As a business owner, many of your strategic initiatives are about making it as easy and enticing as possible for customers to complete purchases. Even if you create exceptional products and services and develop deep brand loyalty, you risk losing customers if they find the checkout process to be less than convenient.

Apple Pay, the most widely used digital wallet payment method, can help meet the demand for a smooth checkout experience. By September 2020, there were more than 500 million Apple Pay users worldwide, and in 2021 there were over 43 million Apple Pay users in the US alone. As Apple Pay rapidly becomes a preferred payment method for many consumers, businesses are mobilizing to accept it. Here’s everything you need to know to set up Apple Pay.

What’s in this article?

• What is Apple Pay?
  
• How does Apple Pay work?
  
• Is Apple Pay secure?
  
• How many businesses use Apple Pay?
  
• What are the business benefits of accepting Apple Pay?
  
• How to accept Apple Pay as a business
  
• How much does Apple Pay cost per transaction?
  

Vad är Apple Pay?

Apple Pay är Apples digitala plånboksprodukt. Den är kompatibel med Apple-enheter som iPhones, iPads och Apple Watch. Apple Pay tillåter användare att digitalt lagra kredit- och bankkort och behandla kortbetalningar. Allt användaren behöver göra är att ta en bild av sina kredit- och bankkort, varmed Apple Pay lagrar informationen.

Apple Pay lagrar också leverans- och kontaktinformation, vilket gör det enklare för företag att skicka fysiska varor, konfigurera abonnemang och skicka kvitton och leveransspårningsinformation.

Hur fungerar Apple Pay?

Ur kundens perspektiv kan Apple Pay-transaktioner ske i fysisk miljö eller online:

I fysisk miljö

För köp i fysisk miljö klickar Apple Pay-användare för att aktivera Apple Pay-funktionen på sin iPhone, iPad eller Apple Watch och håller sedan fram den till en kortterminal som är utrustad för att ta emot Apple Pay-betalningar. Denna kontaktlösa betalning kräver ingen WiFi-anslutning. Apple Pay använder, liksom de flesta andra digitala plånböcker, NFC-teknik (Near-Field Communication), vilket gör det möjligt för två enheter i närheten att trådlöst kommunicera med varandra och slutföra en transaktion.

Online

När kunder handlar online med ett företag som accepterar Apple Pay klickar de på knappen "Köp med Apple Pay" på webbsidan och bekräftar betalningsmetoden på sin Apple-enhet.

Är Apple Pay säkert?

Apple Pay och andra digitala plånböcker anses i allmänhet vara säkra betalningsmetoder. Eftersom digitala plånböcker använder NFC minskar risken för bedrägerier avsevärt jämfört med andra betalningsmetoder som använder kredit-, bankkort eller förbetalda kort för att dra en magnetremsa eller sätta in ett EMV-chip.

Apple Pay behandlar transaktioner på ett säkert sätt med hjälp av en process som kallas "tokenisering", där kreditkortsnummer ersätts med ett algoritmiskt genererat nummer eller "token." Apple Pay överför sedan denna token till den mottagande betalleverantören via NFC.

För både fysiska och onlinetransaktioner måste användarna autentisera transaktionen på sin enhet med hjälp av fingeravtrycksidentifiering, ansiktsigenkänning eller enhetens PIN-kod.

Hur många företag använder Apple Pay?

Apple Pay är en av världens snabbast växande betalningsmetoder med över en halv miljard globala användare. Företag arbetar för att möta konsumenternas växande intresse för att använda Apple Pay: Över 85 % av återförsäljarna i USA accepterar Apple Pay, en siffra som förväntas öka avsevärt under de närmaste åren.

Vad är affärsnyttan med att ta emot Apple Pay?

Den utbredda användningen av Apple Pay runt om i världen är en återspegling av företagens grundläggande behov av att ta emot populära betalningsmetoder i enlighet med deras nyckelmarknader. Det finns avsevärda fördelar med att hålla koll på trenderna för betalningsmetoder oavsett vilka globala marknader du är verksam på. Till exempel involverar 54 % av de digitala transaktionerna i Kina plånböcker som Alipay eller WeChat Pay, medan 20 % görs med det lokala kortnätverket China UnionPay. Om ditt företag är verksamt i Kina och du inte accepterar dessa betalningsmetoder går du miste om en enorm möjlighet att erövra en så stor del av marknaden som möjligt.

Här är några av de meningsfulla fördelarna med att ta emot Apple Pay om ditt företag bedriver verksamhet i USA eller på andra globala marknader där Apple Pay är den föredragna betalningsmetoden:

Det går snabbare.

På marknader med hög kortanvändning, som USA och Storbritannien, är digitala plånböcker ett sätt att möta konsumenternas förväntningar på snabba transaktioner. Apple Pay-transaktioner är snabbare än fysiska kredit- och bankkortstransaktioner eftersom kontaktlösa betalningar behandlas snabbare än kortbetalningar med magnetremsa och chip. Snabbare transaktioner kan öka kundnöjdheten och ur företagsägarens perspektiv öka effektiviteten med kortare väntetider och snabbare kundomsättning.

Det är säkrare.

Digitala plånböcker är säkra och skyddade betalningsmetoder för både kunder och företag. Token håller kreditkortsinformation säker och skyddad från intrång och bedrägerier. Apple Pay minskar också bedrägeririsken genom att kräva användarautentisering innan varje transaktion godkänns och giltigheten för de registrerade kredit- och bankkorten bekräftas.

Det är friktionsfritt.

Köpögonblicket är en kritisk punkt i kundresan. Om en kund stöter på hinder eller friktion i kassan kan det hända att kunden lämnar sidan och inte slutför transaktionen. Faktum är att upp till 81 % av kunderna överger sina kundvagnar om det betalningsalternativ de föredrar inte är tillgängligt. Övergivna kundvagnar är ett gissel för alla företagare, och en felfritt konstruerad kassaprocess är ett kraftfullt sätt att förhindra detta problem. Med tanke på hur många konsumenter som föredrar att använda Apple Pay kan tillhandahållandet av denna betalningsmetod bidra till att minska antalet kunder som hoppar av i kassan.

Det främjar högre konverteringsgrad.

Apple Pays "click and go"-mekanism tar bort friktion från kassaprocessen, höjer kundupplevelsen och ökar konverteringsgraden. Indiegogo ökade sina konverteringar med upp till 250 % när kunderna använde Apple Pay för att finansiera kampanjer. Instacart-kunder slutförde betalningarna 58 % snabbare med Apple Pay än med andra betalningsmetoder. Sedan Stripe började stödja Apple Pay har appar som accepterar Stripe ökat med upp till 250 %.

Kunderna älskar det.

Konsumenterna har omfamnat Apple Pay sedan länge, och idag tar 85 % av företagen emot betalningsmetoden. 15 % av användarna av digitala plånböcker rapporterar att de regelbundet lämnar sina fysiska plånböcker hemma, och ytterligare 11 % överväger att göra det när de vet att de kommer att kunna använda en digital plånbok för att göra ett köp. Och för online- och apptransaktioner är smidigheten med Apple Pay minst lika tilltalande. Företag har inte råd att förbise denna trend om de vill förbli konkurrenskraftiga.

How to accept Apple Pay as a business

In most cases, it’s easy to get your business set up to accept Apple Pay. Whether you do most of your business online, in person, or a mix of both, chances are you already have most of what you need.

In person

To accept Apple Pay payments in person, you’ll need an NFC-capable payment terminal and POS (point-of-sale) software that supports this payment option. Most newer card readers are NFC-enabled; if yours isn’t, it’s worth upgrading to newer hardware.

Online

If you’re accepting payments on your website, you probably already have a payment gateway and payments provider. Most payments providers are equipped to accept Apple Pay transactions. Businesses with online payments supported by Stripe can set up an Apple Pay integration in just a few quick steps.

On mobile apps

Accepting Apple Pay payments through your mobile app typically just requires adding a few lines of code if Stripe is your payments provider. For teams with developer resources, this is an easy task. And for businesses without access to developers, don’t let the code be an obstacle—it’s easier to implement yourself than you might think. Here are step-by-step integration instructions for iOS and Android.

Hur mycket kostar Apple Pay per transaktion?

Apple själv debiterar varken företag eller användare för att ta emot eller använda Apple Pay. Apple tjänar pengar på Apple Pay genom att debitera kortutfärdare 0,15 % på varje Apple Pay-köp. Fastän Apple inte debiterar handlare för att ta emot Apple Pay, debiterar vissa betalleverantörer företag en behandlingsavgift för varje Apple Pay-transaktion. Dessa avgifter varierar beroende på vilken betalleverantör du använder.

Stripes kunder betalar inga extra avgifter för att behandla Apple Pay och priset per transaktion är detsamma som för andra korttransaktioner. Om du vill ha mer information om att ta emot Apple Pay som ett Stripe-företag, inklusive hur det passar in i en övergripande strategi för att skapa friktionsfria kassaupplevelser och ta emot betalningsmetoder från hela världen, kan du läsa mer här.