Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), aproximadamente una de cada cuatro empresas con más de 10 empleados opera en canales de e-commerce en España, por lo general, mediante plataformas para vender online. Si bien hay otras opciones disponibles, la mayoría de negocios prefiere estas soluciones de comercio electrónico por su sencillez, seguridad y escalabilidad.

Las plataformas para vender online desde España comparten algunas características, pero también presentan diferencias significativas que conviene conocer. En esta guía, te contamos qué soluciones de e-commerce hay disponibles para que puedas elegir la más adecuada para tu empresa.

De un vistazo:

• Existen cuatro tipos principales de plataformas para vender online desde España, como los marketplaces y las aplicaciones de compra-venta, cuyo funcionamiento varía significativamente.
  
• Amazon, TikTok Shop y Shopify son algunas de las plataformas para vender online más populares en España por su escalabilidad y seguridad.
  
• La mejor plataforma es la que se adapta a tu modelo de negocio, es fácil de usar y te permite aceptar numerosos métodos de pago.
  

Tipos de plataformas para vender online desde España

A la hora de vender en el entorno digital, hay varios tipos de plataformas de e-commerce disponibles que funcionan de forma distinta. Veamos en qué categorías se clasifican:

Marketplaces

Los marketplaces son plataformas de venta online que proporcionan a otras empresas la infraestructura necesaria para ofrecer sus productos o servicios por Internet.

En el panorama de e-commerce actual, los marketplaces son una de las plataformas para vender online más populares, de ahí que también se dividan en varios tipos. Según la oferta, pueden ser horizontales (si venden productos de distintas categorías) o verticales (si se especializan en determinados tipos de productos o servicios).

Atendiendo a su modelo de gestión, también se pueden clasificar en marketplaces puros (si no tienen stock propio) o híbridos (si venden tanto sus propios productos como los de terceros). Por ejemplo, PcComponentes es un marketplace híbrido que ofrece productos de informática de su propia marca y también permite a otras empresas vender desde su plataforma; Uber Eats, por su parte, se consideraría un marketplace puro en el que los restaurantes ofrecen comida a domicilio.

Redes sociales

Desde hace algún tiempo, las redes sociales, como Facebook e Instagram, han dejado de ser un mero lugar de encuentro virtual hasta convertirse en uno de los principales medios para descubrir nuevos productos y marcas. De hecho, según los datos del INE, casi el 70 % de las empresas con más de 10 empleados que utilizan redes sociales ofrecen sus productos o servicios en ellas.

Aplicaciones de compra-venta

Se trata de plataformas destinadas tanto a particulares como a profesionales que quieren vender bienes o servicios.

Aunque su uso se suele asociar a la venta de artículos usados, muchas empresas españolas ofrecen productos nuevos, como las tiendas de ropa que liquidan modelos de temporadas anteriores o prendas con pequeños defectos estéticos a un precio reducido.

Tienda online propia

Contar con una tienda online propia es una de las mejores formas de vender por Internet en España, ya que no están sujetas a limitaciones externas y permiten gestionar el negocio con mayor libertad. Por ejemplo, al diseñar tu propia tienda, puedes añadir al catálogo tantos productos como quieras.

Además, existen plataformas que permiten crear una tienda online en España sin escribir código: una opción ideal para los autónomos o empresas que no disponen de los conocimientos o recursos técnicos necesarios para desarrollarla desde cero.

Algunas de las opciones más habituales son PrestaShop, Shopify y WooCommerce. Este tipo de plataformas permite aprovechar fácilmente los beneficios de vender online en España, como la disminución de costes y el acceso a un mayor volumen de clientes potenciales. Para elegir la plataforma más adecuada, es imprescindible que se adapte a tus necesidades, se integre fácilmente con tus soluciones actuales y garantice un alto nivel de seguridad.

Plataformas para vender online más populares en España

Para maximizar la conversión de clientes potenciales, la clave es vender online en las plataformas preferidas de tu público objetivo. Veamos la plataforma de cada tipo más popular en España:

Amazon

Amazon es un marketplace que cuenta con dos modelos de negocio claramente diferenciados: por un lado, B2C (de empresa a cliente particular), es decir, productos vendidos por Amazon y enviados directamente a los consumidores finales; por otro, ofrece sus servicios como intermediario a empresas que venden bienes o servicios a los clientes mediante el modelo de negocio B2B2C (business-to-business-to-consumer, es decir, «de empresa a empresa a cliente particular»).

La facturación de Amazon en España superó los 8000 millones de euros en 2024. Además, ofrece amplias oportunidades de expansión internacional: el 75 % de las más de 17.000 pymes españolas que venden en Amazon factura a empresas extranjeras.

TikTok Shop

Esta plataforma es el ejemplo perfecto de cómo se complementan entre sí las redes sociales y el e-commerce. Tan solo en el primer año desde su puesta en marcha, se crearon 12.000 tiendas españolas en TikTok Shop.

Desde entonces, ha experimentado un crecimiento exponencial, en parte motivado por el sistema de colaboración con afiliados, en el que los influencers trabajan con marcas para dar a conocer sus productos a cambio de una comisión por venta.

En algunos casos, los creadores o las marcas realizan una retransmisión en directo en la que hablan sobre un producto que, bajo un modelo de comercio en directo, los espectadores pueden comprar sin salir de la retransmisión.

Wallapop

Esta plataforma de artículos de segunda mano se centra en el modelo de compraventa entre particulares (es decir, de «consumidor a consumidor» o C2C). Sin embargo, también permite a las empresas españolas vender sus productos a consumidores (B2C) a través de su servicio de comercio electrónico «Wallapop Envíos», con el que facturó 74 millones de euros en 2024.

Shopify

Esta plataforma todo en uno permite crear una tienda online y vender a clientes de todo el mundo sin tener conocimientos de programación.

Desde principios de 2021, la cantidad de negocios españoles que usan Shopify se ha casi triplicado hasta superar las 55.000 tiendas online en España.

Cómo elegir la mejor plataforma para vender online desde España

Seleccionar la plataforma adecuada para vender online desde España es una decisión empresarial importante debido a sus implicaciones: afecta directamente a la capacidad de escalar el negocio de e-commerce y a la experiencia del cliente que proporciona tu empresa.

No hay una plataforma para vender online perfecta para todos los negocios, sino que la opción ideal debe estar en consonancia con el modelo de negocio, el público objetivo y la naturaleza de los productos y servicios de tu empresa. Por ello, a la hora de tomar una decisión, se deben tener en cuenta estos factores:

Cumplimiento normativo

La plataforma que elijas debe cumplir las normativas que regulan el e-commerce en España y Europa, como la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este aspecto es fundamental, ya que el incumplimiento normativo puede acarrear sanciones y afectar negativamente a la reputación y el posicionamiento en el mercado de tu negocio.

Por lo general, las soluciones de comercio electrónico más populares cumplen con la normativa vigente. Sin embargo, algunas son poco transparentes, como ciertas opciones basadas en el modelo de dropshipping que no sincronizan el inventario en tiempo real. Esto puede derivar en la venta de productos agotados y la consiguiente cancelación del pedido, lo cual incumple la normativa de consumo.

Compatibilidad con el modelo de negocio

Hay una gran variedad de modalidades de venta de productos o servicios, por lo que otro aspecto importante es elegir una solución de e-commerce que se adapte a tus necesidades empresariales.

En términos generales, las plataformas para vender online admiten el modelo de negocio más habitual en España: el B2C. Sin embargo, si tu empresa opera con modelos de negocio más complejos, como los de suscripción o venta mayorista B2B, prioriza las plataformas que dispongan de las características o capacidades específicas necesarias.

Por ejemplo, si vendes al por mayor, asegúrate de que la plataforma te permita ofrecer descuentos por volumen de compra (como la mayoría de los marketplaces B2B), mientras que si vendes servicios online, busca una solución de comercio electrónico con una buena capacidad de automatización.

Adaptación a teléfonos móviles

Dado que el 83,6 % de las personas que compraron por Internet desde España en 2024 lo hizo —como mínimo, en una ocasión— a través de sus móviles, es esencial que tu tienda online se pueda visualizar correctamente en estos dispositivos.

Para adaptar tu estrategia al m-commerce en España, implementa algunos consejos prácticos en la plataforma que utilices para vender online: incluye todo el contenido en una sola columna que pueda deslizarse verticalmente, evita el desplazamiento lateral y la necesidad de hacer zoom, incluye solo los campos imprescindibles para agilizar el proceso de compra y permite que los clientes puedan introducir su información guardada con un solo toque.

Sencillez y rapidez

Asegúrate de que la plataforma para vender online desde España sea fácil de usar para los clientes, es decir, que puedan añadir productos a la cesta, aplicar cupones de descuento y rellenar los datos de pago en pocos pasos.

Un proceso intuitivo contribuye a disminuir la tasa de abandono de carritos, especialmente si requiere menos de dos minutos, ya que el 62 % de los clientes afirma abandonar sus compras al superar este período.

Para que este proceso sea aún más ágil, asegúrate de que la plataforma funcione de forma fluida durante toda la venta: la rapidez de carga no solo mejora la experiencia de los clientes, sino también el posicionamiento en buscadores.

Integración de la pasarela de pagos

Algunas plataformas para vender online desde España cuentan con su propia pasarela de pagos, pero otras exigen conectar una solución externa. Si este es tu caso —o simplemente prefieres integrar una pasarela de pagos externa—, es importante que el proceso de pago resulte sencillo.

Por ejemplo, en tan solo unos pasos, podrás integrar Stripe Payments en tu tienda online de forma muy rápida y eficiente. Además, podrás utilizar páginas de pagos alojadas en tus perfiles sociales, por ejemplo, mediante un enlace de Payment Links.

Aceptación de métodos de pago

Es fundamental que la plataforma para vender online ofrezca una gran diversidad de métodos de pago en el momento del checkout. Algunos de los más habituales en España son los e-wallets o monederos digitales, Bizum, la domiciliación bancaria y los pagos a plazos.

Con Stripe Payments, podrás aceptar estos y otros de los métodos de pago de comercio electrónico preferidos de tus clientes. Además, Payments optimiza de forma dinámica el checkout para mostrar solo los métodos de pago más relevantes para cada cliente en función de datos como su ubicación o el tipo de dispositivo.

Disponibilidad de diversos métodos de envío

En España, los clientes suelen elegir entre varios métodos de envío para sus compras online en función de aspectos como la comodidad, la flexibilidad y la seguridad.

Por ejemplo, quienes valoran la seguridad de poder pagar en el momento de la entrega suelen optar por el envío contrarrembolso, mientras que la recogida en tienda o en punto es una de las opciones más populares por su reducido coste y la libertad de no tener que estar pendiente de la llegada del transportista. Por este motivo, es importante que la plataforma para vender online que elijas ofrezca varias opciones de envío.

Recopilación y control de datos

En el ámbito del e-commerce, los datos marcan la diferencia. Por ello, opta por una plataforma que recopile diversas métricas sobre el comportamiento de los usuarios, el rendimiento publicitario o la eficacia de los canales de captación. Al analizar estos datos, podrás adaptar las estrategias de marketing y optimizar los procesos a partir de información real, en lugar de suposiciones.

Optimización de SEO en buscadores y redes sociales

Tanto los buscadores como las redes sociales son importantes fuentes de información para los usuarios que desean hacer compras online: según el Estudio E-commerce 2025, dos de los factores más influyentes sobre la decisión de compra online son los buscadores y las redes sociales con un 54 % y un 23 %, respectivamente.

Por tanto, busca una plataforma que te permita controlar parámetros críticos para el posicionamiento en ambos canales, como las metadescripciones para los buscadores y las etiquetas Open Graph para las redes sociales.

Precio

En España, los planes básicos de las plataformas para vender online rondan los 30 € mensuales, si bien en muchos casos a este coste hay que sumar las comisiones por ventas. Por ejemplo, Shopify ofrece planes que incluyen el alojamiento del sitio web, cuyo importe se abona mensualmente sumado a una pequeña comisión por cada pago procesado.

También es posible acceder a algunas plataformas de forma gratuita como profesional. Por ejemplo, los negocios pueden vender online sin coste a través de plataformas como Wallapop y Milanuncios, aunque con varias limitaciones.

Para una experiencia menos restrictiva, también puedes optar por una suscripción de pago. No obstante, ten en cuenta que los costes asociados al uso de la plataforma aumentarán a medida que lo hagan las ventas.

Cómo Stripe te ayuda a gestionar los pagos en las plataformas para vender online

La confianza y la seguridad que transmite tu negocio influyen positivamente en la decisión de compra. Por ello, gestionar los pagos con una pasarela de pagos avanzada, como Stripe Payments, fomentará el crecimiento de tu e-commerce.

Stripe Payments te permite aceptar más de 100 métodos de pago y cumple todas las normativas vigentes para aceptar pagos de clientes de más de 195 países, lo que facilita la expansión de los negocios fuera de España. Además, cuenta con la certificación PCI DSS de nivel 1, el estándar de seguridad más exigente de la industria de pagos con tarjeta.

La integración de Stripe Payments ha contribuido directamente al éxito de algunas plataformas para vender online desde España, como Shopify y PrestaShop. Precisamente, PrestaShop es una de las aplicaciones que están disponibles en el Stripe App Marketplace, donde encontrarás esta y muchas otras soluciones que se adaptan a las necesidades más específicas de tu negocio.