Le choix d'une plateforme de paiement est un enjeu d'importance majeure pour toute entreprise qui traite des transactions en ligne ou qui accepte des paiements électroniques. Le choix d'une plateforme de paiement par une entreprise détermine non seulement en grande partie l'expérience de paiement proposée, tant côté client qu'en interne, mais il fixe également les sommes déboursées par l'entreprise pour accepter les paiements. Les frais des plateformes de paiement peuvent avoir un impact significatif et les frais associés peuvent se traduire par une différence notable dans le revenu net.

Au fur et à mesure qu'une entreprise se développe, son volume de transactions s'accroît et l'impact de ces frais peut être amplifié. Vous trouverez ci-dessous les frais engendrés par l'utilisation de Stripe. Ces coûts étant susceptibles d'être modifiés, il est conseillé, lorsque vous débutez votre recherche, de regarder à deux fois les frais facturés par chaque fournisseur.

Sommaire de cet article

• Qu'est-ce qu'une plateforme de paiement ?
  
• Quels sont les frais des plateformes de paiement ?
  
• Frais de la plateforme de paiement Stripe
  

Qu'est-ce qu'une plateforme de paiement ?

Une plateforme de paiement est un service qui traite des transactions par carte bancaire pour le compte de boutiques en ligne et de magasins physiques. Ce système peut être considéré comme la version numérique du terminal de point de vente (PDV) que vous pouvez rencontrer dans un magasin de détail. Lorsqu'un client paie l'achat d'un produit ou service, la plateforme de paiement chiffre les informations de paiement sensibles, puis les achemine entre la banque émettrice de la carte et la banque de l'entreprise, afin d'assurer que la transaction est valide. La plateforme de paiement agit en tant qu'intermédiaire, en veillant à ce que la transaction soit accomplie rapidement et en toute sécurité.

Une plateforme de paiement est nécessaire pour toute entreprise en ligne qui souhaite accepter les cartes bancaires ou les paiements directs. Cette technologie, qui sécurise les informations des clients acheminées entre l'entreprise et le prestataire de services de paiement, est un composant clé du processus de transaction e-commerce. Une grande variété d'options est disponible, dont chacune présente des caractéristiques conçues pour répondre aux besoins de différents types d'activité commerciale. Fait supplémentaire, la valeur globale des transactions des paiements électroniques devrait atteindre près de 14 800 milliards de dollars d'ici 2027, ce qui souligne la nécessité croissante de plateformes de paiement fiables.

Quels sont les frais liés aux plateformes de paiement ?

Les frais des plateformes de paiement sont les coûts encourus par les entreprises lorsqu'elles font appel aux services d'une plateforme de paiement, notamment lorsqu'il s'agit de traiter les transactions par carte bancaire. Ces frais se divisent en plusieurs catégories :

• Frais d'installation
  Il s'agit d'un coût unique réglé par une entreprise au moment où elle crée un compte avec une plateforme de paiement. Ces frais couvrent la configuration initiale et l'intégration de la plateforme de paiement au système de vente de l'entreprise.

• Frais de transaction
  Ces frais sont facturés par les plateformes de paiement chaque fois que le traitement d'une transaction a lieu. Ils peuvent prendre la forme d'un montant forfaitaire appliqué à chaque transaction, d'un pourcentage sur le montant de la vente, voire parfois les deux. Ces frais dédommagent la plateforme pour le traitement de la transaction.

• Commissions mensuelles
  Certaines plateformes de paiement facturent aux entreprises une redevance mensuelle récurrente pour octroyer l'accès à leurs services, quel que soit le nombre de transactions traitées.

• Frais de contestation de paiement
  Lorsqu'un client conteste un débit et que la transaction est annulée, l'entreprise peut être amenée à acquitter des frais de contestation de paiement. Cette redevance est destinée à couvrir le travail administratif lié à la gestion du litige.

• Frais de remboursement
  Lorsqu'une entreprise procède à un remboursement, certaines passerelles peuvent facturer des frais en conséquence, dont le but est de compenser le coût de restitution des fonds au client.

• Frais de conformité PCI
  La conformité à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) est obligatoire pour les entreprises qui traitent des transactions par carte bancaire. Certaines plateformes facturent des frais au titre du maintien de cette norme de sécurité.

• Frais de résiliation
  Lorsqu'une entreprise décide de résilier son compte avant la fin du contrat, elle peut être redevable de frais de résiliation. La plateforme est ainsi dédommagée au titre de la clôture anticipée du contrat d'utilisation du service.

• Frais divers
  Les plateformes de paiement sont susceptibles de facturer des frais annexes liés à des services supplémentaires, tels que les transactions internationales, la conversion de devises, ou encore l'accès à des services privilégiés tels que la protection contre la fraude. Ces frais peuvent varier d'une plateforme de paiement à l'autre.

Les entreprises optent généralement pour un service donné en fonction de l'adéquation de ces coûts avec leur volume de ventes et leur modèle économique. Il arrive que certaines plateformes de paiement réclament des frais de transaction moins élevés, mais facturent des frais mensuels plus importants. Une telle offre convient généralement mieux aux entreprises qui gèrent d'importants volumes de transactions. D'autres plateformes ne facturent pas de frais mensuels, mais optent pour des coûts de transaction plus élevés, ce qui peut se révéler plus avantageux pour certaines entreprises dont le volume de ventes est plus réduit.

Il importe d'étudier attentivement ces frais afin de déterminer la solution la plus rentable au regard de la situation particulière de votre entreprise.

Frais de la plateforme de paiement Stripe

Voici la liste des frais Stripe pour divers services de traitement des paiements :

• Frais de transaction

• Prélèvement automatique ACH

• Autres moyens de paiement

• Authentification 3D Secure

• Outil de mise à jour de carte : pour les clients enregistrés, Stripe met automatiquement à jour les informations des cartes obsolètes ou renouvelées moyennant des frais.

• Stripe inclut des modèles d'apprentissage automatique afin d'obtenir des taux d'autorisation plus élevés pour les comptes bénéficiant d'une tarification personnalisée.

• Virements instantanés

• Frais de litige : également appelés frais de contestation de paiement.

Stripe ne facture ni frais d'installation ni frais mensuels, et il n'existe aucun coût caché associé au modèle de tarification standard de Stripe.

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