dass diese mit einem Bankkonto oder einer zusätzlichen Kreditkarte verknüpft werden muss. Dies erhöht die Sicherheit der Transaktionen, da bei Verlust oder Diebstahl der Schaden auf den Betrag auf der Karte begrenzt ist, wie beispielsweise bei einer Prepaid-Karte für Online-Spiele.

• Zahlungsgateway: Eine Zwischenplattform, die dabei hilft, Zahlungsdaten zwischen Verkäuferinnen und Verkäufern und Kartenanbietern zu überprüfen und zu übertragen, beispielsweise bei Zahlungen über Websites oder E-Commerce-Apps. Wenn eine Käuferin/ein Käufer eine Bestellung aufgibt, verschlüsselt das System die Daten und überprüft deren Richtigkeit, bevor es sie zur Genehmigung an das Finanzinstitut weiterleitet. So können Unternehmen Zahlungen sicher und schnell entgegennehmen, anstatt die Kartendaten selbst zu verarbeiten.

Vergleich von EDC Karten mit Online Zahlungen

Im Folgenden finden Sie einen Vergleich zwischen EDC-Kartenlesegeräten und Online-Zahlungssystemen:

Heutzutage nutzen viele stationäre Unternehmen häufig sowohl EDC-Terminals als auch Online-Zahlung, um Kundinnen und Kunden über alle Wege hinweg umfassend zu bedienen, einschließlich Payment Links, QR-Codes und Digital Wallets.

Stripe bietet umfassende Online-Zahlungslösungen, die es Verkäuferinnen und Verkäufern erleichtern, sich mit Webkanälen zu verbinden. Es unterstützt sowohl Offline- als auch Online-Transaktionen über ein einziges System und konsolidiert die Daten aus allen Kontaktpunkten an einem Ort für Analyse, Verwaltung, Entwicklung und effektive Marketingstrategieplanung.

Vorteile von Online-Zahlungssystemen

Die Annahme von Online-Zahlungen hilft Unternehmen, im digitalen Zeitalter stabil und nachhaltig zu wachsen und bietet zahlreiche Vorteile:

Benutzerfreundlichkeit

Die Online-Zahlungsfunktion ermöglicht es Kundinnen und Kunden, Waren und Dienstleistungen jederzeit und von überall aus über schnelle und sichere Schritte zu erwerben. Es ist nicht erforderlich, ein Ladengeschäft aufzusuchen oder Bargeld mitzuführen. Käuferinnen und Käufer können aus verschiedenen Zahlungsarten wählen, darunter Mobile Banking, E-Wallets und Kartenzahlungen über ein Zahlungsgateway. Diese Bequemlichkeit trägt zu einem positiven Einkaufserlebnis bei und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Folgekäufen.

Verkaufs- und Umsatzsteigerung

Geschäfte ohne webbasiertes Bezahlsystem sind in Bezug auf die Erreichbarkeit und Bedienung ihrer Kundinnen und Kunden mit mehreren Einschränkungen konfrontiert. Die Eröffnung digitaler Kanäle trägt zur Erweiterung des Kundenstamms bei, da diese über verschiedene Zahlungsmethoden schnell und einfach bezahlen können. Dadurch sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass Kundinnen und Kunden während des Bestellvorgangs ihre Meinung ändern, was es für Unternehmen einfacher macht, Bestellungen abzuschließen und Umsatz und Gewinn direkt zu steigern.

Möglichkeiten zur Marktexpansion

Diese Möglichkeiten bieten Käuferinnen und Käufern von jedem Ort aus, beispielsweise auch aus abgelegenen Gebieten, Zugang zu Geschäften, sodass sie sofort bestellen und bezahlen können. Dies kann Unternehmern dabei helfen, zu wachsen und in einen größeren Markt zu expandieren, indem sie Kundinnen und Kunden aus anderen Regionen und Ländern bedienen. Mit Tools wie Stripe Payments können Unternehmen global expandieren und Transaktionen von ausländischen Käuferinnen und Käufern problemlos abwickeln. Händlerinnen und Händler akzeptieren Transaktionen in der lokalen Währung oder wandeln sie automatisch in eine andere Währung um, wodurch der grenzüberschreitende Kauf und Verkauf gefördert wird.

Hohe Sicherheit

Die Online-Zahlungsfunktion verfügt über robuste Sicherheitsmaßnahmen, wie beispielsweise Zwei-Faktor-Authentifizierung und Datenverschlüsselung, die dazu beitragen, dass Kundinnen und Kunden sich bei ihren Einkäufen sicherer fühlen. Darüber hinaus bieten Anbieter von Online-Zahlungslösungen wie Stripe innovative Tools zur Betrugsbekämpfung an, darunter Stripe Radar, das fortschrittliche KI nutzt, um den Schutz zu verbessern und die Transaktionssicherheit kontinuierlich zu erhöhen.

Marketinginformationen

Die Möglichkeit, Daten über Online-Zahlungssysteme zu erfassen, ermöglicht es Unternehmern, Informationen über die Kundinnen und Kunden zu analysieren und Marketingstrategien genauer zu planen. Unternehmen können detaillierte Aufzeichnungen über das Ausgabeverhalten ihrer Kundinnen und Kunden erfassen, darunter durchschnittliche Ausgaben, beliebte Produkt- oder Dienstleistungsarten und Spitzenzeiten für Ausgaben.

Anbindung an das Backend-System

Digitale Zahlungsplattformen wie Stripe Payments lassen sich leichter in Buchhaltungs- oder ERP-Systeme integrieren als traditionelle EDC-Kartenlesegeräte. Darüber hinaus verbindet die Stripe-API Transaktionen in Echtzeit und zeigt die Ergebnisse auf einem Dashboard an, wodurch automatische Aktualisierungen und die Erfassung von Zahlungsdaten ermöglicht werden. Dies erhöht die Effizienz bei der Überwachung und Verfolgung von Abrechnungsinformationen und macht die Finanzberichterstattung und Geschäftsplanung effektiver.

Schritte zur Verbindung des POS-Systems mit Online-Marktplätzen

In Thailand ist es nicht schwierig, elektronische Zahlungen zu akzeptieren, um sich mit einer Einzelhandelsinfrastruktur zu verbinden. Geschäfte, die zuvor EDC-Geräte verwendet haben, können durch die Einführung von Finanzlösungen wie Stripe in den digitalen Markt expandieren, wodurch sie Online-Transaktionen ohne Hardware abwickeln können. Die Schritte sind wie folgt:

So wählen Sie eine geeignete Zahlungsmethode aus

Prüfen und wählen Sie die Online-Zahlungsmethoden, die am besten zu Ihrer Kundengruppe und Ihren Geschäftszielen passen, beispielsweise Mobile Banking, PromptPay, Digital Wallets, Zahlungsgateways und Zahlungslinks.

Wählen Sie einen Zahlungsdienstleister

Die Auswahl einer geeigneten Zahlungslösung, die auf das Verhalten der Zielgruppe und die geschäftliche Nutzung abgestimmt ist, ist einer der wichtigsten Faktoren, um die betriebliche Effizienz zu steigern, Verwaltungskosten zu senken, sich wiederholende Arbeiten zu minimieren und die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden zu erhöhen. Wählen Sie einen Zahlungsanbieter unter Berücksichtigung von Faktoren wie Zahlungsmethoden, Gebühren, Zusatzfunktionen, Sicherheit und Kundensupport.

Beantragen Sie eine Zahlungsdienstleistung

Nachdem Sie eine Zahlungsoption ausgewählt und die Gebühren verglichen haben, können Sie sich an einen Zahlungsdienstleister wie Stripe wenden, um diese zu aktivieren. Für die Einrichtung eines Kontos müssen Sie Finanzdokumente vorbereiten, beispielsweise eine Kopie Ihres Ausweises, eine Unternehmensbescheinigung oder Gewerbeanmeldung sowie Ihre Bankverbindung.

Daten verbinden und testen

Unternehmen müssen ihre In-Store-Daten mit Webplattformen verknüpfen, indem sie Zahlungs-APIs installieren, Website-Plugins verwenden oder Tools wie Stripe Connect integrieren, wenn sie auf einer E-Commerce-Plattform oder einem Marktplatz operieren. Die Einrichtung muss getestet und auf Fehler überprüft werden, bevor das Online-Zahlungssystem aktiviert wird. Schulen Sie Ihre Mitarbeitenden und statten Sie sie mit klaren Verfahren aus, damit sie Umtauschvorgänge reibungslos und sicher abwickeln können.

Aktivieren und Ergebnisse überwachen

Aktivieren Sie die Einrichtung für digitale Zahlungen und verfolgen und analysieren Sie anschließend die Transaktionsergebnisse, um einen effizienten und sicheren Bezahlvorgang zu gewährleisten. Nutzen Sie Systemaufzeichnungen, um fundierte Entscheidungen in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing und Betrieb zu treffen. Mit Lösungen wie Stripe Payments können Sie Verkaufsdaten aus allen Transferkanälen im Stripe Dashboard erfassen, um konsolidierte Finanzberichte in Echtzeit zu erstellen.

So kann Stripe Payments Sie unterstützen

Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, vor Ort und weltweit akzeptieren kann.

Mit Stripe Payments können Sie Folgendes umsetzen:

• Bezahlvorgang optimieren: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Tausende von Entwicklungsstunden mit vorgefertigten Zahlungs-Nutzeroberflächen, Zugang zu über 125 Zahlungsmethoden und Link, einer von Stripe entwickelten Wallet.
  
• Neue Märkte schneller erschließen: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.
  
• Online- und Vor-Ort-Zahlungen vereinheitlichen: Schaffen Sie Unified Commerce über Online- und Vor-Ort-Kanäle hinweg, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und Ihren Umsatz zu steigern.
  
• Zahlungs-Performance verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe anpassbarer, einfach zu konfigurierender Zahlungstools, darunter No-Code-Betrugsvorbeugung und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsquoten.
  
• Schnelleres Wachstum dank einer flexiblen, zuverlässigen Plattform: Bauen Sie auf einer Plattform auf, die mit Ihnen mitwächst, mit einer historischen Erreichbarkeit von 99,999 % und branchenführender Zuverlässigkeit.
  

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