Bizum ist ein Dienst, mit dem Menschen Geld senden und empfangen können. Er zeichnet sich durch Geschwindigkeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit aus. Seit seiner Einführung im Jahr 2016 hat der Dienst kontinuierlich expandiert und neue Funktionen eingeführt. Im April 2025 lag die Anzahl der Nutzer/innen bei 28,8 Millionen. Aus den Daten der spanischen Zentralbank geht hervor, dass 50,35 % der per Banküberweisungen getätigten Zahlungen in Spanien über Bizum abgewickelt werden.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist Bizum?
  
• Wie funktioniert Bizum?
  
• Wie können Unternehmen Bizum einführen?
  
• Vorteile der Einführung von Bizum in Ihrem Unternehmen
  
• FAQs über Bizum
  

Was ist Bizum?

Bizum ist eine in Online-Banking-Apps integrierte Zahlungsoption, mit der sich Beträge sofort transferieren lassen. Da in Spanien viel Bargeld benutzt wird und Smartphones weit verbreitet sind, haben spanische Banken zusammen mit mehreren Zahlungsgruppen und -netzwerken – wie Iberpay und Redsys – diese Plattform entwickelt, um Sofortüberweisungen zwischen Einzelpersonen zu vereinfachen.

Bizum führte seine Dienstleistung für Zahlungen von Person zu Person (P2P) im Oktober 2016 ein und erweiterte nach großen Erfolg rasch deren Einsatzbereich. Seit 2019 unterstützt Bizum auch Unternehmen und die kontinuierliche Weiterentwicklung hat zu einer Vielzahl neuer Funktionen geführt:

• Zahlungen in Online-Shops
  
• Spenden an Nichtregierungsorganisationen (NGOs)
  
• Steuerzahlungen, beispielsweise von Umsatzsteuer (USt.)
  
• Rechnungsbegleichung durch Finanzinstitute
  
• Zahlungen von Unternehmen an Kundschaft oder Lieferanten
  
• Digitale Identifizierung
  

Heute wird das System nicht nur von Einzelpersonen, sondern auch von einer Vielzahl von Geschäftstätigen und Organisationen genutzt, darunter Freiberufler, in Spanien niedergelassene Unternehmen und Unternehmen mit grenzüberschreitender Geschäftstätigkeit, die ihre Waren und Dienstleistungen in Spanien verkaufen. Amazon zum Beispiel bietet Bizum seiner spanischen Kundschaft seit Juli 2024 als Zahlungsmethode an.

Wie funktioniert Bizum?

Wie bereits erwähnt, lassen sich mit Bizum verschiedene Transaktionen schnell, einfach und sicher durchführen. Der Prozess variiert je nach Art der Transaktion. In Spanien nutzen die Menschen diese Plattform vor allem, um Online-Einkäufe zu bezahlen, für Zahlungen in Geschäften und um Geld an andere zu überweisen.

Bizum in Online-Shops verwenden

• Kundinnen oder Kunden wählen Bizum beim Bezahlvorgang im Geschäft als Zahlungsmethode aus.
  
• Sie geben ihre Telefonnummer ein, die dieselbe Funktion hat wie eine IBAN bei regulären Überweisungen.
  
• Sie erhalten eine Benachrichtigung von der App Ihrer Bank, in der Sie aufgefordert werden, die Zahlung bestätigen.
  
• Sie prüfen den Gesamtbetrag und wenn alles korrekt aussieht, geben sie die Transaktion frei.
  
• Das Geld wird sofort vom verknüpften Guthaben abgebucht und auf der Website des Online-Shops erscheint eine Zahlungsbestätigung.
  

Bizum für Zahlungen in Geschäften verwenden

Für Bizum-Zahlungen in physischen Geschäften gibt es drei verschiedene Methoden:

• Zahlungsaufforderung: Händler/innen geben in ihrer Online-Banking-App den Betrag und die Telefonnummer der Kundin oder des Kunden ein. Die Kundin oder der Kunde erhält dann eine Benachrichtigung auf dem Handy, um die Transaktion zu autorisieren.
  
• QR-Code: Händler/innen generieren über ihre Online-Banking-App einen QR-Code. Die Kundin oder der Kunde scannt den Code mit dem Smartphone und genehmigt die Zahlung.
  
• Kompatible Kartenlesegeräte: Im Jahr 2025 bot BBVA als erste Bank Terminals an, die kontaktlose Zahlungen mit Bizum unterstützen.
  

Geld zwischen Einzelpersonen senden

• Die Person, die das Geld sendet, öffnet ihre Banking-App und navigiert zu Bizum.
  
• Als nächstes gibt sie die Telefonnummer der Empfängerin bzw. des Empfängers ein oder wählt die entsprechende Person aus ihren Kontakten.
  
• Die Anfrage wird an das System der Bank gesendet, das in weniger als 10 Sekunden automatisch zwei Prüfungen durchführt:
  
  • Es überprüft die Identität der Absenderin bzw. des Absenders sowie der Empfängerin bzw. des Empfängers. Bevor die Überweisung abgeschlossen wird, sieht die Absenderin bzw. der Absender den Vornamen und die Initialen der Person, die mit dem Guthaben der Telefonnummer verknüpft ist.
    
  • Es prüft, ob das Guthaben der Absenderin bzw. des Absenders ausreicht.
    
• Die Transaktion wird abgewickelt und Clearing, Zahlungsabwicklung sowie die Zustellung der Zahlungsbelege erfolgen sofort.
  
• Sowohl Absender/innen als auch Empfänger/innen sehen sofort, dass ihre Kontostände mit dem Überweisungsbetrag aktualisiert wurden.
  

Wie können Unternehmen Bizum einführen?

Prüfen Sie zunächst, ob Ihr geschäftliches Bankkonto diese Option für Händler/innen enthält. Wenn ja, prüfen Sie die Konditionen, die Ihr Finanzinstitut für die Unternehmensversion von Bizum anbietet. Um Zahlungen mit Bizum in physischen Geschäften oder Online-Shops akzeptieren zu können, müssen Sie das System zu Ihrem Bezahlvorgang hinzufügen. Je nachdem, ob Sie ein physisches oder digitales Geschäft führen, sieht dieser Prozess anders aus.

Online-Unternehmen

Damit Sie in einem Online-Shop in Spanien Zahlungen akzeptieren und dem Bedarf Ihrer Kundschaft besser entsprechen können, fügen Sie Bizum einfach zu Ihrem Payment Gateway hinzu.

Physische Unternehmen

Es gibt zwei Möglichkeiten, Bizum für persönliche Zahlungen zu akzeptieren: mit oder ohne Kartenlesegerät. Bis vor kurzem war es mit solchen Geräten nicht kompatibel. Im März 2025 integrierte die BBVA aber als erste spanische Bank Bizum in ihre POS-Terminals.

Wenn Ihr Kartenlesegerät Bizum nicht unterstützt, können Sie Kundinnen und Kunden einen Zahlungslink oder einen QR-Code schicken. Sie können die Zahlungsabwicklung über Bizum auch über Ihre Online-Banking-App anfragen.

Vorteile der Einführung von Bizum in Ihrem Unternehmen

Nach internen Daten von Bizum aus dem Jahr 2024 haben bereits mehr als 82.000 Unternehmen Bizum als Option für den Bezahlvorgang eingeführt – und angesichts der damit verbundenen Vorteile wird diese Zahl wahrscheinlich weiter steigen. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:

• Kostenersparnis: Es gibt keine Kartenbearbeitungsgebühren, sodass das Akzeptieren von Zahlungen mit Bizum je nach den Konditionen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters die gleichen oder möglicherweise geringere Kosten verursacht wie Kartenkäufe.
  
• Sofortige Transaktionen: Transaktionen mit Bizum sind in nicht einmal 10 Sekunden abgeschlossen, was Verzögerungen beim Einziehen der Gelder vermeidet.
  
• Verbessertes Cashflow-Management: Sofortige Transfers von Geldern verbessern die Cashflow-Planung und erleichtern die Einhaltung der Steuerpflichten, einschließlich der vierteljährlichen Umsatzsteuererklärung.
  
• Beseitigung manueller Aufgaben: Sie müssen keine Kontonummern mehr überprüfen oder am nächsten Tag nachsehen, ob eine Überweisung getätigt wurde oder eingegangen ist. Das spart dem Buchhaltungsteam Zeit und Ressourcen.
  
• Höhere Kundenzufriedenheit: Diese Bezahloption wird von 38 % der Kundinnen und Kunden in Spanien bevorzugt. Wenn eine beliebte Zahlungsmethode angeboten wird, gibt das mehr Kundinnen und Kunden einen Anreiz, ihre Käufe abzuschließen. Daten von Stripe zeigen, dass 86 % der Kundinnen und Kunden den Kaufvorgang häufig abbrechen, wenn sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht nutzen können.
  
• Unkomplizierter Kaufprozess: Mit Bizum können Kundinnen und Kunden anstelle ihrer Karte ihre Telefonnummer eingeben, an die sie sich eher erinnern. Das beschleunigt den Prozess und verkürzt die zum Abschließen einer Transaktion benötigte Zeit. Das ist wichtig, denn 62 % der Käufer/innen geben an, dass sie den Kaufvorgang abbrechen, wenn er länger als zwei Minuten dauert.
  

FAQs über Bizum

Ist Bizum sicher?

Ja, das Senden und Empfangen von Geld mit Bizum ist ein sicherer Prozess. Es ist in verschiedene spanische Banking-Apps integriert, was bedeutet, dass die Bank sowohl die Authentifizierung als auch die Sofortüberweisung übernimmt. Bizum hat das gleiche Sicherheitsniveau wie die Online-Banking-App, in die es integriert ist.

Welche Banken sind mit Bizum kompatibel?

Im Juli 2025 hatte es 40 Bankpartner. Nahezu alle spanischen Finanzinstitute haben Bizum in ihre Mobilanwendungen integriert, von großen Instituten wie Santander und BBVA bis hin zu regionalen wie Banca Pueyo und CaixaGuissona. Die vollständige Liste der kompatiblen Banken finden Sie auf der offiziellen Bizum-Website.

Welche Voraussetzungen muss ein Unternehmen erfüllen, damit es Bizum akzeptieren kann?

Um Bizum-Zahlungen in Ihrem Unternehmen zu akzeptieren, benötigen Sie ein spanisches Konto und müssen sich für die Unternehmensdienstleistung von Bizum registrieren.

Können Sofortüberweisungen auf Bizum storniert werden?

Nein, Sofortüberweisungen können auf diesem Weg nicht storniert werden. Wenn Sie versehentlich Geld an eine Kundin bzw. einen Kunden oder eine Lieferantin bzw. einen Lieferanten senden, können Sie es nur zurückfordern, indem Sie sich an Ihr Finanzinstitut oder den/die Empfänger/in wenden. Empfänger/innen können Zahlungsaufforderungen jedoch ablehnen.

Ist Bizum sicherer als eine Banküberweisung?

Bizum und Banküberweisungen bieten das gleiche Maß an technischer Sicherheit. Beide Zahlungsmethoden nutzen die gleichen Sicherheitsfunktionen wie Banking-Apps und entsprechen der europäischen Richtlinie 2015/2366, die elektronische Bezahldienste regelt. Bizum fungiert ausschließlich als Vermittler und bietet keinen zusätzlichen Schutz. Allerdings müssen Sie Ihre Finanzdaten nicht preisgeben. Das verringert das Risiko, dass sensible Informationen nach außen dringen.

Was ist „Reverse Bizum“?

Betrüger/innen nutzen „Reverse Bizum“, um ihren Opfern vorzugaukeln, dass sie eine Zahlung erhalten.

Oft wenden sie sich an potenzielle Zielpersonen mit der Behauptung, einen Artikel auf einem P2P-Marktplatz kaufen zu wollen. Dafür bieten sie die Vorauszahlung mit Bizum an. Sie sagen der Zielperson dann, sie solle die Benachrichtigung auf ihrem Telefon überprüfen, um den Erhalt der Zahlung zu autorisieren. Auf Bizum gibt es jedoch keine „Autorisierung einer eingehenden Zahlung“. In Wahrheit handelt es sich um eine Anfrage zum Versenden von Geld. Ist die Transaktion autorisiert, können die Betrüger/innen das Geld direkt vom Konto des Opfers einziehen.

Bitte beachten Sie, dass Bizum Sie niemals um eine Bestätigung des Erhalts von Geld bittet. Bizum fordert Sie nur auf, das Versenden von Geld zu genehmigen. Wenn jemand Sie bittet, eine angeblich an Sie geleistete Zahlung von Bizum zu autorisieren, handelt es sich wahrscheinlich um einen Betrugsversuch.

Können Unternehmen ihrer Kundschaft mit Bizum getätigte Sofortüberweisungen zurückerstatten?

Ja, Sie können eine Bizum-Überweisung direkt über die Plattform zurückerstatten. Wenn Kundinnen und Kunden von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, können Unternehmen den gezahlten Betrag über Bizum zurückerstatten oder eine teilweise oder höhere Rückerstattung beauftragen. In jedem Fall muss die Rückerstattung die ursprüngliche Transaktionsreferenz enthalten, damit der gesamte Prozess nachverfolgt werden kann, wie es das spanische Betrugsbekämpfungsgesetz verlangt.