要接受客户付款，商家必须了解哪种支付硬件与软件最符合自身需求。要决定采用何种支付配置方案（既要适合商家运营，又要契合客户的支付偏好），首先需要明确销售点 (POS) 与读卡器之间的区别。

在了解 POS 系统和读卡器在支付处理与商家运营中的独特功能及作用后，确定哪些硬件和软件最能满足您的需求将变得更加容易。

我们将介绍什么是 POS 系统和读卡器，它们是如何运作的，以及哪种对不同类型的商家最有利。

本文内容

• POS 代表什么？
  
• 什么是 POS 系统？
  
• POS 如何运作？
  
• 什么是读卡器？
  
• 读卡器如何工作？
  
• 没有读卡器也能接受线下付款吗？
  
• 读卡器和 POS 有什么区别？
  
• 我需要 POS 还是读卡器？
  
• 使用 POS 系统的好处
  

POS 代表什么？

在支付环境中，“POS”代表“销售点”。这可以指两个方面：

• 客户从商家购买商品的时间和地点。例如，POS 可能是实体零售店的收银台、电商网站的在线结账流程，也可能是勤杂工在客户家中使用移动设备上的读卡器处理客户银行卡的瞬间。
  
• POS 也指经营业务及发起支付所需的软件。POS 系统有时会与读卡器等硬件捆绑销售，有时则单独出售，硬件选型的责任由商家自行承担。
  

什么是 POS 系统？

[POS 系统是商家用来接受客户付款和完成其他任务的软件]（https://stripe.com/terminal“Stripe 终端”），其中可以包括：

• 更新库存
  
• 跟踪销售
  
• 现金抽屉管理
  
• 打印收据
  
• 扫描条形码
  
• 员工上下班打卡
  
• 运行销售报告和其他分析
  
• 管理客户账户和奖励
  

POS 管理系统有时与读卡器等硬件捆绑，有时独立销售，硬件选择的责任由商家承担。

POS 如何运作？

有些 POS 系统是即用型解决方案，商家可以快速设置，以便跟踪库存、管理员工和发起支付。

什么是读卡器？

读卡器是一种接受信用卡、借记卡以及数字钱包作为支付方式的设备，它能将银行卡信息传输给商家的支付处理商。

读卡器如何工作？

读卡器主要有四种类型：

• 独立台面读卡器
  
• 与平板电脑或手机等移动设备相连的读卡器
  
• 无需平板电脑或收银机等外围设备的 一体式手持读卡器
  
• 用于自助服务的无人值守读卡器，例如自动售货机上所配备的此类设备
  

大多数读卡器都能以多种方式接受信用卡和借记卡支付，包括：

• 非接触式支付：使用数字钱包和一些较新的信用卡进行的交易由近场通信 (NFC) 技术提供支持。
  
• EMV 芯片：这些是嵌入在某些信用卡和借记卡中的小型计算机芯片，将银行卡的芯片端插入读卡器即可使用。
  
• 磁条刷卡付款：此类支付使用信用卡上的磁条将卡号传输到读卡器。
  

没有读卡器也能接受线下付款吗？

有了 Tap to Pay，商家只需一部 iPhone 或 Android 设备，就可以接受非接触式线下付款。对于移动支付场景以及偶尔进行线下交易的商家而言，Tap to Pay 尤其受欢迎。对于部分商家来说，它更具性价比，因为无需额外购置硬件设备。

读卡器和 POS 有什么区别？

读卡器是 POS 的一个组件，这两个术语不能互换使用。读卡器接受信用卡和借记卡信息，例如银行卡号以及持卡人的姓名和地址，并将这些信息连同申请购买的金额发送给商家的支付处理商。读卡器的作用就到此为止了。另一方面，POS 从交易中获取信息并利用这些信息执行与购买相关的许多重要操作，例如记录客户信息、更新库存、记录销售情况以便进行会计核算、记录任何奖励计划信息，以及记录执行交易的员工。

我需要 POS 还是读卡器？

这个问题的答案取决于您的商家。以下是适合大多数商家的常见方案，以及支持每种方案所需的硬件和软件：

• 如果您的商家接受线下付款
  如果您的企业采用 IRL 运营（即并非单纯网上运营）的形式，并且您接受信用卡付款，那么您就需要一个带有读卡器的 POS。

• 如果您完全线上运营或经营移动业务
  如果您的工作需要四处奔波或上门服务——比如美发师、木工或私人健身教练——那您很可能没有地方放置实体零售店使用的那种大型读卡器。对您来说，最佳选择是能够运行 POS 硬件的 一体式手持式读卡器。

• 如果您是仅线上运营的电商零售商
  如果您不接受线下付款，则不需要读卡器。但是，您需要在数字店面上安装一个支付网关，客户可以在其中以线上方式完成信用卡和借记卡交易。而且，您仍然需要某种功能类似于线下 POS 的软件，从而可以跟踪销售情况和更新库存。

使用 POS 系统的好处

无论您是经营线上业务、线下业务，还是两者兼有，很快您就会发现，一套合适的 POS 系统能彻底改变您的运营模式。简而言之，它能简化您业务的方方面面，为您提供有关销售和客户的宝贵数据，同时还能最大程度减少运营众多核心业务功能所需的人力。许多 POS 系统专为特定行业量身定制，比如零售、酒店、医疗、美容等行业。

以下是 POS 系统可以使商家受益的其他几种方式：

• 减少错误
  强大的 POS 系统可防止商家在处理付款时出现人为错误。在线下客户交易中，我们有时很容易跳过步骤和犯错。当出现问题或操作失误时，POS 会发出提示，以确保交易安全并避免代价高昂的错误。

• 跟踪库存
  大多数 POS 系统还兼具库存管理功能，在需要订购商品时提醒您。POS 系统可以跟踪商品的销售时间、地点和对象，向您展示季节性和地区性销售趋势，帮助您更准确地预测需求。

• 生成切实可行的销售报告
  POS 系统最有价值的一点是，它能记录销售数据，让您可以检测趋势、了解客户，为商家的战略决策提供依据。POS 系统可以成为一种产生洞察力的工具，用于尝试新的方法、跟踪绩效和评估所获经验。

• 轻松管理员工
  POS 系统为商家运营提供的服务不仅限于支付处理和销售报告，也是团队管理的好帮手。您可以跟踪员工的工作时间，负责日程安排，并了解生产力概况。

• 执行快速的全渠道更新
  通过 POS 软件，商家只需进行一次更新，就能在多个地点（线上和线下）进行系统级更新。例如，如果您有三个零售点和一个电商商店，并且您的商家开始销售新产品，POS 软件会允许您同时将更新推送到所有方面。如果某产品在一个地点缺货，但在另一个地点有货，POS 会告诉您。

POS 系统是一个功能强大的工具，可让您随时更新业务的方方面面，确保您的团队在销售和库存方面保持一致，并在您的所有业务运营点为客户提供最佳体验。