Una encuesta global de 2024 reveló que más de 8 de cada 10 usuarios de Internet de entre 16 y 44 años jugaban a videojuegos. Sin embargo, si bien los juegos son una gran empresa, el procesamiento de pagos del sector de los juegos no recibe gran atención. Si estás creando un juego, la forma en que manejas los pagos puede suponer el éxito o el fracaso de la experiencia. Tu sistema tiene que escalar eficazmente, detener el fraude, localizarse correctamente, dar soporte a modelos de ingresos rápidos y seguir pareciendo invisible para el jugador. Cuando se hace bien, el procesamiento de pagos puede ayudar a mantener tu juego en movimiento. Si se gestiona mal, puede costarte jugadores, ingresos y la confianza de tu audiencia.

A continuación, encontrarás una guía práctica para crear una experiencia de pago que se adapte al funcionamiento actual de los juegos.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Cuáles son los mejores métodos de pago para juegos en línea y móviles?
  
• ¿Cómo se evita el fraude en los pagos en el sector de los juegos?
  
• ¿Cómo pueden los desarrolladores de juegos mejorar la experiencia del proceso de compra?
  
• ¿Cuál es la mejor manera de configurar suscripciones en un juego?
  
• ¿Cómo se integra un procesador de pagos con una plataforma de juegos?
  
• ¿Cuáles son las tendencias futuras en los pagos relacionados con el sector de los juegos?
  

¿Cuáles son los mejores métodos de pago para juegos en línea y móviles?

Querrás ofrecer soporte para los métodos de pago que se adapten a tus jugadores, y los jugadores no son un monolito: son globales, multiplataforma y diversos en su forma de pagar. Cuantas más opciones de pago soportes, especialmente las localizadas, más fácil le resultará a alguien hacer una compra. Así es como suele verse esa combinación para juegos en línea y móviles.

Tarjetas de crédito y débito

Las tarjetas siguen siendo la base de referencia. Son aceptadas en todo el mundo y fáciles de implementar, y la mayoría de los jugadores ya saben cómo usarlas. También vienen con protecciones antifraude integradas y flujos de autorización conocidos. Si prestas servicios a jugadores internacionales, asegúrate de soportar las principales redes de tarjetas y gestionar la conversión de divisas sin problemas. Ten en cuenta lo siguiente:

• Las comisiones con tarjeta de crédito pueden acumularse rápidamente, especialmente en artículos de bajo importe.

• Los contracargos son un riesgo real en los juegos, ya que es más difícil demostrar que se entregaron bienes digitales.

Monederos digitales y pagos con dispositivos móviles

Los monederos digitales, como Apple Pay y Google Pay, también son populares para el procesamiento de pagos en el sector de los juegos. Los jugadores pueden saltarse el formulario, confirmar con Face ID o una huella y volver al juego. Están optimizados para un proceso de compra rápido en entornos donde la atención es limitada, como a mitad del juego o a mitad de la partida. Los jugadores que apuestan por el móvil esperan ese tipo de velocidad y comodidad para realizar los pagos.

Métodos de pago alternativos y locales

Si vendes en todo el mundo, debes pensar más allá de las tarjetas y los monederos. También podrías considerar la posibilidad de aceptar:

• Transferencias bancarias en tiempo real (p. ej., The Clearing House en EE. UU., Pix en Brasil y UPI en India)

• La facturación a través del servicio de envíos, especialmente en regiones donde muchos jugadores no están bancarizados

• Monederos digitales regionales (p. ej., Alipay, GrabPay)

• Tarjetas y vales de juego de prepago, a menudo utilizados por jugadores más jóvenes o en mercados con baja penetración de tarjetas

Los jugadores no quieren luchar con un método de pago que no tienen. Aceptar los favoritos a nivel local puede aumentar las tasas de finalización.

Criptomonedas

Las criptomonedas no son un método de pago convencional, pero están ganando terreno en ciertos nichos de juego, especialmente en los juegos y comunidades basados en blockchain que ya usan monederos digitales. Si estás experimentando en este espacio:

• Limítate a las monedas ampliamente aceptadas, como Bitcoin o Ethereum, o a las stablecoins.

• Asegúrate de que los jugadores entiendan cómo conectar los monederos y completar la transacción.

• Sé transparente sobre la volatilidad y las consideraciones regulatorias.

La adopción variará drásticamente según la región y la demografía del jugador. Stripe ahora admite determinados flujos de pago en criptomonedas y liquidaciones de stablecoins, lo que puede facilitar la prueba piloto sin una configuración personalizada.

¿Cómo se evita el fraude en los pagos en el sector de los juegos?

El fraude es una preocupación constante en el sector de los juegos. Los bienes virtuales son fáciles de comprar, se entregan al instante y son intrínsecamente difíciles de recuperar, lo que expone las condiciones perfectas para el abuso. Las formas comunes de fraude en los juegos incluyen tarjetas robadas, apropiaciones de cuentas, abusos en los reembolsos, revendedores que utilizan credenciales falsas y pruebas impulsadas por bots de métodos de pago comprometidos.

Los riesgos se agravan rápidamente para las plataformas que procesan grandes volúmenes de transacciones rápidas y de bajo importe. Sin embargo, los controles de mano dura del fraude pueden ser igual de costosos: los falsos positivos frustran a los jugadores que pagan, y los pasos adicionales en el proceso de compra pueden perjudicar la conversión. La pregunta es cómo responder con la precisión suficiente para detener el fraude real sin ralentizar las transacciones legítimas. A continuación, te explicamos cómo emplear una estrategia inteligente de prevención de fraude en el sector de los juegos.

Elige herramientas que aprendan en tiempo real

Las reglas estáticas, como el bloqueo de compras por encima de un determinado importe o desde ubicaciones particulares, solían ser lo habitual. Pero el fraude evoluciona más rápido de lo que lo pueden hacer las reglas manuales. Los filtros rígidos captan algunos abusos, pero también rechazan una gran cantidad de transacciones válidas.

En su lugar, utiliza sistemas de IA que evalúen cada pago en función de patrones de comportamiento dinámicos. Stripe Radar es una herramienta que se entrena en cientos de miles de millones de puntos de datos de toda la red de Stripe, incluidas las señales de los dispositivos, el riesgo del Protocolo de Internet (IP), el historial de gastos y los patrones de velocidad. El sistema aprende a diferenciar a un jugador legítimo que acaba de realizar una gran compra de paquetes estacionales de una red de fraude que prueba tarjetas robadas en pequeños incrementos. Estos mecanismos de fraude se adaptan constantemente, por lo que no tienes que hacer un seguimiento manual de cada amenaza emergente.

Si solo utilizas conjuntos de reglas a medida sin IA, es posible que te pierdas patrones reales de fraude o que pierdas clientes en el proceso.

Utiliza la autenticación estratégicamente

A menudo vale la pena añadir una comprobación para las compras de alto riesgo, como las que tienen un comportamiento inusual, datos no coincidentes o velocidad sospechosa. Esto podría significar activar 3D Secure para pagos con tarjeta, especialmente en regiones donde se requiere autenticación reforzada de clientes (SCA) o requerir autenticación multifactor (MFA) en el inicio de sesión.

Sin embargo, la autenticación debe aplicarse de forma selectiva, no predeterminada. Si añades pasos adicionales para cada jugador, cada vez, corres el riesgo de alejar a las personas. El truco es intervenir donde esté estratégicamente justificado y permanecer invisible en cualquier otro lugar.

No almacenes datos de tarjetas

Las credenciales de pago sin procesar no deben almacenarse en tus servidores. Los números de tarjeta, los CVV y las fechas de caducidad son datos confidenciales, y almacenarlos, incluso temporalmente, te abre a enormes cargas y riesgos de cumplimiento de la normativa. En su lugar, utiliza tokenización y deja que el procesador de pagos maneje el cifrado y almacenamiento como soporte para el cumplimiento de la normativa PCI.

Stripe Elements, por ejemplo, te permite recopilar datos de pago en el front end y enviarlos directamente a Stripe sin almacenar esos datos en tu back end. En su lugar, recibes un token o PaymentMethod ID que es seguro de almacenar y reutilizar para compras y suscripciones en un clic.

Supervisa las señales de comportamiento

El fraude en los juegos no siempre se manifiesta como un único cargo sospechoso. A menudo, está integrado en el comportamiento del jugador. Asegúrate de tener en cuenta lo siguiente:

• Cuentas que realizan varias compras de alto valor en un corto periodo de tiempo

• Se utiliza un método de pago en varias cuentas nuevas

• Una oleada repentina de pequeñas transacciones de prueba desde la misma IP o dispositivo

Patrones sospechosos de solicitudes de reembolso o contracargo

Establece límites razonables para las cuentas nuevas, los tiempos de espera entre compras y los umbrales de velocidad. Stripe, por ejemplo, te permite escribir reglas personalizadas para comportamientos como la frecuencia de compra o patrones inusuales de geolocalización.

Evalúa tus defensas con regularidad

Las tácticas contra el fraude cambian rápidamente y tus defensas deben seguir el ritmo. Audita periódicamente qué reglas están evitando pérdidas y cuáles perjudican tus ingresos. Actualiza tus flujos a medida que cambian las directrices de la plataforma o los requisitos normativos, por ejemplo, la aplicación de la Directiva de servicios de pago 2 (PSD2) de autenticación reforzada de clientes (SCA). Mantente al día con la hoja de ruta de tu proveedor antifraude, incluidos los nuevos modelos, señales o funcionalidades.

El sistema de prevención de fraude de Stripe mejora continuamente a medida que la red aprende. Sin embargo, sigues controlando los umbrales y revisando la lógica, por lo que merece la pena ajustarlo en base al perfil de riesgo específico de tu juego.

Sé receptivo ante cualquier disputa

Por muy bien que funcionen tus sistemas, algunos jugadores reales activarán filtros de fraude o cometerán errores auténticos. Cuando eso suceda, facilita que los jugadores se pongan en contacto con el soporte y resuelvan problemas rápidamente. Si una transacción está en disputa, decide rápidamente si la impugnas, la aceptas o emites un reembolso de buena voluntad. Ten políticas claras de reembolso para reducir los contracargos. Un poco de flexibilidad aquí también puede reducir las pérdidas por fraude y evitar que los jugadores frustrados se vayan por completo.

La mejor defensa contra el fraude está en capas, con machine learning para nuevas amenazas, controles personalizados donde necesitas precisión y soporte adaptativo para casos extremos.

¿Cómo pueden los desarrolladores de juegos mejorar la experiencia del proceso del compra?

El proceso de compra es un momento de tensión: los jugadores esperan que sea rápido, fácil y agradablemente olvidable. Cuanto menos interrumpa el juego, mejor. A continuación, te explicamos cómo diseñar una experiencia de primera categoría.

Haz que sea breve, intuitivo y lo más invisible posible

Los jugadores no están aquí para completar formularios. Minimiza la cantidad de campos, evita redireccionamientos innecesarios y no pidas información que ya tengas. Por ejemplo, si el jugador ha iniciado sesión, no vuelvas a pedir su correo electrónico.

Los mejores flujos del proceso de compra:

• Activo en una superposición o en una ventana modal dentro del juego y no en un redireccionamiento completo al navegador

• Funciona bien tanto en escritorio como en móvil sin un diseño separado

• Soporta «guest checkout» para compras puntuales, sin obligar a los jugadores a crear cuentas

El proceso de compra prediseñado de Stripe te permite lanzar un flujo de pago seguro con un solo clic. Cuenta con el logotipo de tu marca y está optimizado para la conversión.

Prioriza los métodos de pago nativos

Las páginas genéricas de proceso de compra rara vez funcionan. Muestra los métodos de pago más relevantes en función de lo que sabes sobre el dispositivo, el país, el idioma y las compras anteriores. Por ejemplo:

• Ofrece Apple Pay a los usuarios de iOS de forma predeterminada

• Aparecen monederos digitales regionales

• Preselecciona el método utilizado más recientemente para los clientes que vuelven

La localización reduce las indecisiones y hace que los jugadores se sientan más seguros de completar un pago.

Optimiza el proceso para lograr la máxima velocidad

Un proceso de compra rápido, uno que se cargue enseguida, sea rápido de completar y rápido de recuperarse de los fallos, mantendrá contentos a los jugadores. Acelera tu flujo del proceso de compra:

• Optimizando la interfaz de usuario (interfaz de usuario) para que se cargue rápidamente, incluso en conexiones más lentas

• Permite que los jugadores guarden métodos de pago para reutilizarlos en un clic

• Proporciona comentarios inmediatos, como cargar indicadores durante el procesamiento, mensajes de éxito una vez completados y mensajes de error amistosos si algo falla

• Ofrece opciones de reintento o métodos de pago alternativos si se rechaza un pago, para que el jugador no tenga que buscar los próximos pasos

Haz que los jugadores se sientan seguros

La seguridad debe darse por sentada, pero también es importante indicar que la información del pago es segura. Las señales sutiles, como el icono de un candado, la visualización de certificados de Secure Sockets Layer (SSL) o las palabras «Secure Checkout», pueden tranquilizar a los usuarios de que se encuentran en un entorno seguro. También tranquiliza a tus jugadores con transparencia:

• Muestra el precio total (incluidos los impuestos o comisiones) antes del último clic.

• Asegúrate de que los clientes sepan si se están registrando para un cargo recurrente.

• Envía recibo a los jugadores, incluso por compras pequeñas.

Pequeñas señales que establecen legitimidad pueden ser de gran ayuda, especialmente para los clientes nuevos.

Localiza algo más que las divisas

Es importante aceptar varias divisas, pero la localización completa debe ir más allá. Esto significa:

• Traducir cadenas de la interfaz de usuario del proceso de compra a los idiomas admitidos

• Formato de fechas y números en estilos regionales

• Uso de denominaciones y tipos impositivos locales

También debes tener en cuenta el momento y el tono. Una experiencia de proceso de compra que sea muy fluida en inglés puede parecer precipitada o desarticulada cuando se traduce. Ser coherente es importante cuando involucran pagos.

Combina los pagos en el juego

Los procesos de compra más eficaces forman parte de la experiencia de juego sin dejar de transmitir claramente que se está realizando un pago seguro. Eso puede significar lanzarse desde un menú de la tienda con el avatar del jugador visible o confirmar una microtransacción justo donde aparece la partida. Los diseñadores deben apuntar a reducir la carga cognitiva, mantener la continuidad y evitar romper la inmersión. Es mucho más probable que los jugadores completen el pago cuando lo sientan como una extensión natural del juego.

¿Cuál es la mejor manera de configurar suscripciones en un juego?

Las suscripciones pueden crear ingresos recurrentes, aumentar la retención de jugadores y abrir la puerta a un compromiso más profundo. Pero también generan expectativas: los jugadores quieren un valor, un control y una transparencia constantes o dejarán de usar. Configurar un sistema de suscripción que realmente funcione (y dure) significa hacer bien la estructura, la experiencia y la infraestructura del back end desde el principio. Veamos con más detalle cómo configurar uno de estos sistemas.

Crea niveles que coincidan con la forma en que los jugadores juegan realmente

No todos los jugadores buscan la misma experiencia en un juego. Algunos solo quieren una infusión mensual de divisas del juego, mientras que otros pueden estar buscando artículos exclusivos, acceso al contenido o emparejamiento prioritario. Cuanto más coincida tu modelo de suscripción con diferentes niveles de compromiso, mejor será su rendimiento. Los enfoques comunes incluyen:

• Un plan de tarifa plana que desbloquea todo

• Suscripciones por niveles (p. ej., básicas, prémium, de élite) con ventajas adicionales a medida que los jugadores ascienden en cada nivel

• Modelos opcionales de «pase de temporada» que se renuevan a medida que baja el contenido

Asegúrate de que los beneficios en cada nivel sean claros y de que los jugadores no se sientan obligados a entrar en un nivel que no les conviene solo para mantenerse al día.

Reduce las barreras de entrada

La primera decisión para una suscripción es la más difícil: tu trabajo es hacerlo más fácil. Para reducir el umbral, plantéate ofrecer lo siguiente:

• Pruebas gratuitas que permiten a los jugadores experimentar el valor del juego antes de comprometerse

• Precios iniciales y reducidos para fomentar la aceptación

• Bonificaciones por tiempo limitado, como una partida única en el juego, para nuevos registros

Todas estas opciones pueden impulsar la conversión, siempre y cuando se presenten con claridad y los jugadores entiendan lo que sucede cuando finaliza la promoción.

Deja que los jugadores gestionen sus propias suscripciones

Perderás menos suscriptores si los tratas como adultos. Eso significa darles la capacidad de ver, pausar, cancelar o actualizar sus suscripciones sin enviar correos electrónicos al soporte o buscar en portales externos. Entre las prácticas recomendadas se incluyen:

• Acceso en el juego a la configuración de la suscripción (p. ej., a través de su perfil, menú de cuenta o tienda)

• Claridad en las fechas de facturación e información de renovación

• Actualizaciones instantáneas cuando un jugador sube, baja o cancela

Stripe Billing admite estos flujos con webhooks y seguimiento de eventos, por lo que puedes actualizar los derechos sobre la marcha, sin necesidad de sincronización manual.

Haz que los pagos flexibles sean una prioridad

La facturación recurrente no se utiliza únicamente con las tarjetas. Muchos jugadores, especialmente fuera de EE. UU., utilizan monederos digitales o adeudos bancarios para los cargos continuos. Algunos utilizan saldos de prepago o prefieren pagar por adelantado.

Soporta tantos tipos de pago relevantes como sea factible, especialmente aquellos que acepten cargos recurrentes de forma nativa. Cuanto más flexible sea tu sistema, menos abandonos verás por errores en los pagos o por no admitir un método en particular.

La infraestructura de suscripciones de Stripe admite tarjetas, monederos digitales, adeudos bancarios y otros métodos de pago internacionales listos para usar, junto con una lógica de reintento inteligente para recuperarse de pagos fallidos.

Automatiza el ciclo de facturación y comunícate claramente

Las suscripciones crean una verdadera complejidad al momento de las renovaciones, prorratas, cancelaciones, reembolsos y mucho más. Para gestionarlo todo a escala, reduce los procesos manuales y haz uso de:

• Facturación automatizada y lógica de renovación

• Correo electrónico o recordatorios en la aplicación antes de las fechas de finalización de los cargos, renovaciones o pruebas

• Periodos de gracia después de errores en los pagos antes de revocar el acceso

• Actualizaciones de estatus en tiempo real en tu back end, para que puedas otorgar o revocar el acceso según sea necesario

Una buena comunicación con tus clientes puede ayudar a reducir las disputas, y las políticas justas ayudan a reducir el abandono de clientes. La automatización significa que podrás mantenerte al día incluso a medida que crezca tu base de suscriptores.

Consolida las relaciones con tus clientes

El objetivo de las suscripciones no es extraer el máximo valor de cada jugador, sino construir relaciones duraderas y comprometidas. Invierte en tus jugadores:

• Facilita la cancelación y la devolución

• Ofrece valor temprano y frecuente

• Utiliza los flujos de abandono para saber por qué se va la gente

• Deja la puerta abierta con ofertas de recuperación o reactivaciones estacionales

Las suscripciones funcionan mejor cuando los jugadores sienten que tienen el control y ven un valor constante.

¿Cómo se integra un procesador de pagos con una plataforma de juegos?

Una integración limpia de pagos sienta las bases de todo lo que viene después: suscripciones, protección antifraude, localización, reembolsos e informes. Tanto si estás desarrollando para móviles, consolas o PC, es necesaria la configuración adecuada. A continuación, explicaremos cómo hacerlo bien.

Empieza con el proveedor adecuado

Busca un procesador que se adapte bien a cómo funciona tu juego y quiénes son tus jugadores. Como mínimo, necesitarás:

• Cobertura internacional (p. ej., métodos de pago, divisas, idiomas)

• Protección antifraude integrada ajustada para transacciones de gran volumen y bajo valor

• Herramientas para desarrolladores que no te estorben

Si vendes en todas las plataformas o gestionas todo fuera de una tienda de aplicaciones, querrás un proveedor que pueda escalar contigo. Por ejemplo, Stripe combina la infraestructura de pasarela, cuentas de comerciantes, prevención de fraude y suscripciones en una sola pila.

Configura tu cuenta y obtén tus claves

Tras realizar el Onboarding, que suele implicar comprobaciones básicas de la empresa y de cumplimiento de la normativa, obtendrás claves de interfaz de programación de aplicaciones (API), una pública y otra secreta.

Utiliza claves en modo de prueba durante el desarrollo. Te permiten simular cargos, rechazos, reembolsos y eventos de webhook sin mover dinero real. Mantén seguras tus claves activas. No las insertes en la aplicación de tu cliente.

Conecta los kits de desarrollo de software (SDK) y empieza a crear

La mayoría de los procesadores ofrecen bibliotecas para los principales marcos de front end (p. ej., React, Unity, native mobile) y lenguajes de back end (p. ej., Node, Python). Elige lo que necesitarás en función de tu pila. Por lo general, construirás dos piezas:

• Un componente del lado del cliente para recopilar datos del pago

• Una integración back end que crea cargos, rastrea suscripciones y responde a eventos webhook

Stripe ofrece interfaces de usuario prediseñadas (como Checkout o Payment Element) y SDK totalmente personalizados, dependiendo de cuánto control quieras. Muchos desarrolladores utilizan vistas web integradas para presentar la interfaz de usuario de pago dentro del juego sin manejar datos confidenciales directamente.

Diseña el flujo de pago de tu juego

A continuación, céntrate en la experiencia del juego. Considera las siguientes preguntas:

• ¿Cómo lanza el jugador la compra?

• ¿Qué ocurre si el pago se realiza correctamente o falla?

• ¿Reciben su partida instantáneamente, o la gestión es asincrónica?

La mayoría de los equipos utilizan webhooks para hacer seguimiento de eventos de pago. Cuando Stripe confirma un cargo correcto, tu back end otorga los bienes virtuales. Esto mantiene la lógica segura y garantiza que no otorgues acceso basándote solo en reclamaciones del lado del cliente.

Prueba tu sistema a fondo

Utiliza el paquete de pruebas de tu proveedor para simular diferentes escenarios, entre los que se incluyen:

• Pagos aprobados y rechazados

• Condiciones de redes lentas

• Renovaciones y cancelaciones de suscripciones

• Transacciones en disputa

Asegúrate de que las compras se acreditan con precisión y de que gestionas los errores de manera eficiente. Si trabajas en todas las plataformas, asegúrate de probar cada una.

Pasa a modo activo y sigue monitorizando

Una vez que confíes en tu sistema, cambia a teclas activas y suelta. Especialmente durante los primeros días, asegúrate de monitorizar lo siguiente:

• ¿Se están completando las transacciones?

• ¿Los eventos de gestión logística se están disparando correctamente?

• ¿Algún método falla más de lo esperado?

El Dashboard de Stripe ofrece información en tiempo real sobre el rendimiento de los pagos, las tasas de error, los bloqueos por fraude y los contracargos. Presta atención a esas métricas y prepárate para hacer cualquier ajuste.

Piensa en módulos desde el principio

Incluso si tu lanzamiento solo admite un modo de juego o una sola divisa, desarrolla teniendo en cuenta el crecimiento. En el futuro, es posible que te convenga lo siguiente:

• Añade suscripciones o pagos en un clic

• Expándete a nuevas regiones y soporta métodos de pago locales

• Ajusta los precios dinámicamente

• Gestiona reembolsos, cancelaciones y cambios de impuestos a escala

El uso de un proveedor de servicios de pago con API completas y abstracciones limpias facilita la realización de estos cambios cuando llega el momento.

¿Cuáles son las tendencias futuras en los pagos relacionados con el sector de los juegos?

Los pagos en el sector de los juegos está cambiando rápidamente. Lo que antes era un flujo del proceso de compra ahora es parte de la experiencia principal, y las preferencias y expectativas sobre cómo pagan los jugadores están evolucionando con la misma rapidez. Esto es lo que ya está cambiando y lo que probablemente vendrá después.

Más jugadores, más métodos de pago

En muchas regiones, la popularidad de los monederos digitales y pagos bancarios en tiempo real está superando a las tarjetas. Los jugadores también esperan cada vez más que las plataformas de juegos den soporte a sus opciones de pago locales.

Los jugadores que no tienen tarjetas de crédito, o los jugadores que tienen tarjetas pero no quieren usarlas, siguen queriendo comprar cosas como skins, suscripciones y paquetes de divisas. Ignorar los métodos de pago preferidos de estos jugadores significa perder dinero y compromiso. Para satisfacer la demanda, los desarrolladores de juegos necesitan una infraestructura que facilite la adición y el mantenimiento de una amplia gama de métodos de pago en regiones, dispositivos y plataformas.

Pagos más rápidos, comisiones más bajas

Los pagos instantáneos son cómodos y es más barato procesarlos que los sistemas de tarjetas tradicionales. La banca abierta, los adeudos bancarios y los sistemas de pagos en tiempo real (RTP) locales pueden reducir drásticamente los costes tanto para los desarrolladores como para los jugadores.

Esto es lo que más importa cuando los márgenes son escasos. Con las microtransacciones, una partida de 0,99 $, por ejemplo, podría ser devorada por una tarifa plana por transacción. Es de esperar que cada vez más juegos adopten sistemas de alta velocidad y bajo coste a medida que estos vayan ganando popularidad.

Pagos integrados y proceso de compra invisible

El proceso de compra es un paso en el que los jugadores cada vez tienen menos que pensar. Los pagos con un clic, los métodos almacenados, las integraciones de monederos y las renovaciones automáticas están reduciendo la brecha entre la intención y la acción. Los jugadores ven una partida, hacen clic una vez y es suya. Los procesadores de pagos están gestionando el trabajo pesado de la seguridad, la autenticación y la regulación en segundo plano, sin mostrar esos pasos al jugador a menos que sea absolutamente necesario. También están surgiendo nuevos patrones de interfaz, entre los que se incluyen:

• Compras activadas por voz en entornos habilitados para voz

• Sistemas de recarga automática para monederos digitales o divisas

• Ajustes de precios en función de la región o el comportamiento

Todas estas tendencias apuntan hacia un futuro en el que los pagos sean una capa aún menos evidente, por debajo de la jugabilidad.

Prevención de fraude más inteligente, menos pagos rechazados falsos

A medida que evolucionan las tácticas fraudulentas, también lo hacen los sistemas de prevención de fraude. La próxima generación de sistemas antifraude se basa menos en reglas estáticas y más en datos activos, machine learning y señales de comportamiento. Esto permite:

• Puntuación de riesgo en tiempo real en función del comportamiento a nivel de red

• Huella digital del dispositivo y análisis de IP para detectar ataques coordinados

• Autenticación adaptativa que aumenta solo cuando es necesario

El objetivo es bloquear el fraude sin afectar a las tasas de conversión. La precisión importa, especialmente en los juegos, donde los pagos rechazados falsos pueden costarte algo más que ingresos.

Más modelos de suscripción

Las suscripciones se están convirtiendo en una parte importante de muchos juegos y plataformas. Los jugadores están acostumbrados a modelos de facturación recurrente, como pases de batalla, caídas de temporada y acceso prémium. La lógica detrás de esos modelos también se está volviendo más estratificada, con soporte para:

• Suscripciones multiplataforma o entre diferentes títulos

• Paquetes de juegos o servicios con facturación compartida

• Vías flexibles de ascenso y descenso de categoría, incluida la prorrata

La infraestructura de facturación subyacente debe crearse para los casos extremos, incluidas las renovaciones fallidas, los reintentos de pago, las reclamaciones del pago inteligentes y los flujos de cancelación transparentes.

Economías digitales y rampas de acceso a criptomonedas

Los tokens no fungibles (NFT) y las criptomonedas no desaparecerán, y los juegos seguirán experimentando con activos basados en blockchain, monederos digitales y modelos de propiedad digital. Es posible que los jugadores quieran comprar activos digitales con criptomonedas o convertir monedas fiduciarias en tokens, o que los desarrolladores quieran emitir pagos en stablecoins para creadores o vendedores. Los proveedores de pagos están empezando a crear una infraestructura que conecte esos flujos de forma segura, sin obligar a los desarrolladores a profundizar en las herramientas de blockchain ellos mismos.

Si bien las criptomonedas pueden seguir siendo un nicho, la tendencia más amplia de los activos digitales que se mueven entre juegos, plataformas y monederos tiene un poder de permanencia, y las plataformas de juegos deben tener en cuenta este cambio.

El futuro de los pagos en el sector de los juegos pasa por la flexibilidad, la velocidad y la invisibilidad. Los jugadores seguirán esperando más flexibilidad y facilidad tanto si gastan 0,99 $ como si gastan 49,99 $. Los desarrolladores deben crear sistemas que puedan adaptarse rápidamente.