Le choix d’une passerelle de paiement est une considération majeure pour toute entreprise qui traite des transactions en ligne ou accepte des paiements électroniques. La passerelle de paiement choisie par une entreprise détermine en grande partie son expérience de paiement, tant pour l’entreprise que pour ses clients, mais elle influence également le montant que l’entreprise devra payer pour accepter des paiements.

Les frais de passerelle de paiement peuvent avoir un impact significatif sur la rentabilité et la structure de coûts d’une entreprise. Chaque transaction entraînant un coût, le choix d’une passerelle de paiement et les frais associés peuvent constituer une différence notable dans les recettes nettes.

Au fur et à mesure qu’une entreprise se développe, son volume de transactions augmente, ce qui peut amplifier l’incidence de ces frais. Vous trouverez ci-dessous les frais liés à l’utilisation d’une passerelle de paiement. Ces coûts étant susceptibles de changer, il est conseillé, lorsque vous débutez votre recherche, de regarder à deux fois les frais facturés par chaque fournisseur.

Qu’est-ce que cet article contient?

• Description d’une passerelle de paiement
  
• Frais associés aux passerelles de paiement
  
• Comment Stripe Payments avec peut vous aider
  

Description d’une passerelle de paiement

Une passerelle de paiement est un service qui traite les transactions par carte bancaire pour les magasins en ligne et physiques. Considérez-la comme une version numérique d’un terminal point de vente (PDV) que vous pourriez trouver dans un magasin de commerce de détail.

Lorsqu’un client paie pour un produit ou un service, la passerelle de paiement chiffre les informations de paiement sensibles et les transmet entre la banque émettrice de la carte et la banque de l’entreprise. La passerelle de paiement joue le rôle d’intermédiaire, garantissant que la transaction est effectuée rapidement et en toute sécurité.

Toute entreprise en ligne qui souhaite accepter des paiements par carte ou des paiements directs a besoin d’une passerelle de paiement. Les passerelles de paiement sont un élément clé du traitement de transactions en ligne car elles protègent les informations des clients lorsqu’elles circulent entre l’entreprise et le prestataire de services de paiement. Il existe une variété de plateformes de paiement parmi lesquelles les entreprises peuvent choisir, chacune ayant ses propres fonctionnalités qui répondent aux besoins de différents types d’entreprises. La demande de plateformes de paiement fiables ne cesse de croître : la valeur des transactions mondiales provenant des paiements numériques devrait atteindre près de 14 800 billions de dollars d’ici 2027.

Frais associés aux passerelles de paiement

Les frais de passerelle de paiement sont les coûts encourus par les entreprises lorsqu’elles utilisent les services d’une passerelle de paiement, en particulier pour le traitement des transactions par carte. Bien qu’il n’y ait aucun moyen d’éviter les frais de passerelle de paiement, les entreprises peuvent les réduire en choisissant une structure tarifaire qui correspond le mieux à leurs objectifs et en choisissant une passerelle de paiement avec une tarification compétitive. Ces frais se répartissent en plusieurs types :

• Frais initiaux
  Il s’agit d’un coût ponctuel qu’une entreprise paie lorsqu’elle crée pour la première fois un compte auprès d’une passerelle de paiement. Ces frais couvrent la configuration initiale et l’intégration de la passerelle de paiement au système de vente de l’entreprise.

• Frais de transaction
  Les plateformes de paiement débitent ces frais chaque fois qu’une transaction est traitée. Il peut s’agir d’un montant fixe pour chaque transaction, d’un pourcentage du montant de la vente, ou parfois des deux. Ces frais varient généralement de l’ordre de 1,10 % à 3,15 % et couvrent les coûts de traitement des transactions de la plateforme.

• Frais mensuels
  Certaines passerelles de paiement facturent aux entreprises des frais mensuels récurrents pour l’accès à leurs services, quel que soit le nombre de transactions traitées.

• Taux de rétrofacturation
  Lorsqu’un client conteste une transaction et que celle-ci est annulée, l’entreprise peut être redevable de frais de rétrofacturation. Ces frais couvrent les coûts administratifs liés à la gestion de la contestation.

• Frais de remboursement
  Lorsqu’une entreprise effectue un remboursement, certaines passerelles peuvent facturer des frais en conséquence. Ceux-ci visent à compenser les coûts de restitution des fonds au client.

• Frais __de conformité PCI
  La conformité à la norme de sécurité des données du secteur de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) est obligatoire pour les entreprises qui traitent des transactions par carte de crédit. Certaines passerelles facturent des frais pour le maintien de cette norme de sécurité.

• Frais de résiliation
  Si une entreprise décide de résilier son compte avant la fin de la durée d’un contrat, elle peut devoir payer des frais de résiliation. La passerelle est ainsi dédommagée pour la fin anticipée du contrat de prestation de services.

• Frais divers
  Les plateformes de paiement peuvent débiter d’autres frais pour des services supplémentaires, tels que les transactions internationales, la conversion de devises, ou l’utilisation de services suppléments tels que la protection avancée contre la fraude. Ces frais peuvent varier d’une passerelle de paiement à l’autre.

Les entreprises optent généralement pour un service donné en fonction de l’adéquation de ces coûts avec leur volume de ventes et leur modèle opérationnel. Certaines passerelles de paiement peuvent proposer des frais de transaction moins élevés, mais facturer des frais mensuels plus élevés, ce qui les rend plus adaptées aux entreprises ayant un nombre important de transactions. D’autres passerelles ne facturent pas de frais mensuels, mais optent pour des coûts de transaction plus élevés, ce qui peut se révéler plus avantageux pour certaines entreprises dont le volume de ventes est moindre.

Lors du choix d’une passerelle de paiement, il est important de tenir compte de l’incidence de votre fournisseur sur la satisfaction client et les taux de conversion. Par exemple, une plateforme qui offre une expérience de paiement intuitive et sécurisée peut conduire à une fidélisation plus élevée des clients et à une augmentation des ventes. Bien que les coûts soient importants, choisir la passerelle de paiement adaptée à votre entreprise ne se limite pas aux seuls coûts.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale adaptée à toutes les entreprises, des jeunes pousses aux grands groupes. Elle permet d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces utilisateurs de paiement prédéfinies, à l’accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.
  
• Pénétrer plus rapidement de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier grâce aux options de paiement transfrontalier. Réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevises dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en personne et en ligne : créez une expérience de commerce unifiée sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.
  
• Améliorer le rendement des paiements : augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
  
• Avancer plus rapidement grâce à une plateforme flexible et fiable pour soutenir votre croissance : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, offrant un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité à la pointe du secteur.
  

Découvrez comment Stripe Payments peut faciliter vos paiements en ligne et en personne, ou faites vos premiers pas dès aujourd’hui.