Elegir una pasarela de pagos es una consideración importante para toda empresa que procesa transacciones en línea o acepta pagos electrónicos. La pasarela de pagos que seleccione una empresa definirá gran parte de su experiencia de pago, tanto para la empresa como para sus clientes, pero también determinará cuánto pagará la empresa por aceptar pagos.

Las comisiones pasarelas de pagos pueden afectar considerablemente a la rentabilidad y la estructura de costos de una empresa, ya que cada transacción tiene un costo, por lo que la elección de una pasarela de pagos y las comisiones correspondientes puede marcar una diferencia sustancial en ingresos netos.

A medida que las empresas crecen, su volumen de transacciones aumenta, lo que puede amplificar el impacto de estas comisiones. A continuación, mencionaremos las comisiones asociadas al uso de una pasarela de pagos. Estos costos están sujetos a cambios, por lo que cuando estés listo para comenzar tu búsqueda, es una buena idea verificar las tarifas de cada proveedor.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es una pasarela de pagos?
  
• ¿Qué son las comisiones de las pasarelas de pago?
  
• Cómo puede ayudar Stripe Payments
  

¿Qué es una pasarela de pagos?

Una pasarela de pagos es un servicio que procesa transacciones con tarjeta de crédito para tiendas físicas y en línea, y que se considera una versión digital de una terminal del sistema de puntos de venta (sistema POS) que podrías ver en una tienda minorista.

Cuando un cliente paga por un producto o servicio, la pasarela de pagos cifra la información confidencial del pago y la envía entre el banco que emitió la tarjeta y el banco de la empresa. La pasarela de pagos actúa como intermediaria para garantizar que la transacción se realice de forma segura y rápida.

Toda empresa en línea que quiera aceptar tarjetas de crédito o pagos directos necesita una pasarela de pagos. Las pasarelas de pagos son un componente clave del proceso de transacciones de comercio electrónico porque mantienen segura la información de los clientes a medida que se mueve entre la empresa y el procesador de pagos. Hay una variedad de pasarelas de pagos para que las empresas elijan, cada una con sus propias características que se ajustan a las necesidades de los diferentes tipos de empresas. La demanda de pasarelas de pagos fiables no hace más que crecer: se espera que el valor de las transacciones mundiales de pagos digitales ascienda a casi USD 14,800 millones para 2027.

¿Qué son las comisiones de las pasarelas de pago?

Las comisiones de pasarelas de pagos son los costos en los que incurren las empresas mientras usan los servicios de una pasarela de pagos, específicamente para procesar transacciones con tarjeta. Si bien no hay manera de evitar los cargos de la pasarela de pagos, las empresas pueden reducirlos seleccionando una estructura de precios que se adapte mejor a sus objetivos y eligiendo una pasarela de pagos con precios competitivos. Estas comisiones se pueden dividir en varios tipos:

• Costos de instalación
  Se trata de un costo único que paga una empresa cuando crea una cuenta en una pasarela de pagos por primera vez, comisión que cubre la configuración e integración inicial de la pasarela de pagos con el sistema de ventas de la empresa.

• ** Comisiones por transacción**
  Las pasarelas de pagos aceptan pagos cada vez que se procesa una transacción. Pueden ser un importe fijo para cada transacción, un porcentaje del importe de la venta o, a veces, ambos. Por lo general, esta comisión oscila entre el 1.10 % y el 3.15 % y compensa a la pasarela por procesar la transacción.

• Comisiones mensuales
  Algunas pasarelas de pago cobran a las empresas una comisión mensual recurrente por el acceso a sus servicios, independientemente del número de transacciones procesadas.

• Comisiones por contracargos
  Cuando un cliente disputa un cargo y se revierte una transacción, la empresa puede incurrir en una comisión por contracargo. Esta comisión cubre el trabajo administrativo que implica la gestión de la disputa.

• Comisiones de reembolso
  Si una empresa emite un reembolso, es posible que algunas pasarelas cobren una comisión por ellos. Esta comisión cubre el costo de la devolución de los fondos al cliente.

• Comisiones de cumplimiento de la normativa PCI
  El cumplimiento del estándar de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago (PCI DSS) es obligatorio para las empresas que gestionan transacciones con tarjeta de crédito. Algunas pasarelas pueden cobrar una comisión por mantener este estándar de seguridad.

• Comisión de rescisión
  Si una empresa decide cancelar su cuenta antes de que finalice el plazo de un contrato, es posible que deba pagar una comisión por rescisión. Esto compensa a la pasarela de pago por la rescisión del contrato de servicio.

• Comisiones varias
  Las pasarelas de pagos pueden aceptar pagos por servicios adicionales, como transacciones internacionales, conversión de monedas o servicios primas como la protección contra fraudes avanzada, que pueden variar de una pasarela de pagos a otra.

Las diferentes pasarelas de pago tienen sus propias estructuras de comisiones y las empresas suelen seleccionar un servicio en función de cómo estos costos se ajustan a su volumen de ventas y modelo de negocio. Algunas pasarelas de pago pueden tener comisiones de transacción más bajas, pero cobran tarifas mensuales más altas, lo que las hace más adecuadas para empresas con una gran cantidad de transacciones. Otras pueden no tener una comisión mensual pero costos de transacción más altos, lo que podría ser más económico para las empresas con menores volúmenes de ventas.

A la hora de elegir una pasarela de pagos, es importante tener en cuenta cómo afectará tu proveedor la satisfacción del cliente y las tasas de conversión. Por ejemplo, una pasarela que proporcione una experiencia de compra intuitiva y segura puede conducir a una mayor retención de clientes y más ventas. Si bien los costos sí importan, elegir la pasarela de pagos adecuada para tu empresa significa ver algo más que los costos.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

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