银行卡是许多人的主要支付方式，截至 2023 年底，全球流通的支付卡数量达到 267.1 亿张。当有人使用借记卡进行面对面支付时，需要借助 PIN 键盘终端等硬件设备。终端会读取卡片信息，接收 PIN 码，对数据进行加密处理，然后发起交易，整个过程通常只需几秒钟。
选择、设置和维护正确的 PIN 键盘终端是接受借记卡付款的企业的重要考虑因素。
下面，我们将解释如何选择 PIN 键盘终端，涵盖硬件选项、安全需求及系统集成等方面。
本文内容
- 什么是 PIN 键盘终端，它是如何运作的？
- 有哪些类型的 PIN 键盘终端可供选择？
- 选择 PIN 键盘终端时，应关注哪些硬件特性？
- PIN 键盘终端如何与支付软件和 POS 系统集成？
什么是 PIN 键盘终端，它是如何运作的？
PIN 键盘终端是客户在通过借记卡付款时用于输入 PIN 码的设备。它看起来很简单（通常只包括一个键盘和一个小屏幕），但在背后执行的功能远不止如此。
PIN 键盘有执行两项任务：
它会在输入 PIN 时捕获并加密 PIN，因此实际 PIN 永远不会以纯文本形式离开终端。
它将加密的 PIN 发送到支付处理商。
PIN 键盘通常集成在配备芯片读卡器、磁条刷卡器和近场通信 (NFC) 功能的读卡器中，用于非接触式支付。当客户插入或轻触银行卡时，终端会读取卡数据，必要时请求输入PIN码，然后将所有数据发送给处理器。
当与销售点 (POS) 系统集成时，POS 软件会将购买金额发送至 PIN 键盘，随后终端处理卡片交互并请求输入 PIN 码，完成交易后返回结果。当 PIN 键盘终端独立运行时，工作人员会直接在终端上输入金额，客户进行支付并输入密码，终端再将交易信息发送给处理器。
某些芯片卡可以通过将键盘输入的 PIN 码与存储在芯片上的 PIN 码进行比对来本地验证PIN 码。用户体验是相同的——客户输入他们的 PIN——但卡片本身会验证买家的身份。
有哪些类型的 PIN 键盘终端可供选择？
“PIN 键盘终端”是一个广义术语。它可以指从简单的连接到 POS 终端的读卡器和键盘，到运行整个结账流程的触摸屏智能终端。区别主要体现在设计、移动性以及终端如何融入您的工作流程。
以下是对主要类别的详细介绍。
一体式台面终端
这些终端固定放置，采用电源插座供电。它们通过以太网或 Wi-Fi 连接，通常配备小型显示屏，并且通常内置收据打印机。
这类终端最适合具有固定结账区域且需要可靠性而不是便携性的商家。它们常见于零售店、沙龙和小咖啡馆的标准收银台。
连接式台面终端
这些终端与收银员使用的主 POS 系统相连，依赖 POS 系统 发起和协调交易。台面终端通常具有更大的显示屏，用于显示总金额、品牌信息或电子收据。它们在物理上是固定的，通常安装在可旋转支架上，PIN 键盘则位于客户一侧的结账区。
这些常见于超市、大型零售店和药店。
便携式终端
这类终端由电池供电，并通过 Wi-Fi 或蓝牙连接。有些型号只有触摸屏，而另一些型号则有物理键盘。
使用这些终端，您可以将支付体验带到客户所在的区域，例如店内、路边或排队等候处。它们常见于餐厅（客户可在桌边支付）、餐车和快闪店。
智能终端
这类终端结合了 POS 系统和支付设备，是可以通过 Wi-Fi 或蓝牙连接的便携式设备，有时包括条形码扫描和收据打印功能，并且使用触摸屏进行 PIN 输入和读卡器提示。
这些终端非常适合希望拥有精简硬件和集成功能（如库存管理、会员制度、点餐）的商家，常见于现代零售、快速休闲餐厅和精品店。
选择 PIN 键盘终端时，应关注哪些硬件特性？
您选择的PIN键盘终端硬件将影响支付处理速度和设备的耐用性。以下是评估选项时需要关注的要点。
支付方式支持
终端至少应处理：
非接触式卡
数字钱包（例如 Apple Pay、Google Pay）
大多数现代 PIN 键盘终端都支持这三种支付方式，但您应该检查一下。如果缺少任何一种，您可能会因为客户的付款偏好而流失客户。
显示与用户界面设计
键盘： 如果是物理键盘，它应该具备背光、触感反馈，并且能够承受高强度的使用。
触摸屏： 屏幕应该足够大且反应灵敏，以便轻松输入 PIN 码，特别是对于年长用户或其他需要辅助功能的用户。
隐私保护罩： 这是在繁忙环境中非常有用的功能，能够防止“窥视”问题。
屏幕清晰度： 选择清晰易读的显示屏。彩色屏幕有助于提示用户，但如果用户界面设计良好，则并非必需。
连接选项
终端必须可靠地连接到您的 POS 系统或互联网，因此应具备以下功能：
USB（用于 POS 连接）
以太网（台面使用时稳定且快速）
Wi-Fi（用于便携式设置）
蓝牙（用于与平板电脑或手机配对）
许多终端支持多种选项，应选择最适合您业务的组合。例如，如果您想将终端带到客户面前，则需要 Wi-Fi 或蓝牙连接。
构造质量
耐用性很重要。这些设备每天都会被频繁操作。按键不应卡顿，屏幕不应容易破裂，接口在几个月后也不应松动。
如果设备要放在柜台上，请检查它是否兼容旋转支架或安全支架，并且如果需要，是否可以轻松交给客户。便携式设备应轻巧但坚固，台面型号不应占用超过其所需的空间。
电源和电池寿命
有线设备通常从墙上插座或 USB 端口获取电力，而无线设备则使用电池供电。选择那些至少能够支持全天活跃使用的设备规格，并检查电池是否可更换或可充电，以及充满电所需的时间。
收据打印机和条形码扫描器
一些终端内置打印机，这对于独立设置非常有用。其他终端则依赖外接打印机与 POS 系统连接。可根据您的工作流程需求进行选择：如果客户需要打印收据而您又不使用完整的 POS 系统，终端内置打印机会更为方便。在零售环境中，您可能还希望能够连接条形码扫描器。
并非所有 PIN 键盘终端都提供支持这些设备的端口或软件功能，因此如果您的设置中涉及这些设备，请务必检查兼容性。
安全功能和认证
应关注以下功能：
PIN 交易安全 (PTS) 认证： 验证终端是否符合全球 PIN 码支付硬件级安全标准。
防篡改保护： 设备在受到物理破坏时应自动清除秘钥并关闭。
点对点加密 (P2PE)： 终端应能即时加密卡数据和 PIN。
端到端加密 (E2EE)： 终端应对支付数据进行加密，从数据输入时开始，一直到传送给支付处理器时为止。
EMV 1 级和 2 级认证： 这确保终端能够安全处理芯片卡。
您需要一台符合支付行业标准且无需额外设置即可安全工作的设备。
PIN 键盘终端如何与支付软件和 POS 系统集成？
PIN 键盘终端需要与您的 POS 系统和支付处理器进行通信。以下是集成的一般流程，以及根据您的具体配置可能出现的不同情况。
POS 驱动的集成（现成的兼容性）
许多企业使用已支持特定 PIN 键盘终端的 POS 系统。在此模型中，POS 软件控制交易流：它将总金额发送至 PIN 键盘终端，终端请求输入卡片信息和 PIN 码，支付批准后，结果会返回给 POS 系统。
这种集成方式常见于多通道零售、杂货店，或任何收银员操作主 POS 系统而客户使用独立 PIN 键盘的场所。它具备以下优势：
将付款与收据、库存和客户记录同步
随着交易的进行，POS 系统实时更新
减少手动输入或对账
但仅限于 POS 供应商支持的硬件。
基于软件开发工具包 (SDK) 或应用程序编程接口 (API) 的集成（用于定制或嵌入式系统）
如果您正在构建自己的 POS 系统，您可能会直接使用支付提供商的软件开发工具包或 API。
这通常会为您带来：
控制结账体验
以编程方式访问读卡器（配对、连接和收取付款）
与支付网络进行安全、加密的通信
例如，Stripe Terminal支持基于 API 的集成和适用于 iOS、Android、JavaScript 和 React Native 的软件开发工具包，让您可以使用 Stripe 和您的服务器与读卡器进行通信。
此模型非常适合想要完全定制流程的企业。它需要更多的前期开发，但为您提供长期的灵活性。
基于云的集成
在某些设置中，PIN 键盘通过基于云的平台直接与处理器通信。您的 POS 系统向云服务发送支付请求，基于云的平台将请求路由到您网络上的相应 PIN 键盘终端，终端处理交易后通过云端返回结果。
这可以缩小您的合规范围，因为 POS 系统永远不会接触银行卡数据。它还支持：
硬件与软件环境分离
集中交易管理
更便于基于浏览器或轻量级 POS 系统的集成
这些配置在拥有多个收银台或终端，或直接配对较为复杂的环境中特别有用。
设备配置和远程管理
尤其是在大规模运营时，您需要工具来管理跨多个地点的设备群。这些工具包括：
配置和注册（将设备关联到特定地点或商户账户）
远程诊断（检查电池电量、读卡器状态和连接情况）
固件更新（自动推送或按需推送）
标签管理与库存管理（明确各读卡器的位置）
Stripe Terminal 允许您对读卡器进行分组、监控其连接状态并根据物理位置修改设置，从而简化了设备群管理。
如果您使用多个终端，则这一层的集成非常重要。它对于多地点企业或代表企业管理硬件的平台特别有价值。
设置和测试
集成 PIN 键盘通常涉及：
连接硬件（通过 USB、蓝牙、以太网或 Wi-Fi）
配置 POS 系统以识别设备并与设备配对
加载商家专用凭证或加密密钥
运行测试交易以验证连接、读卡器行为和数据流
如果您的系统支持动态金额输入、数字收据或小费提示，您也将测试这些内容。模拟失败交易以确保错误处理机制正常工作也是常见做法。
本文中的内容仅供一般信息和教育目的，不应被解释为法律或税务建议。Stripe 不保证或担保文章中信息的准确性、完整性、充分性或时效性。您应该寻求在您的司法管辖区获得执业许可的合格律师或会计师的建议，以就您的特定情况提供建议。