Utmaning

År 2023 stod Vyro inför ett avgörande beslut. Företaget hade byggt upp en framgångsrik verksamhet med mobilappar som genererade intäkter genom annonser. Men grundarna såg en större potential inom det framväxande området generativ AI. För att ta vara på möjligheten omvandlade de sin affärsmodell och gick från att utveckla mobilappar till webbaserade AI-tjänster med lanseringen av ImagineArt. När plattformen fick genomslag utökade Vyro ImagineArt till en komplett kreativ svit för generativ AI, där verktyg för bild, video, skiss, musik och ljud kombinerades i en enda plattform.

”Vår affärsmodell skiftade från annonser till abonnemangsbaserade intäkter”, säger Talha Arshad, strategic business partner på Vyro. ”Våra målmarknader expanderade globalt, med särskilt fokus på Tier 1-marknader som USA och Europa.”

Tidigare använde Vyro Googles och Apples faktureringssystem för att hantera betalningar och den finansiella administrationen för sina mobilappar. Dessa plattformar fungerade som registrerade handlare och skötte allt från betalningshantering till skatteefterlevnad. Men när Vyro gav sig in i webbaserade AI-tjänster mötte företaget en ny verklighet: utan appbutiker som mellanhänder behövde Vyro bygga en egen betalningsinfrastruktur från grunden. Det skulle underlätta ImagineArts abonnemangsnivåer, internationella transaktioner, olika betalningsmetoder och komplex skattehantering i flera jurisdiktioner.

I den takt företaget växte snabbt ville Vyro också optimera godkännandefrekvensen och återvinna misslyckade betalningar – något som annars kunde bli en betydande kostnad om det inte hanterades rätt. Den större användarbasen ledde dessutom till en oundviklig ökning av bedrägeriförsök, vilket gjorde effektiva åtgärder för bedrägeriskydd nödvändiga för att skydda den växande verksamheten.

Lösning

I maj 2023, när Vyro förberedde lanseringen av sin webbaserade AI-plattform, skapade företaget ett Stripe-konto för att hantera en mindre betalningsvolym under testfasen av de nya tjänsterna. Tillväxtkurvan blev snart tydlig och Vyro gick all in genom att bygga hela sin betalningsinfrastruktur på Stripes plattform, med start i Stripe Payments.

För att förfina betalflödet och erbjuda ett brett utbud av betalningsmetoder implementerade Vyro Stripes Optimized Checkout Suite, där Stripe Checkout ingår – ett färdigbyggt betalningsformulär som minskade behovet av omfattande tekniska resurser. Checkouts flexibla UI gjorde det dessutom möjligt för Vyros team att anpassa kassaupplevelsen och säkerställa efterlevnad av föränderliga regelverk. Vyro lade också till olika betalningsmetoder via Dashboard, bland annat kreditkort, digitala plånböcker som Apple Pay och Amazon Pay, regionsspecifika betalningsmetoder samt Link – en plånbok byggd av Stripe.

För att ytterligare förbättra betalningsacceptansen använde Vyro de optimeringsfunktioner som finns i Payments: Smart Retries identifierar den bästa tidpunkten att försöka igen vid misslyckade betalningar, medan Adaptive Acceptance använder AI för att optimera auktoriseringsförfrågningar.

Vyro implementerade Stripe Billing för att hantera sitt avancerade system för abonnemangshantering. Kunder kan nu abonnera på olika tokenpaket med både veckovisa och årliga betalningscykler, med varierande prisnivåer för varje kombination. De kan dessutom köpa extra tokens vid behov. Stripe Billing sköter automatiskt den komplexa logistiken för återkommande fakturering, inklusive proportionerliga priser vid upp- och nedgraderingar.

Vyros globala verksamhet innebar också att navigera bland skatteregler i flera jurisdiktioner – en potentiellt överväldigande utmaning för det lilla teamet. Stripe Tax blev lösningen och beräknar, samlar in och rapporterar automatiskt skatter baserat på kundens plats.

När Vyros kundbas växte ökade även antalet tvister kring betalningar och försök till bedrägerier. Företaget implementerade därför Stripe Radar for Fraud Teams för att proaktivt identifiera och blockera högriskbetalningar. Med Radar for Fraud Teams kunde Vyro skapa anpassade regler när teamet upptäckte mönster av bedrägliga transaktioner från vissa regioner.

Resultat

Vyro implementerade hela sin betalinfrastruktur på några dagar

Vyros integrationsprocess tog bara fem dagar. ”Stripe har den bästa dokumentationen för betalningar, med utmärkta API-referenser. När man behöver något hittar man det enkelt. Stripe är väldigt moget när det gäller referenser och dokumentation”, säger Muhammad Shariq, backend lead på Vyro.

Vyro fick tillgång till globala betalprocesser på några månader med Stripe

Vyro gick på bara några månader från att vara helt beroende av tredjeparts appbutiker till att själva hantera en global betalningsinfrastruktur genom Stripe-integrationen. ”Internationella betalningar var viktiga för vår verksamhet, och med Stripe kan vi erbjuda olika betalningsmetoder till olika användare. Den flexibiliteten har definitivt underlättat vår expansion”, säger Arshad.

45 % av köpen går nu via Link

Införandet av Link har dessutom kraftigt effektiviserat Vyros betalprocess: 45 % av alla köp görs nu via Link, vilket lett till färre avbrutna köp och högre konverteringsgrad. Det ger dessutom amerikanska kunder möjlighet att betala via bank med Stripes nya ACH-metod, Instant Bank Payments. Med Instant Bank Payments kan kunder enkelt checka ut via Link och betala direkt från sitt bankkonto. Betalningarna bekräftas omedelbart och sätts in inom två bankdagar, precis som korttransaktioner. Dessutom är Instant Bank Payments prissatta till 2,6 % + 30 cent per lyckad transaktion, vilket är lägre än kortavgifterna.

40 % högre intäktsåtervinning med Smart Retries och e-postautomatisering

Under en tvåmånadersperiod såg Vyro en 40-procentig ökning av intäktsåtervinningen jämfört med genomsnittet för de föregående sex månaderna. Vyro tillskriver detta de intelligenta optimeringsfunktionerna som Smart Retries och e-postautomatisering vid misslyckade betalningar.

Vyro fyrdubblade tillväxten med Stripe Billing och flexibel abonnemangshantering

I takt med att Vyro fortsätter att expandera sitt AI-drivna erbjudande har Stripe Billing varit avgörande för företagets snabba tillväxt. Vyros intäkter ökade med 300 % mellan 2023 och 2024.

”Den här tillväxten stöds av Stripes skalbara faktureringsinfrastruktur, som har visat sig vara avgörande för att hantera den växande efterfrågan och komplexiteten i vår verksamhet”, säger Arshad.

Stripe Billing erbjuder stöd för flera olika prismodeller – från engångsbetalningar till pay-as-you-go – vilket har varit nyckeln till att möta Vyros varierande kundbehov. Det intuitiva Dashboard ger handfasta insikter som hjälper Vyro att följa upp resultat och fatta smartare affärsbeslut.

Automatiserad skattehantering minskade belastningen på Vyros ekonomiteam

Genom att samla skattehanteringen i Stripe Tax har Vyro förenklat sina processer avsevärt. Det lilla teamet kan nu fokusera på att utveckla innovativa AI-funktioner i stället för att hålla sig uppdaterat med globala skatteregler eller manuellt räkna fram skattesatser i olika jurisdiktioner.

”Om Stripe inte hade haft den här skattefunktionen hade vi fått göra alla dessa beräkningar själva eller anställa en extra medarbetare som skulle ha haft fullt upp”, säger Arshad.

Vyro stoppade nästan 100 % av riskabla betalningar med Radars bedrägeriinformation

När Vyro stod inför allt fler betalningstvister hjälpte Radar for Fraud Teams företaget att arbeta proaktivt, även i fall där legitima transaktioner felaktigt markerades som bedrägliga av kunder som försökte få återbetalning efter att ha använt Vyros AI-tjänster. Med Radars AI-genererade bedrägeriinformation kunde Vyro identifiera och blockera mönster av högrisktransaktioner från specifika regioner, vilket till slut minskade bedrägerierna och skyddade produkten.

För att hantera de ökande tvistnivåerna använde Vyro Radars insikter och riskpoäng för att upptäcka mönster i högrisktransaktioner från specifika regioner och banker. När en viss bank i Singapore konsekvent utlöste höga risksignaler införde teamet egna regler för att blockera betalningarna – vilket i slutändan stoppade nästan alla bedrägliga debiteringar.

”När vår tvistnivå steg agerade vi på tidiga varningar från Stripe och införde anpassade regler för att blockera betalningar med höga riskpoäng. Det här proaktiva arbetssättet gjorde att vi kunde stoppa nästan 100 % av de riskabla betalningarna”, säger Shaiq Habib, data- och marknadsföringsansvarig på Vyro.