Un sondage international de 2024 a révélé que plus de 8 internautes sur 10 âgés de 16 à 44 ans jouent à des jeux vidéo. Mais bien que celle de jeux soit une industrie majeure, le traitement des paiements liés à ce secteur ne fait beaucoup parler de lui. Si vous développez un jeu, la manière dont vous gérez les paiements peut faire toute la différence. Votre système doit être évolutif, empêcher la fraude, s'adapter facilement à la localisation, prendre en charge des modèles de revenus en constante évolution, tout en restant invisible pour le joueur. Lorsqu'il est bien géré, le traitement des paiements peut contribuer au bon fonctionnement de votre jeu. S'il est mal géré, il peut vous coûter des joueurs, des revenus et la confiance de votre public.

Vous trouverez ci-dessous un guide pratique pour créer une expérience de paiement adaptée au fonctionnement actuel des jeux.

Sommaire de cet article

• Quels sont les meilleurs moyens de paiement pour les jeux en ligne et mobiles ?
  
• Comment prévenir la fraude dans les paiements de jeux ?
  
• Comment les développeurs de jeux peuvent-ils améliorer l'expérience de paiement ?
  
• Quelle est la meilleure façon de configurer des abonnements dans les jeux ?
  
• Comment intégrer un prestataire de services de paiement à une plateforme de jeu ?
  
• Quelles sont les tendances futures en matière de paiements de jeux ?
  

Quels sont les meilleurs moyens de paiement pour les jeux en ligne et mobiles ?

Vous devrez prendre en charge les moyens de paiement adaptés à vos joueurs, qui ne constituent pas un groupe homogène : ils sont internationaux, multiplateformes et diversifiés dans leurs modes de paiement. Plus vous proposez d'options de paiement, en particulier celles localisées, plus il est facile pour quelqu'un d'effectuer un achat. Voici à quoi ressemble généralement cette combinaison pour les jeux en ligne et mobiles.

Cartes de crédit et de débit

Les cartes restent le moyen de paiement de référence. Elles sont acceptées partout dans le monde, faciles à mettre en œuvre et la plupart des joueurs savent déjà comment les utiliser. Elles sont également dotées de protections intégrées contre la fraude et de processus d'autorisation familiers. Si vous servez des joueurs internationaux, assurez-vous de prendre en charge les principaux réseaux de cartes régionaux et de gérer la conversion des devises de manière fluide. Gardez à l'esprit que :

• Les frais de carte de crédit peuvent s’accumuler rapidement, surtout pour les petits articles.

• Les rétrofacturations sont un risque réel dans les jeux car il est plus difficile de prouver que des biens numériques ont été livrés.

Les wallets et les paiements mobiles

Les wallets, tels qu'Apple Payet Google Pay, sont également très appréciés pour le traitement des paiements dans le domaine des jeux vidéo. Les joueurs peuvent éviter de remplir des formulaires, confirmer leur identité grâce à Face ID ou à leur empreinte d’identification, et revenir immédiatement au jeu. Ces solutions sont optimisées pour un paiement rapide dans des environnements où l'attention est limitée, comme en cours de partie ou de match. Les joueurs qui privilégient le mobile attendent ce type de rapidité et de commodité pour leurs paiements.

Les moyens de paiement alternatifs et locaux

Si vous vendez à l’échelle mondiale, vous devez penser au-delà des cartes et des wallets. Vous pouvez également envisager de prendre en charge :

• Les virements bancaires en temps réel (par exemple, The Clearing House aux États-Unis, Pix au Brésil et UPI en Inde)

• La facturation par l’opérateur, en particulier dans les régions où de nombreux acteurs ne sont pas bancarisés

• Les wallets régionaux (p. ex. Alipay, GrabPay)

• Cartes prépayées et bons d'achat, souvent utilisés par les jeunes joueurs ou sur les marchés où les cartes sont peu répandues

Les joueurs ne veulent pas se prendre la tête avec un moyen de paiement qu'ils n'ont pas. Soutenir les favoris locaux peut augmenter les taux d'achèvement.

les cryptomonnaies

La cryptomonnaie n'est pas un moyen de paiement courant, mais elle gagne du terrain dans certains créneaux du jeu vidéo, en particulier dans les jeux basés sur la blockchain et les communautés qui utilisent déjà des wallets. Si vous faites des expériences dans ce domaine :

• Privilégiez les cryptomonnaies largement acceptées, telles que le Bitcoin ou l'Ethereum, ou les stablecoins.

• Assurez-vous que les joueurs comprennent comment associer des wallets et effectuer la transaction.

• Faites preuve de transparence concernant la volatilité et les considérations réglementaires.

L'adoption variera considérablement selon les régions et les caractéristiques démographiques des joueurs. Stripe prend désormais en charge certains tunnels de paiement cryptographiques et certains règlements en stablecoins, ce qui facilite la mise en place d'un projet pilote sans configuration sur mesure.

Comment prévenir la fraude dans les paiements de jeux ?

La fraude est une préoccupation constante dans le domaine des jeux vidéo. Les biens virtuels sont faciles à acheter, livrés instantanément et intrinsèquement difficiles à récupérer, ce qui crée des conditions idéales pour les abus. Les formes courantes de fraude dans les jeux vidéo comprennent le vol de cartes, le piratage de comptes, les abus de remboursement, les revendeurs utilisant de fausses informations d'identification et les tests automatisés de moyens de paiement compromises.

Les risques s'accumulent rapidement pour les plateformes qui traitent de gros volumes de transactions rapides et de faible valeur. Mais des contrôles anti-fraude trop stricts peuvent s'avérer tout aussi coûteux : les faux positifs frustrent les joueurs qui paient, et les étapes supplémentaires lors du paiement peuvent nuire à la conversion. La question est de savoir comment réagir avec suffisamment de précision pour mettre fin à la fraude réelle sans ralentir les transactions légitimes. Voici comment mettre en œuvre une stratégie intelligente de prévention de la fraude dans le secteur des jeux vidéo.

Choisissez des outils qui s’adaptent en temps réel

Les règles statiques, telles que le blocage des achats dépassant un certain montant ou provenant de certains endroits, étaient autrefois courantes. Mais la fraude évolue plus rapidement que les règles manuelles ne peuvent le faire. Les filtres rigides détectent certains abus, mais ils rejettent également de nombreuses transactions valides.

Utilisez plutôt des systèmes d'IA qui évaluent chaque paiement par rapport à des modèles comportementaux dynamiques. Stripe Radar est un outil qui s'entraîne sur des centaines de milliards de points de données à travers l'ensemble du réseau Stripe, y compris les signaux des appareils, les risques liés au protocole Internet (IP), l'historique des dépenses et les modèles de vélocité. Le système apprend à différencier un acteur légitime qui vient de faire un gros achat saisonnier d'un réseau frauduleux testant des cartes volées par petits incréments. Ces mécanismes de fraude s'adaptent constamment, vous n'avez donc pas besoin de suivre manuellement chaque nouvelle menace.

Si vous vous fiez uniquement à des ensembles de règles personnalisées sans IA, vous risquez de passer à côté de véritables schémas de fraude ou de perdre des clients au cours du processus.

Utilisez l’authentification de manière stratégique

Il est souvent utile d’ajouter une coche pour les achats à haut risque, tels que ceux ayant un comportement inhabituel, des détails incohérents ou une vitesse suspecte. Cela peut signifier le déclenchement de 3D Secure pour paiements par carte—en particulier dans les régions où authentification forte du client (SCA) est obligatoire ou nécessite une authentification multifacteur (MFA) lors de la connexion.

Cependant, l'authentification doit être appliquée de manière sélective et non par défaut. Ajouter des étapes supplémentaires pour chaque joueur à chaque fois risquerait de décourager les gens. L’astuce consiste à intervenir là où c’est stratégiquement justifié, tout en restant invisible partout ailleurs.

Ne stockez pas les données des cartes bancaires

Les identifiants de paiement bruts n’ont pas leur place sur vos serveurs. Les numéros de carte, les CVV et les dates d’expiration sont des données sensibles, et leur stockage, même temporaire, vous expose à d’énormes charges et risques de conformité. Utilisez plutôt tokenisation et laissez le prestataire de services de paiement se charger du chiffrement et du stockage afin de garantir la conformité PCI.

Stripe Elements, par exemple, vous permet de collecter les informations de paiement sur l'interface utilisateur et de les envoyer directement à Stripe sans stocker ces données sur votre backend. À la place, vous recevez un token ou un identifiant PaymentMethod que vous pouvez sauvegarder et réutiliser en toute sécurité pour les achats et les abonnements en un clic.

Surveillez les signaux comportementaux

La fraude dans les jeux ne se manifeste pas toujours par une seule transaction suspecte. Souvent, elle s'inscrit dans le comportement des joueurs. Soyez vigilant et surveillez les éléments suivants :

• Les comptes effectuant plusieurs achats de grande valeur dans un court laps de temps

• Un seul moyen de paiement utilisé sur plusieurs nouveaux comptes

• Une vague soudaine de petites transactions de test à partir de la même adresse IP ou du même appareil

Modèles suspects de demandes de remboursement ou de rétrofacturations

Définissez des limites raisonnables pour les nouveaux comptes, les délais d'attente entre les achats et les seuils de vitesse. Stripe, par exemple, vous permet de définir des règles personnalisées pour des comportements tels que la fréquence d'achat ou les schémas de géolocalisation inhabituels.

Évaluez régulièrement vos défenses

Les tactiques frauduleuses évoluent rapidement, et vos défenses doivent suivre le rythme. Vérifiez régulièrement quelles règles permettent réellement d'éviter les pertes et lesquelles nuisent au chiffre d'affaires. Mettez à jour vos flux à mesure que les directives de la plateforme ou les exigences réglementaires (par exemple, la directive sur les solutions de paiement 2 (PSD2) et l'application de la SCA) changent. Restez à jour avec la feuille de route de votre fournisseur de solutions anti-fraude, y compris les nouveaux modèles, signaux ou fonctionnalités.

Le système de prévention de la fraude de Stripe s'améliore continuellement à mesure que le réseau apprend. Mais vous contrôlez toujours les seuils et la logique de vérification, il est donc utile de les ajuster en fonction du profil de risque spécifique de votre jeu.

Faites preuve de réactivité face à tout litige

Même si vos systèmes fonctionnent parfaitement, certains joueurs réels déclencheront des filtres anti-fraude ou commettront des erreurs involontaires. Dans ce cas, facilitez la prise de contact avec le service d'assistance et résolvez rapidement les problèmes. Si une transaction est contestée, décidez rapidement si vous souhaitez la contester, l'accepter ou émettre un remboursement à titre commercial. Mettez en place des politiques de remboursement claires afin de réduire les rétrofacturations. Une certaine flexibilité à cet égard peut également réduire les pertes liées à la fraude et empêcher les joueurs frustrés de quitter définitivement votre site.

La meilleure défense contre la fraude est multicouche, avec un machine learning pour les nouvelles menaces, des contrôles personnalisés là où vous avez besoin de précision et une assistance réactive pour les cas particuliers.

Comment les développeurs de jeux peuvent-ils améliorer l'expérience de paiement ?

Le paiement est un moment de tension : les joueurs s'attendent à ce qu'il soit rapide, facile et agréablement oubliable. Moins il interrompt le jeu, mieux c'est. Voici comment concevoir une expérience de premier ordre.

Faites en sorte que le processus de paiement soit court, intuitif et aussi invisible que possible

Les joueurs ne sont pas là pour remplir des formulaires. Minimisez le nombre de champs, évitez les redirections inutiles et ne demandez pas d’informations dont vous disposez déjà. Par exemple, si le joueur est connecté, ne demandez plus son e-mail.

Les meilleurs tunnels de paiement :

• Affichage dans une fenêtre superposée ou modale dans le jeu, et non via une redirection complète vers un navigateur

• Fonctionnement optimal sur ordinateur et mobile sans conception distincte

• Prise en charge du « paiement en tant qu'invité » pour les achats ponctuels, sans obliger les joueurs à créer un compte

Le système de paiement prédéfini de Stripe vous permet de lancer un tunnel de paiement sécurisé en un seul clic. Il est personnalisé avec le logo de votre marque et optimisé pour la conversion.

Privilégiez les moyens de paiement qui semblent naturels et familiers

Les pages de paiement génériques fonctionnent rarement. Affichez les moyens de paiement les plus pertinents en fonction de ce que vous savez sur l'appareil, le pays, la langue et les achats antérieurs. Par exemple :

• Proposez Apple Pay aux utilisateurs iOS par défaut

• Affichez des wallets régionaux

• Présélectionnez le dernier moyen de paiement utilisé pour les clients fidèles

La localisation réduit la fatigue décisionnelle et rend les joueurs plus confiants pour effectuer un paiement.

Optimisez le processus de paiement pour une vitesse maximale

Un paiement rapide, c’est-à-dire rapide à charger, rapide à terminer et rapide à récupérer en cas d’échec, garantira la satisfaction des joueurs. Accélérez votre tunnel de paiement en :

• Optimisant l'interface utilisateur (UI) pour qu'elle s'affiche rapidement, même sur des connexions plus lentes

• Permettant aux joueurs d'enregistrer leurs moyens de paiement pour les réutiliser en un seul clic

• Fournissant un retour d'information immédiat, tel que des indicateurs de chargement pendant le traitement, des messages de réussite une fois le processus terminé et des messages d'erreur conviviaux en cas d'échec.

• Proposant des options de nouvelle tentative ou d'autres moyens de paiement si un paiement est refusé, afin que le joueur n'ait pas à rechercher les étapes suivantes.

Mettez les joueurs en confiance

La sécurité devrait être une évidence, mais il est également important de signaler que les informations de paiement sont en sécurité. Des indices subtils tels qu’une icône de cadenas, l’affichage du certificat SSL (Secure Sockets Layer) ou les mots « paiement sécurisé » peuvent rassurer les utilisateurs sur le fait qu’ils se trouvent dans un environnement sûr. Rassurez également vos joueurs grâce à la transparence :

• Affichez le prix total (y compris les taxes ou les frais) avant le clic final.

• Assurez-vous que les clients savent bien qu’ils s’inscrivent à un paiement récurrent.

• Envoyez des reçus aux joueurs, même pour de petits achats.

De petits signaux qui établissent la légitimité peuvent aller très loin, en particulier pour les nouveaux clients.

Localisez plus que les devises

Prendre en charge plusieurs devises est important, mais la localisation complète devrait aller plus loin. Cela signifie :

• La traduction de chaînes de paiement interface utilisateur dans les langues prises en charge

• La mise en forme des dates et des nombres dans les styles régionaux

• L’utilisation des étiquettes et des taux fiscaux locaux

Vous devez également tenir compte du timing et des termes utilisés. Une expérience de paiement qui semble fluide en anglais peut sembler précipitée ou décousue une fois traduite. Il est important de rester cohérent lorsqu'il s'agit de paiements.

Fusionnez les paiements dans le jeu

Les processus de paiement les plus efficaces s'intègrent naturellement dans l'expérience de jeu tout en indiquant clairement que le paiement est sécurisé. Cela peut se traduire par le lancement d'un menu dans la boutique avec l'avatar du joueur visible ou par la confirmation d'une microtransaction à l'endroit même où l'objet apparaît. Les concepteurs doivent s'efforcer de réduire la charge cognitive, de maintenir la continuité et d'éviter de briser l'immersion. Les joueurs sont beaucoup plus enclins à effectuer des paiements lorsqu'ils les perçoivent comme une extension naturelle du gameplay.

Quelle est la meilleure façon de configurer des abonnements dans un jeu ?

Les abonnements peuvent générer des revenus récurrents, fidéliser les joueurs et ouvrir la voie à un engagement plus profond. Mais ils suscitent également des attentes : les joueurs veulent une valeur, un contrôle et une transparence constants, sinon ils se détourneront du jeu. Pour mettre en place un système d'abonnement qui fonctionne réellement (et qui dure), il faut dès le départ disposer d'une structure, d'une expérience et d'une infrastructure back-end adéquates. Examinons de plus près comment mettre en place un tel système.

Construisez des niveaux qui correspondent à la façon dont les joueurs jouent réellement

Tous les joueurs ne recherchent pas la même expérience dans un jeu. Certains veulent simplement recevoir chaque mois une somme d'argent virtuelle, tandis que d'autres recherchent des objets exclusifs, un accès à du contenu ou une priorité dans le matchmaking. Plus votre modèle d'abonnement correspondra à différents niveaux d'engagement, plus il sera performant. Voici quelques approches courantes :

• Une offre forfaitaire qui débloque toutes les options

• Des abonnements par paliers (par exemple, standard, premium, prestige) avec des avantages supplémentaires au fur et à mesure que les joueurs passent au niveau supérieur

• Des modèles optionnels de « pass saisonnier » qui se renouvellent au fur et à mesure de la sortie du contenu

Assurez-vous que les avantages de chaque niveau sont clairs et que les joueurs ne se sentent pas obligés de choisir un niveau qui ne leur convient pas simplement pour suivre le rythme.

Abaissez le seuil à l’entrée

La première décision d’abonnement est la plus difficile : votre travail consiste à la faciliter. Pour abaisser le seuil, envisagez d’offrir :

• Des essais gratuits qui permettent aux joueurs de découvrir la valeur du jeu avant de s’engager

• Des prix de lancement réduits pour encourager l’adoption

• Des bonus limités dans le temps, tels qu’un poste (de facture) unique dans le jeu, pour les nouvelles inscriptions

Toutes ces options peuvent stimuler la conversion, à condition qu’elles soient présentées clairement et que les joueurs comprennent ce qui se passe à la fin de la promotion.

Laissez les joueurs gérer leurs propres abonnements

Vous perdrez moins d'abonnés si vous les traitez comme des adultes. Cela signifie leur donner la possibilité de consulter, suspendre, résilier ou mettre à jour leurs abonnements sans avoir à envoyer d'e-mail au service d'assistance ou à fouiller dans des portails externes. Voici quelques bonnes pratiques :

• Un accès aux paramètres d'abonnement dans le jeu (par exemple, via leur profil, le menu de leur compte ou la boutique)

• Des dates de facturation et informations de renouvellement claires

• Des mises à jour instantanées lorsqu'un joueur passe à un niveau supérieur, inférieur ou annule son abonnement

Stripe Billing prend en charge ces tunnels de paiement grâce à des webhooks et au suivi des événements, ce qui vous permet de mettre à jour les droits à la volée, sans synchronisation manuelle nécessaire.

Faites des paiements flexibles une priorité

La facturation récurrente ne repose pas uniquement sur les cartes. Plusieurs joueurs, surtout à l’extérieur des États-Unis, utilisent des wallets ou des prélèvements bancaires pour les paiements continus. Certains utilisent des soldes prépayés ou préfèrent payer d’avance.

Prenez en charge autant de types de paiement pertinents que possible, en particulier ceux qui soutiennent les frais récurrents de manière native. Plus votre système est flexible, moins vous constaterez d’abandons dus à des échecs de paiement ou à la non-prise en charge d’une méthode particulière.

L’infrastructure d’abonnement de Stripe prend en charge les cartes, les wallets, les prélèvements bancaires et d’autres moyens de paiement mondiaux prêts à l’emploi, ainsi qu’une logique de nouvelle tentative intelligente pour récupérer les paiements ayant échoué.

Automatisez le cycle de facturation et communiquez de manière claire

Les abonnements créent une réelle complexité avec les renouvellements, les proratisations, les annulations, les remboursements, etc. Pour gérer tout cela à grande échelle, réduisez les processus manuels et utilisez :

• Une logique de facturation et de renouvellement automatisée

• Des rappels par e-mail ou dans l’application avant les dates de fin des frais, des renouvellements ou des essais

• Des délais de grâce après l’échec des paiements avant la révocation de l’accès

• Des mises à jour de l’état en temps réel de votre back-end, afin que vous puissiez accorder ou révoquer l’accès selon vos besoins

Une communication efficace avec vos clients peut contribuer à réduire les litiges, et des politiques équitables permettent de limiter le taux d’attrition. L'automatisation vous permettra de suivre le rythme même si votre base d'abonnés s'agrandit.

Entretenez votre relation avec le client

L’objectif des abonnements n’est pas d’extraire le maximum de valeur de chaque joueur, mais de construire des relations durables et engagées. Investissez dans vos joueurs de la manière suivante :

• Facilitez l’annulation et le retour

• Apportez de la valeur dès le début et régulièrement

• Utilisez les flux de départ pour savoir pourquoi les gens partent

• Laissez la porte ouverte avec des offres de reconquête ou des réactivations saisonnières

Les abonnements fonctionnent mieux lorsque les joueurs ont l’impression d’avoir le contrôle et de voir une valeur constante.

Comment intégrer un prestataire de services de paiement à une plateforme de jeu ?

Une intégration de paiement claire jette les bases de tout ce qui vient après : abonnements, protection contre la fraude, localisation, remboursements et rapports. Que vous développiez pour mobile, console ou PC, une configuration adéquate est nécessaire. Ci-dessous, nous vous expliquons comment y parvenir..

Commencez avec le bon prestataire de paiement

Recherchez un prestataire de paiement adapté au fonctionnement de votre jeu et au profil de vos joueurs. Vous aurez besoin au minimum des éléments suivants :

• Une couverture mondiale (p. ex. moyens de paiement, devises, langues)

• Une protection contre la fraude adaptée aux transactions à fort volume et à faible valeur

• Des outils de développement qui ne vous freinent pas

Si vous vendez sur plusieurs plateformes ou si vous gérez tout en dehors d’un magasin d’applications, vous aurez besoin d’un prestataire de paiement capable de s’adapter à votre croissance. Par exemple, Stripe combine la passerelle de paiement, les comptes marchands, la suite d’outils de prévention de la fraude et l'infrastructure d'abonnement en une seule solution.

Créez votre compte et récupérez vos clés

Après l'onboarding, qui implique généralement des vérifications de base concernant l'activité et la conformité, vous recevrez des clés d'interface de programmation d'application (API) : une publique et une secrète.

Utilisez les touches du mode test pendant le développement. Ils vous permettent de simuler des frais, des refus, des remboursements et des événements sous forme de notifications en temps réel sans déplacer d’argent réel. Protégez vos clés réelles. Ne les intégrez pas dans votre application cliente.

Branchez les kits de développement logiciel (SDK) et commencez à construire

La plupart des prestataires de paiement offrent des bibliothèques pour les principaux frameworks front-end (par exemple, React, Unity, mobile natif) et langages back-end (par exemple, Node, Python). Choisissez ce dont vous aurez besoin selon votre stack technologique. En général, vous développerez deux volets :

• Un composant côté client pour collecter les détails de paiement

• Une intégration back-end qui crée des factures, suit les abonnements et répond aux événements webhook.

Stripe propose à la fois des interfaces utilisateur pré-construites (comme Checkout ou Payment Element) et des SDK entièrement personnalisables, selon le niveau de contrôle souhaité. Plusieurs développeurs utilisent des webviews intégrées pour afficher l’interface de paiement directement dans le jeu, sans avoir à gérer les données sensibles eux-mêmes.

Concevez le tunnel de paiement de votre jeu

Ensuite, concentrez-vous sur l’expérience de jeu. Posez-vous les questions suivantes :

• Comment le joueur lance-t-il l'achat ?

• Que se passe-t-il si le paiement réussit ou échoue ?

• Reçoivent-ils leur poste (de facture) instantanément ou le traitement est-il asynchrone ?

La plupart des équipes utilisent des webhooks pour suivre les événements de paiement. Lorsque Stripe confirme qu'un paiement a été effectué avec succès, votre back-end accorde les biens virtuels. Cela permet de sécuriser la logique et de garantir que vous n'accordez pas l'accès sur la seule base des demandes du client.

Testez votre système à fond

Utilisez la suite de tests de votre fournisseur pour simuler différents scénarios, notamment :

• Des paiements approuvés et refusés

• Le ralentissement du réseau

• Des renouvellements et les annulations d'abonnement

• Des transactions contestées

Assurez-vous que les achats sont crédités avec précision et que vous gérez efficacement les échecs. Si vous travaillez sur plusieurs plateformes, assurez-vous de tester chacune d’entre elles.

Passez en mode production et continuez à surveiller

Une fois que vous avez confiance en votre système, basculez sur les touches réelles et relâchez. En particulier pour les premiers jours, assurez-vous de surveiller si :

• Les transactions sont finalisées

• Les événements de traitement se déclenchent correctement

• Certains moyens de paiement échouent plus que prévu

Le Dashboard de Stripe offre des informations en temps réel sur les performances de paiement, les taux d'erreur, les blocages pour fraude et les rétrofacturations. Surveillez ces indicateurs et soyez prêt à effectuer les ajustements nécessaires.

Adoptez une approche modulaire dès le départ

Même si votre lancement ne prend en charge qu’un seul mode de jeu ou qu’une seule devise, pensez à la croissance future. À l'avenir, vous voudrez peut-être :

• Ajouter des abonnements ou des paiements en un clic

• Développer de nouvelles régions et prendre en charge les moyens de paiement locaux

• Ajuster les prix de manière dynamique

• Gérer les remboursements, les annulations et les modifications impôt à se développer

L’utilisation d’un prestataire de services de paiement doté d’API complètes et d’abstractions propres facilite la réalisation de ces modifications le moment venu.

Quelles sont les tendances futures en matière de paiements de jeux ?

Les paiements dans les jeux évoluent rapidement. Ce qui était autrefois un simple tunnel de paiement fait désormais partie intégrante de l'expérience utilisateur, et les préférences et attentes des joueurs en matière de paiement évoluent tout aussi rapidement. Voici ce qui est déjà en train de changer et ce qui devrait suivre.

Plus de joueurs, plus de moyens de paiement

Dans de nombreuses régions, les wallets et les paiements bancaires en temps réel dépassent les cartes bancaires en popularité. Les joueurs attendent également de plus en plus des plateformes de jeux qu’elles soutiennent leurs options de paiement locales.

Les joueurs qui ne possèdent pas de carte bancaire, ou ceux qui en possèdent une mais ne souhaitent pas l'utiliser, veulent tout de même acheter des skins, des abonnements et des packs de devises. Ignorer les moyens de paiement préférés de ces joueurs revient à perdre de l'argent et à nuire à leur engagement. Pour répondre à la demande, les développeurs de jeux ont besoin d'une infrastructure qui facilite l'ajout et la gestion d'un large éventail de modes de paiement dans toutes les régions, sur tous les appareils et toutes les plateformes.

Paiements plus rapides, frais moins élevés

Les paiements instantanés sont pratiques et moins coûteux à traiter que les systèmes de cartes traditionnels. L'open banking, les prélèvements bancaires et les systèmes de paiement local en temps réel (RTP) peuvent réduire considérablement les coûts tant pour les développeurs que pour les joueurs.

Ce type de paiement devient crucial lorsque les marges sont minces. Avec les microtransactions, un article à 0,99 $ peut par exemple être entièrement absorbé par des frais fixes de transaction. On peut s’attendre à ce que de plus en plus de jeux adoptent des solutions de paiement rapides et peu coûteuses au fur et à mesure qu’elles seront davantage prises en charge.

Paiements intégrés et paiement invisible

Le paiement est une étape à laquelle les joueurs n'ont de moins en moins à penser. Les paiements en un clic, les moyens de paiement enregistrés, les intégrations de wallets et les renouvellements automatiques réduisent l'écart entre l'intention et l'action. Les joueurs voient un article, appuient une fois, et il est à eux. Les prestataires de services de paiement gèrent en arrière-plan les aspects complexes liés à la sécurité, à l'authentification et à la réglementation, sans que ces étapes soient visibles par le joueur, sauf en cas d'absolue nécessité. De nouveaux modèles d'interface apparaissent également. Parmi ceux-ci, on peut citer :

• Les achats à déclenchement vocal dans des environnements à commande vocale

• Les systèmes de recharge automatique pour les wallets ou les devises

• Les ajustements de prix en fonction de la région ou du comportement

Toutes ces tendances laissent présager un avenir où les paiements occuperont une place encore moins visible dans le gameplay.

Une prévention de la fraude plus intelligente, moins de faux refus

Les tactiques de fraude évoluent, tout comme les systèmes de prévention de la fraude. La prochaine génération de systèmes antifraude repose moins sur des règles statiques et davantage sur des données en temps réel, le machine learning, et les signaux comportementaux. Cela permet :

• Une évaluation du risque en temps réel en fonction du comportement au niveau du réseau

• Une analyse des prises d'empreintes d'appareils des appareils et des adresses IP pour détecter les attaques coordonnées

• Une authentification adaptative qui ne s'intensifie qu'en cas de besoin

L'objectif est de bloquer la fraude sans affecter les taux de conversion. La précision est essentielle, en particulier dans le domaine des jeux, où les faux refus peuvent vous coûter plus que de simples revenus.

Autres modèles d’abonnement

Les abonnements occupent désormais une place importante dans de nombreux jeux et plateformes. Les joueurs sont habitués aux modèles de facturation récurrents, tels que les passes de combat, les drops saisonniers et les accès premium. La logique derrière ces modèles devient également plus complexe, avec la prise en charge des éléments suivants :

• Abonnements multiplateformes ou multititres

• Forfaits de jeux ou de services avec facturation partagée

• Chemins de mise à niveau et de rétrogradation flexibles, y compris le prorata

L’infrastructure de facturation sous-jacente doit être conçue pour les cas particuliers, notamment les renouvellements échoués, les tentatives de paiement répétées, la relance intelligente, et des flux d’annulation transparents.

Économies numériques et rampes d'accès à la cryptomonnaie

Les tokens non fongibles (NFT) et les cryptomonnaies ne sont pas près de disparaître, et les jeux continueront d'expérimenter les actifs basés sur la blockchain, les wallets et les modèles de propriété numérique. Les joueurs pourraient vouloir acheter des actifs numériques avec des cryptomonnaies ou convertir des monnaies fiduciaires en tokens, ou les développeurs pourraient vouloir verser des paiements en stablecoins aux créateurs ou aux vendeurs. Les prestataires de services de paiement commencent à mettre en place une infrastructure qui relie ces flux de manière sécurisée, sans obliger les développeurs à se plonger eux-mêmes dans les outils de la blockchain.

Bien que les cryptomonnaies puissent rester de niche, la tendance plus large des actifs numériques à se déplacer entre les jeux, les plateformes et les wallets est durable, et les plateformes de jeux devraient tenir compte de ce changement.

L’avenir des paiements de jeux est une question de flexibilité, de rapidité et d’invisibilité. Les joueurs continueront à s’attendre à plus de flexibilité et de facilité, qu’ils dépensent 0,99 $ ou 49,99 $. Les développeurs doivent créer des systèmes capables de s’adapter rapidement.