As a business owner, many of your strategic initiatives are about making it as easy and enticing as possible for customers to complete purchases. Even if you create exceptional products and services and develop deep brand loyalty, you risk losing customers if they find the checkout process to be less than convenient.

Apple Pay, the most widely used digital wallet payment method, can help meet the demand for a smooth checkout experience. By September 2020, there were more than 500 million Apple Pay users worldwide, and in 2021 there were over 43 million Apple Pay users in the US alone. As Apple Pay rapidly becomes a preferred payment method for many consumers, businesses are mobilizing to accept it. Here’s everything you need to know to set up Apple Pay.

What’s in this article?

• What is Apple Pay?
  
• How does Apple Pay work?
  
• Is Apple Pay secure?
  
• How many businesses use Apple Pay?
  
• What are the business benefits of accepting Apple Pay?
  
• How to accept Apple Pay as a business
  
• How much does Apple Pay cost per transaction?
  

O que é Apple Pay?

Apple Pay é a carteira digital da Apple. É compatível com dispositivos Apple, como iPhones, iPads e Apple Watch e permite que o usuário armazene digitalmente cartões de crédito e débito e processe pagamentos com cartão. Basta tirar uma foto do cartão de crédito ou débito para registrar os dados no Apple Pay.

O sistema também registrar dados de envio e contato e facilita o envio de mercadorias físicas, a configuração de assinaturas e o envio de recibos e dados de rastreamento de remessa.

Como funciona o Apple Pay?

Do ponto de vista do cliente, as transações ser presenciais ou online:

Presenciais

Nas compras presenciais, o usuário aciona a função Apple Pay no iPhone, iPad ou Apple Watch e aproxima o dispositivo de uma máquina de pagamento que aceita pagamentos Apple Pay. O pagamento por aproximação dispensa conexão Wi-Fi. Como a maioria das carteiras digitais, o Apple Pay usa a tecnologia de comunicação de campo próximo (NFC), que permite que dois dispositivos próximos se comuniquem sem fio e realizem a transação.

Online

Ao fazer compras online com uma empresa que aceita Apple Pay, o cliente clica no botão “Comprar com Apple Pay” na página e confirma a forma de pagamento no dispositivo Apple.

O Apple Pay é seguro?

Apple Pay e outras carteiras digitais são considerados formas de pagamento seguras. Como usam NFC, o risco de fraude é significativamente reduzido em comparação com outros mecanismos de crédito, débito ou cartões pré-pagos, que usam tarja magnética ou chip EMV.

O Apple Pay processa transações com segurança pelo processo de “tokenização”, em que números de cartão de crédito são substituídos por um número gerado por algoritmos, ou “token.” O Apple Pay transfere esse token para o processador de pagamento receptor por NFC.

Nas transações presenciais e também online, o usuário precisa confirmar a transação em seu dispositivo, usando identificação por impressão digital, reconhecimento facial ou o PIN de segurança do dispositivo.

Quantas empresas usam o Apple Pay?

Apple Pay é uma das formas de pagamento que mais cresce no mundo, com mais de meio bilhão de usuários. As empresas estão buscando atender o crescente interesse dos consumidores pelo Apple Pay: mais de 85% dos varejistas nos EUA aceitam Apple Pay, um número que deve crescer significativamente nos próximos anos.

Vantagens comerciais de aceitar Apple Pay

A adoção generalizada de Apple Pay em todo o mundo é um reflexo da necessidade essencial das empresas de aceitar formas de pagamento populares, conforme ditado por seus principais mercados. É muito vantajoso acompanhar as tendências das formas de pagamento em todos os mercados globais onde você opera. Por exemplo, 54% das transações online na China usam carteiras como Alipay ou WeChat Pay, e 20% usam a bandeira de cartão local China UnionPay. Se a sua empresa opera na China e não aceita essas formas de pagamento, está perdendo uma enorme oportunidade de capturar o máximo possível desse mercado.

Algumas vantagens importantes de aceitar Apple Pay se sua empresa opera nos EUA ou em outros mercados globais onde Apple Pay é uma forma de pagamento popular:

É mais rápido.

Em mercados com alta penetração de cartões, como EUA e Reino Unido, aceitar carteiras digitais é uma forma de atender à expectativa do consumidor, que quer transações rápidas. Transações com Apple Pay são mais rápidas do que cartões físicos de crédito e débito, porque os pagamentos por aproximação são processados mais rapidamente do que os pagamentos com cartão por tarja magnética ou chip. Transações mais rápidas podem aumentar a satisfação do cliente e, do ponto de vista do empresário, aumentar a eficiência com esperas mais curtas e processamento acelerado das compras.

É mais seguro.

As carteiras digitais são formas de pagamento seguras para clientes e empresas. Os tokens mantêm as informações do cartão de crédito seguras e protegidas contra violações e fraudes. O Apple Pay também reduz o risco de fraude porque exige autenticação do usuário antes da aprovação de cada transação e da confirmação da validade dos cartões de crédito e débito cadastrados.

É fácil.

O momento da compra é um ponto crítico na jornada do cliente. Se ele encontra alguma barreira ou atrito durante o checkout, pode desistir de concluir a transação. É fato que até 81% dos compradores abandonam o carrinho se sua opção de pagamento preferida não estiver disponível. Carrinhos abandonados são o flagelo de qualquer empresário, e um processo de checkout impecável é uma das melhores maneiras de evitar o problema. Considerando o número de consumidores que preferem usar Apple Pay, oferecer essa forma de pagamento pode reduzir a desistência dos clientes no checkout.

Conversão elevada

O mecanismo de pagamento “clicar e sair” da Apple Pay remove atritos do checkout, melhorando a experiência do cliente e aumentando as taxas de conversão. As conversões da Indiegogo aumentaram até 250% quando os clientes usaram Apple Pay para financiar campanhas. Os clientes da Instacart concluíram o checkout com Apple Pay 58% mais rápido do que com outras formas de pagamento. Desde que a Stripe começou a aceitar Apple Pay, nos aplicativos que aceitam Stripe as taxas de conversão do checkout aumentaram até 250%.

Os clientes adoram.

Os consumidores estão adotando Apple Pay, e 85% das empresas já aceitam. Quinze por cento dos usuários de carteiras digitais costumam deixar a carteira física em casa, e outros 11% consideram essa possibilidade quando sabem que poderão usar uma carteira digital para suas compras. Nas transações online e em aplicativos, a facilidade do Apple Pay também é muito atraente. As empresas não podem se dar ao luxo de ignorar essa tendência se quiserem manter sua competitividade.

How to accept Apple Pay as a business

In most cases, it’s easy to get your business set up to accept Apple Pay. Whether you do most of your business online, in person, or a mix of both, chances are you already have most of what you need.

In person

To accept Apple Pay payments in person, you’ll need an NFC-capable payment terminal and POS (point-of-sale) software that supports this payment option. Most newer card readers are NFC-enabled; if yours isn’t, it’s worth upgrading to newer hardware.

Online

If you’re accepting payments on your website, you probably already have a payment gateway and payments provider. Most payments providers are equipped to accept Apple Pay transactions. Businesses with online payments supported by Stripe can set up an Apple Pay integration in just a few quick steps.

On mobile apps

Accepting Apple Pay payments through your mobile app typically just requires adding a few lines of code if Stripe is your payments provider. For teams with developer resources, this is an easy task. And for businesses without access to developers, don’t let the code be an obstacle—it’s easier to implement yourself than you might think. Here are step-by-step integration instructions for iOS and Android.

Qual o custo por transação do Apple Pay?

A Apple não cobra nada das empresas nem dos usuários pelo uso do Apple Pay. A Apple ganha dinheiro com o Apple Pay cobrando dos emissores de cartão 0,15% de cada compra com Apple Pay. Embora os comerciantes não paguem para aceitar Apple Pay, alguns provedores de pagamentos cobram uma tarifa de processamento por transação. A tarifa depende do provedor de pagamentos usado.

Clientes da Stripe não pagam tarifas adicionais para processar Apple Pay e os preços por transação são os mesmos de outras transações com cartão. Para saber como aceitar Apple Pay em sua empresa na Stripe e como inserir essa forma de pagamento numa estratégia completa de checkout otimizado, aceitando formas de pagamento de todo o mundo, clique aqui.