เทอร์มินัลเสมือนเป็นใบสมัครใช้งานออนไลน์ประเภทหนึ่งที่ให้ธุรกิจป้อนข้อมูลด้วยตนเองและดำเนินการธุรกรรมบัตรเครดิตผ่านอินเทอร์เน็ตได้ โดยปกติแล้ว ธุรกิจที่ต้องการจัดการธุรกรรมในกรณีที่บัตรไม่ได้อยู่ตรงหน้ามักจะใช้เทอร์มินัลเสมือน เช่น ธุรกรรมทางโทรศัพท์หรือธุรกรรมการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ การเข้าถึงเทอร์มินัลเสมือนจะทำผ่านเว็บไซต์ที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินให้มา และต้องให้ผู้ใช้ป้อนรายละเอียดของบัตรและข้อมูลธุรกรรมด้วยตนเอง

เกตเวย์การชำระเงินเป็นเทคโนโลยีที่ธุรกิจใช้เพื่อรับการซื้อด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตจากลูกค้า เกตเวย์ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างเว็บไซต์ของธุรกิจ (หรือระบบบันทึกการขาย [POS]) และเครือข่ายการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการธุรกรรม

ยอดขายอีคอมเมิร์ซแบบค้าปลีกทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 73.53 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในปี 2030 ด้วยเหตุนี้ เทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงินจึงมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับการดำเนินธุรกิจ คู่มือนี้จะเปรียบเทียบเทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงิน รวมถึงอธิบายวิธีใช้งานแต่ละแบบสำหรับธุรกิจของคุณ

เนื้อหาหลักในบทความ

• เทอร์มินัลเสมือนทำงานอย่างไร
  
• เกตเวย์การชำระเงินทำงานอย่างไร
  
• เทอร์มินัลเสมือนกับเกตเวย์การชำระเงิน: ความเหมือนและความแตกต่าง
  
• เทอร์มินัลเสมือนกับเกตเวย์การชำระเงิน: การปรับใช้งาน
  
• เทอร์มินัลเสมือนกับเกตเวย์การชำระเงิน: ข้อกังวลด้านความปลอดภัยและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
  
• วิธีเลือกใช้ระหว่างเทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงิน
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  

เทอร์มินัลเสมือนทำงานอย่างไร

เทอร์มินัลเสมือนจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ป้อนข้อมูลการชำระเงินลงในอินเทอร์เฟซออนไลน์ เพื่อดำเนินการธุรกรรมในกรณีที่บัตรไม่ได้อยู่ตรงหน้าได้ เครื่องมือนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ไม่มีหน้าร้าน ธุรกิจที่รับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรืออีเมล หรือธุรกิจที่ต้องการดำเนินการชำระเงินในสถานที่ที่แตกต่างกัน เทอร์มินัลเสมือนสามารถผสานการทำงานกับระบบธุรกิจอื่นๆ เพื่อการออกใบแจ้งหนี้ การทำบัญชี และการจัดการสินค้าคงคลัง ทำให้เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับการจัดการธุรกรรมของธุรกิจ

ภาพรวมโดยย่อของวิธีการทำงานของเทอร์มินัลเสมือนมีดังนี้

• การเข้าสู่ระบบ: ธุรกิจจะเข้าสู่ระบบเทอร์มินัลเสมือนผ่านทางพอร์ทัลเว็บที่ปลอดภัยซึ่งผู้ประมวลผลการชำระเงินให้มา

• การป้อนข้อมูล: ธุรกิจจะป้อนรายละเอียดการชำระเงินของลูกค้าด้วยตนเอง เช่น หมายเลขบัตรเครดิต และยอดธุรกรรมลงในอินเทอร์เฟซของเทอร์มินัลเสมือน

• การดำเนินการ: เทอร์มินัลเสมือนจะส่งข้อมูลผ่านเกตเวย์การชำระเงินเพื่อขอการอนุมัติ

• การอนุมัติ: เกตเวย์การชำระเงินจะทำการเข้ารหัสและส่งต่อข้อมูลธุรกรรมไปยังเครือข่ายบัตรและธนาคารที่ออกเพื่อขออนุมัติ

• การยืนยัน: ธนาคารที่ออกจะส่งข้อมูลการอนุมัติหรือการปฏิเสธกลับมา ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกถ่ายทอดผ่านเกตเวย์การชำระเงินไปยังเทอร์มินัลเสมือน

• ความเสร็จสมบูรณ์: ธุรกิจจะทำการขายจนเสร็จสมบูรณ์ และระบบจะบันทึกรายละเอียดของธุรกรรมเพื่อนำไปใช้ในการกระทบยอดและการเก็บข้อมูล

เกตเวย์การชำระเงินทำงานอย่างไร

เกตเวย์การชำระเงินหรือเกตเวย์ดิจิทัลเป็นตัวกลางที่อำนวยความสะดวกในการชำระเงิน โดยจะส่งรายละเอียดบัตรเครดิตที่ละเอียดอ่อนจากลูกค้าไปยังธนาคารที่ออกบัตร แล้วส่งข้อมูลการอนุมัติหรือปฏิเสธธุรกรรมของธนาคารกลับมายังธุรกิจ

วิธีการทำงานโดยทั่วไปมีดังนี้

• การเริ่มทำธุรกรรม: ลูกค้าป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตบนเว็บไซต์หรือระบบ POS ของธุรกิจ จากนั้นเกตเวย์การชำระเงินจะรวบรวมข้อมูลดังกล่าว

• การเข้ารหัส: เกตเวย์จะเข้ารหัสข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลจากการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น

• คำขอการอนุมัติ: เกตเวย์จะส่งข้อมูลที่เข้ารหัสไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ธนาคารของธุรกิจใช้ ผู้ประมวลผลการชำระเงินจะส่งต่อข้อมูลธุรกรรมนี้ไปยังเครือข่ายบัตร (เช่น Visa, Mastercard) ซึ่งเครือข่ายบัตรก็จะกำหนดเส้นทางไปยังธนาคารที่ออกบัตรของผู้ถือบัตรเพื่อขออนุมัติ

• การตอบกลับ: ธนาคารที่ออกบัตรจะอนุมัติหรือปฏิเสธธุรกรรมดังกล่าว จากนั้นจะส่งการตอบกลับนี้กลับไปยังผู้ประมวลผลการชำระเงินผ่านเครือข่ายบัตร แล้วจึงส่งกลับไปยังเกตเวย์การชำระเงิน

• การเสร็จสิ้นธุรกรรม: เกตเวย์จะรับการตอบกลับและส่งกลับไปยังเว็บไซต์หรือระบบ POS หากได้รับอนุมัติ ธุรกรรมก็จะเสร็จสมบูรณ์ และระบบจะชำระเงินทุนไปยังบัญชีธนาคารของธุรกิจในภายหลัง

เทอร์มินัลเสมือนเทียบกับเกตเวย์การชำระเงิน: ความเหมือนและความแตกต่าง

แม้ว่าเทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงินจะดำเนินการกับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เหมือนกัน แต่ก็ตอบสนองความต้องการและประเภทธุรกรรมที่ต่างกัน โดยเทอร์มินัลเสมือนกำหนดให้ป้อนข้อมูลด้วยตนเองและทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกรรมที่ป้อนข้อมูลโดยธุรกิจ ส่วนเกตเวย์การชำระเงินจะกำหนดให้ขั้นตอนดังกล่าวเป็นแบบอัตโนมัติและเหมาะสำหรับการซื้อทางออนไลน์ที่ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการมากกว่า

ข้อมูลต่อไปนี้เป็นภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับความคล้ายคลึงและความแตกต่างหลักของเครื่องมือทั้งสอง

จุดที่คล้ายกัน

• การประมวลผลธุรกรรมที่ปลอดภัย: เทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงินจะเข้ารหัสข้อมูลธุรกรรมเพื่อให้การส่งผ่านข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนผ่านทางอินเทอร์เน็ตมีความปลอดภัย

• การผสานการทำงานกับเครือข่ายการชำระเงิน: ทั้งสองอย่างนี้จะโต้ตอบกับเครือข่ายการชำระเงินและธนาคารต่างๆ เพื่ออนุมัติและประมวลผลการชำระเงิน

• การรองรับธุรกรรมแบบผู้ถือบัตรไม่ได้แสดงตัว (CNP): เครื่องมือทั้งสองรูปแบบรองรับการชำระเงินที่เกิดขึ้นเมื่อเจ้าของบัตรไม่ได้อยู่ที่จุดรับชำระเงิน เช่น การชำระเงินทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์

ข้อแตกต่าง

เทอร์มินัลเสมือน

• ฟังก์ชันและการใช้งาน: โดยหลักๆ ธุรกิจใช้เทอร์มินัลเสมือนเพื่อป้อนรายละเอียดการชำระเงินลงในอินเทอร์เฟซออนไลน์เมื่อเจ้าของบัตรไม่ได้อยู่ที่จุดรับชำระเงิน ซึ่งจะเหมาะกับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือไปรษณีย์ และไม่จำเป็นต้องโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรง

• การโต้ตอบกับผู้ใช้: เทอร์มินัลเสมือนกำหนดให้พนักงานของธุรกิจต้องป้อนรายละเอียดการชำระเงินลงในระบบด้วยตนเอง

• การผสานการทำงานกับเทคโนโลยี: โดยปกติแล้ว เทอร์มินัลเสมือนจะเป็นระบบแบบสแตนด์อะโลนที่เข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ และบางครั้งอาจผสานการทำงานกับระบบธุรกิจอื่นๆ สำหรับงานบัญชีหรืองานสินค้าคงคลังได้

• กลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย: ธุรกิจอาจใช้เทอร์มินัลเสมือนโดยที่ไม่จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่ยังคงต้องประมวลผลการชำระเงินจากระยะไกล ซึ่งอาจรวมถึงบริการเฉพาะทางหรือธุรกิจค้าส่ง

เกตเวย์การชำระเงิน

• ฟังก์ชันและการใช้งาน: เกตเวย์การชำระเงินจะเชื่อมต่อเว็บไซต์ของธุรกิจกับระบบการเงินที่เกี่ยวข้องในขั้นตอนประมวลผลการชำระเงิน

• การโต้ตอบกับผู้ใช้: เกตเวย์การชำระเงินทำงานโดยอัตโนมัติและได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกรรมที่ลูกค้าเป็นผู้ริเริ่ม ลูกค้าจะป้อนรายละเอียดการชำระเงินในเว็บไซต์หรือแอพอีคอมเมิร์ซ โดยแทบไม่ต้องมีการโต้ตอบกับธุรกิจเลยในระหว่างทำธุรกรรม

• การผสานการทำงานกับเทคโนโลยี: เกตเวย์การชำระเงินผสานการทำงานเข้ากับเว็บไซต์ แอพ และตะกร้าสินค้าออนไลน์เป็นอย่างดี

• กลุ่มผู้ใช้เป้าหมาย: เกตเวย์การชำระเงินเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และธุรกิจใดๆ ที่ขายสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ให้กับลูกค้าโดยตรง

เทอร์มินัลเสมือนเทียบกับเกตเวย์การชำระเงิน: การนำไปใช้งาน

เทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงินมีความต้องการและขั้นตอนการใช้งานที่แตกต่างกัน และการเลือกใช้งานขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ เทอร์มินัลเสมือนใช้เทคโนโลยีน้อยกว่า มีการตั้งค่าเพียงเล็กน้อย และติดตั้งง่ายและรวดเร็วกว่า เหมาะสำหรับธุรกิจที่ดำเนินการชำระเงินด้วยตนเอง ส่วนเกตเวย์การชำระเงินจำเป็นต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิคมากกว่าในการใช้งาน และเหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบการชำระเงินออนไลน์แบบครบวงจรที่สามารถรองรับธุรกรรมปริมาณมากได้

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงินได้ดังนี้

การนำเทอร์มินัลเสมือนไปใช้งาน

• การเข้าถึง: เทอร์มินัลเสมือนได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่ายและเข้าถึงได้สะดวก ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นแอปพลิเคชันบนเบราว์เซอร์ที่ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม ผู้ใช้เพียงแค่เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มออนไลน์โดยใช้เบราว์เซอร์

• การตั้งค่าและการกำหนดค่า: การตั้งค่าเทอร์มินัลเสมือนมักจะเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าทางเทคนิคเพียงเล็กน้อย โดยทั่วไปแล้วธุรกิจจะต้องตั้งค่าบัญชีกับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ให้บริการเทอร์มินัลเสมือนเป็นส่วนหนึ่งของบริการ เมื่อสร้างบัญชีแล้ว ธุรกิจอาจต้องกำหนดค่าการตั้งค่าพื้นฐานบางอย่าง เช่น ฟีเจอร์ความปลอดภัยและสิทธิ์ของผู้ใช้

• ข้อกำหนดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์: โดยทั่วไป จะไม่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่เฉพาะเจาะจงนอกเหนือจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ธุรกิจที่จำเป็นต้องจัดการกับธุรกรรมบัตรจริงสามารถผสานการทำงานของฮาร์ดแวร์ เช่น เครื่องอ่านบัตร กับโซลูชันเทอร์มินัลเสมือนบางส่วนได้

• การฝึกอบรมผู้ใช้: การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับเทอร์มินัลเสมือนโดยทั่วไปเป็นเรื่องง่าย และการใช้งานไม่ต้องใช้ทักษะทางเทคนิคมากมาย ผู้ใช้ควรเข้าใจวิธีการป้อนข้อมูลการชำระเงินอย่างปลอดภัย การดำเนินการธุรกรรม และการจัดการใบเสร็จรับเงิน

การนำเกตเวย์การชำระเงินไปใช้

• การผสานการทำงานด้านเทคนิค: เกตเวย์การชำระเงินต้องอาศัยการผสานการทำงานด้านเทคนิคที่ซับซ้อนมากกว่าเทอร์มินัลเสมือน โดยจะต้องผสานการทำงานเข้ากับเว็บไซต์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และต้องกำหนดค่าอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ของเกตเวย์เพื่อทำงานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่มีอยู่

• ความปลอดภัย: การติดตั้งเกตเวย์การชำระเงินจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด เช่น มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) เพื่อให้มั่นใจถึงการจัดการกับข้อมูลบัตรเครดิตที่ละเอียดอ่อนอย่างปลอดภัย ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าโปรโตคอลการเข้ารหัส การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย และมาตรการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อื่นๆ

• การปรับแต่ง: เกตเวย์การชำระเงินจะให้ตัวเลือกในการปรับแต่งที่หลากหลายกว่า ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ที่สอดคล้องกับตัวตนออนไลน์ของธุรกิจตนเองได้

• ความสามารถในการขยาย: เกตเวย์สามารถปรับขนาดเพื่อรองรับธุรกรรมปริมาณมากและรองรับวิธีการชำระเงินและสกุลเงินที่หลากหลาย

• แหล่งข้อมูลสำหรับนักพัฒนา: โดยปกติแล้วการติดตั้งเกตเวย์การชำระเงินจะต้องเข้าถึงแหล่งข้อมูลสำหรับนักพัฒนา นักพัฒนาต้องผสานการทำงานของเกตเวย์โดยใช้ API ที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินให้มา และต้องทำการทดสอบอย่างกว้างขวางเพื่อให้มั่นใจว่าเกตเวย์ทำงานได้อย่างถูกต้องในสถานการณ์จำลองธุรกรรมทั้งหมดที่คาดการณ์ไว้

เทอร์มินัลเสมือนเทียบกับเกตเวย์การชำระเงิน: ข้อกังวลด้านความปลอดภัยและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ไม่ว่าคุณจะทำงานด้วยเทอร์มินัลเสมือนหรือเกตเวย์การชำระเงิน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการก็จะช่วยธุรกิจคุณประมวลผลการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย รวมถึงวิธีสังเกตกลโกงฟิชชิง และวิธีจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้า

• พัฒนาและบังคับใช้นโยบายความปลอดภัยที่ชัดเจนสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน และการจัดการข้อมูล

• มีแผนที่จะตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับวิธีป้องกันตนเองจากการฉ้อโกงทางออนไลน์

ข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่เจาะจงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับเทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงินมีดังนี้

ข้อกังวลด้านความปลอดภัยของเทอร์มินัลเสมือน

• การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง: ความเสี่ยงสูงสุดของเทอร์มินัลเสมือนเกี่ยวข้องกับการป้อนรายละเอียดของบัตรด้วยตนเอง โดยข้อผิดพลาดในขั้นตอนนี้อาจนำไปสู่การเปิดเผยข้อมูลได้

• การจัดเก็บข้อมูล: หากข้อมูลบัตรที่จัดเก็บไว้ไม่ปลอดภัย แฮ็กเกอร์อาจเจาะข้อมูลดังกล่าวได้

• การฉ้อโกง CNP: ธุรกรรมที่ป้อนข้อมูลด้วยตนเองถือเป็นธุรกรรม CNP ซึ่งมีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดการฉ้อโกง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเทอร์มินัลเสมือน

• การปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI DSS: ผู้ให้บริการเทอร์มินัลเสมือนต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI DSS โดยชุดข้อกำหนดด้านความปลอดภัยนี้มีไว้เพื่อปกป้องข้อมูลของเจ้าของบัตร

• รหัสผ่านที่รัดกุม: ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและไม่ซ้ำกันสำหรับบัญชีเทอร์มินัลเสมือนของคุณ และเปลี่ยนเป็นประจำ

• การจำกัดการเข้าถึง: อนุญาตให้สิทธิ์การเข้าถึงเทอร์มินัลเสมือนเฉพาะพนักงานที่ไว้ใจได้เท่านั้น โดยจำกัดสิทธิ์ตามบทบาท

• การเข้ารหัส: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เข้ารหัสข้อมูลของเจ้าของบัตรที่ละเอียดอ่อนในระหว่างการส่งและจัดเก็บข้อมูล

• การป้องกันการฉ้อโกง: ใช้เครื่องมือต่างๆ อย่างเช่น บริการตรวจสอบที่อยู่ (AVS) และการตรวจสอบหมายเลขยืนยันบัตร (CVV) เพื่อลดความเสี่ยงในการฉ้อโกง

• การอัปเดตเป็นประจำ: อัปเดตซอฟต์แวร์เทอร์มินัลเสมือนด้วยแพตช์รักษาความปลอดภัยล่าสุดเสมอ

ข้อกังวลด้านความปลอดภัยของเกตเวย์การชำระเงิน

• การละเมิดข้อมูล: แม้เกตเวย์การชำระเงินมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ก็ไม่อาจหลีกเลี่ยงการละเมิดข้อมูลได้ทั้งหมด

• การโจมตีด้วยฟิชชิง: ลูกค้าอาจถูกหลอกให้ป้อนข้อมูลการชำระเงินบนเว็บไซต์ปลอมที่ออกแบบมาให้มีลักษณะคล้ายเว็บไซต์ร้านค้าของคุณ

• ธุรกรรมที่ฉ้อโกง: มิจฉาชีพอาจพยายามหลบเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัยของเกตเวย์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเกตเวย์การชำระเงิน

• การปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI DSS: เกตเวย์การชำระเงินต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด PCI DSS และเข้ารับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

• การเข้ารหัส Secure Sockets Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS): เกตเวย์การชำระเงินต้องใช้การเข้ารหัส SSL/TLS ที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลในระหว่างการส่งผ่านข้อมูล

• การแปลงเป็นโทเค็น: เกตเวย์การชำระเงินควรใช้การแปลงเป็นโทเค็น ซึ่งจะแทนที่ข้อมูลบัตรที่ละเอียดอ่อนด้วยโทเค็นที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งมิจฉาชีพจะไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้

• การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 3D Secure: เกตเวย์การชำระเงินควรพิจารณานำ 3D Secure ไปใช้งาน (เช่น Verified by Visa, Mastercard SecureCode) เพื่อเพิ่มการตรวจสอบสิทธิ์อีกชั้น

• การตรวจสอบการฉ้อโกง: เกตเวย์การชำระเงินควรมีเครื่องมือตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงอย่างเช่น การตรวจสอบความเร็วของความพยายามในการทำธุรกรรม รวมถึงอัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิง

• การทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ: เกตเวย์การชำระเงินควรดำเนินการทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่

วิธีเลือกใช้ระหว่างเทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงิน

การเลือกใช้ระหว่างเทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงินขึ้นอยู่กับวิธีการรับการชำระเงินของธุรกิจ สถานที่ของลูกค้าเมื่อชำระเงิน และขีดความสามารถในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ธุรกิจบางแห่งใช้โซลูชันเดียวโดยเฉพาะ ในขณะที่ธุรกิจอื่นๆ ใช้ทั้งสองอย่างเพื่อให้ครอบคลุมช่องทางการขายที่แตกต่างกัน

ต่อไปนี้เป็นกรณีการใช้งานบางส่วนที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าโซลูชันใด (หรือการใช้โซลูชันใดร่วมกัน) ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ:

เทอร์มินัลเสมือนเหมาะสมเมื่อใด

• ธุรกิจสั่งซื้อทางโทรศัพท์และทางไปรษณีย์: หากลูกค้าโทรมาหรือส่งคำสั่งซื้อทางไปรษณีย์แทนที่จะสั่งซื้อทางออนไลน์ เทอร์มินัลเสมือนจะให้พนักงานป้อนรายละเอียดการชำระเงินโดยตรงโดยไม่ต้องมีหน้าร้านอีคอมเมิร์ซ

• ธุรกิจที่เน้นการให้บริการ: บริการสำหรับมืออาชีพอย่างที่ปรึกษา ผู้รับเหมา หรือผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าและเก็บเงินในภายหลังมักพบว่าเทอร์มินัลเสมือนนั้นเพียงพอต่อการใช้งาน

• ธุรกิจที่ไม่มีเว็บไซต์: ธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ค้าส่งบางรายจะดำเนินการชำระเงินจากระยะไกล แต่ไม่มี (หรือไม่ต้องการ) ช่องทางการขายออนไลน์ เทอร์มินัลเสมือนจึงช่วยเป็นช่องทางให้รับบัตรได้โดยไม่ต้องมีเว็บไซต์

• การชำระเงินจากระยะไกลเป็นครั้งคราว: ธุรกิจที่ดำเนินการด้วยตนเองเป็นหลัก แต่บางครั้งจำเป็นต้องดำเนินการชำระเงินเมื่อลูกค้าไม่ได้อยู่ด้วย เช่น ผู้ค้าปลีกที่รับเงินมัดจำทางโทรศัพท์ สามารถพึ่งพาเทอร์มินัลเสมือนเป็นเครื่องมือเสริมได้

• แหล่งข้อมูลทางเทคนิคที่จำกัด: ธุรกิจที่ไม่มีนักพัฒนาหรือฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีอาจต้องการการตั้งค่าเทอร์มินัลเสมือนที่น้อยที่สุด และการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์มากกว่าข้อกำหนดในการผสานการทำงาน API ของเกตเวย์การชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินเหมาะสมเมื่อใด

• ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: ธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการโดยตรงผ่านเว็บไซต์หรือแอปจำเป็นต้องใช้เกตเวย์การชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่ลูกค้าเป็นผู้เริ่มและไม่มีบัตรอยู่ตรงหน้าโดยอัตโนมัติ

• ปริมาณธุรกรรมจำนวนมาก: ธุรกิจที่ดำเนินการธุรกรรมเป็นจำนวนมากจะได้รับประโยชน์จากความสามารถของเกตเวย์การชำระเงินในการปรับขนาดและรองรับปริมาณโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

• การสมัครใช้บริการและการเรียกเก็บเงินตามรอบบิล: ธุรกิจที่ให้บริการการสมัครใช้งานหรือบริการแบบเรียกเก็บเงินตามรอบบิลจำเป็นต้องมีเกตเวย์การชำระเงินเพื่อเรียกเก็บเงินตามรอบบิลโดยอัตโนมัติ แทนที่จะป้อนรายละเอียดการชำระเงินใหม่ด้วยตนเองในแต่ละครั้งที่มีการเรียกเก็บเงิน

• การขายแบบหลายสกุลเงินหรือระหว่างประเทศ: ธุรกิจที่ขายให้กับลูกค้าในต่างประเทศมักต้องการเกตเวย์การชำระเงินที่รองรับหลายสกุลเงินและวิธีการชำระเงิน

• ประสบการณ์การชำระเงินที่กำหนดเอง: ธุรกิจที่ต้องการควบคุมขั้นตอนการชำระเงินและประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อย่างเต็มที่ เช่น การจับคู่การสร้างแบรนด์ หรือการเพิ่มฟีเจอร์อย่างวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ จะต้องใช้ตัวเลือกการปรับแต่งที่เกตเวย์การชำระเงินมอบให้

ใช้ทั้งสองอย่างเมื่อใด

หลายๆ ธุรกิจใช้เทอร์มินัลเสมือนและเกตเวย์การชำระเงินเพื่อครอบคลุมช่องทางการขายที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกอาจใช้เกตเวย์การชำระเงินสำหรับร้านค้าออนไลน์ในขณะที่มีเทอร์มินัลเสมือนสำหรับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ การฝากเงิน หรือการขายด้วยตนเองเมื่อไม่มีเครื่องอ่านบัตร การประเมินสถานที่และวิธีการที่ลูกค้าต้องการชำระเงินจะช่วยระบุได้ว่ามีโซลูชันใดที่ครอบคลุมความต้องการของคุณ หรือมีวิธีใดบ้างที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

Stripe Payments ช่วยเหลือคุณได้อย่างไร

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลกรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe
  
• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน
  
• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบ ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายได้
  
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ
  
• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีระยะเวลาให้บริการที่แทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้าของวงการ
  

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถช่วยให้คุณรับการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้