Enligt Online Shopping in Spain – en rapport publicerad 2025 av det spanska nationella observatoriet för teknik och samhälle (ONTSI) – anser 93,5 % av kunder som handlar online att online-shopping är säkert. Nästan 55 % av de tillfrågade uppfattar dock säkerheten i betalningens process som "förbättringsbar" eller "mycket förbättringsbar".

Faktum är att nästan en av fyra online-shoppare som undviker att handla från sina smartphones säger att de gör det på grund av bristande säkerhet. I slutändan kan en förbättring av uppfattningen om säkerhet när man tar emot onlinebetalningar ha en direkt inverkan på ett företags potentiella målgrupp. Ett sätt för företag att uppnå det målet är att implementera de säkraste betalningsmetoderna online i Spanien.

I den här artikeln förklarar vi vilka betalningsmetoder som minimerar risken för online-bedrägeri, när det är bäst för kunder att använda dem och hur man implementerar dem i ditt e-handelsföretag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vilka betalningsmetoder online i Spanien är de säkraste?
  
• Vanliga typer av bedrägeri med onlinebetalningar i Spanien
  
• Så gör man för att förbättra betalningssäkerheten i en e-handelsbutik
  
• Så skyddar Stripe företag mot bedrägeri
  
• Vanliga frågor om de säkraste betalningsmetoderna online i Spanien
  

Vilka betalningsmetoder online i Spanien är säkrast?

Enligt data från ONTSI-rapporten Online Shopping in Spain anser 37 % av onlineköparna att betalningssäkerheten är "acceptabel". Nedan förklarar vi vilka betalningsmetoder online som hjälper kunderna att uppfatta shoppingupplevelsen som säkrare.

Bizum

Många kunder anser att Bizum är det säkraste sättet att betala online. Detta beror på hur enkelt det är att bekräfta och avbryta transaktioner. Dessutom behöver kunderna bara ange telefonnummer för att slutföra betalningar, i stället för kort- eller kontonummer.

Eftersom Bizum utvecklades av flera spanska finansinstitut och betalningsföreningar, innehåller det samma säkerhetsåtgärder som bankappar. För att ytterligare öka säkerheten tillämpar vissa banker sina egna restriktioner för Bizum-betalningar, till exempel maxbelopp och andra gränser.

E-plånböcker

Digitala plånböcker – även kända som "e-plånböcker" – erbjuder en hög säkerhetsnivå genom att använda moderna säkerhetsåtgärder, såsom biometriska data eller engångskoder som genereras av mobil betalningsteknik. Genom att använda dessa åtgärder minskar digitala plånböcker risken för bedrägeri och stärker kundernas förtroende.

Trots detta är det viktigt att hålla appar och mobila enheter uppdaterade för att dessa säkerhetsåtgärder ska vara riktigt effektiva. Detta krav kan skapa en viss misstro hos kunder, särskilt bland dem som använder äldre enheter som inte längre får uppdateringar.

Kort

För onlineköp med kort använder företag autentiseringsprotokollet 3D Secure. Säkerhetsnivån beror dock på funktionerna eller de extra skyddsåtgärderna hos vissa kort.

Till exempel kan företag ställa in specifika utgiftsgränser för företagskort, vilket gör dem till en mycket säker betalningsmetod. Förbetalda kort och virtuella kort erbjuder ytterligare säkerhetslager. Ett virtuellt kort undviker att exponera uppgifterna för det kort som är kopplat till bankkontot. Förbetalda kort begränsar ekonomiska förluster i händelse av bedrägeri genom att kräva manuellt tillägg av medel.

Autogiro

Betalningar via autogiro ger ett extra säkerhetslager genom att kräva att kunden signerar ett Single Euro Payments Area-medgivande (SEPA-medgivande). Detta innebär att kunder undviker obehöriga debiteringar och företag minimerar bedrägeri.

Enligt en Stripe-rapport är onlinebedrägeri – som kundkrav mot obehöriga debiteringar – ett växande problem bland företag med återkommande intäktsmodeller, särskilt de som säljer till privatpersoner (dvs. B2C). Autogiron hjälper till att minska detta problem genom att kräva kundens underskrift, vilket visar dennes samtycke till att genomföra inkasseringarna.

Banköverföringar

Betalningar via banköverföring behandlas på bankens plattform. Därför kan kunder undvika att ange känsliga uppgifter på e-handelsbutikens webbplats genom att skicka dem via bankportalen istället. Vanligtvis implementerar bankportaler effektiva säkerhetsåtgärder, såsom tvåfaktorsautentisering.

Detta gör banköverföringar till en säker betalningsmetod online, särskilt vanliga banköverföringar som gör det möjligt för kunder att granska betalningen online innan betalningen behandlas. Men omedelbara banköverföringar är mindre säkra för kunder eftersom de inte kan avbryta överföringar vid bedrägerier, såsom identitetsstöld.

Leverans mot betalning (COD)

Postförskott (COD) är en särskilt säker metod för köpare eftersom de inte behöver betala förrän de får sina beställningar. De behöver inte heller ange sina bankuppgifter i onlinebutiken. Men konflikter kan uppstå med kuriren om kunden vill öppna paketet innan hen betalar. Vissa budfirmor kräver att deras anställda tar emot betalning innan de levererar beställningen eller låter den hanteras.

Trots denna potentiella nackdel är postförskott (COD) det idealiska alternativet för de 6,5 % av köparna i Spanien som uppfattar onlineköpsprocessen som "mycket osäker", enligt ONTSI-rapporten Online Shopping in Spain. Dessa köpare uppgav att rädslan för att inte få produkter är en av anledningarna till att de avstår från att handla online.

Fördelar, nackdelar och idealiska användningsområden för betalningsmetoder i Spanien

Vanliga typer av bedrägeri med onlinebetalningar i Spanien

I dagens digitala samhälle är bedrägeri en ständig risk vid onlinebetalningar. Enligt en studie från Mastercard var cirka 80 % av spanjorerna offer för ett bedrägeriförsök under 2025. Vid onlinebetalningar kan bedrägeri inträffa eftersom vissa betalningsmetoder är mer sårbara och mottagliga för det. Nedan diskuterar vi några av de vanligaste typerna av bedrägeri.

Nätfiskeattacker

Genom att skicka e-postmeddelanden som försöker utge sig för att vara ett välkänt varumärke (t.ex. en bank, en butik eller ett myndighetsorgan), samlar bedragare in inloggningsuppgifter, lösenord eller kortinformation.

Under 2024 registrerades över 21 000 fall av nätfiske i Spanien, enligt det nationella cybersäkerhetsinstitutet (INCIBE).

Bedrägeri genom carding

När en bedragare stjäl uppgifter för betal- eller kreditkort genom tekniker som nätfiske, kan hen därefter utföra bedrägeri genom carding. Detta innebär att hen gör flera köpförsök på e-handelsplatser för att ta reda på vilka kort som fortfarande är aktiva. Sedan kan hen använda de aktiva korten för att göra obehöriga köp av högt värde eller sälja kortinformationen.

För att förhindra att detta händer i din e-handelsbutik är det viktigt att implementera åtgärder för upptäckt och förebyggande av bedrägeri med betalningar som inte enbart fokuserar på att identifiera stora eller ovanliga köp. Det rekommenderas till exempel att även verifiera ytterligare information, som faktureringsadresser.

Återkrediteringsbedrägerier

En chargeback inträffar när en kund inleder en tvist med sin bank om en betalning för att upphäva överföringen av medel efter ett köp. Det finns fall där chargebacks är legitima, som när en kund upptäcker att hen har debiterats efter att ha sagt upp ett abonnemang. Vissa chargebacks kan dock användas för att utföra bedrägliga handlingar.

Som framgår av Mastercards 2025 Global Chargebacks Outlook identifierar företag 45 % av chargebacks som bedrägliga.

Så gör man för att förbättra betalningssäkerheten i en e-handelsbutik

Att förbättra betalningssäkerheten är fördelaktigt för både företag och kunder. För företag innebär det en minskning av chargebacks, bedrägeriförsök och förluster. För kunder kan vetskapen om att deras uppgifter är skyddade ge sinnesro och förtroende för köpprocessen. Nedan tillhandahåller vi en lista över de mest effektiva strategierna för att öka säkerheten för onlinebetalningar:

• Implementera SCA-krav
  SCA är en förordning som kräver att företag införlivar ett extra autentiseringssteg i sina kassaflöden. Nästan 69 % av företagen uppger att implementeringen av SCA har minskat chargebacks, enligt rapporten Online Payment Methods and Fraud Report.
  
• Verifiera faktureringsadressen
  En effektiv teknik för att förhindra bedrägeri är att jämföra faktureringsadressen som kunden anger med den som finns registrerad hos kortutfärdaren. För att underlätta denna uppgift kan företag använda ett allt mer populärt verktyg bland företag i Spanien: adressverifieringstjänst (AVS). Ett annat alternativ är att implementera Know Your Customer (KYC) för att verifiera kunders identitet innan de avtalar om tjänster eller gör onlineköp.
  
• Introducera ett verktyg för bedrägeribekämpning
  Verktyg för bedrägeribekämpning analyserar varje kunds beteende för att avgöra sannolikheten för att transaktionen är bedräglig. Dessa verktyg är särskilt användbara för e-handelsföretag som hanterar stora volymer av transaktioner. Till exempel integreras Stripe Radar – en lösning för bedrägeribekämpning – inbyggt på alla nivåer av betalplattformen för att identifiera och förhindra bedrägeri i realtid.
  
• Skapa token för betalningar
  Betalningstokenisering är en säkerhetsteknik som går ut på att ersätta konfidentiell betalningsinformation – såsom betal- eller kreditkortsnummer – med en unik uppsättning slumpmässiga tecken som kallas "tokens". Denna åtgärd hjälper till att säkerställa säkerheten för betalningar i e-handelsbutiker eftersom den förhindrar att känsliga uppgifter exponeras under transaktioner. Detta kan minimera sannolikheten för obehörig åtkomst eller missbruk.
  

Så skyddar Stripe företag mot bedrägeri

Enligt samma studie från Mastercard litar 74 % av spanska shoppare på sina finansiella leverantörers förmåga – mer än på sin egen förmåga – att upptäcka och förhindra bedrägliga transaktioner. Detta liknar företag som förlitar sig på betalningsleverantörer för att säkerställa säkerheten för transaktioner och skydda mot bedrägeri.

Till exempel har Stripe Payments – företagets betalplattform – de strängaste säkerhetscertifieringarna i branschen. Dessutom följer den alla aktuella regelverk för att ta emot betalningar från kunder i mer än 195 länder och stöder mer än 100 former av onlinebetalning.

Dessutom upprätthåller Stripe Radar en perfekt balans mellan autentisering, kostnad och skydd. Med hjälp av artificiell intelligens (AI) analyserar detta antibedrägeriverktyg varje betalning innan den påverkar ditt företag, vilket minskar bedrägeri med i genomsnitt 38 %. Om en betalning klassificeras som hög risk tillämpar Radar adaptivt 3D Secure-autentisering för att mer exakt identifiera bedragare och förhindra att legitima kundtransaktioner blockeras.

Stripe följer även det reviderade betaltjänstdirektivet (PSD2). Denna lagstiftning skyddar kundinformation i onlinetransaktioner och ger kunder rätten att kontrollera vem som har åtkomst till deras finansiella data.

Vanliga frågor om de säkraste betalningsmetoderna online i Spanien