สโลวาเกียได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเกี่ยวกับการชำระเงิน เนื่องจากตัวเลือกดิจิทัลได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นควบคู่ไปกับวิธีการแบบดั้งเดิม ในอดีต เงินสดมีบทบาทสำคัญในการทำธุรกรรมของสโลวาเกีย แต่การชำระเงินดิจิทัลกำลังเพิ่มขึ้น ยกตัวอย่างเช่น รายรับจากอีคอมเมิร์ซของสโลวาเกียที่คาดการณ์ว่าจะสูงถึง 2.21 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025

ในฐานะส่วนหนึ่งของสหภาพยุโรป สโลวาเกียใช้เงินยูโรเป็นสกุลเงินอย่างเป็นทางการ และปฏิบัติตามนโยบายด้านกฎระเบียบต่างๆ เช่น ข้อกำหนดเกี่ยวกับบริการการชำระเงินฉบับปรับปรุง (PSD2) การผสมผสานระหว่างแบบดั้งเดิมและวิธีการชำระเงินดิจิทัล ทำให้สโลวาเกียเป็นผู้เล่นหลักในตลาดการชำระเงินระดับโลก ด้านล่างนี้ เราจะกล่าวถึงวิธีที่ธุรกิจต่างๆ จะประสบความสำเร็จในตลาดการชำระเงินของสโลวาเกีย ที่รวมถึง

• การผสานรวมวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น
  
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
  
• การให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัย
  

สถานะของตลาด

ลูกค้าชาวสโลวาเกียจำนวนมากใช้เงินสดในการทำธุรกรรมในชีวิตประจำวัน แต่การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น บัตรเดบิตและบัตรเครดิตกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ข้อมูลจากธนาคารกลางยุโรป (ECB) ระบุว่า 91% ของชาวสโลวักสามารถเข้าถึงบัญชีธนาคารสำหรับบัตรชำระเงินได้ โดยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของกระเป๋าเงินดิจิทัลและแอปธนาคารบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจเปลี่ยนประเทศไปสู่อนาคตที่ไร้เงินสด

ธนาคารแห่งชาติสโลวาเกีย (NBS) ซึ่งเป็นธนาคารกลางของประเทศ มีบทบาทสำคัญในการกำหนดนโยบายการเงินและสร้างเสถียรภาพทางการเงิน โดย NBS มีแนวทางเดียวกับ ECB และปฏิบัติตามโครงสร้างการกำกับดูแลของสหภาพยุโรป นอกจากนี้ สโลวาเกียยังปฏิบัติตามข้อกำหนดของสหภาพยุโรปที่มุ่งสร้างสภาพแวดล้อมการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ซึ่งรวมถึงเขตพื้นที่เพื่อการชำระเงินในยุโรป (SEPA) และ PSD2 โดยสถาบันต่างๆ เช่น หน่วยงานกำกับดูแลตลาดการเงิน (FMA) และกระทรวงการคลัง จะทำหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

วิธีการชำระเงิน

สโลวาเกียเป็นพื้นที่การชำระเงินที่เป็นเงินสด การชำระเงินด้วยบัตร และธุรกรรมดิจิทัลร่วมกัน

การใช้งาน

เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการปรับเปลี่ยนการใช้การชำระเงินด้วยเงินสดในสโลวาเกีย แม้ว่าเงินสดจะยังคงเป็นวิธีการชำระเงินทั่วไป แต่วิธีอื่นๆ ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเช่นกัน รายงานของ ECB ปี 2022 แสดงให้เห็นว่า 33% ของระบบบันทึกการขาย (POS) ในสโลวาเกียดำเนินการด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต นอกจากนี้การเติบโตของกระเป๋าเงินดิจิทัลและแอปพลิเคชันชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังส่งผลกระทบต่อการชำระเงินด้วย โดยการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้แซงหน้าการถอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มเป็นครั้งแรกในปี 2021 การเพิ่มขึ้นของการชำระเงินแบบไร้สัมผัส รหัส QR การสแกน และแพลตฟอร์มธนาคารออนไลน์นั้นได้ช่วยเร่งการปรับเปลี่ยนจากเงินสด ทำให้การทำธุรกรรมรวดเร็วขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้น

การชำระเงินแบบไร้สัมผัสเพิ่มขึ้นอย่างมากในสโลวาเกีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ข้อมูลจาก ECB แสดงให้เห็นว่าสัดส่วนของธุรกรรมแบบไร้สัมผัสในการทำธุรกรรมบัตรผ่าน POS ทั้งหมดเพิ่มขึ้นจาก 77% ในปี 2019 เป็น 84% ในปี 2022 ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าที่แข็งแกร่ง

การนำการชำระเงินผ่าอุปกรณ์เคลื่อนที่มาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในคนรุ่นใหม่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในสโลวาเกีย การใช้การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยอำนวยความสะดวกผ่านกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และแอปเฉพาะเพิ่มขึ้นมากกว่า 100% ในปี 2021 การเพิ่มขึ้นนี้สะท้อนให้เห็นถึงการยอมรับของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นในความปลอดภัยของตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือ

ตัวเลือกเฉพาะท้องถิ่น เช่น Twisto และ 365.bank ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ของสโลวาเกีย ยกตัวอย่างเช่น Twisto นำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและผสานการทำงานรวมกับธนาคารในสโลวาเกียได้อย่างง่ายดาย รองรับการชำระเงินแบบเพียร์ทูเพียร์ การแยกบิล และมีตัวเลือกการลงทุนภายในแอป โซลูชันเฉพาะท้องถิ่นเหล่านี้สามารถดึงดูดความพึงพอใจและความชอบเฉพาะกลุ่มได้ ทำให้พวกเขากลายเป็นผู้เล่นหลักในภาคการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

วิธีการชำระเงินแบบ B2C ยอดนิยมในสโลวาเกีย

• บัตรเครดิต
  
• เงินสด
  
• บัตรท้องถิ่น
  

วิธีการชำระเงินแบบ B2B ยอดนิยมในสโลวาเกีย

• บัตรเครดิต
  
• การโอนเงินผ่านธนาคาร
  
• การหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA
  

แนวโน้ม

การชำระเงินแบบไร้สัมผัส ได้กลายเป็นวิธีการชำระเงินที่สะดวกสบายและได้รับความนิยมในสโลวาเกีย โดยหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศได้อนุมัติการนำระบบการชำระเงินแบบไร้สัมผัสมาใช้ ในช่วงการระบาดใหญ่ วงเงินสูงสุดสำหรับธุรกรรมแบบไร้สัมผัสที่ไม่ต้องใช้รหัส PIN ได้เพิ่มขึ้นจาก 25 ยูโรเป็น 50 ยูโร เพื่อส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและลดการสัมผัสทางกายภาพกับอุปกรณ์ POS ซึ่งสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบนี้เอื้อต่อการยอมรับของลูกค้าและส่งเสริมให้ธุรกิจต่างๆ รับชำระเงินแบบไร้สัมผัส ซึ่งทำให้การชำระเงินแบบไร้สัมผัสกลายเป็นวิธีการชำระเงินหลัก

ความง่ายและความยากในการเข้าสู่ตลาด

เมื่อคุณวางแผนแนวทางของคุณในการเข้าสู่ตลาดการชำระเงินของสโลวาเกีย คุณควรพิจารณาว่าประเทศนั้นมีการเก็บภาษี ตลอดจนถึงการดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชำระเงินอย่างไร

ภาษี

ลูกค้าและธุรกิจจะต้องเผชิญกับภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) โดยในประเทศสโลวาเกีย อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มจะอยู่ที่ 20% สำหรับสินค้าและบริการส่วนใหญ่ ลูกค้าจะชำระภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่อทำการซื้อสินค้า ขณะที่ธุรกิจจะจัดเก็บและนำส่งภาษีให้แก่รัฐบาล การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทางภาษีมูลค่าเพิ่มเป็นข้อกำหนดสำหรับธุรกิจ การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้มีโทษปรับจำนวนมาก นอกจากนี้ การชำระภาษีมูลค่าเพิ่มล่าช้าหรือผิดพลาดยังอาจนำไปสู่การตรวจสอบและมีผลกระทบทางกฎหมายอีกด้วย

การดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชำระเงิน

นโยบายของสโลวาเกียเกี่ยวกับการดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชำระเงินสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการคุ้มครองผู้บริโภค นโยบายเหล่านี้ได้รับอิทธิพลมาจากกฎระเบียบของสหภาพยุโรปและกฎหมายภายในประเทศ ธุรกิจในสโลวาเกียควรเตรียมพร้อมที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดภาระหน้าที่ในการพิสูจน์ที่สูงสำหรับธุรกิจเพื่อยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของธุรกรรม

ธุรกิจในสโลวาเกียควรตระหนักถึงกำหนดเวลาและข้อกำหนดด้านเอกสารที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชำระเงิน ธุรกิจเหล่านี้มักจะมีระยะเวลาในการตอบสนองต่อการดึงเงินคืนที่สั้นกว่า รวมถึงเอกสารประกอบที่จำเป็นอาจมีรายละเอียดมากกว่าที่ธุรกิจในตลาดอื่นๆ คุ้นเคย สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเก็บบันทึกรายละเอียดและการตรวจสอบยืนยันธุรกรรมเพื่อลดผลกระทบทางการเงินจากการโต้แย้งการชำระเงิน

การชำระเงินระหว่างประเทศ

การเป็นสมาชิกสหภาพยุโรปของสโลวาเกียหมายความว่าตลาดการชำระเงินของสโลวาเกียมีลักษณะหลายประการร่วมกับประเทศสมาชิกอื่นๆ ปัจจัยที่ควรพิจารณาเกี่ยวกับการชำระเงินระหว่างประเทศในสโลวาเกียมีดังนี้

• การแปลงสกุลเงิน
  การแปลงสกุลเงินเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานทางการเงิน โดยให้บริการแก่นักเดินทางและธุรกิจที่ดำเนินธุรกรรมข้ามพรมแดน การแปลงสกุลเงินเป็นสิ่งจำเป็นโดยทั่วไปสำหรับนักเดินทางที่เดินทางมาสโลวาเกียจากประเทศนอกเขตยูโร การแลกเปลี่ยนสกุลเงินสามารถทำได้ที่สถาบันการเงิน ศูนย์แลกเปลี่ยนเงินตราเฉพาะทาง หรือตู้เอทีเอ็ม โดยทั่วไปอัตรากำไรจากอัตราแลกเปลี่ยนจะอยู่ที่ 1%–3% และบางธนาคารอาจคิดค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับการแปลงสกุลเงิน โดยเมื่อใช้ตู้เอทีเอ็ม นักท่องเที่ยวต่างชาติอาจต้องเสียค่าธรรมเนียม 2% สำหรับการแปลงสกุลเงินจากธนาคารที่ออกบัตร

• ความสัมพันธ์กับประเทศยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก (CEE)
  ความใกล้ชิดของสโลวาเกียกับประเทศเพื่อนบ้านในกลุ่ม CEE ได้ช่วยสร้างความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและการเงินภายในภูมิภาค มรดกทางประวัติศาสตร์และความพยายามในการบูรณาการทางเศรษฐกิจร่วมกันได้นำไปสู่ความเหมือนกันในการชำระเงิน เช่น การใช้บัตรและโมบายแบงก์กิ้ง โดยการค้าข้ามพรมแดนและการนำส่งเงินเป็นปัจจัยสำคัญในปฏิสัมพันธ์ระหว่างสโลวาเกียและประเทศเพื่อนบ้านในกลุ่ม CEE ที่มีอิทธิพลต่อวิธีการชำระเงินและความต้องการต่างๆ

• __ ความสัมพันธ์ภายในเขตยูโร __
  ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของเขตยูโร สโลวาเกียใช้สกุลเงินเดียวกับอีก 19 ประเทศ สกุลเงินที่เป็นเอกภาพนี้ทำให้การค้าและธุรกรรมทางการเงินระหว่างกันง่ายขึ้นและช่วยส่งเสริมความร่วมมือทางเศรษฐกิจ โดยประเทศเหล่านี้มีข้อกำหนดด้านกฎระเบียบร่วมกัน รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินที่ยังคงรักษามาตรฐานของตลาดไว้

การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

สโลวาเกียมุ่งมั่นที่จะสร้างความโปร่งใส การคุ้มครองผู้บริโภค และการนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ในการดำเนินงานด้านความปลอดภัยในการชำระเงินและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ด้วยการปฏิบัติตามคำสั่งของสหภาพยุโรปและการรักษามาตรฐานเหล่านี้ สโลวาเกียได้สร้างชื่อเสียงในฐานะสภาพแวดล้อมที่น่าเชื่อถือสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน

• กฎหมายคุ้มครองข้อมูล
  สโลวาเกียให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลตามกฎระเบียบของสหภาพยุโรป โดยบังคับใช้กฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) อย่างเคร่งครัด ซึ่งกำหนดมาตรฐานที่เข้มงวดในการปกป้องข้อมูลลูกค้า โดย GDPR กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการเก็บข้อมูล และให้สิทธิ์แก่ลูกค้าในการจัดการหรือลบข้อมูลของตน

• __ สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล __
  สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทำหน้าที่เป็นหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติในสโลวาเกีย ทำหน้าที่กำกับดูแลการปฏิบัติตาม GDPR เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรต่างๆ ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูล โดยสำนักงานนี้สามารถตรวจสอบและลงโทษหน่วยงานที่ไม่สามารถปกป้องข้อมูลลูกค้าได้อย่างเพียงพอ ซึ่งช่วยตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของสโลวาเกียในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

• กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
  เช่นเดียวกับประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอื่นๆ สโลวาเกียปฏิบัติตามคำสั่งของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับ AML และการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CTF) อย่างเคร่งครัด สถาบันการเงินจำเป็นต้องนำระบบ AML และ CTF มาใช้เพื่อตรวจสอบและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัย การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้มีบทลงโทษที่รุนแรง มาตรการเหล่านี้มีความสำคัญต่อการรักษาความสมบูรณ์ของระบบการเงินของสโลวาเกียและป้องกันกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย

• PSD2
  PSD2 กำหนดให้ผู้ให้บริการชำระเงินปฏิบัติตามโปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์ลูกค้าแบบรัดกุม (SCA) โดย SCA กำหนดให้มีการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยสำหรับธุรกรรมส่วนใหญ่ ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยโดยกำหนดให้มีการตรวจสอบแบบหลายชั้นก่อนทำการอนุมัติการชำระเงิน วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้

ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ

สำหรับธุรกิจที่ต้องการดำเนินธุรกิจในประเทศสโลวาเกีย จะต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการ เนื่องจากรูปแบบการชำระเงินและความซับซ้อนในการปฏิบัติตามกฎระเบียบของสหภาพยุโรปและกฎระเบียบท้องถิ่น โดยปัจจัยที่ควรพิจารณามีดังนี้

• การนำเทคโนโลยีการชำระเงินที่กำลังเกิดขึ้นใหม่มาใช้ช้าลง
  คาดการณ์ว่าภายในปี 2030 ชาวสโลวักประมาณ 2.15 ล้านคนจะใช้วิธีการชำระเงินผ่านมือถือสำหรับธุรกรรม POS จากประชากรทั้งหมดประมาณ 5.4 ล้านคน อัตราการนำมาใช้ที่ช้าลงนี้บังคับให้ธุรกิจต่างๆ ยังคงรองรับวิธีการชำระเงินแบบดั้งเดิมต่อไป ซึ่งเพิ่มความซับซ้อนให้กับระบบการชำระเงินและการออกแบบประสบการณ์ของผู้ใช้

• ความแตกต่างของธุรกรรมระหว่างประเทศ
  ธุรกรรมข้ามพรมแดน โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกรรมที่อยู่นอกเขตอำนาจศาล SEPA อาจมีความซับซ้อนเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น อัตราแลกเปลี่ยนที่ผันผวนและกฎระเบียบที่แตกต่างกัน โดยมูลค่าการส่งออกของสโลวาเกียมีมูลค่ารวมกว่า 108 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการจัดการกับความซับซ้อนเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจจำเป็นต้องมีการเตรียมการและระบบที่ครอบคลุมเพื่อดำเนินการดังกล่าว

• ข้อกำหนดการจัดการข้อมูลที่เคร่งครัด
  การนำ GDPR ไปใช้ของสหภาพยุโรปได้กำหนดความต้องการด้านกฎระเบียบที่สำคัญสำหรับธุรกิจในสโลวาเกีย การไม่ปฏิบัติตาม GDPR อาจส่งผลให้มีโทษปรับสูงถึง 20 ล้านยูโร หรือ 4% ของผลประกอบการรายปีทั่วโลกของธุรกิจ ธุรกิจในสโลวาเกียยังจำเป็นต้องลงทุนในระบบการกำกับดูแลข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับระบบการชำระเงิน เพื่อรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนดและปกป้องข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน

• การจัดการการโต้แย้งการชำระเงินสำหรับการชำระเงินด้วยบัตร
  แม้ว่าข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงินผ่านบัตรจะค่อนข้างน้อย แต่ก็ยังคงเป็นปัญหาที่ท้าทายได้ ข้อมูลของ ECB ระบุว่าการชำระเงินด้วยบัตรเดบิตที่ฉ้อโกงคิดเป็นประมาณ 0.02% ของมูลค่าการทำธุรกรรมบัตรทั้งหมด ในปี 2019 แต่แม้แต่การโต้แย้งการชำระเงินเพียงเล็กน้อยก็สามารถแปลเป็นปริมาณมากได้เนื่องจากมีธุรกรรมบัตรเป็นจำนวนมาก การจัดการการโต้แย้งการชำระเงินอย่างมีประสิทธิภาพทำให้ธุรกิจต้องลงทุนในระบบที่เชื่อถือได้และพึ่งพาความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อลดผลกระทบทางการเงินและรักษาความไว้วางใจของลูกค้า

ประเด็นสำคัญ

ตลาดการชำระเงินในสโลวาเกียมอบโอกาสให้ธุรกิจเติบโตมากมาย ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญในการเข้าสู่ตลาดนี้

รองรับวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น

• นำเสนอผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของธนาคารจากธนาคารท้องถิ่น
  ในสโลวาเกีย วิธีการชำระเงินในท้องถิ่น อย่างเช่น Slovenská sporiteľňa, Tatra banka และ VÚB มีบทบาทสำคัญในการชำระเงิน ธุรกิจควรนำเสนอทางเลือกเหล่านี้เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของคนในท้องถิ่น เนื่องจากลูกค้าชาวสโลวาเกียจำนวนมากไว้วางใจและใช้โซลูชันที่พัฒนาขึ้นเองเหล่านี้ การเน้นย้ำถึงการรองรับวิธีการชำระเงินท้องถิ่นเหล่านี้สามารถสร้างความไว้วางใจและเพิ่มอัตราการทำธุรกรรมให้สำเร็จได้

• ใช้ SEPA เพื่อการโอนที่ง่ายดาย
  SEPA เป็นศูนย์กลางของโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของสโลวาเกีย ธุรกิจควรใช้ SEPA สำหรับการหักบัญชีอัตโนมัติในสกุลเงินยูโร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการชำระเงินตามแบบแผนล่วงหน้า เช่น การสมัครใช้บริการ โดยเกตเวย์การชำระเงินที่สอดคล้องกับ SEPA จะช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมภายในเขตยูโรทำให้กระบวนการสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับทั้งธุรกิจและลูกค้า

• เสนอตัวเลือกในหลากหลายสกุลเงิน
  แม้ว่าสโลวาเกียจะใช้เงินยูโรเป็นสกุลเงินอย่างเป็นทางการ แต่ลูกค้าบางรายอาจต้องการชำระด้วยสกุลเงินอื่น การนำตัวเลือกการชำระเงินในหลากหลายสกุลเงินมาใช้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศที่มีพรมแดนติดกับประเทศต่างๆ และการท่องเที่ยว

รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนด

• ศึกษาประมวลกฎหมายผู้บริโภค
  ในฐานะสมาชิกสหภาพยุโรป สโลวาเกียปฏิบัติตามประมวลกฎหมายผู้บริโภค ซึ่งกำหนดให้ธุรกิจต้องรับผิดชอบในการพิสูจน์ความถูกต้องตามกฎหมายของธุรกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต ภาระหน้าที่ในการพิสูจน์มักจะตกอยู่กับธุรกิจที่จะต้องพิสูจน์ว่าธุรกรรมนั้นถูกต้องและได้รับอนุญาต

• เข้าใจบทบาทของ PSD2
  สโลวาเกียปฏิบัติตาม PSD2 ซึ่งกำหนดให้ต้องมี SCA โดย SCA เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบแบบหลายชั้น ซึ่งสามารถอ้างอิงได้ในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับการโต้แย้งการชำระเงิน ระดับของการตรวจสอบความถูกต้องสามารถมีบทบาทสำคัญในการกำหนดผลลัพธ์ของการดึงเงินคืนและการโต้แย้งการชำระเงิน

• ปฏิบัติตามกฎระเบียบ SEPA
  สโลวาเกียปฏิบัติตามกฎระเบียบ SEPA ซึ่งมีกฎเกณฑ์เฉพาะสำหรับการดึงเงินคืนที่เกี่ยวข้องกับการหักบัญชีอัตโนมัติ กฎระเบียบเหล่านี้รับประกันว่าลูกค้าจะได้รับการคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่มีการหักบัญชีอัตโนมัติ หากยื่นคำขอภายในแปดสัปดาห์ มาตรการนี้จะช่วยเพิ่มความคุ้มครองให้กับลูกค้าในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหรือการหักบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การให้ความสำคัญกับความปลอดภัย

• ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส
  ธุรกิจควรลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งสำหรับกระบวนการชำระเงิน รวมไปถึงการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย และการเข้ารหัส เพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นในการทำธุรกรรม

• __ ปฏิบัติตามข้อกำหนดของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล __
  ธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตาม GDPR และข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด โดยจะต้องประมวลผลข้อมูลลูกค้าด้วยความระมัดระวังและโปร่งใส เพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับที่อาจเกิดขึ้น และสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

• พิจารณาเครื่องมือรักษาความปลอดภัยขั้นสูง
  ผู้ให้บริการชำระเงินที่ดำเนินงานในสโลวาเกียอยู่ภายใต้กฎระเบียบของสหภาพยุโรปและท้องถิ่น ธุรกิจเหล่านี้มักจะก้าวไปไกลกว่าข้อกำหนดพื้นฐานเพื่อให้ได้ความปลอดภัยในระดับสูงสุด โดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูง ได้แก่ อัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิ่งเพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง และยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า การใช้การเข้ารหัส และมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน