Bizum är en tjänst som gör det möjligt för människor att skicka och ta emot pengar. Den betonar snabbhet, säkerhet och användarvänlighet. Sedan lanseringen 2016 har den kontinuerligt expanderat och introducerat nya funktioner och nådde 28,8 miljoner användare i april 2025. Samtidigt visar data från Bank of Spain att 50,35 % av betalningarna för banköverföringar i Spanien görs med Bizum.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är Bizum?
  
• Hur fungerar Bizum?
  
• Hur kan företag implementera Bizum?
  
• Fördelar med att använda Bizum i ditt företag
  
• Vanliga frågor om Bizum
  

Vad är Bizum?

Bizum är ett betalningsalternativ som är inbyggt i bankappar på internet och som gör det möjligt för privatpersoner att flytta medel direkt. Eftersom kontanter används i stor utsträckning i Spanien och smartphones är vanliga har spanska banker, tillsammans med flera betalningskoncerner och nätverk – som Iberpay och Redsys – utvecklat denna plattform för att förenkla omedelbara överföringar mellan privatpersoner.

Bizum lanserade sin P2P-betaltjänst (person-till-person) i oktober 2016 och efter stora framgångar spridde den sig snabbt. Under 2019 började man stödja företag, och den pågående utvecklingen har medfört en mängd nya funktioner:

• Betalningar för onlinebutiker
  
• Donationer till ideella föreningar
  
• Betalningar av skatter, t.ex. mervärdesskatt (moms)
  
• Avräkning av fakturering från finansinstitut
  
• Företagsbetalningar till kunder eller leverantörer
  
• Digital identifiering
  

Idag används systemet inte bara av privatpersoner utan även av många yrkesutövare och organisationer, inklusive frilansare, företag i Spanien och gränsöverskridande verksamheter som säljer sina varor och tjänster i Spanien. Amazon har till exempel erbjudit Bizum som betalningsmetod till sina spanska kunder sedan juli 2024.

Hur fungerar Bizum?

Som tidigare nämnts gör Bizum det möjligt för människor att göra olika transaktioner snabbt, enkelt och säkert. Processen ändras beroende på vilken typ av transaktion det gäller. I Spanien använder människor främst denna plattform för att betala för webbköp, betalningar i butik och för att överföra pengar till andra.

Att använda Bizum i onlinebutiker

• Kunden väljer Bizum som betalningsmetod när hen går till kassan i butiken.
  
• De anger sitt telefonnummer, vilket fungerar på samma sätt som ett IBAN vid vanliga banköverföringar.
  
• De får ett meddelande från sin banks bankapp som begär att de bekräftar debiteringen.
  
• De granskar det totala beloppet och om allt ser korrekt ut godkänner kunden transaktionen.
  
• Pengarna dras omedelbart från det länkade saldot och en betalningsbekräftelse visas på webshoppens hemsida.
  

Använda Bizum för betalningar i butik

Bizum-betalningar i fysiska butiker kan följa tre olika metoder:

• Betalningsförfrågan: Handlare anger försäljningsbeloppet och kundens telefonnummer på sin internetbankapp, som sedan får ett meddelande på telefonen för att godkänna transaktionen.
  
• QR-kod: Handlare genererar en QR-kod från sin bankapp på internet som kunden kan skanna med sin telefon och godkänna betalningen.
  
• Kompatibla kortterminaler: År 2025 var BBVA den första banken att erbjuda terminaler som stödjer kontaktlösa betalningar med Bizum.
  

Skicka pengar mellan privatpersoner

• Den som skickar pengarna öppnar sin bankapp och går till Bizum.
  
• Därefter anger de mottagarens telefonnummer eller väljer det från sina kontakter.
  
• Begäran skickas till bankens system, som automatiskt kör två kontroller på mindre än 10 sekunder:
  
  • Det bekräftar identiteten på avsändaren och mottagaren. Innan överföringen slutförs kan avsändaren se förnamnet och initialerna på den person som är länkad till telefonnummerets saldo.
    
  • Det kontrollerar att avsändarens saldo har tillräckliga medel.
    
• Transaktionen behandlas och clearing, avräkning och kvittoleverans sker omedelbart.
  
• Både avsändaren och mottagaren ser omedelbart att saldot på kontot uppdateras med det överförda beloppet.
  

Hur kan företag implementera Bizum?

Kontrollera först om ditt företagsbankkonto inkluderar detta alternativ för handlare. Om så är fallet ska du granska de villkor som ditt finansinstitut tillhandahåller för Bizum-versionen för företag. För att ta emot betalningar med Bizum i fysiska butiker eller onlinebetalningar måste du sedan lägga till det i ditt kassasystem. Den här processen varierar beroende på om ditt försäljningsställe är fysiskt eller digitalt.

Företag på nätet

För att ta emot betalningar i en onlinebutik i Spanien och bättre tillgodose dina kunders behov kan du helt enkelt lägga till Bizum i din betalningsgateway.

Fysiska företag

Det finns två sätt att ta emot Bizum för personliga debiteringar: med en kortterminal eller utan en. Fram till nyligen var det inte kompatibelt med dessa enheter. Men i mars 2025 blev BBVA den första spanska banken att integrera Bizum i sina POS-terminaler.

Om din kortterminal inte stöder Bizum kan du skicka kunderna en betalningslänk eller en QR-kod. Du kan också begära avräkning via Bizum med hjälp av din bankapp på internetbanken.

Fördelar med att acceptera Bizum i ditt företag

Enligt interna uppgifter som samlats in av Bizum 2024 har mer än 82 000 företag redan implementerat Bizum som ett kassaalternativ – och den siffran kommer sannolikt att fortsätta stiga tack vare de många fördelarna som det ger. Här är några av de viktigaste fördelarna:

• Kostnadsbesparingar: Det finns inga kortbehandlingsavgifter, så att ta emot betalningar med Bizum kostar samma eller potentiellt mindre än kortköp, beroende på de villkor som fastställs av varje betalleverantör.
  
• Snabba transaktioner: Bizum-transaktioner genomförs på mindre än 10 sekunder, vilket förhindrar förseningar med att få in pengar.
  
• Förbättrad kassaflödeshantering: Omedelbara överföringar av medel hjälper till att förbättra kassaflödesplaneringen och gör det lättare att hålla koll på skatteskyldigheter, inklusive kvartalsvisa momsdeklarationer.
  
• Tar bort manuella arbetsuppgifter: Det finns inget behov av att verifiera kontonummer eller bekräfta om en överföring skickades eller togs emot nästa dag, vilket sparar tid och resurser för redovisningsteamet.
  
• Större kundnöjdhet: Det här kassaalternativet föredras av 38 % av kunderna i Spanien. Att erbjuda en populär betalningsmetod ger incitament för fler kunder att slutföra sina köp. Data från Stripe visar att 86 % av kunderna ofta överger sina kundvagnar om de inte kan använda sitt föredragna betalningssätt.
  
• Enkel köpprocess: Med Bizum kan kunderna ange sitt telefonnummer istället för sitt kort, vilket de är mer benägna att komma ihåg. Detta gör köpprocessen snabbare och minskar den tid som krävs för att slutföra en transaktion, vilket är viktigt eftersom 62 % av kunderna säger att de avbryter sitt köp om det tar mer än två minuter.
  

Vanliga frågor om Bizum

Är Bizum säkert?

Ja, att skicka och ta emot pengar med Bizum är en säker process. Den är inbyggd i olika spanska bankappar, vilket innebär att banken hanterar både autentiseringen och direktöverföringen. Bizum har samma säkerhetsnivå som den internetbank som den är integrerad med.

Vilka banker är kompatibla med Bizum?

I juli 2025 hade Bizum 40 bankpartners. Nästan alla spanska finansinstitut inkluderar Bizum i sina mobilappar, allt från stora banker som Santander och BBVA till regionala som Banca Pueyo och CaixaGuissona. Du hittar en fullständig lista över kompatibla banker på Bizums officiella webbplats.

Vilka krav måste ett företag uppfylla för att acceptera Bizum?

För att ta emot betalningar från Bizum i ditt företag behöver du ha ett spanskt bankkonto och registrera dig för betaltjänsten.

Kan omedelbara överföringar på Bizum avbrytas?

Nej, omedelbara överföringar kan inte avbrytas genom denna metod. Om du av misstag skickar pengar till en kund eller leverantör är det enda sättet att få tillbaka dem att kontakta ditt finansinstitut eller mottagaren. Med det sagt kan mottagare fortfarande avvisa betalningsförfrågningar.

Är Bizum säkrare än en banköverföring?

Bizum och banköverföringar erbjuder samma nivå av teknisk säkerhet. Båda betalningsmetoderna använder samma säkerhetsfunktioner som bankappar och följer Europeiska direktivet 2015/2366, som reglerar elektroniska betaltjänster. Bizum fungerar enbart som en mellanhand och lägger inte till något extra skydd. Men eftersom du inte behöver dela med dig av dina finansiella uppgifter är risken för att läcka känslig information lägre.

Vad är ”omvänd Bizum”?

Bedragare använder ”omvänd Bizum” för att lura offren att tro att de får en betalning.

De når ofta ut till potentiella mål och anspelar på att de vill köpa en artikel på en P2P-marknadsplats och erbjuder sig att betala i förskott via Bizum. De säger sedan till målet att kontrollera aviseringen på sin telefon för att godkänna att betalningen tas emot. Det finns dock inget sådant som att ”godkänna en inkommande betalning” på Bizum – det är en begäran om att skicka pengar. Genom att godkänna transaktionen kan bedragare ta ut dessa medel direkt från offrets konto.

Observera att Bizum aldrig kommer att be dig att bekräfta mottagande av pengar – bara att godkänna att du skickar dem. Om någon ber dig att godkänna en Bizum-betalning som du påstås ha tagit emot är den sannolikt ett bedrägeri.

Kan företag återbetala omedelbara Bizum-överföringar till kunder?

Ja, du kan återbetala en Bizum-överföring direkt via plattformen. När kunder utövar sin ångerrätt kan företag ersätta det belopp som betalats via Bizum, eller utfärda en partiell eller högre återbetalning. I vilket fall som helst måste ersättningen innehålla den ursprungliga transaktionens referens så att hela processen kan spåras, vilket krävs enligt Spaniens lag om bedrägeribekämpning.