Laut Online Shopping in Spain – einem 2025 vom spanischen Nationalen Observatorium für Technologie und Gesellschaft (ONTSI) veröffentlichten Bericht – halten 93,5 % der Kundinnen und Kunden, die online einkaufen, das Online-Shopping für sicher. Dennoch empfinden fast 55 % der Befragten die Sicherheit der Zahlungsprozesse als „verbesserungswürdig“ oder „sehr verbesserungswürdig“.

Tatsächlich gibt fast jeder vierte Online-Käufer, der nicht über das Smartphone einkauft, an, dies aus Mangel an Sicherheit zu tun. Letztendlich kann die Verbesserung der Sicherheitswahrnehmung beim Akzeptieren von Online-Zahlungen direkte Auswirkungen auf die potenzielle Zielgruppe eines Unternehmens haben. Eine Möglichkeit für Unternehmen, dieses Ziel zu erreichen, besteht in der Implementierung der sichersten Online-Zahlungsmethoden in Spanien.

In diesem Artikel erklären wir, welche Zahlungsmethoden das Risiko von Online-Betrug minimieren, wann Kundinnen und Kunden sie am besten nutzen sollten und wie Sie sie in Ihrem E-Commerce-Unternehmen implementieren.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Welche Online-Zahlungsmethoden sind in Spanien am sichersten?
  
• Häufige Arten von Betrug bei Online-Zahlungen in Spanien
  
• So verbessern Sie die Zahlungssicherheit in einem E-Commerce-Shop
  
• So schützt Stripe Unternehmen vor Betrug
  
• Häufig gestellte Fragen zu den sichersten Online-Zahlungsmethoden in Spanien
  

Welche Online-Zahlungsmethoden in Spanien sind am sichersten?

Nach Daten des ONTSI-Berichts Online Shopping in Spain halten 37 % der Online-Käuferinnen und -Käufer die Zahlungssicherheit für „akzeptabel“. Im Folgenden erklären wir, welche Online-Zahlungsmethoden dazu beitragen, dass Kundinnen und Kunden das Einkaufserlebnis als sicherer empfinden.

Bizum

Viele Kundinnen und Kunden betrachten Bizum als die sicherste Möglichkeit für Online-Zahlungen. Dies liegt an der einfachen Bestätigung und Stornierung von Transaktionen. Darüber hinaus müssen Kundinnen und Kunden zum Abschließen von Zahlungen nur Telefonnummern anstelle von Karten- oder Kontonummern eingeben.

Da Bizum von mehreren spanischen Finanzinstituten und Zahlungsverbänden entwickelt wurde, enthält es dieselben Sicherheitsmaßnahmen wie Banking-Apps. Um die Sicherheit weiter zu erhöhen, wenden einige Banken eigene Einschränkungen für Bizum-Zahlungen an, wie z. B. Höchstbeträge und andere Limits.

Digital Wallets

Digitale Wallets – auch bekannt als „E-Wallets“ – bieten ein hohes Maß an Sicherheit, indem sie moderne Sicherheitsmaßnahmen wie biometrische Daten oder Einmalcodes verwenden, die von mobiler Zahlungstechnologie generiert werden. Durch den Einsatz dieser Maßnahmen verringern digitale Wallets das Betrugsrisiko und stärken das Vertrauen der Kundinnen und Kunden.

Dennoch ist es wichtig, Apps und Mobilgeräte auf dem neuesten Stand zu halten, damit diese Sicherheitsmaßnahmen wirklich effektiv sind. Diese Anforderung kann bei Kundinnen und Kunden ein gewisses Misstrauen hervorrufen, insbesondere bei denjenigen, die ältere Geräte verwenden, für die es keine Updates mehr gibt.

Karten

Für Online-Käufe mit Karten verwenden Unternehmen das Authentifizierungsprotokoll 3D Secure. Das Sicherheitsniveau hängt jedoch von den Funktionen oder zusätzlichen Schutzmaßnahmen einiger Karten ab.

Beispielsweise können Unternehmen spezifische Ausgabenlimits für Firmenkarten festlegen, was sie zu einer äußerst sicheren Zahlungsmethode macht. Prepaid-Karten und virtuelle Karten bieten zusätzliche Sicherheitsebenen. Eine virtuelle Karte vermeidet die Offenlegung der Angaben der mit dem Bankkonto verknüpften Karte. Prepaid-Karten begrenzen finanzielle Verluste im Betrugsfall, da das manuelle Aufladen von Guthaben erforderlich ist.

Lastschriftverfahren

Zahlungen per Lastschriftverfahren bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene, da die Kundin oder der Kunde ein Mandat für den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) unterzeichnen muss. Dies bedeutet, dass Kundinnen und Kunden unautorisierte Abbuchungen vermeiden und Unternehmen Betrug minimieren.

Laut einem Stripe-Bericht ist Online-Betrug – wie etwa Kundenreklamationen wegen unautorisierter Abbuchungen – ein wachsendes Problem für Unternehmen mit wiederkehrenden Umsatzmodellen, insbesondere für solche, die an Privatpersonen verkaufen (d. h. B2C). Lastschriftverfahren tragen dazu bei, diese Bedenken zu verringern, da die Unterschrift der Kundin oder des Kunden erforderlich ist, was deren Zustimmung zur Durchführung der Einzüge belegt.

Banküberweisungen

Zahlungen per Banküberweisung werden auf der Plattform der Bank abgewickelt. Daher können Kundinnen und Kunden die Eingabe sensibler Daten auf der Website des Onlineshops vermeiden, indem sie diese stattdessen über das Bankenportal senden. Typischerweise implementieren Bankenportale effektive Sicherheitsmaßnahmen, wie etwa die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Dies macht Banküberweisungen zu einer sicheren Online-Zahlungsmethode, insbesondere bei regulären Banküberweisungen, bei denen Kundinnen und Kunden die Zahlung online prüfen können, bevor die Zahlung abgewickelt wird. Echtzeit-Banküberweisungen sind für Kundinnen und Kunden jedoch weniger sicher, da sie Überweisungen in Betrugsfällen, wie etwa bei Identitätsdiebstahl, nicht stornieren können.

Zahlung per Nachnahme

Nachnahme ist für Käuferinnen und Käufer eine besonders sichere Methode, da sie erst bei Erhalt ihrer Bestellungen bezahlen müssen. Außerdem müssen sie ihre Bankdaten nicht im Onlineshop eingeben. Es kann jedoch zu Konflikten mit dem Kurierdienst kommen, wenn die Kundin oder der Kunde das Paket vor dem Bezahlen öffnen möchte. Einige Kurierunternehmen verlangen von ihren Beschäftigten, dass sie die Zahlung entgegennehmen, bevor sie die Bestellung ausliefern oder deren Handhabung gestatten.

Trotz dieses potenziellen Nachteils ist die Nachnahme die ideale Option für die 6,5 % der Käuferinnen und Käufer in Spanien, die den Online-Kaufprozess laut dem ONTSI-Bericht Online Shopping in Spain als „sehr unsicher“ empfinden. Diese Käuferinnen und Käufer gaben an, dass die Angst, Produkte nicht zu erhalten, einer der Gründe ist, warum sie vom Online-Shopping absehen.

Vorteile, Nachteile und ideale Anwendungsfälle von Zahlungsmethoden in Spanien

Häufige Arten von Betrug bei Online-Zahlungen in Spanien

In der heutigen digitalen Gesellschaft ist Betrug ein ständiges Risiko bei Online-Zahlungen. Laut einer Mastercard-Studie waren im Jahr 2025 rund 80 % der Spanierinnen und Spanier Opfer eines versuchten Betrugs. Bei Online-Zahlungen kann es zu Betrug kommen, da einige Zahlungsmethoden anfälliger dafür sind. Im Folgenden besprechen wir einige der häufigsten Arten von Betrug.

Phishing-Angriffe

Durch das Versenden von E-Mails, in denen versucht wird, sich als bekannte Marke (z. B. eine Bank, ein Geschäft oder eine Regierungsstelle) auszugeben, sammeln Betrüger Anmeldedaten, Passwörter oder Kartenangaben.

Im Jahr 2024 wurden in Spanien laut dem Nationalen Institut für Cybersicherheit (INCIBE) über 21.000 Phishing-Fälle registriert.

Betrug durch Kartentests

Sobald ein Betrüger Debit- oder Kreditkartenangaben durch Techniken wie Phishing stiehlt, führt er möglicherweise als Nächstes einen Betrug durch Kartentests aus. Dabei werden mehrere Kaufversuche auf E-Commerce-Websites unternommen, um herauszufinden, welche Karten noch aktiv sind. Anschließend können sie die aktiven Karten verwenden, um nicht autorisierte, hochwertige Käufe zu tätigen oder die Kartenangaben zu verkaufen.

Um zu verhindern, dass dies in Ihrem E-Commerce-Shop passiert, ist es wichtig, Maßnahmen zur Erkennung und Prävention von Betrug bei Zahlungen zu implementieren, die sich nicht nur auf die Identifizierung großer oder ungewöhnlicher Käufe konzentrieren. Es ist beispielsweise ratsam, auch zusätzliche Informationen wie Rechnungsadressen zu überprüfen.

Rückbuchungsbetrug

Eine Rückbuchung tritt auf, wenn ein Kunde oder eine Kundin bei seiner oder ihrer Bank einen Streitfall zu einer Zahlung einreicht, um die Geldüberweisung nach einem Kauf zu stornieren. Es gibt Fälle, in denen Rückbuchungen legitim sind, z. B. wenn Kundinnen und Kunden feststellen, dass ihnen nach der Kündigung eines Abonnements etwas berechnet wurde. Einige Rückbuchungen können jedoch zur Durchführung betrügerischer Handlungen verwendet werden.

Wie im Globalen Ausblick für Rückbuchungen 2025 von Mastercard dargelegt, identifizieren Unternehmen 45 % der Rückbuchungen als betrügerisch.

So verbessern Sie die Zahlungssicherheit in einem Onlineshop

Die Verbesserung der Zahlungssicherheit ist sowohl für Unternehmen als auch für Kundinnen und Kunden von Vorteil. Für Unternehmen bedeutet dies einen Rückgang von Zahlungsanfechtungen, Betrugsversuchen und Verlusten. Für Kundinnen und Kunden kann das Wissen, dass ihre Daten geschützt sind, für Sicherheit und Vertrauen in den Kaufprozess sorgen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der effektivsten Strategien zur Erhöhung der Sicherheit von Online-Zahlungen:

• SCA-Anforderungen implementieren
  SCA ist eine Verordnung, die von Unternehmen verlangt, einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt in ihre Bezahlvorgänge aufzunehmen. Laut dem Online Payment Methods and Fraud Report geben fast 69 % der Unternehmen an, dass die Implementierung von SCA Zahlungsanfechtungen reduziert hat.
  
• Rechnungsadresse überprüfen
  Eine effektive Methode zur Betrugsprävention ist der Abgleich der von der Kundin oder dem Kunden angegebenen Rechnungsadresse mit der beim Kartenaussteller hinterlegten Adresse. Um diese Aufgabe zu erleichtern, können Unternehmen ein bei Unternehmen in Spanien immer beliebteres Tool verwenden: den Address Verification Service (AVS). Eine weitere Option ist die Implementierung von Know Your Customer (KYC), um die Identität von Kundinnen und Kunden zu überprüfen, bevor diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Online-Käufe tätigen.
  
• Tool zur Betrugsbekämpfung einführen
  Tools zur Betrugsbekämpfung analysieren das Verhalten jeder Kundin und jedes Kunden, um die Wahrscheinlichkeit zu ermitteln, ob die Transaktion betrügerisch ist. Diese Tools sind besonders nützlich für E-Commerce-Unternehmen, die ein hohes Transaktionsvolumen abwickeln. Beispielsweise ist Stripe Radar – eine Lösung zur Betrugsbekämpfung – nativ auf allen Ebenen der Zahlungsplattform integriert, um Betrug in Echtzeit zu erkennen und zu verhindern.
  
• Zahlungen tokenisieren
  Zahlungstokenisierung ist eine Sicherheitstechnik, bei der vertrauliche Zahlungsinformationen – wie etwa Debit- oder Kreditkartennummern – durch eine eindeutige Reihe zufälliger Zeichen, sogenannte „Token“, ersetzt werden. Diese Maßnahme trägt zur Sicherheit von Zahlungen in Onlineshops bei, da sie verhindert, dass sensible Daten während Transaktionen preisgegeben werden. Dadurch kann die Wahrscheinlichkeit von unbefugtem Zugriff oder Missbrauch minimiert werden.
  

So schützt Stripe Unternehmen vor Betrug

Laut derselben Mastercard-Studie vertrauen 74 % der spanischen Käuferinnen und Käufer der Fähigkeit ihrer Finanzdienstleister – mehr als ihrer eigenen Fähigkeit –, betrügerische Transaktionen zu erkennen und zu verhindern. Ähnlich verhält es sich bei Unternehmen, die sich auf Zahlungsanbieter verlassen, um die Sicherheit von Transaktionen zu gewährleisten und sich vor Betrug zu schützen.

Beispielsweise verfügt Stripe Payments – die Zahlungsplattform des Unternehmens – über die strengsten Sicherheitszertifizierungen der Branche. Darüber hinaus erfüllt es alle geltenden Vorschriften, um Zahlungen von Kundinnen und Kunden in mehr als 195 Ländern zu akzeptieren, und unterstützt mehr als 100 Formen von Online-Zahlungen.

Zusätzlich hält Stripe Radar ein perfektes Gleichgewicht zwischen Authentifizierung, Kosten und Schutz. Mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) analysiert dieses Anti-Betrugs-Tool jede Zahlung, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirkt, und reduziert Betrug um durchschnittlich 38 %. Wenn eine Zahlung als risikoreich eingestuft wird, wendet Radar adaptiv eine 3D Secure-Authentifizierung an, um Betrüger genauer zu identifizieren und zu verhindern, dass legitime Transaktionen von Kundinnen und Kunden blockiert werden.

Stripe hält sich außerdem an die überarbeitete Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2). Diese Gesetzgebung schützt Kundeninformationen bei Online-Transaktionen und gibt Kundinnen und Kunden das Recht, zu kontrollieren, wer auf ihre Finanzdaten zugreifen kann.

Häufig gestellte Fragen zu den sichersten Online-Zahlungsmethoden in Spanien