Som företagsinnehavare är ett av dina viktigaste strategiska mål att göra det så enkelt som möjligt för kunderna att slutföra betalningar. Även om du skapar exceptionella produkter och tjänster och utvecklar djup varumärkeslojalitet riskerar du att förlora kunder om din kassaprocess verkar obekväm.

Apple Pay, den mest använda betalningsmetoden med e-plånbok, kan hjälpa företag att möta efterfrågan på en smidig kassaupplevelse. År 2024, vid Apple Pays 10-årsjubileum, uppgav Apple att plånboken används av hundratals miljoner kunder. Även om inga officiella siffror finns uppskattades Apple Pay ofta ha mellan 700 och 800 miljoner användare år 2025. När Apple Pay snabbt blir en föredragen betalningsmetod för många konsumenter mobiliserar företag för att acceptera den. Här är vad du bör veta för att komma igång med Apple Pay.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är Apple Pay?
  
• Hur fungerar Apple Pay?
  
• Är Apple Pay säkert?
  
• Vilka är affärsfördelarna med att acceptera Apple Pay?
  
• Så gör man för att acceptera Apple Pay som ett företag
  
• Hur mycket kostar Apple Pay per transaktion?
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Vad är Apple Pay?

Apple Pay är Apples e-plånboksprodukt. Den är kompatibel med Apple-enheter, såsom iPhones, iPads och Apple Watch. Apple Pay låter användare lagra kredit- och bankkort digitalt på sina enheter och använda dem för att göra kortbetalningar. Användare tar bilder av sina kredit- och bankkort eller anger kortinformation manuellt, och Apple Pay lagrar informationen.

Apple Pay lagrar också leverans- och kontaktinformation, vilket gör det enklare för företag att skicka fysiska varor, konfigurera abonnemang och skicka kvitton och leveransspårningsinformation.

Apple Pay är en av de snabbast växande betalningsmetoderna i världen, med över en halv miljard globala användare. Över 85 % av återförsäljarna i USA accepterar Apple Pay, en siffra som förväntas växa avsevärt under de närmaste åren.

Hur fungerar Apple Pay?

Apple Pay-transaktioner kan ske personligen eller online:

Betalningar personligen

För köp personligen klickar Apple Pay-användare för att aktivera Apple Pay-funktionen på sin iPhone, iPad eller Apple Watch och håller sedan enheten nära en kortterminal som är utrustad för att acceptera Apple Pay-betalningar. Denna kontaktlösa betalning kräver ingen WiFi-anslutning. Apple Pay använder, liksom de flesta andra e-plånböcker, Near-Field Communication-teknik (NFC), vilket gör att två enheter i närheten trådlöst kan kommunicera med varandra och slutföra en transaktion.

Betalningar online

När kunder handlar online med ett företag som accepterar Apple Pay klickar de på knappen "Köp med Apple Pay" på webbsidan och bekräftar betalningsmetoden på sin Apple-enhet.

Är Apple Pay säkert?

Apple Pay och andra e-plånböcker anses i allmänhet vara säkra betalningsmetoder. Eftersom e-plånböcker använder NFC är risken för bedrägeri avsevärt minskad jämfört med andra mekanismer för kredit-, bank- eller förbetalda kortbetalningsmetoder, som att dra en magnetremsa eller sätta in ett EMV-chip.

Apple Pay behandlar transaktioner säkert med hjälp av en process som kallas "tokenisering", där kreditkortsnummer ersätts av ett algoritmiskt genererat nummer, eller "token". Apple Pay överför denna token till den mottagande betalleverantören via NFC.

För både fysiska och onlinetransaktioner måste användarna autentisera transaktionen på sin enhet med hjälp av fingeravtrycksidentifiering, ansiktsigenkänning eller enhetens PIN-kod.

Vad är affärsnyttan med att ta emot Apple Pay?

Den utbredda användningen av Apple Pay runt om i världen återspeglar hur viktigt det är för företag att acceptera populära betalningsmetoder som dikteras av deras nyckelmarknader. Det finns betydande fördelar med att hålla sig uppdaterad om trenderna för betalningsmetoder på de globala marknaderna där du gör affärer.

Här är några av fördelarna med att acceptera Apple Pay för företag som är verksamma i USA eller andra globala marknader där Apple Pay är en föredragen betalningsmetod:

Snabbare flöde

På marknader med hög kortpenetration, såsom USA och Storbritannien, är det ett sätt att möta konsumenternas förväntningar på snabba transaktioner att acceptera e-plånböcker. Apple Pay-transaktioner är snabbare än att betala med ett fysiskt kredit- och bankkort, eftersom kontaktlösa betalningar behandlas snabbare än betalningar med magnetremsa och chipkort.

Snabbare transaktioner kan leda till kortare kundväntetider och snabbare omsättning, samtidigt som kundnöjdheten ökar.

Säkra transaktioner

E-plånböcker är säkra, skyddade betalningsmetoder för både kunder och företag. Tokens håller kortinformation säker, och skyddar transaktioner från intrång och bedrägeri. Apple Pay minskar också risken för bedrägeri genom att kräva användarautentisering innan varje transaktion godkänns och bekräfta giltigheten för de kredit- och bankkort som finns registrerade.

Minskad friktion

Köpögonblicket är en kritisk punkt i kundresan. Om en kund stöter på hinder eller friktion i kassan kan hen hoppa av och inte slutföra transaktionen: upp till 81 % av köparna överger sin kundvagn om deras föredragna betalningsalternativ inte är tillgängligt.

En välutformad kassaprocess är ett kraftfullt sätt att förhindra övergivna kundvagnar. Med tanke på hur många konsumenter runt om i världen som föredrar att använda Apple Pay, kan det minska kundavhopp i kassan genom att göra det tillgängligt som ett betalningsalternativ.

Högre konverteringsfrekvenser

Apple Pays "click and go"-mekanism tar bort friktion från kassaprocessen, höjer kundupplevelsen och ökar konverteringsgraden.

• Indiegogo såg konverteringarna öka med upp till 250 % när kunder använde Apple Pay för att finansiera kampanjer.
  
• Instacart-kunder slutförde kassan 58 % snabbare med Apple Pay än med andra betalningsmetoder. Sedan Stripe började stödja Apple Pay har appar som accepterar Stripe sett kassakonvertering öka med upp till 250 %.
  

Hög e-plånboksanvändning

Konsumenter omfamnar Apple Pay och 85 % av företagen accepterar det redan. År 2024 visade en studie att 20 % av e-plånboksanvändarna uppger att de regelbundet lämnar sina fysiska plånböcker hemma, en ökning från 15 % år 2021. För online- och i-app-transaktioner är enkelheten med Apple Pay lika tilltalande. Företag har inte råd att ignorera denna trend om de vill förbli konkurrenskraftiga.

Så tar man emot Apple Pay som företag

I de flesta fall är det enkelt att ställa in ditt företag för att acceptera Apple Pay. Stegen varierar något baserat på om du gör de flesta av dina affärer online, personligen, eller en blandning av båda, men det är troligt att du redan har det mesta av det du behöver.

Betalningar i fysisk miljö

Steg 1: Skaffa en NFC-aktiverad betalningsterminal. Många nyare kortterminaler stödjer kontaktlösa betalningar direkt. Om du hellre helt vill hoppa över dedikerad maskinvara, låter Tap to Pay on iPhone dig acceptera Apple Pay direkt på en kompatibel iPhone utan extra utrustning.

Steg 2: Anslut den till din POS-system-programvara (POS). Se till att ditt POS-system är konfigurerat för att acceptera kontaktlösa betalningar. De flesta moderna POS-system stödjer detta utan extra inställningar.

Steg 3: Placera kortterminalen för kunder. Placera terminalen vänd mot kunderna och inom bekvämt räckhåll så att de kan hålla sin iPhone, Apple Watch eller iPad nära kortterminalen för att betala. Med Tap to Pay ber du helt enkelt kunderna att hålla sin enhet nära din iPhone för att slutföra transaktionen. Transaktionen slutförs på några sekunder – du ser vanligtvis en bekräftelse på skärmen när den går igenom.

Online

Steg 1: Kontrollera om din betalleverantör stödjer Apple Pay. De flesta gör det. Företag med onlinebetalningar som stöds av Stripe kan konfigurera en Apple Pay-integration på bara några snabba steg.

Steg 2: Aktivera den i dina inställningar för kassan. Logga in på din betalleverantörs Dashboard och leta efter Apple Pay eller "e-plånböcker" under betalningsmetoder. Slå på den.

Steg 3: Testa betalflödet. Innan du lanserar, gör ett testköp på en Apple-enhet för att bekräfta att knappen "Betala med Apple Pay" visas och att transaktionen slutförs korrekt.

Om du accepterar betalningar på din webbplats har du förmodligen redan en betalningsgateway och en betalleverantör. De flesta betalleverantörer är utrustade för att acceptera Apple Pay-transaktioner.

I mobilappar

Steg 1: Kontrollera din betalleverantörs dokumentation. Om du använder Stripe eller en liknande leverantör kräver tillägg av Apple Pay i en mobilapp vanligtvis bara några rader kod.

Steg 2: Guider för steg-för-steg-integration är tillgängliga för både iOS och Android.
Lägg till betalningsknappen på din kassaskärm. Din utvecklare (eller du, om du är bekväm med dokumentationen) implementerar Apple Pay-knappen och ansluter den till ditt befintliga betalningsflöde.

Steg 3: Kör dina testtransaktioner på en riktig iPhone eller iPad.

Hur mycket kostar Apple Pay per transaktion?

Apple tar inte själva betalt av företag för att acceptera Apple Pay, och de tar inte heller betalt av användare. Apple tjänar pengar på Apple Pay genom att ta betalt av kortutgivare med 0,15 % på varje Apple Pay-köp. Även om Apple inte tar betalt av handlare för att acceptera Apple Pay, tar vissa betalleverantörer ut en behandlingsavgift av företag för varje Apple Pay-transaktion. Dessa avgifter varierar beroende på vilken betalleverantör du använder.

Stripe-kunder betalar inga extra avgifter för att behandla Apple Pay, och prissättningen per transaktion är densamma som för andra korttransaktioner. För mer information om att acceptera Apple Pay som ett Stripe-företag, inklusive hur Apple Pay passar in i en omfattande betalningsstrategi för att utforma friktionsfria kassaupplevelser, läs mer här.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
  
• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan driva dina online- och fysiska betalningar, eller börja i dag.