Discover är ett företag inom finansiella tjänster som är känt för den nästan universella inhemska räckvidden för sina kreditkorts- och banktjänster. Att acceptera Discover gör det möjligt för handlare att nå tiotals miljoner aktiva, varumärkeslojala kortinnehavare som förlitar sig på nätverket för dess utmärkande cash-back-belöningar och noll årsavgifter.

Discover driver Discover Global Network och behandlar betalningar för miljontals kortinnehavare i USA och internationella allianspartnernätverk. Att acceptera Discover ger handlare direkt tillgång till dessa lojala köpare över ett allmänt accepterat nätverksspår.

Nedan diskuterar vi vad företag bör veta om att acceptera Discover som en betalningsmetod, från dess viktigaste funktioner och primära kunder till krav och bästa praxis.

Vad innehåller den här artikeln?

• Så fungerar Discover
  
• Var används Discover?
  
• Vem använder Discover?
  
• Fördelar med att acceptera Discover
  
• Utmaningar med att acceptera Discover
  
• Discovers kostnader och avgifter
  
• Discovers säkerhetsåtgärder
  
• Krav för att acceptera Discover som betalningsmetod
  
• Alternativ till Discover
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Så fungerar Discover

Discover är både en kreditkortsutfärdare och ett kortbetalningsnätverk precis som American Express. Discovers verksamhet betonar direkta kundrelationer, konkurrenskraftiga krediterbjudanden, starka säkerhetsåtgärder och omfattande digitala tjänster – funktioner som har gjort det möjligt för Discover att förbli en stor aktör på marknaden för finansiella tjänster. Så här fungerar Discover både som en betalningsmetod och ett företag inom finansiella tjänster.

• Direkt kreditkortsutfärdande: Till skillnad från öppna nätverk som förlitar sig på tusentals tredjepartsbanker fungerar Discover som den direkta utfärdande banken för sina kortinnehavare. För handlare förenklar borttagandet av tredjeparts utfärdande banker transaktionskedjan, vilket skapar en direktlinje för granskningar av chargebacks och effektiviserar arbetsflöden för att lösa tvister.

• Integrerad nätverksbehandling: Eftersom Discover driver både nätverket och utfärdandeinfrastrukturen behöver transaktioner inte hoppa mellan separata finansiella institutioner för auktorisering och clearing. Genom att eliminera externa mellanhänder minskar man potentiella behandlingshinder, förbättrar konsekvensen i auktorisering, hjälper till att säkerställa att åtgärder finns på plats för att förhindra bedrägeri och stöder pålitliga avräkningsscheman.

• Ränta och avgifter: Discover genererar intäkter genom ränta på utestående kreditkortssaldon och avgifter, såsom förseningsavgifter för betalningar. Avgiftsstrukturen är relativt kundvänlig: Discover erbjuder många kortalternativ utan årsavgifter och utan avgifter för utländska transaktioner.

• Belöningsprogram: Discover-kort är kända för sina program för cash-back-belöningar, där kortinnehavare tjänar 1 % på alla köp och upp till 5 % på roterande kategorier. För handlare belönar detta cashback-program lojalitet, vilket gör det möjligt för handlare som accepterar Discover att dra nytta av kunders ökade utgifter.

• Kundtjänst: Discover är känt för sin engagerade kundtjänst, som inkluderar live-kundsupport dygnet runt, som hjälper till att lösa problem snabbt och upprätthålla en hög nivå av kundnöjdhet.

• Digitala banktjänster: Utöver kreditkort erbjuder Discover online- och mobilbankstjänster. Detta inkluderar transaktions- och sparkonton, privatlån, studielån och bolån. Discovers digitala plattformar ger en integrerad vy över alla företagets finansiella produkter.

Var används Discover?

Majoriteten av Discover-kortinnehavare finns i USA, där kunder väljer dem på grund av deras flexibla betalningsalternativ och kundvänliga funktioner såsom cash-back-belöningar. Discover-kort accepteras på 99 % av de platser som accepterar kreditkort över hela USA, vilket bidrar till deras attraktionskraft som en betalningsmetod.

Trots att Discovers internationella närvaro historiskt sett har varit koncentrerad till Nordamerika har den expanderat avsevärt. Efter Capital Ones uppköp av Discover sträcker sig nätverket nu över en global betalningsplattform som når mer än 200 länder och territorier. Denna kombinerade storlek positionerar Discover som ett stort internationellt betalningssystem tillsammans med nätverk som Visa och Mastercard. Utanför USA accepteras Discover mest allmänt i Kanada och Mexiko. Discover har ingen större närvaro i Europa och Asien, men betalningsplattformar som Stripe accepterar Discover-betalningar i Storbritannien och EU.

Som en del av Discovers strategi för att expandera globalt har man samarbetat med lokala betalningsnätverk för att utnyttja befintlig infrastruktur och kunders förtroende.

Vem använder Discover?

Discovers anpassade produkter och tjänster har hjälpt dem att behålla en stark position på den konkurrensutsatta kreditkortsmarknaden, som vänder sig till en rad marknadssegment och skapar en uppsättning erbjudanden med varierad attraktionskraft. De primära kunderna och företagstyperna som använder Discover beskrivs nedan.

• Detaljhandelskonsumenter: Drivna av populära cash back-belöningar och inga årsavgifter använder dessa lojala kortinnehavare Discover som sitt primära kort för rutinmässiga köp, vilket levererar stadig återkommande fottrafik och tillförlitlig transaktionsvolym.

• E-handelsköpare: Online-shoppare utnyttjar ofta Discover-kampanjer och integrationer av e-plånböcker, vilket hjälper e-handelshandlare att minska andelen övergivna varukorgar och driva högre kassakonvertering online.

• Gränsöverskridande resenärer: Eftersom Discover inte tar ut några utländska transaktionsavgifter kan handlare fånga upp turist- och internationella utgifter av högt värde utan ökad friktion vid gränsöverskridande betalningar.

• Småföretagsköpare: Ägare av småföretag drar nytta av Discovers högre kreditramar och belöningsprogram för operationella inköp, och erbjuder B2B-handlare och leverantörer större genomsnittliga kvittobelopp.

Fördelar med att ta emot Discover

Företag som tar emot Discover-kort kan uppleva bland annat lägre transaktionsavgifter och tillgång till en bred kundbas. Fördelarna med att ta emot Discover beskrivs nedan.

• Inkludering i Discover Deals: Discover har ett unikt program som kallas Discover Deals som ger kortinnehavare speciella rabatter eller cash-back-bonusar. Företag som samarbetar med Discover kan synas i detta program, vilket driver Discover-kortinnehavare till dessa företag och ökar deras försäljning och kundanskaffning.

• Tillgång till Discover-nätverket: Företag som accepterar Discover blir en del av Discover Network, som ofta marknadsförs direkt till Discover-kortinnehavare och kan öka synligheten och kundtrafiken för deltagande företag.

• Hög kundlojalitet: Discover-kortinnehavare är ofta mycket lojala på grund av kortets kundvänliga funktioner. Genom att acceptera Discover kan företag dra nytta av denna lojala kundbas. Kortinnehavare kan välja att handla från företag som accepterar Discover framför de som inte gör det för att dra full nytta av sina Discover-cash-back-belöningar.

• Lägre andel chargebacks: Discover har en lägre andel chargebacks jämfört med vissa andra kortbetalningsnätverk, vilket kan vara en stor fördel för företag som ofta hanterar kostsamma och tidskrävande chargeback-processer.

• Starka säkerhetsfunktioner: Discovers avancerade säkerhetsfunktioner, som inkluderar att omedelbart frysa förlorade eller stulna kort och proaktiv bedrägeriövervakning, gynnar företag direkt. Minskad risk för bedrägeri innebär färre bedrägliga transaktioner, chargebacks och tillhörande kostnader.

• Marknadsföringsstöd: Discover driver ibland marknadsföringskampanjer som belyser företag som accepterar deras kort, vilket kan vara till stor nytta för små eller medelstora företag som ännu inte har den stora marknadsföringsbudgeten som större företag har, men som letar efter mer exponering.

• Enkel digital integration: Discover kan enkelt integreras med moderna POS-system och e-handelsplattformar, vilket kan förbättra kundens upplevelse när hen går till kassan. Till exempel är Discover integrerat med Stripe Terminal och aktiverat som standard på alla Stripe-baserade betalningsalternativ.

• Konkurrenskraftiga kostnader: Discover är känt för sin transparenta och konkurrenskraftiga prissättningsstruktur för företag. Detta kan vara särskilt fördelaktigt för små företag som vill sänka sina kostnader.

Utmaningar med att ta emot Discover

Företag som accepterar Discover-kort kan stöta på följande utmaningar. Beslutet att ta emot Discover bör baseras på ett företags specifika kundbas, ekonomiska överväganden och marknadsnärvaro.

• Lägre konsumentpenetration: Även om Discover matchar Visa och Mastercard när det gäller acceptans hos handlare i USA, har de en betydligt mindre andel kort i omlopp. Färre konsumenter använder Discover som sitt primära kort, vilket resulterar i en lägre total transaktionsvolym jämfört med de dominerande nätverken.

• Begränsad internationell acceptans: Även om Discover är allmänt accepterat i USA är dess internationella acceptans mer begränsad jämfört med Visa och Mastercard. Detta kan vara en utmaning för företag med en global kundbas eller för dem inom turistbranschen som riktar sig till internationella kunder.

• Kundens uppfattning: Vissa kunder uppfattar kanske inte Discover lika positivt som andra stora kreditkort på grund av dess begränsade marknadsföringsnärvaro.

• Behandlingstid för transaktioner: Beroende på betalleverantören kan tiden det tar att behandla Discover-korttransaktioner och avräkna medel variera, vilket i sin tur kan påverka hanteringen av kassaflödet.

• Osäkerhet kring integration efter uppköpet: Efter Capital Ones uppköp av Discover kan pågående kontomigreringar och integrationer av nätverkssystem införa procedurändringar eller driftuppdateringar för behandlande partner och handlare över tid.

Discovers kostnader och avgifter

Här är Discovers senaste uppsättning avgifter för kunder och företag. Det är alltid en bra idé att kontrollera företagets webbplats direkt för den mest aktuella prissättningen eftersom avgiftsstrukturerna ändras regelbundet.

Kreditkortsavgifter

• Årsavgifter: Discover-kort har ingen årsavgift, vilket gör dem till ett kostnadseffektivt alternativ för kortinnehavare​​.

• Utländska transaktionsavgifter: Discover tar inte ut några utländska transaktionsavgifter på något av sina kort.

• Avgifter för saldoöverföring: Avgifter för saldoöverföring med Discover-kort sträcker sig vanligtvis från 3 % till 5 % av det totala beloppet som överförs​​.

• Avgifter för kontantförskott: Dessa är vanligtvis antingen 10 USD eller 5 % av beloppet för varje kontantförskott, beroende på vilket som är störst.

• Avgifter för sen betalning: Avgifter för sen betalning beror på om det är en första missad betalning, i vilket fall avgiften kan slopas. Efter en sen betalning kan avgiften vara upp till 41 USD.

• Avgifter för returnerad betalning: Dessa avgifter kan uppgå till 41 USD.

Avgifter för privatlån

• Uppläggningsavgifter: Discovers privatlån har inga uppläggningsavgifter.

• Straffavgift vid förskottsbetalning: Det finns ingen straffavgift för att betala av ett lån i förtid.

• Avgifter för sen betalning: En avgift för sen betalning på 39 USD tillkommer för missade betalningar.

Avgifter för banktjänster

• Kontoavgifter: Discovers check- och sparkonton är kända för att inte ha några månatliga underhållsavgifter.

• Bankomatavgifter: Discover tar inte ut några avgifter för att använda bankomater, och det ger kortinnehavare tillgång till ett nätverk av bankomater utan avgifter.

• Övertrasseringsavgifter: Discovers checkkonton har i allmänhet inga övertrasseringsavgifter.

Handlaravgifter

• Transaktionsavgifter: Dessa utgörs vanligtvis av en procentandel av transaktionsbeloppet plus en fast avgift. Den exakta priset kan variera beroende på vilken typ av kort som används och företagets bransch.

• Månatliga eller årliga avgifter: Discover har en företagsvänlig avgiftsstruktur som vanligtvis inte tar ut månatliga eller årliga avgifter.

• Avgifter för chargeback: Om en kund bestrider en debitering kan det tillkomma en avgift för att behandla återkrediteringen.

• Interchange-avgifter för kreditkort: För korttransaktioner där kunden är närvarande gäller en avgift på 1,56 % + 0,10 USD för grundläggande konsumentkreditkort och upp till 2,3 % + 0,10 USD för kommersiella kreditkort. För korttransaktioner där kunden inte är närvarande tillkommer en avgift på 1,87 % + 0,10 USD för grundläggande konsumentkreditkort och upp till 2,3 % + 0,10 USD för kommersiella kreditkort.

• Interchange-avgifter för bankkort: Dessa avgifter börjar på 1,10 % + 0,16 USD för korttransaktioner där kunden är närvarande och ökar till 1,75 % + 0,20 USD för korttransaktioner där kunden inte är närvarande​​.

• Interchange-avgifter för internationella kreditkort: Discover tar ut olika priser för internationella transaktioner beroende på kortet, med start på 1,2 % för korttransaktioner där kunden är närvarande​​.

Discovers säkerhetsåtgärder

Discover implementerar följande säkerhetsåtgärder för att skydda kortinnehavare och företag.

• Skydd mot bedrägeri: Discovers system för skydd mot bedrägeri övervakar kontinuerligt transaktioner efter ovanlig aktivitet. Denna proaktiva övervakning inkluderar att leta efter oväntade mönster i utgifter, platser och transaktionstyper. Om systemet upptäcker potentiellt bedrägeri varnar Discover omedelbart kortinnehavaren via olika kanaler, inklusive telefonsamtal, e-post och sms.

• Freeze it®: Discovers funktion Freeze it® gör det möjligt för kortinnehavare att vidta omedelbara åtgärder om deras kort förloras eller stjäls, i likhet med Capital Ones äldre funktion Lock Card. Genom att använda Discovers mobilapp eller webbplats kan kortinnehavare frysa sitt konto på några sekunder, vilket blockerar nya köp, kontantuttag och överföringar av saldo. Denna förmåga till omedelbar respons är viktig för att förhindra bedrägliga debiteringar.

• Varningar om Social Security-nummer: Även efter uppköpet skannar Discover darknet efter kortinnehavarens Social Security-nummer. Om Discover upptäcker numret på några högriskwebbplatser varnas kortinnehavaren. Denna funktion, som är gratis för kunden, är viktig för att förhindra identitetsstöld och relaterat bedrägeri.

• Skydd med noll ansvar: Discovers skydd med noll ansvar säkerställer att kortinnehavare inte hålls ansvariga för några obehöriga köp. Denna policy bygger upp förtroende hos kortinnehavarna eftersom de vet att de inte kommer att bära den ekonomiska bördan av ett bedrägeri.

• Säkra kontoinloggningar: Säkerheten för Discover-konton följer starka inloggningsprotokoll som minskar risken för obehörig åtkomst, inklusive multifaktorautentisering, en process där två eller flera bevis krävs för att få åtkomst till ett konto.

• Kryptering: Discover använder avancerad krypteringsteknik för att skydda data under transaktionsbehandlingen, vilket säkerställer att känslig information som kortnummer och personuppgifter överförs på ett säkert sätt och att obehöriga parter inte kan få åtkomst till dem.

• Skydd mot identitetsstöld: Om en identitetsstöld inträffar tillhandahåller Discover support till drabbade kortinnehavare, inklusive vägledning om nästa steg för att säkra sin kredit och identitet samt assistans i den komplicerade processen för att återställa identiteten.

Det krävs för att ta emot Discover som betalningsmetod

Företag måste slutföra följande steg och uppfylla följande krav för att ta emot Discover som betalningsmetod. Vissa är standardkrav som gäller för de flesta kreditkort, medan andra är unika för Discover.

• Inställning av konto för handlare: För att arbeta med Discover behöver företag ett konto för handlare, en typ av bankkonto som gör det möjligt för dem att acceptera kredit- och bankkortsbetalningar. Företag kan konfigurera det här kontot via en bank, en oberoende försäljningsorganisation eller en tjänsteleverantör.

• Avtal om betalningsbehandling: För att acceptera Discover måste företag ingå ett avtal med en betallösning som hanterar Discover-transaktioner. Detta avtal kommer att beskriva villkoren, avgifterna och andra detaljer för att behandla Discover-kortbetalningar.

• Kompatibilitet med POS-system: Företag måste bekräfta att deras POS-system är kompatibelt med Discovers kortbehandling, vilket säkerställer att systemet kan hantera den elektroniska behandlingen av kreditkortstransaktioner.

• Efterlevnad av PCI-standarder: Företag som accepterar Discover Global Network måste uppfylla kraven i Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), vilket säkerställer att alla företag som lagrar, behandlar eller överför kreditkortsinformation upprätthåller en säker miljö​​​​. Discover kräver också att företag och deras agenter följer Payment Card Industry Secure Software Standard. Dessutom måste företag som accepterar inmatning av personnummer (PIN) på POS-terminaler uppfylla kraven i Payment Card Industry PIN Security Requirements. Detta krav på efterlevnad gäller alla inlösares, tjänsteleverantörer och agenter som behandlar Discover-transaktioner.

Alternativ till Discover

Även om Discover erbjuder stark inhemsk täckning och en lojal kortinnehavarbas, förblir de en mindre aktör när det gäller global transaktionsvolym och kortcirkulation jämfört med dominerande nätverk som Visa och Mastercard. När företag beslutar vilka betalningsmetoder de ska erbjuda jämte eller i stället för Discover, bör de utvärdera sitt geografiska fotavtryck, målkundernas demografi och avgiftsstrukturen.

Tabellen nedan visar hur viktiga betalningsalternativ står sig mot varandra när det gäller räckvidd, handelskostnader och ideala användningsområden:

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
  
• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan driva dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.