Elektroniska betalningar, eller e-betalningar, har blivit den nya normen för företag i den digitala ekonomins tidsålder. Det är ett val som thailändska kunder gör för att det ska vara bekvämt och snabbt att köpa varor eller tjänster. E-betalningar sparar inte bara tid utan är också säkra, vilket gör det möjligt för företag att nå en bredare målgrupp, förbättra behandlingseffektiviteten och möta behoven vid både inhemska och internationella transaktioner.

I den här artikeln går vi igenom e-betalningar i Thailand, inklusive de olika populära metoderna som finns tillgängliga och vilka verksamheter som bör överväga att införa dem. Vi kommer också att diskutera hur du väljer rätt strategi för ditt företag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är e-betalningar?
  
• Populära thailändska e-betalningskanaler
  
• Vilka företag behöver använda system för e-betalningar?
  
• Hur gynnar e-betalningar företag?
  
• Hur man väljer en kanal för e-betalningar
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Vad är e-betalningar?

E-betalningar gör det möjligt att genomföra finansiella transaktioner elektroniskt, vilket undanröjer behovet av kontanter eller checkar. Det blir allt populärare i Thailand eftersom det erbjuder praktiska lösningar och ett starkt skydd. Både konsumenter och företag använder i allt högre grad dessa plattformar för att underlätta kundernas betalningar, t.ex. de som görs via mobila applikationer, QR-koder, webbplatser eller digitala plånböcker.

Dessutom stöder regeringen detta system genom den nationella strategiska planen för e-betalningar, som syftar till att stärka landets digitala ekonomi. Bland huvudprojekten finns PromptPay, thailändsk QR-kod och regeringens e-plånbok, som alla är utformade för att främja säker och effektiv användning av finanstekniktjänster av medborgare och företag.

Populära kanaler för thailändska e-betalningar

I Thailand finns det många vanliga kanaler för e-betalningar, bland annat följande:

Mobila banktjänster

Mobila bankapplikationer gör det möjligt för människor att flytta medel och betala för varor eller tjänster omedelbart, vilket eliminerar behovet av kontanter och förenklar processen. Det är säkert och har en PIN-kodskontroll eller verifiering med biometriska uppgifter, till exempel fingeravtryck eller ansiktsskanning.

PromptPay

PromptPay är ett inhemskt verktyg för att överföra medel. Användare kan länka sitt bankkonto till sitt telefonnummer eller nationella id-kortnummer för att enkelt kunna ta emot och överföra medel utan kostnad, förutsatt att transaktionen ligger inom den angivna gränsen. PromptPay-stegen är kortare och billigare jämfört med andra former av att överföringar.

E-plånbok

Ett onlinekonto för pengar som användare kan fylla på genom banköverföring, bankomatinsättningar, kassatjänster eller genom att länka ett kredit- eller bankkort för att spendera pengar på produkter eller erbjudanden bekvämt, säkert och snabbt. Populära plånboksappar i landet är LINE Pay, ShopeePay och TrueMoney.

QR-kod

För att avräkna via skanning av QR-kod med en mobil bank- eller plånboksapp loggar betalaren helt enkelt in och väljer menyn Skanna QR-kod. Därefter slutför man köpet på plats utan att ha kontanter eller kort med sig, vilket minskar risken för att kortnummer exponeras. Det är enkelt och snabbt, perfekt för vardagsbruk och internetshopping.

Betalningslänk

Företag kan skapa och skicka betalningslänkar till kunder via sociala medier, e-post eller sms och dirigera dem till en säker kassasida när de klickar på webbadressen. En enda länk kan erbjuda flera sätt att betala, t.ex. kreditkort, PromptPay och digitala plånböcker. På så sätt kan du ta emot onlinebetalningar utan anslutning till en webbplats, app eller API, så att hela flödet förblir enkelt och snabbt.

Kredit- och bankkort

Internetköp eller köp som görs genom att dra ett kort förlitar sig på information på kortet, inklusive dess nummer, utgångsdatum och CVV-kod (kortverifieringsvärde). Kreditkort är en form av utlåning som tillhandahålls av finansinstitut och gör det möjligt för kortinnehavare att spendera nu och betala senare. Bankkort drar däremot medel från kontosaldot direkt när transaktionen har slutförts, vilket gör betalningar bekväma, snabba och säkra. Du måste välja en leverantör som har etablerade säkerhetsstandarder och system för bedrägeribekämpning, t.ex. PCI DSS, 3D Secure och identitetsverifiering med hjälp av engångslösenord (OTP).

Köp nu, betala senare

Köp nu, betala senare, eller BNPL, är ett finansieringsalternativ som gör det möjligt för köpare att betala i delbetalningar på mellan 3 och 12 månader (beroende på avtal och leverantör), vanligtvis räntefritt eller med en handpenning. Låga räntor, om de betalas i tid, minskar utgiftsbördan och gör det enklare att handla i vardagen. De ledande BNPL-plattformarna i Thailand är Atome, Lazada PayLater, PayLater by Grab, Pay Next by TrueMoney och SPayLater by Shopee.

Förbetalda kort

Ett förbetalt alternativ som gör det möjligt för användare att köpa kort som innehåller ett förladdat värde. När de betalar för varor eller tjänster online drar systemet det sparade beloppet direkt från kortet, vilket eliminerar behovet av att koppla det till ett extra bankkonto eller betalkort, vilket ökar säkerheten. Om kortet tappas bort eller blir stulet begränsas skadan till dess saldo, till exempel ett kort för transport eller ett kort för påfyllning av onlinespel.

Betalningsgateway

En betalningsgateway är en förmedlande plattform som hanterar kontroll och säker leverans av betalningsuppgifter mellan en leverantör och ett kortbetalningsnätverk eller en bank, till exempel under kassaprocessen på en e-handelswebbplats eller app. När en köpare gör ett köp krypterar gatewayen uppgifterna och bekräftar att de är korrekta innan de skickas till utfärdaren för godkännande. Med internationella standarder och avancerade säkerhetssystem, inklusive PCI DSS, som har en rad bedrägeriförebyggande funktioner, kan företag säkert och snabbt få medel utan att själva lagra kortuppgifterna.

NFC-teknik

Teknik för trådlös närfältskommunikation (NFC) används för kontaktlösa betalningar, t.ex. för att blippa ett kredit- eller bankkort eller ett NFC-aktiverat POS-system eller en SoftPOS-kortterminal, så att du kan slutföra köpet utan krångel. Ett enkelt blipp slutför steget utan att man behöver sätta i ett kort eller ange en PIN-kod (i vissa fall)

Vilka företag behöver använda system för e-betalningar?

Systemet för e-betalningar är lämpligt för många typer av företag i en mängd olika branscher för att möta förväntningarna på enkelhet, snabbhet och säkerhet i transaktioner, till exempel följande:

• E-handel: Webbplatser och onlineplattformar drar nytta av en konfiguration för e-betalningar som gör det möjligt för kunder att göra bekväma och snabba betalningar via flera vägar, t.ex. mobil banktjänst, PromptPay eller betalningslänkar, vilket gör det möjligt för användare att köpa produkter smidigt och säkert.

• Tjänster: Tjänsteföretag, särskilt de som kräver bokning – resor, hotell och flygbolag – låter människor betala i förskott när som helst, var som helst, vilket ökar effektiviteten i att boka biljetter i förväg och ökar chanserna att stänga försäljningen.

• Detaljhandel: Ta emot betalningar med QR-kod, mobilappar eller NFC-teknik i närbutiker, stormarknader, restauranger och kaféer, vilket ger smidig kassahantering och snabb kundservice.

• Små och medelstora företag: Små och medelstora företag använder system för e-betalningar för att nå målgrupper och locka nya kunder genom att hålla kassan enkel, t.ex. genom att sälja mat, snacks eller jordbruksprodukter som säljs på plats eller levereras.

• Gränsöverskridande: Dessa transaktioner hjälper gränsöverskridande företag att få medel från internationella köpare snabbt och säkert, särskilt med möjligheten att effektivt hantera flera valutor.

• Finans: E-betalningar är också lämpliga för finansiella företag eller organisationer som behöver en plattform som kan hantera stora summor pengar och transaktioner på ett säkert sätt.

• Energi och allmännyttiga tjänster: Betalning av vatten-, el-, internet- eller gasräkningar på webben, särskilt Metropolitan Electricity Authority eller Metropolitan Waterworks Authority, har börjat använda betalningslänkar för att göra det bekvämare och snabbare för kunderna och minska personalens arbetstid.

• Transport och logistik: Människor kan betala via mobila enheter, vilket minskar kontanthanteringen och förkortar tiden det tar att ta emot pengar när de använder Grab, LINE MAN, taxi, buss, paketleverans och inhemska logistiktjänster.

• Fastigheter: Genom att boka ett hus eller en lägenhet, betala hyra eller standardavgifter i området via systemet för e-betalning minskar du antalet steg i överföringen av medel och gör det enklare att spåra penningöverföringar.

• Utbildning: Läroanstalter som erbjuder betalning eller registrering av undervisning online kan använda plattformar för e-betalningar för att underlätta för elever eller föräldrar.

• Hälsa och skönhet: Kontantfria verktyg stöttar snabb avräkning av fakturor på sjukhus, apotek, skönhetskliniker, spa, skönhetssalonger eller massagesalonger.

• Underhållning och rekreation: Med hjälp av e-betalningar är det lättare att boka biljetter i förväg och betala för tjänster som biografer, nöjesparker, vattenparker, djurparker, museer eller konserter.

Hur gynnar e-betalningar företag?

E-betalningsupplägg är ett populärt val för kunder och företag i Thailand. Fördelarna är många, bland annat:

Bekvämlighet och snabbhet

Den här metoden gör det möjligt för användare att avräkna räkningar eller skicka medel direkt, dygnet runt, alla dagar i veckan, vilket gör köparen nöjd och processen smidig. Den uppfyller behoven hos moderna kunder som förväntar sig snabba och moderna upplevelser.

Enkel ekonomisk förvaltning

Kontoinnehavare kan granska saldon och historik i realtid. Man kan enkelt spåra och organisera ekonomin, från faktura till produktköp, vilket möjliggör systematisk ekonomisk förvaltning.

Öka konkurrenskraften

Transaktioner i realtid hjälper företag att tillhandahålla överlägsna och effektivare tjänster än sina konkurrenter. De som använder verktyg för e-betalningar tidigt kommer att få en konkurrensfördel, utöka sin köparbas, locka nya kunder och behålla befintliga.

Säkerhetsåtgärder

Teknik som stöder transaktioner i realtid kan identifiera och upptäcka ovanliga aktiviteter med AI, vilket hjälper till att förhindra bedrägerier och korruption. Det tillför också högsta säkerhetsnivå med flerskiktade säkerhetssystem, inklusive OTP, biometri och tokenisering.

Främja den digitala ekonomin

Den bredare användningen av e-betalningar är ett steg mot att föra den thailändska ekonomin mot ett kontantfritt samhälle. Företag samlar in medel lättare och minskar kostnaderna för att ta emot kontanter. E-betalningar erbjuder också ofta kampanjer eller rabatter för att uppmuntra kunderna att spendera, vilket ökar värdet och sparar pengar.

Hur man väljer en kanal för e-betalningar

Att välja rätt väg är en viktig punkt för att alla transaktioner ska lyckas. Företagare måste ta hänsyn till följande faktorer när de bestämmer sig för att ta emot e-betalningar:

Uppfyll företagets behov

Olika typer av operatörer har olika krav. Små företag kanske till exempel vill registrera sig för en tjänst med låga transaktionsavgifter. Stora företag kan däremot välja en lösning som underlättar snabba och säkra överföringar, där prissättning är en sekundär faktor. Alternativt kan ett fysiskt skyltfönster dra nytta av QR-kod i kassan eller en POS-terminal.

Användarvänlighet

Välj en väg som är enkel och vänlig för kunderna. Konfigurationen måste vara flexibel, väl skyddad och kopplas smidig till säljarens e-handelsplattform, redovisningsverktygs eller ekonomihanteringssystem, med stöd för exempelvis mobil- eller webbplatstransaktioner. Använd marknadsföringsdata för att avgöra vilka alternativ som är bäst att erbjuda genom att förstå vad din målgrupp föredrar för att köpa varor eller tjänster och välj sedan den lämpligaste betalningsmetoden.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Du måste välja ett system som har hög integritet och robusta skydd. E-handelsoperatörer och kassaleverantörer erbjuder kassaalternativ med höga skyddsnivåer som skyddar både kunder och företag från bedrägerier, såsom tvåfaktorsautentisering (2FA) och datakryptering. Detta skapar förtroende i varje betalningssteg. Dessutom måste banker och betalleverantörer följa PCI DSS-standarder och kontinuerligt utveckla säkerhetsfunktioner för att förbättra försvaret.

Transaktionsavgifter

Att förstå detaljerna, från behandlingsavgifter till dolda kostnader, hjälper till att förhindra onödiga extra utgifter. De flesta plattformar medför vanligtvis olika avgifter, inklusive för överföring, kreditkort och månatliga abonnemangsavgifter. Företagare jämför dessa kostnader och väljer en lösning som uppfyller deras behov och passar deras budget.

Stödjer valutaväxling

För företag som betjänar ett stort antal internationella köpare eller de som hanterar många gränsöverskridande transaktioner är det en bra idé att studera valutaväxlingsavgifter och växelkurser. Då kan man sköta verksamheten lättare genom att hantera växelkursfluktuationer, begränsa risker och stabilisera försäljningsintäkter.

Kundtjänst

Det är viktigt att välja en leverantör av betalningsgateways som erbjuder professionell kundservice och är lättillgänglig hela tiden, särskilt med support efter försäljning. Om problem uppstår under användningen kommer en pålitlig support att minska stressen och hjälpa ditt företag att fungera smidigt.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Skapa en enhetlig betalningsupplevelse fysiskt och online: Bygg en enhetlig handelsupplevelse i alla digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner för att förbättra auktoriseringstiderna.
  
• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med 99,999 % upptid och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.