En handlare ssasystem (POS) är en kombination av hårdvara och mjukvara som gör det möjligt för företag att slutföra transaktioner och hantera sina finansiella verksamheter. Typiskt för en POS-system är att hårdvaran består av kassaapparat, kvittoskrivare, streckkodsläsare och betalterminal för hantering av kredit- och betalkort. En POS-systems programvara kan spåra försäljning, hantera lager och generera rapporter, bland andra funktioner. Efterfrågan på POS-system med mobil kapacitet ökar: 2022 var marknaden för mobila POS-system värd 36 miljarder dollar, enligt Grand View Research.

Nedan går vi igenom vad företag behöver veta om POS-system: deras hård- och mjukvarukomponenter; hur moderna POS-system arbetar för att höja kundupplevelsen och effektivisera affärsverksamheten; och hur Stripe Terminal svarar på företagens mest angelägna behov av att erbjuda ett smidigt, kraftfullt POS-system. Här är vad du behöver veta.

Vad innehåller den här artikeln?

• Handlare POS-system trender
  
• Handlare POS-system komponenter
  
• Hur man väljer rätt handlare POS-system
  
• Hur Stripe Terminal arbetar för företag
  

Handlare för POS-system för trender

Handlare POS-system har utvecklats under åren och innehåller funktioner som CRM (Customer Relationship Management), spårning av anställda och till och med e-handel integration. Olika typer av företag - från detaljhandel och restauranger till salonger och gym - kan anpassa POS-system för att passa deras specifika behov.

Vissa system är molnbaserade, eftersom utvecklingen av molntjänster har utökat POS-systemens möjligheter. Dessa system ger tillgång till data i realtid från var som helst, vilket är särskilt användbart för företag med flera platser eller för chefer som övervakar verksamheten på distans. Jämfört med icke-molnbaserade kassasystem kan molnbaserade kassasystem förbättra datasäkerheten och säkerhetskopieringen, eftersom informationen lagras i säkra datacenter med redundansåtgärder.

En annan trend inom POS-system är ett ökat fokus på kundupplevelsen. Moderna system innehåller ofta CRM-funktioner, lojalitetsprogram och funktioner för riktad marknadsföring, vilket gör det möjligt för företag att erbjuda en mer personlig shoppingupplevelse. Mobila POS-system - som gör det möjligt för företag att hantera transaktioner var som helst i en butik med hjälp av en surfplatta eller smartphone - blir också allt vanligare eftersom de underlättar bättre kundinteraktioner.

Handlare POS-systemets komponenter

POS-hårdvara och programvara har olika men ändå sammanhängande funktioner. Hårdvarukomponenter som kortläsare, streckkodsläsare och kassalådor underlättar de fysiska aspekterna av transaktionerna. Programvaran hanterar data, kommunicerar med betalningsgateways för auktorisering och innehåller ofta funktioner för lagerhantering och kundrelationer.

Här är en uppdelning av de olika komponenterna.

Hårdvarukomponenter

• Kassaregister eller kassalåda: Förvarar kontanter, mynt och andra värdesaker. Vanligtvis är de anslutna till POS-systemet och öppnas automatiskt för att slutföra en kontanttransaktion.

• Kvittoskrivare: Skriver ut papperskvitton till kunderna. Vissa moderna system gör det möjligt för företag att skicka digitala kvitton via e-post eller SMS (Short Message Service).

• Streckkodsläsare : Skannar streckkoden på varor för att snabbt lägga till dem i transaktionen. Detta automatiserar lagerspårningsprocessen och hjälper till att hålla kassasummorna korrekta.

• Betalningsterminal: Detta enhet behandlar kredit- och betalkortsbetalningar. Vissa terminaler kan också hantera kontaktlösa betalningar, till exempel Apple Pay eller Google Wallet.

• Kunddisplayskärm: En skärm som är vänd mot kunden och som visar varorna allteftersom de plockas upp, inklusive pris och totalkostnad.

• Pekskärmsmonitor: Fungerar som gränssnitt för POS-programvaran. Anställda kan mata in artiklar manuellt, tillämpa rabatter och utföra andra nödvändiga uppgifter.

• Skalor: Används i verksamheter som säljer varor efter vikt, till exempel livsmedelsbutiker och delikatessdiskar.

• Mobila POS-enheter: Dessa är surfplattor eller smartphones som innehåller POS-mjukvara och som ger ökad flexibilitet i hanteringen av transaktioner. Ofta används de i restauranger för betalning vid bordet eller i detaljhandeln för att minska köer, korta väntetider och korta ner långa köer till kassan.

Programvarukomponenter

• Försäljningsspårning: Registrerar varje försäljning, vilket gör det enkelt för företag att stämma av konton och förstå hur bra företagets resultat är.

• Lagerhantering: Håller koll på lagernivåerna och gör det möjligt för företag att automatisera ombeställningsprocesser om lagret sjunker under en viss nivå.

• Hantering av kundrelationer (CRM): Lagrar kunddata och köphistorik, som kan ligga till grund för marknadsföringsinsatser som lojalitetsprogram eller riktade kampanjer.

• Anställdas ledning: Gör det möjligt för företag att spåra anställdas timmar, försäljningsresultat och uppgiftstilldelning.

• Rapportering: Skapar rapporter om försäljning, intäkter, lager och andra nyckeltal (KPI).

• Skattekonfigurering: Beräknar automatiskt skatt baserat på regionala lagar, vilket förenklar redovisningen i slutet av dagen.

• Flerkanalsintegration: Om företaget har en webbutik och en fysisk butik kan vissa POS-system integrera de två för en mer samordnad lagerhantering.

• Betalningshantering: Hanterar betalningstransaktioner på ett säkert sätt och ser till att alla känsliga uppgifter krypteras och följer branschstandarder.

För företag som accepterar betalningar online och personligen kan en integrerad lösning - som Stripes - erbjuda viktiga fördelar. Stripe Terminal arbetar med Stripes onlinebetalningsplattform för att möjliggöra en enhetlig handelsupplevelse. Företag kan övervaka alla transaktionsdata från en enda instrumentpanel, oavsett om transaktionen kommer från en fysisk butik eller en kundvagn på nätet. Fördelarna är tvåfaldiga: en effektiviserad verksamhet för företaget och en konsekvent och smidig upplevelse för kunden i flera olika kanaler. Detta heltäckande bild gör det möjligt för företag att fatta mer välgrundade beslut, samtidigt som kundens interaktion med varumärket förenklas.

Hur man väljer rätt handlare POS-system

Välja rätt POS-system för ditt företag är en mångfacetterad process. Nedan följer några punkter som du bör tänka på:

• Specifika affärsbehov
  Inventera vad din verksamhet kräver. Detta kan sträcka sig från grundläggande behandling av försäljningstransaktioner till mer komplex lagerhantering, spårning av anställda och hantering av kundrelationer. Dina prioriteringar bör styra ditt val. Till exempel kan ett café prioritera snabbhet och användarvänlighet, medan en klädbutik kan lägga större fokus på lagerhantering och insamling av kunddata.

• Skalbarhet
  Välj ett POS-system som kan växa med dina företag. Detta innebär att du måste leta efter system som gör att du enkelt kan lägga till fler terminaler eller integrera nya funktioner. Ofta kan en molnbaserad lösning ge dig flexibilitet att lägga till eller ta bort funktioner i takt med att du utökar din verksamhet.

  • Budgetöverväganden
    Jämför både initiala och långsiktiga kostnader för olika POS-system. Vissa system har månadsavgifter, medan andra har engångslicenskostnader. Räkna in kostnaderna för all relaterad hårdvara eller mjukvara, plus kostnaden för uppdateringar längre fram.
    

• Betalningshantering
  Olika kassasystem accepterar olika betalningsformer, inklusive kreditkort, mobila betalningar och till och med kryptovalutor. Välj en system som kan hantera flera olika betalningsmetoder, eftersom det ökar sannolikheten för att kunden slutför en försäljning.

• Användbarhet
  En POS-system ska vara användarvänligt för både medarbetare och kunder. Personalen ska kunna använda systemet med minimal utbildning och kunderna ska tycka att det är enkelt att använda alla kundinriktade komponenter, till exempel kiosker eller digitala kassaplattformar.

• Datarapportering och analyser
  Avancerade POS-system erbjuder dataanalysfunktioner som gör det möjligt för företag att spåra försäljning, kundbeteende och lager. Detta data kan vara ett ovärderligt verktyg för att fatta välgrundade beslut för företaget.

• Hårdvarukompatibilitet
  Om du redan äger hårdvara, t.ex. kassalådor eller streckkodsläsare, kan du dra ner på ytterligare kostnader. Men du måste se till att ditt POS-system är kompatibelt med din hårdvara.

• Säkerhet
  För att skydda mot dataintrång och bedrägerier bör du prioritera POS-system med starka säkerhetsåtgärder som kryptering och tvåfaktorsautentisering.

• Efterlevnad av regelverk
  Se till att det system du väljer uppfyller alla relevanta lagar och förordningar. Detta inkluderar skatteberäkning och eventuella branschspecifika krav, till exempel åldersverifiering i spritbutiker.

• Recensioner och rekommendationer
  Utnyttja mun-till-mun-metoden och recensioner på nätet. Konsultera andra företag som har använt de kassasystem du överväger så att du kan lära dig av deras erfarenheter.

Håll dessa faktorer i åtanke för att hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut som uppfyller dina operativa krav.

Hur Stripe Terminal fungerar för företag

Stripe Terminal är en betalningslösning för personliga transaktioner som fungerar sömlöst med Stripes onlinebetalningsplattform. Det ger företag den nödvändiga hårdvaran och programvaran för att acceptera betalningar på en fysisk plats samtidigt som de integreras med sin befintliga Stripe-uppställning. Så här fungerar det:

Hårdvara

Stripe Terminal erbjuder en mängd olika kortläsare som kan acceptera chipkort, kontaktlösa betalningar som Apple Pay och traditionella kort med magnetremsa. Dessa terminaler ansluts till ditt kassasystem via Bluetooth, USB eller via internet.

Programvara

Programvarukomponenten är ett SDK (Software Development Kit) som integreras med ditt befintliga kassasystem för att skapa en enhetlig upplevelse av din närvaro online och på plats. Om du redan använder Stripe för onlinebetalningar kan terminalen vara ett enkelt tillägg som låter dig hantera personliga betalningar.

Hur det fungerar som POS

• Kundens kassa: När en kund är redo att göra ett köp skickar ditt POS-system en begäran till Terminal SDK för att initiera betalningen.

• Kortläsning: Kunden knackar, doppar eller drar sitt kort i Stripe-kortläsaren.

• Betalningshantering: Terminal SDK kommunicerar säkert med Stripes servrar för att behandla betalningen. Alla kortuppgifter är krypterade.

• Transaktionen slutförd: När betalningen har godkänts meddelar Terminal SDK ditt kassasystem, som skriver ut ett kvitto eller skickar ett digitalt kvitto till kunden.

• Datasynkronisering: Eftersom Terminal är en del av Stripes bredare betalningsmiljö är all transaktionsdata tillgänglig i din Stripe-instrumentpanel, vilket gör det enkelt att hålla koll på både online- och personliga försäljningar, utföra analyser samt hantera återbetalningar och kundtvister.

• Inventering och rapportering: Om din Stripe-uppsättning redan inkluderar integrerad lagerhantering kommer terminalen att uppdatera lagerräkningar i realtid när transaktioner slutförs.

Stripe Terminal gör det enklare för företag att erbjuda sina kunder flera betalningsalternativ och samtidigt förenkla backend-transaktioner. Detta integrerade upplevelse gör det möjligt för företag att hantera alla betalningar på ett sammanhängande sätt, oavsett om betalningarna görs online eller personligen.

Läs mer om Stripes POS-lösningar för företag.