选择销售点 (POS) 系统可以说是您企业最重要的支付相关决策之一。借助合适的 POS 软件和硬件，您的支付设置可以促进轻松的交易，从而增加收入和客户满意度。但是，选择错误的 POS 设置可能会导致交易充满摩擦和效率低下，从而阻碍您的业务。

全球 2022 年 POS 软件市场价值 119.9 亿美元，预计同比增长近 10%。拥有如此可观的市场规模，企业拥有大量的 POS 系统选择也就不足为奇了。

我们将介绍您需要了解的有关 POS 系统的信息，以及在选择最适合您业务的 POS 系统时要考虑的关键点。

目录

• 什么是 POS 系统？
  
• 什么样的企业需要 POS 系统？
  
• 选择 POS 系统时要考虑什么
  

什么是 POS 系统？

POS 系统是允许企业接受客户付款的硬件和软件。不过，POS 系统的功能越来越多，包括：

• 更新库存
  
• 跟踪销售
  
• 管理现金抽屉
  
• 打印收据
  
• 扫描条形码和二维码
  
• 员工上下班打卡
  
• 运行销售报告和其他分析
  
• 管理客户账户和奖励
  

一些 POS 系统完全基于软件，不包括物理硬件。这些主要服务于不接受任何面对面付款的纯在线企业。对于接受面对面付款的 POS 系统，某些硬件组件可能包括：

• 读卡器
  
• 连接的设备
  
• 现金抽屉
  
• 条码扫描仪
  
• 收据打印机
  

POS 系统可以处理销售、接受各种付款方式、分析销售数据、生成报告、捕获客户数据、跟踪库存以及增强客户保留和营销工作。这就是选择正确的 POS 系统如此重要的原因，除了处理交易之外，您的 POS 系统还可能为您的企业承担多项重要工作。

有关 POS 系统类型及其工作原理的更多信息，请阅读我们的 POS 指南。

什么样的企业需要 POS 系统？

任何接受客户付款的企业都可以从使用 POS 系统中受益，但对于接受非现金支付的企业来说，这一点尤其重要。

虽然任何接受付款的企业确实可能需要某种形式的 POS 系统，但每个企业都是不同的，并且没有硬性规定。由于并非每款 POS 系统都具有相同的组件或功能，因此决定哪一款适合您的业务需要详细了解您的需求。

选择 POS 系统时要考虑什么

与有关您的业务的任何选择一样，选择正确的 POS 系统涉及阐明您的需求、了解可能的情况、确定成本并分析选项以确定最适合您的参数的选项。以下是研究 POS 解决方案时要考虑的事项：

硬件类型

您的 POS 硬件的需求将取决于您的业务运营地点和方式，并且您可能根本不需要任何硬件。例如，没有实体店的电子商务零售商不需要实体 POS 终端，而干洗店连锁店的店主则需要。即使对于接受面对面付款的企业，POS 硬件需求也存在差异。例如，如果您经营一家为客户提供上门服务的企业，您的员工团队可能需要移动 POS 设备，使他们能够随时随地接受付款。

易用性

如果 POS 系统拥有令人印象深刻的特性和动态功能，但事实证明您的团队难以采用，那么这种努力可能不值得。在审查潜在的 POS 系统时，不要只看它们能够为您的业务做什么，而是要深入挖掘以了解用户体验。正确的 POS 系统将帮助您的企业更顺利地运行 - 它不应该为您和您的团队带来一系列新的困难。

实现与集成

与其凭空考虑任何 POS 系统的优点，不如考虑它在当前存在的情况下如何在您的业务中工作。您已经使用了哪些 POS 系统需要集成的软件、应用和其他解决方案？您会如何使用它？例如，Stripe Terminal 允许您通过单一集成在一个地方管理所有在线和离线销售，因为它与 Stripe Payments、Connect 和 Billing 无缝协作。

PCI 合规性

重要的是，任何 POS 系统都要配备支持支付卡行业 (PCI) 合规性规则的设备。这些标准是由 PCI 安全标准委员会制定的，该委员会是一群由从事电子支付处理的大公司组成的集合，他们创建了一套标准，帮助企业保护支付数据，防止消费卡交易中的欺诈行为。其中一些要求包括点对点加密 (P2PE)，它使用一种称为令牌化的过程来隐藏交易过程中敏感的持卡人信息，例如卡号本身。Stripe Terminal 使用 P2PE，完全支持 PCI 标准，是您正在考虑的任何 POS 系统的必备设备。

您需要 POS 系统来完成哪些任务

大多数现代 POS 系统除了接受支付的核心功能外，还兜售许多功能。选择 POS 系统的过程是一个绝佳的机会，可以列出经营企业所涉及的所有运营任务，这些任务可以分为以下三类:

• 您已经有良好解决方案的任务
  
• 您有解决方案但对它不满意的任务
  
• 您没有任何解决方案的任务
  

第二类和第三类是 POS 系统可以为您的业务提供最大价值的情况。首先，请参阅前面列出的特性和功能的简短列表。也许最重要的是一个 POS 系统，它可以自动更新您的库存、处理发票，并提供集成您的在线和面对面销售报告的全渠道解决方案。或者，也许您最迫切的需求涉及完全不同的功能。目标是了解哪些功能对您的业务最重要，并找到匹配的解决方案。

成本

正如每个企业的 POS 系统相关需求各不相同一样，相关成本也会有所不同。当您比较不同 POS 提供商各自的成本时，将证明必须具备和最好具备的功能列表是有用的。这个阶段是关于权衡的。例如，也许您需要 40 个零售点的 POS 终端而一个供应商为正在大规模建立的企业提供了有利的单位经济效益，但他们没有您希望的某些功能。另一个提供商可能会提供高度定制化和卓越的客户服务，但成本可能超出您的预算。坚持你的基本需求和预算对于为您的企业找到理想的 POS 系统至关重要。以下是关于 Stripe 定价的详细信息，包括 Stripe Terminal。

可扩展性

最好的支付方式是既能满足您当前的需求，又能在未来随着您的业务发展而增长。很有可能你已经计划好了未来几个月或几年的发展方向。确保您选择的 POS 系统将随着您的业务增长和发展而保持相关性。