Kort är den primära betalningsmetoden för många människor, med 26,71 miljarder betalkort i omlopp globalt i slutet av 2023. När någon betalar med en kontokort personligen kräver det en hårdvara som en PIN-knappsats. Terminalen läser av kortet, accepterar PIN-koden (Personal Identification Number), krypterar data och skickar igenom transaktionen, ofta på bara några sekunder.

Att välja, installera och underhålla rätt terminal med PIN-kod är viktiga överväganden för företag som accepterar betalkortsbetalningar.

Nedan kommer vi att förklara hur du väljer en terminal med PIN-kod, från hårdvarualternativ och säkerhetskrav till integration.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en terminal med PIN-kod och hur fungerar den?
  
• Vilka typer av terminaler för PIN-kod finns tillgängliga?
  
• Vilka hårdvarufunktioner ska du leta efter i en PIN-terminal?
  
• Hur integreras PIN-koder med betalningsprogramvara och POS-system?
  

Vad är en terminal med PIN-kod och hur fungerar den?

En terminal med PIN-kod är den enhet som kunderna använder för att ange sina PIN-koder när de betalar med betalkort. Det ser enkelt ut (det är vanligtvis bara en knappsats och en liten skärm), men har mycket mer bakom kulisserna.

PIN-koden har två uppgifter:

• Den uppfattar och krypterar PIN-koden i samma ögonblick som den anges så att den faktiska PIN-koden aldrig lämnar terminalen i klartext.

• Den skickar den krypterade PIN-koden till betalleverantören.

En PIN-kod är vanligtvis integrerad i en kortläsare som är utrustad med en chipläsare, magnetremsa och NFC-funktioner (Near Field Communication) för kontaktlösa betalningar. När en kund sätter in eller blippar sitt kort läser terminalen av kortdata, ber om en PIN-kod om det behövs och skickar allt till processorn.

När den är integrerad med ett försäljningsställe (POS) skickar POS-programvaran inköpsbeloppet till PIN-koden, sedan hanterar terminalen kortinteraktionen och PIN-inmatningen och returnerar resultatet. När terminalen med PIN-knappen fungerar på egen hand knappar personalen in beloppet direkt på terminalen. Kunden betalar, anger sin PIN-kod och terminalen skickar transaktionen till processorn.

Vissa chipkort kan verifiera PIN-koden lokalt genom att kontrollera PIN-koden som anges i knappsatsen mot PIN-koden som finns på chipet. Användarupplevelsen är densamma – kunden anger sin PIN-kod – men själva kortet verifierar köparens identitet.

Vilka typer av PIN-terminaler finns tillgängliga?

"PIN-terminal" är ett brett begrepp. Det kan beskriva allt från en enkel kortläsare och knappsats ansluten till en POS-terminal till en smart pekskärmsterminal som sköter hela din kassa. Skillnaderna beror på design, mobilitet och hur terminalen passar in i ditt arbetsflöde.

Här är en närmare titt på huvudkategorierna.

Allt-i-ett-terminaler i en enhet

Dessa terminaler är fixerade på plats och drivs av uttag. De ansluts via Ethernet eller Wi-Fi, har vanligtvis små skärmar och har ofta inbyggda kvitto-skrivare.

Dessa är bäst för företag med statiska kassaområden och ett behov av tillförlitlighet framför portabilitet. De ses ofta vid vanliga kassadiskar i butiker, salonger och små kaféer.

Anslutna terminalenheter

Dessa terminaler är kopplade till ett huvudkassasystem som används av kassören. De förlitar sig på POS-system för att initiera och samordna transaktionen. Enheterna har vanligtvis större skärmar för summor, varumärke eller digitala kvitton. De är fysiskt säkrade – ofta monterade på vridbara stativ – med PIN-koden på kundens sida av kassan.

Dessa ses ofta i stormarknader, stora butiker och apotek.

Portabla terminaler

Dessa terminaler drivs av batterier och ansluts via Wi-Fi eller Bluetooth. Vissa modeller har bara en pekskärm, medan andra har fysiska knappsatser.

Med dessa terminaler kan du ta betalningsupplevelsen till dina kunder på golvet, vid trottoarkanten eller i kön. De ses ofta på restauranger där kunder kan betala vid bordet, food trucks och popup-butiker.

Smarta terminaler

Dessa kombinerar ett POS-system och en betalningsenhet. De är bärbara enheter som kan ansluta via Wi-Fi eller Bluetooth. De inkluderar ibland streckkodsskanning och kvittoutskrift, och de använder pekskärmar för PIN-inmatning och dricks på läsaren.

Dessa terminaler är idealiska för företag som vill ha elegant hårdvara och integrerade appar (t.ex. lager, lojalitet, beställning). De ses ofta i modern detaljhandel, snabbmatsrestauranger och butiker.

Vilka hårdvarufunktioner ska du leta efter i en PIN-terminal?

Hårdvaran du väljer för din PIN-terminal, kommer att påverka hur snabbt betalningsprocessen går och hur hållbar enheten är. Här är vad du ska leta efter när du utvärderar alternativ.

Stöd för betalningsmetoder

Terminalen bör minst hantera:

• Europay-, Mastercard- och Visa-chipkort (EMV)

• Kontaktlösa kort

• E-plånböcker (t.ex. Apple Pay, Google Pay)

De flesta moderna PIN-terminaler stöder alla tre, men du bör kontrollera. Om en saknas kan du avvisa kunder på grund av deras betalningspreferenser.

Design av display och användargränssnitt

• Keypad: Om den är fysisk bör den vara bakgrundsbelyst, taktil och byggd för att tåla tung användning.

• Pekskärm: Skärmen ska vara tillräckligt stor och responsiv för att det ska vara enkelt att ange PIN-kod, särskilt för äldre användare eller användare med andra tillgänglighetsbehov.

• Sekretesskydd: Detta är en användbar funktion i livliga miljöer där folk som tittar över axeln kan vara ett problem.

• Skärmens tydlighet: Leta efter skarpa, läsbara skärmar. Färgskärmar kan vara användbara för att uppmana användare, men de är inte nödvändiga om användargränssnittet är väl utformat.

Anslutningsmöjligheter

Terminalen måste på ett tillförlitligt sätt ansluta till din POS-system eller till internet. Titta efter:

• USB (för POS-anslutning)

• Ethernet (stabilt och snabbt för användning på enheter)

• Wi-Fi (för bärbara installationer)

• Bluetooth (om du parkopplar med en surfplatta eller telefon)

Många terminaler har stöd för flera alternativ. Välj den mix som passar ditt företag bäst. Om du till exempel vill ta terminalen till kunden behöver du en Wi-Fi- eller Bluetooth-anslutning.

Enhetens kvalitet

Hållbarhet är viktigt. Dessa enheter hanteras hela dagen, varje dag. Knappar ska inte fastna, skärmar ska inte spricka lätt och portar ska inte lossna efter några månader.

Om den ska stå på ett bord ska du kontrollera om den fungerar med vridbara stativ eller säkerhetsfästen och om den enkelt kan vridas till kunder om det behövs. Bärbara enheter ska vara lätta men solida, och bänkmodeller ska inte ta mer plats än de behöver.

Effekt och batteritid

Trådbundna enheter drar vanligtvis ström från ett vägguttag eller USB-port, medan trådlösa enheter drivs med batterier. Leta efter specifikationer som täcker minst en hel dags aktiv användning och kontrollera om batteriet är utbytbart eller uppladdningsbart och hur lång tid en full laddning tar.

Kvittoskrivare och streckkodsläsare

Vissa terminaler har en inbyggd skrivare, vilket är användbart i fristående installationer. Andra förlitar sig på en extern skrivare som är ansluten till POS-systemet. Bestäm vad ditt arbetsflöde behöver: om kunderna vill ha utskrivna kvitton och du inte använder ett komplett POS-system hjälper en skrivare i terminalen. Du kanske också vill ha möjlighet att ansluta en streckkodsläsare, särskilt i en detaljhandelsmiljö.

Alla PIN-terminaler erbjuder inte portaler eller programvarustöd för dessa, så kontrollera kompatibiliteten om någon av dem finns i din installation.

Säkerhetsfunktioner och certifieringar

Leta efter följande:

• PIN Transaction Security (PTS)-certifiering: Detta verifierar att terminalen uppfyller globala säkerhetsstandarder på hårdvarunivå för PIN-betalningar.

• Säker mot hackare: Enheter bör rensa nycklar och stänga av om de utsätts för fysiskt intrång.

• Punkt-till-punkt-kryptering (P2PE): Terminalen ska kryptera kortdata och PIN-koder direkt.

• End-till-end-kryptering (E2EE): Terminalen ska kryptera betalningsdata från det att den matas in till dess att den kommer till betalningsbehandlaren.

• EMV Nivå 1- och Nivå 2-certifiering: Detta säkerställer att terminalen hanterar chipkort på ett säkert sätt.

Du vill ha en enhet som uppfyller betalningsbranschens standarder och fungerar säkert utan ytterligare konfiguration.

Hur integreras PIN-knappsatser med betalningsprogramvara och POS-system?

En PIN-terminal, som måste kommunicera med ditt POS-system och din betalleverantör. Så här fungerar integrationen i allmänhet och hur den kan variera beroende på din konfiguration.

POS-driven integration (standardkompatibilitet)

Många företag använder POS-system som redan stöder specifika PIN-terminaler. I den här modellen styr POS-programvaran transaktionsflödet. Den skickar det totala beloppet till PIN-terminalen, terminalen ber om kort- och PIN-inmatning och resultatet skickas tillbaka till POS-systemet när betalningen har godkänts.

Den här typen av integration är vanlig i detaljhandel med flera banor, livsmedelsbutiker eller var som helst där en kassör driver huvudkassasystemet medan kunden interagerar med en separat PIN-kod. Det möjliggör:

• Synkronisering av betalningar med kvitton, lager och kundregister

• Realtidsuppdateringar av POS-systemet när transaktionen fortskrider

• Minskad manuell inmatning eller avstämning

Men du är begränsad till den maskinvara som POS-leverantören stöder.

SDK- eller API-baserad integration (för anpassade eller inbyggda system)

Om du bygger ditt eget POS-system kommer du sannolikt att arbeta direkt med en betalningsleverantörs mjukvaruutvecklingskit (SDK) eller gränssnitt för applikationsprogrammering (API).

Detta ger dig vanligtvis:

• Kontroll över kassaupplevelsen

• Programmatisk åtkomst till läsaren (parkoppla, ansluta och ta betalt)

• Säker, krypterad kommunikation med betalningsnätverket

Till exempel stöder Stripe Terminal en API-baserad integration och SDK:er för iOS, Android, JavaScript och React Native som låter dig kommunicera med läsaren med hjälp av Stripe och din server.

Denna modell är idealisk för företag som vill ha ett helt anpassat flöde. Det kräver mer utveckling i förväg men ger dig långsiktig flexibilitet.

Molnbaserad integration

I vissa konfigurationer kommunicerar PIN-koden direkt med processorn via en molnbaserad plattform. Ditt POS-system skickar en betalningsförfrågan till molntjänsten, den molnbaserade plattformen dirigerar begäran till lämplig PIN-kod på ditt nätverk, och terminalen hanterar transaktionen och skickar tillbaka resultatet via molnet.

Detta kan minska din efterlevnad eftersom POS-systemet aldrig rör kortdata. Det möjliggör också:

• Frikopplade hårdvaru- och mjukvarumiljöer

• Centraliserad transaktionshantering

• Enklare integration för webbläsarbaserade eller enkla POS-system

Dessa inställningar är särskilt användbara i miljöer med många register eller terminaler, eller där direktparning är komplex.

Enhetsetablering och fjärrhantering

Särskilt i stor skala behöver du verktyg för att hantera en flotta av enheter på olika platser. Dessa inkluderar:

• Tillhandahållande och registrering (länkning av enheter till specifika platser eller handelskonton)

• Fjärrdiagnostik (kontroll av batterinivåer, läsarstatus och anslutning)

• Firmware-uppdateringar (skickas automatiskt eller på begäran)

• Märkning och hantering av inventarier (att veta vilken läsare som är var)

Stripe Terminal förenklar hanteringen av maskinparken genom att du kan gruppera läsare, övervaka deras anslutningsstatus och ändra dina inställningar baserat på fysisk plats.

Detta integrationslager är viktigt om du arbetar med mer än en handfull terminaler. Det är särskilt värdefullt för företag med flera platser eller plattformar som hanterar maskinvara för företags räkning.

Installation och testning

Att integrera en PIN-kod innebär vanligtvis att:

• Ansluta hårdvaran (via USB, Bluetooth, Ethernet eller Wi-Fi)

• Konfigurera POS-systemet för att känna igen och para ihop med enheten

• Läsa in säljarspecifika inloggningsuppgifter eller krypteringsnycklar

• Köra testtransaktioner för att validera anslutningen, läsarens beteende och dataflödet

Om ditt system har stöd för dynamisk beloppsinmatning, digitala kvitton eller tipsmeddelanden testar du dem också. Det är också vanligt att simulera misslyckade transaktioner för att säkerställa att felhanteringen fungerar korrekt.