Företag inom alla branscher och tillväxtfaser måste bestämma hur man tar emot betalningar från kunder – och hur man balanserar onlinebetalningar, betalningar på plats och betalningar på mobila enheter. Det finns ingen universallösning på den här utmaningen, och svaret beror på företaget i sig.

Under 2024 inkluderade de vanligaste betalningsmetoderna i USA kreditkort med 35 % av alla transaktioner, bankkort med 30 %, kontanter med 14 % och ACH med 13 %, följt av alternativa betalningsmetoder som förbetalda kort, presentkort och köp nu, betala senare som stod för 5 % av totalen.

Nedan går vi igenom olika typer av betalningsmetoder och hur du avgör vilka alternativ som passar bäst för ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Hur man tar emot betalningar online
  
• Så här tar du emot kredit- och bankkortsbetalningar på en webbplats
  
• Ta emot betalningar i fysisk miljö
  
• Fördelar med att ta emot betalningar online
  
• Ska jag sälja via min webbplats eller en marknadsplats?
  
• Hur mycket kostar det att ta emot betalningar?
  
• Andra vanliga avgifter som tas ut av betalleverantörer
  
• Vilken betalleverantör är bäst för mitt företag?
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Så tar du emot betalningar online

För att börja ta emot onlinebetalningar behöver du två saker: en betalleverantör och en betalningsgateway. Vissa leverantörer erbjuder båda, och vissa erbjuder bara ett av dem. Så här skiljer sig betalleverantörer och betalningsgateways åt:

• Betalleverantör
  Betalleverantörer hanterar en transaktion i dess helhet. De hanterar kommunikationen mellan kundens bank och handlarens bank och ser till att pengarna kommer dit de ska. De är tredjepartsverktyget som ger dig den tekniska möjligheten att ta emot betalningar och behandla transaktioner.

• Betalningsgateway
  En betalningsgateway antingen godkänner eller nekar en betalningsmetod sedan en kund har skickat in den för betalning. Gateways skickar betalningsinformation till betalleverantören, som hanterar resten av transaktionen. Stripe, liksom de flesta betalleverantörer, har gateway-funktionalitet inbyggd i sina betalningslösningar, så du behöver inte oroa dig över att konfigurera en separat gateway. Men det finns också fristående betalningsgateway-produkter.

När du har valt din betalleverantör och gateway följer du dessa steg för att börja ta emot betalningar:

1. Slutför din kontoinställning
   Börja med att skapa ditt handlarkonto hos din valda leverantör. Du behöver ange företagsuppgifter, verifiera din identitet och koppla ett bankkonto så att betalleverantören vet var dina medel ska sättas in.

2. Integrera din betalningsgateway
   Anslut sedan gatewayen till din webbplats eller app. Om du använder en allt-i-ett-lösning som Stripe innebär detta ofta att du helt enkelt bäddar in ett förbyggt betalningsgränssnitt eller installerar ett insticksprogram. För anpassade lösningar använder du API-nycklar för att upprätta en säker anslutning mellan din plattform och betalleverantören.

3. Kör ett betalningstest
   Innan du tar betalt av kunder använder du leverantörens testläge. Det gör att du kan simulera lyckade och misslyckade transaktioner med fiktiva kortnummer för att säkerställa att ditt betalflöde, automatiserade e-postmeddelanden och kvitton fungerar som de ska.

4. Lansera och behandla transaktioner
   När testerna är klara är det dags att lansera. Ditt system är nu redo att säkert godkänna betalningar i realtid och flytta pengar från dina kunders banker till din.

Så här tar du emot kredit- och bankkortsbetalningar på en webbplats

Handlare måste ha en konfigurerad betalleverantör och betalningsgateway för att kunna ta emot kreditkorts- eller betalkortsbetalningar på sin webbplats. Om du säljer via en digital marknadsplats eller plattform med inbyggd betalningshantering för handlare behöver du sannolikt bara länka ditt företagsbankkonto.

Ta emot betalningar i fysisk miljö

Om ditt företag även genomför transaktioner i fysisk miljö ska du välja en betalleverantör som erbjuder maskinvara för att ta emot transaktioner i fysisk miljö – som en POS-terminal och en kortläsare som kan ta emot kredit- och bankkortsuppgifter. Din betalleverantör bör också erbjuda molnbaserad betalningsprogramvara som aggregerar transaktioner i fysisk miljö och onlinetransaktioner.

Se till att din kortläsare kan ta emot dessa typer av metoder av kredit- och betalkortsbetalning:

• Kontaktlösa betalningar
  De flesta kredit- och bankkort kan överföra betalningsinformation när du håller kortet nära kortterminalen eller blippar det. Dessa korttransaktioner använder NFC (närfältskommunikation), som också stöder transaktioner med e-plånbok och är mycket säkra. De flesta moderna kortterminaler accepterar dessa typer av transaktioner, inklusive betalningar med e-plånbok, som är en alltmer populär betalningsmetod för konsumenter och företag tack vare sin bekvämlighet och säkerhet. Tap to Pay gör det möjligt för företag att ta emot kontaktlösa betalningar direkt på kompatibla iPhones och Android-enheter.

• Betalningar med EMV-chip
  Om du någonsin har stoppat in ett kredit- eller bankkort i en kortterminal, istället för att blippa eller dra det, underlättades den betalningsåtgärden av ett EMV-chip. EMV-chip är små kvadratiska datorchip som är inbyggda i vissa kort och som används när kunder stoppar in ett kort istället för att dra eller blippa det. Dessa chip genomför betalningar genom att överföra unika koder – inte kortnummer – till kortterminaler, vilket gör betalningar mindre sårbara för bedrägeri än kortbaserade sveptransaktioner.

• Betalningar med magnetremsa
  Betalningar med magnetremsa använder den magnetremsa som sträcker sig längs baksidan av kreditkort, bankkort, förbetalda kort och vissa presentkort. Även om denna klassiska kortbetalningsmekanism är mindre säker än andra metoder för kreditkortstransaktioner använder många kredit- och bankkort dem fortfarande. Det är en god idé för ditt företag att vara utrustat för att behandla betalningar med magnetremsa, även om du föredrar nyare, säkrare metoder.

Fördelar med att ta emot betalningar online

Oavsett om ditt företag tar emot betalningar personligen eller uteslutande online så är möjligheten att ta emot onlinebetalningar ett kraftfullt sätt att utöka din digitala närvaro, driva tillväxt och konvertera kunder effektivt. De flesta företag behöver idag ta emot onlinebetalningar, och även företag som uteslutande verkar i fysisk miljö drar nytta av att lägga till onlinebetalningsbehandling.

Företag som behöver ta emot betalningar online inkluderar:

• E-handels- och DTC-återförsäljare (direct-to-consumer)
  
• Abonnemangsbaserade företag (medlemskap, digitalt innehåll, återkommande tjänster)
  
• Software-as-a-service-plattformar (SaaS)
  
• Digitala skapare och influencers (som säljer innehåll, kurser eller merchandise)
  
• Onlinemarknadsplatser som kopplar samman köpare och säljare
  
• Plattformsföretag som underlättar betalningar mellan flera parter
  
• Tjänstebaserade företag som erbjuder onlinebokning och betalningar (konsulter, byråer, frilansare)
  
• Säljare av digitala produkter (e-böcker, mallar, programvarulicenser)
  
• Ideella organisationer och föreningar som tar emot onlinedonationer
  
• Utbildnings- och träningsleverantörer som erbjuder betalda onlinekurser eller program
  

Majoriteten av amerikaner föredrar att handla med ett onlinebetalningsalternativ. Under 2024 använde 92 % av amerikanerna digitala betalningar, vilket är en ökning från 82 % år 2021.

Ska jag sälja via min webbplats eller en marknadsplats?

Handlare måste välja mellan att sälja på sin egen webbplats, där de styr profilering, kundupplevelse och data, eller sälja via en tredjepartsmarknadsplats som ger inbyggd publik och snabbare exponering men mindre kontroll.

Att ta emot betalningar på din egen webbplats lägger ansvaret för betalningshanteringen på dig, men det kommer med några viktiga fördelar:

• Full kontroll över kundupplevelsen
  Du har total kontroll över hur din webbplats ser ut, hur den är organiserad och vad som lyfts fram. Du kan styra och optimera varje detalj i en besökares upplevelse utifrån dina mål och målgrupper. Att ta emot betalningar på din webbplats gör att du kan öka konverteringen, öka intäkterna och strategiskt samordna dina marknadsförings- och säljinsatser.

• Starkare varumärkesägande och kundlojalitet
  När du i första hand hanterar försäljning via din egen webbplats får du i gengäld ett omätbart varumärkeskapital. Om en potentiell kund upptäcker din produkt på en stor marknadsplats som Amazon kan han eller hon enkelt bestämma sig för att köpa en produkt från ett annat varumärke istället.

Om du försöker odla ett starkt varumärke med skalbara lösningar som kommer att växa med dig, kan det bästa alternativet vara att sälja på din egen webbplats.

Det finns dock tydliga fördelar med att sälja via marknadsplatser: de ger ditt företag exponering mot nya kunder, stärker trovärdigheten och ger dig tillgång till en betalningsgateway och en betalleverantör. Tänk igenom vad som passar bäst för ditt företag och dina mål.

Hur mycket kostar det att ta emot betalningar?

Betalleverantörer tar vanligtvis ut avgifter på ett av tre sätt. Varje modell påverkar hur förutsägbara dina kostnader är och hur mycket du betalar per transaktion. Flera faktorer påverkar kostnaden för att ta emot betalningar, bland annat din bransch, vilken betalleverantör du använder och vilka betalningsmetoder du vanligtvis accepterar.

Det finns framför allt tre prismodeller som betalleverantörer använder sig av:

• Interchange-plus-priser
  Du betalar den interchange-avgift som kreditkortsnätverket fastställer, plus en marginal som läggs till av din betalleverantör. Dina kostnader varierar beroende på korttyp, men priset är ofta en procentandel plus en liten fast avgift (t.ex. 2,9 % + 0,30 USD per transaktion).

• Abonnemangsprissättning
  Du betalar en fast månadsavgift för abonnemang som täcker de flesta av dina behandlingskostnader. Detta kan sänka avgifterna per transaktion om du behandlar en stor volym betalningar.

• Fast pris per transaktion
  Du betalar samma avgift för varje transaktion av samma typ. Även om detta inkluderar interchange-skillnader ger det ett förutsägbart pris som är enklare att budgetera för.

Andra vanliga avgifter som tas ut av betalleverantörer

Förutom behandlingskostnaderna finns det ett par andra avgifter du kan stöta på hos din betalleverantör eller ditt handlarkonto. Ett handlarkonto är en typ av bankkonto som gör det möjligt för ditt företag att ta emot kortbetalningar. Vissa moderna betalleverantörer inkluderar detta som en del av en allt-i-ett-lösning.

• Startavgift
  Du betalar en engångsavgift för att upprätta och konfigurera ditt nya handlarkonto. Denna täcker de administrativa kostnaderna för onboarding av ditt företag så att du kan börja ta emot betalningar.

• Månatlig minimiavgift
  Om dina totala behandlingsavgifter för månaden inte når en specifik tröskel som din leverantör satt betalar du mellanskillnaden. Detta säkerställer att betalleverantören upprätthåller en grundläggande intäktsnivå även under dina lugnare försäljningsmånader.

• Avgift till betalkortsbranschen (PCI)
  Du betalar en återkommande avgift för att täcka kostnaderna för att upprätthålla de datasäkerhetsstandarder som krävs av Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Detta hjälper till att skydda ditt företag mot dataintrång och säkerställer att din betalningsmiljö förblir säker i enlighet med gällande regler.

• Årsavgift
  Du betalar en enda klumpsumma en gång om året för att upprätthålla ditt användaravtal med handelsleverantören. Denna fungerar som en medlemskostnad för att hålla ditt konto aktivt och tillgängligt på lång sikt.

• Batchavgift
  Du betalar en liten avgift varje gång dina dagliga transaktioner buntas ihop och skickas in för avräkning. Denna täcker den tekniska behandlingen som krävs för att flytta en dags insamlade medel till ditt bankkonto.

• Återkrediteringsavgift
  Du betalar en straffavgift varje gång en kund framgångsrikt bestrider en transaktion och medlen återförs med tvång. Denna täcker den administrativa kostnad som betalleverantören ådrar sig vid medling i tvisten med den kortutfärdande banken.

• Avgift för förtida uppsägning
  Du betalar en fast uppsägningsavgift om du väljer att säga upp ditt serviceavtal före det avtalade slutdatumet. Denna fungerar som ett kontraktuellt skydd för leverantörer som erbjuder lägre priser i utbyte mot långsiktiga åtaganden.

Stripe tar inte ut startavgifter, månadsminimum, årsavgifter eller avgifter för förtida uppsägning. Du kan se Stripes prissättning här.

Vilken betalleverantör är bäst för mitt företag?

För varje betalleverantörsalternativ bör du överväga kostnad, tjänsteomfång och potentiell skalbarhet, bland andra faktorer. För de flesta företag – från små, oberoende handlare till större marknadsplatser, plattformar och storföretag – är en allt-i-ett-betalningslösning som Stripe det mest funktionella och ekonomiska alternativet för betalningsbehandling. En allt-i-ett-lösning gör det möjligt för företag att ta emot många andra betalningsformer utöver kredit- och bankkort.

Fundera också på vilken betalleverantör som ger den bästa kundupplevelsen. Om transaktionen går smidigt är det inte bara mer sannolikt att du konverterar försäljningen, utan du investerar också i en bättre varumärkesupplevelse för kundeni fråga, vilket kan generera varumärkeslojalitet och öka deras livstidsvärde (LTV).

För små företag bör du överväga fast prissättning, låga månadsavgifter och allt-i-ett-betalningsleverantörer som Stripe.

Å andra sidan riskerar en betalleverantör som får transaktioner att kännas klumpiga eller bristfälliga att förlora försäljning och alienera kunder. Är det krångligt att checka ut kommer folk att lämna transaktionen. I idealfallet kommer en betalleverantör att lyfta detta ögonblick och hjälpa din kund att slutföra sitt köp. Till exempel använder Stripes betalningsplattform maskininlärning för att undvika kundfriktion i kassan, skydda ditt företag mot bedrägerier och minimera antalet nekade betalningar som borde ha godkänts. Resultatet är högre konvertering och en smidigare kundupplevelse.

Här är några saker att tänka på när du väljer rätt betalningslösning:

• Anpassning
  Välj en betalningslösning som låter dig skräddarsy användargränssnittet för din kassa och integrera den med ditt befintliga digitala ekosystem – och som även ger dig de verktyg och den support du behöver för att enkelt anpassa och använda din betalningskonfiguration.

• Säkerhet
  Prioritera en betalleverantör som erbjuder robust bedrägeribekämpning som 3D Secure och adressverifieringstjänster (AVS). Att skydda kunddata vid online- och personliga transaktioner, samt transaktioner med kort närvarande (CP) och utan kort närvarande (CNP), är avgörande för att bygga förtroende.

• Heltäckande betalnings- och tillväxtlösningar
  Leta efter en partner som stöder angränsande affärsbehov som fakturering, marknadsföringstrattar och detaljerad försäljningsrapportering. En integrerad strategi säkerställer att dina betalningsdata informerar varje aspekt av ditt företag.

• Skalbarhet
  Välj en leverantör som stöder alla från små startups till globala storföretag. En skalbar lösning sparar dig det framtida besväret med att migrera dina data när din transaktionsvolym och komplexitet växer.

• Utbud av godkända betalningsmetoder
  Erbjud ett brett utbud av alternativ, inklusive e-plånböcker, köp nu, betala senare och banköverföringar. Även om kort förblir populära är det viktigt att erbjuda moderna alternativ för att möta förändrade konsumentpreferenser.

• Flexibel handlarsupport
  Se till att din leverantör erbjuder tillförlitlig kommunikation dygnet runt för att snabbt lösa tekniska problem. Responsiv support för handlare förhindrar att mindre betalningsavbrott förvandlas till stora intäktsförluster.

• Ett intuitivt användargränssnitt
  Optimera ditt betalflöde för att vara så enkelt och smidigt som möjligt för slutanvändaren. Ett rent, intuitivt gränssnitt minskar friktionen i det sista steget och ökar direkt dina konverteringsfrekvenser. Verktyg som Link by Stripe förenklar detta genom att automatiskt fylla i återkommande kunders betalningsinformation i kassan.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
  
• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.