เศรษฐกิจแบบชำระเงินตามรอบบิลมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีดำเนินธุรกิจ ตามรายงานของ Gartner ระบุว่าภายในปี 2023 องค์กรที่จำหน่ายโดยตรงแก่ผู้บริโภคถึง 75% จะเสนอบริการแบบชำระเงินตามรอบบิล การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ทำให้ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องบริหารจัดการรายได้ตามแบบแผนล่วงหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
แม้โมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าจะมีข้อได้เปรียบ แต่ก็อาจทำให้เกิดความซับซ้อนในการจัดการการชำระเงินตามรอบบิล การรักษาลูกค้า การรับรู้รายรับ และการวิเคราะห์ข้อมูล ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้ามอบโซลูชันแบบผสานรวมและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ ด้านล่างนี้ เราจะแนะนำเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจที่ต้องจัดการกับรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าในรูปแบบต่างๆ เราจะครอบคลุมถึงฟีเจอร์ของซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้า ข้อดีที่ได้รับ และวิธีเลือกโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง
- โมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าคืออะไร
- การจัดการรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า: ข้อควรพิจารณาหลักๆ สําหรับธุรกิจ
- ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าคืออะไร
- ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้ามีการทํางานอย่างไร
- ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ที่มีรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า
- วิธีเลือกซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้า
- โซลูชันการจัดการรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าของ Stripe
โมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าคืออะไร
โมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าคือโมเดลธุรกิจที่เน้นการรักษาแหล่งรายรับที่ต่อเนื่องและรายรับแบบตามแบบแผนล่วงหน้าเมื่อเวลาผ่านไป โดยทั่วไปแล้ว โมเดลนี้จะเกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบชำระเงินตามรอบบิล โดยลูกค้าจะชำระเงินเป็นประจำ (รายเดือน รายไตรมาส รายปี เป็นต้น) เพื่อให้เข้าใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างต่อเนื่อง
ข้อได้เปรียบที่สําคัญของโมเดลนี้คือรายรับที่คาดการณ์ได้และยั่งยืน การสร้างกระแสรายรับที่มั่นคงจะช่วยให้ธุรกิจคาดการณ์รายรับในอนาคต จัดการกระแสเงินสด และทรัพยากรด้านงบประมาณได้ง่ายขึ้น
โมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้ามีหลายประเภท ดังต่อไปนี้
โมเดลการชําระเงินตามรอบบิล: ธุรกิจต่างๆ เรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามแบบแผนล่วงหน้าจากลูกค้าเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการ เช่น Netflix, Spotify และการให้บริการซอฟต์แวร์ (SaaS) เช่น Salesforce
โมเดลการเป็นสมาชิก: รูปแบบนี้คล้ายกับโมเดลการชำระเงินตามรอบบิล และมักพบในคลับ โรงยิม และสมาคมต่างๆ ที่สมาชิกจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมตามแบบแผนล่วงหน้าเพื่อเข้าใช้สิ่งอำนวยความสะดวกหรือบริการต่างๆ
โมเดลค่าจ้าง: โดยทั่วไปแล้วโมเดลนี้จะใช้ในบริการเฉพาะทาง เช่น กฎหมายหรือที่ปรึกษา โดยที่ลูกค้าจ่ายเงินจำนวนหนึ่งทุกเดือนเพื่อเข้าถึงชุดบริการเฉพาะหรือจำนวนชั่วโมงที่กำหนด
โมเดลบริการตามแบบแผนล่วงหน้า: โมเดลนี้ประกอบด้วยบริการที่ต่อเนื่อง เช่น บริการจัดสวน บริการทำความสะอาด และกำจัดศัตรูพืช ซึ่งลูกค้าชำระเงินเป็นประจำ
โมเดลสิ่งอุปโภคบริโภค: แม้ว่าโมเดลนี้จะขึ้นอยู่กับการใช้งานของผู้บริโภคและไม่ใช่รูปแบบรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าอย่างแท้จริง แต่ธุรกิจที่ขายสิ่งอุปโภคบริโภค (เช่น หมึกพิมพ์หรือแคปซูลกาแฟ) ก็สามารถสร้างรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าได้เช่นกัน เนื่องจากลูกค้าซื้อสินค้าเหล่านี้ซ้ำเป็นประจำ บริษัทบางแห่งใช้การซื้อเหล่านี้กับรูปแบบการชำระเงินตามรอบบิลเพื่อความสะดวก
ในขณะที่โมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าช่วยให้ธุรกิจมีรายได้ที่คาดเดาได้และมั่นคงมากขึ้น แต่ยังต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการรักษาลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อลดอัตราการเลิกใช้บริการ (อัตราที่ลูกค้ายกเลิกการสมัครใช้บริการ)
การจัดการรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า: ข้อควรพิจารณาหลักๆ สําหรับธุรกิจ
การจัดการโมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าอย่างมีประสิทธิภาพเป็นงานที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้แนวทางที่ครอบคลุมและรอบคอบ แทนที่จะเลือก “กลยุทธ์สร้างรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า” เพียงกลยุทธ์เดียว ธุรกิจต่างๆ สามารถและควรใช้กลยุทธ์ที่เชื่อมโยงกันหลายกลยุทธ์สำหรับส่วนต่างๆ ที่มีความสัมพันธ์กัน ตั้งแต่การรักษาลูกค้าไปจนถึงการรายงานทางการเงิน ต่อไปนี้คือองค์ประกอบสําคัญในการจัดการรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า บทบาทในการเติบโตของธุรกิจ และวิธีที่สิ่งนี้ช่วยสร้างช่องทางรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าที่คาดการณ์ได้
การจัดการการชําระเงินตามรอบบิล
การจัดการการชําระเงินตามรอบบิลเป็นหนึ่งในตัวเลือกการจัดการรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าที่พบบ่อยที่สุด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างระบบให้ลูกค้าสมัครใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและชำระเงินจำนวนหนึ่งเป็นประจำ บริษัทต่างๆ จะต้องจัดการวงจรของการชำระเงินตามรอบบิล ซึ่งรวมถึงการได้มาซึ่งลูกค้า การเริ่มต้นใช้งาน การเรียกเก็บเงิน การต่ออายุ และการยกเลิกการใช้บริการ ส่วนนี้รวมถึงการจัดการการอัปเกรด การดาวน์เกรด และการยกเลิกด้วย ซอฟต์แวร์อัตโนมัติสามารถช่วยอำนวยความสะดวกในงานต่างๆ เหล่านี้ได้มากมาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีระบบบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งเพื่อจัดการกับข้อสงสัยและปัญหาต่างๆ การตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานของลูกค้ายังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงข้อเสนอและลดอัตราการเลิกใช้บริการได้การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้
การเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องและตรงเวลาเป็นสิ่งสําคัญสําหรับโมเดลรายรับแบบตามแบบแผนล่วงหน้า ขั้นตอนนี้ต้องใช้ระบบที่น่าเชื่อถือสําหรับการสร้างและส่งใบแจ้งหนี้ การประมวลผลการชําระเงิน และการจัดการการชําระเงินที่ล่าช้าหรือการชําระเงินไม่สําเร็จ ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติจะช่วยให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาด ซอฟต์แวร์จะสามารถจัดการวิธีการชําระเงินที่หลากหลายและสกุลเงิน ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับธุรกิจที่มีฐานลูกค้าในต่างประเทศกลยุทธ์การกำหนดราคา
กลยุทธ์การกําหนดราคาเป็นส่วนสําคัญของการจัดการรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า ธุรกิจควรประเมินราคาอย่างต่อเนื่องและปรับตามความเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าราคาสะท้อนถึงมูลค่าที่มอบให้ โดยอาจเกี่ยวข้องกับราคาแบบแบ่งระดับ ส่วนลดตามปริมาณ หรือการกำหนดราคาแบบไดนามิกตามการใช้งาน เพื่อรักษาความไว้วางใจของลูกค้า โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งการเปลี่ยนแปลงราคาอย่างชัดเจนการรักษาลูกค้า
เนื่องจากโมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้านั้นอาศัยการรักษาลูกค้าไว้ กลยุทธ์การรักษาลูกค้าจึงมีความสำคัญ นอกเหนือจากการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศแล้ว โมเดลนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับโปรแกรมความภักดีของลูกค้าหรือกลยุทธ์ในการเพิ่มมูลค่า เช่น เนื้อหาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลหรือชุมชนผู้ใช้ การขอคำติชมจากลูกค้าเป็นประจำและดำเนินการตามคำติชมนั้นจะสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้เช่นกันการรับรู้รายรับ
การรับรู้รายรับอาจมีความซับซ้อนสําหรับโมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับสัญญาระยะยาวที่ให้บริการเมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจต่างๆ ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามมาตรฐานการบัญชี เช่น ASC 606สําหรับรายรับจากสัญญาของลูกค้า สิ่งนี้มักต้องอาศัยความเชี่ยวชาญหรือซอฟต์แวร์การทําบัญชีโดยเฉพาะการจัดการสัญญาและการปฏิบัติตามข้อกําหนด
ธุรกิจที่มีโมเดลรายรับแบบเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้ามักจะต้องจัดการสัญญาลูกค้าหลายรายการ โดยแต่ละรายก็มีข้อกําหนดและวันที่ต่ออายุเป็นของตนเอง การทำเช่นนี้ต้องมีระบบการจัดการสัญญาที่แข็งแกร่ง และมีความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินตามรอบบิล ในแง่นี้ รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าจะมีความท้าทายอย่างยิ่งสําหรับธุรกิจที่ดําเนินงานในหลายเขตอํานาจศาลหรืออุตสาหกรรมที่มีข้อกําหนดเฉพาะการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงสุด
ธุรกิจควรวิเคราะห์ประสิทธิภาพของรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าเป็นประจำ โดยตรวจสอบเมตริกต่างๆ เช่น รายได้ประจำต่อเดือน (MRR) อัตราการเลิกใช้บริการ มูลค่าตลอดอายุลูกค้า (CLTV) และต้นทุนการดึงดูดลูกค้า (CAC) ข้อมูลนี้สามารถเน้นให้เห็นถึงพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าคืออะไร
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้า หรือที่เรียกอีกอย่างว่าซอฟต์แวร์จัดการการชำระเงินตามรอบบิลหรือซอฟต์แวร์เรียกเก็บเงิน เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ประเภทหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติและจัดการการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้สำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานตามโมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงธุรกิจแบบชำระเงินตามรอบบิล บริการสมาชิก และธุรกิจอื่นๆ ที่ลูกค้าชำระค่าสินค้าหรือบริการเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง
โดยทั่วไปแล้ว ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าจะมีฟีเจอร์ต่างๆ ดังต่อไปนี้
การจัดการการชําระเงินตามรอบบิล
ฟีเจอร์นี้จะช่วยธุรกิจจัดการและติดตามทุกแง่มุมของวงจรการชําระเงินตามรอบบิล ตั้งแต่การลงทะเบียนครั้งแรกไปจนถึงการต่ออายุและการยกเลิกการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้
ซอฟต์แวร์สามารถสร้างและส่งใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ จัดการระดับค่าบริการและตัวเลือกต่างๆ จัดการการคํานวณภาษี และประมวลผลวิธีการชําระเงินและสกุลเงินต่างๆการจัดการการติดตามหนี้
นี่หมายถึงกระบวนการจัดการการชําระเงินที่ดําเนินการไม่สําเร็จหรือล่าช้า ซอฟต์แวร์สามารถส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ลองเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชําระเงินที่ดําเนินการไม่สําเร็จซ้ํา และแม้แต่จัดการการสื่อสารของลูกค้าซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาการชําระเงินการรายงานและการวิเคราะห์
เครื่องมือเหล่านี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกสําคัญๆ เช่น MRR, อัตราการเลิกใช้บริการ/เลิกใช้บริการ, CLTV และอื่นๆ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ของตัวเองได้อย่างมีข้อมูลการรับรู้รายรับ
สำหรับธุรกิจที่มีความต้องการทางบัญชีที่ซับซ้อน ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าบางประเภทมีฟีเจอร์ในการทำการรับรู้รายรับโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานการบัญชีฟังก์ชันการผสานการทํางาน
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้ามักจะผสานการทํางานกับเครื่องมือธุรกิจอื่นๆ เช่น ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ซอฟต์แวร์การทําบัญชี หรือแพลตฟอร์มบริการลูกค้า
เป้าหมายของซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าคือการเพิ่มประสิทธิภาพและทําให้กระบวนการเหล่านี้เป็นอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดภาระงานที่ต้องทําด้วยตัวเอง ลดข้อผิดพลาด ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และมอบข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าต่อผลการดําเนินงานของธุรกิจ
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้ามีการทํางานอย่างไร
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้า หรือที่เรียกว่าซอฟต์แวร์การจัดการการชําระเงินตามรอบบิลหรือการเรียกเก็บเงินทำงานแบบเป็นระบบอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับโมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า ไม่ว่าจะเป็นการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ ไปจนถึงการจัดการลูกค้า ต่อไปนี้คือภาพรวมทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการทํางานของซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้า
การจัดการการชําระเงินตามรอบบิล
ซอฟต์แวร์ช่วยให้ธุรกิจสามารถตั้งค่าและจัดการแพ็กเกจการชําระเงินตามรอบบิลที่แตกต่างกันได้ โดยรวมถึงการสร้างระดับค่าบริการ รอบการเรียกเก็บเงิน (รายเดือน รายไตรมาส รายปี ฯลฯ) และวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการส่วนลด โปรโมชัน และการทดลองใช้ฟรีได้ด้วยกระบวนการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า
เมื่อลูกค้าสมัครใช้บริการของบริษัท ก็จะต้องป้อนข้อมูลของตน (รายละเอียดการติดต่อ แพ็กเกจที่เลือก วิธีการชำระเงิน ฯลฯ) เข้าไปยังระบบด้วยตนเองหรือผ่านทางพอร์ทัลบริการตนเอง โดยทั่วไป ซอฟต์แวร์นี้ผสานการทํางานกับเกตเวย์การชําระเงินเพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลการชําระเงินอย่างปลอดภัยการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้
เมื่อการสมัครใช้งานของลูกค้าได้รับการเปิดใช้งานแล้ว ซอฟต์แวร์จะสร้างใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติตามรอบการเรียกเก็บเงินและส่งให้กับลูกค้า ซอฟต์แวร์ยังจัดการการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับการสมัครสมาชิกด้วย เช่น การอัปเกรด การดาวน์เกรด หรือการยกเลิกการประมวลผลการชําระเงิน
ซอฟต์แวร์ประมวลผลการชําระเงินโดยอัตโนมัติด้วยวิธีการชําระเงินที่ลูกค้าเลือก หากการชําระเงินไม่สําเร็จ ซอฟต์แวร์สามารถใช้การจัดการการติดตามหนี้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้าและพยายามชําระเงินอีกครั้งในช่วงเวลาที่ระบุการรับรู้รายรับ
สำหรับธุรกิจที่ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการบัญชีเฉพาะ ซอฟต์แวร์จะสามารถคำนวณและบันทึกรายรับที่รับรู้ตลอดช่วงอายุการใช้งานของการสมัครสมาชิกได้การรายงานและการวิเคราะห์
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าจะมอบรายงานและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกธุรกิจหลักๆ รวมถึงอัตราการเลิกใช้บริการ/ซื้อสินค้า, MRR และ CLTVการเชื่อมต่อระบบกับระบบอื่นๆ
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าส่วนมากสามารถผสานการทํางานกับระบบธุรกิจอื่นๆ ได้ เช่น ซอฟต์แวร์ CRM, ซอฟต์แวร์การทําบัญชี และเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล สิ่งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดําเนินงานและช่วยให้ธุรกิจมีมุมมองในภาพรวมมากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละราย
ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ที่มีรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้ามีประโยชน์มากมายสําหรับธุรกิจที่ดําเนินธุรกิจแบบชำระเงินตามรอบบิลหรือมีโมเดลรายรับแบบเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้า รวมทั้งยังปรับกระบวนการต่างๆ ให้คล่องตัวขึ้น ลดข้อผิดพลาด ปรับปรุงการบริการลูกค้า และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นประโยชน์แบบละเอียดบางส่วน
ประสิทธิภาพและการทํางานอัตโนมัติ
ธุรกิจต่างๆ เช่น บริษัท SaaS บริการสื่อ หรือคลับสมาชิก สามารถลดภาระงานด้านการบริหารได้อย่างมากโดยการทำให้กระบวนการเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าเป็นแบบอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น บริษัท SaaS เช่น ผู้ให้บริการที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ สามารถตั้งค่ารอบการเรียกเก็บเงิน ส่งใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติ และประมวลผลการชำระเงินโดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง จึงช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของธุรกิจได้อย่างมากการจัดการการชําระเงินตามรอบบิลที่ยืดหยุ่น
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าช่วยให้ธุรกิจสามารถนําเสนอตัวเลือกการสมัครใช้บริการที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้า ตัวอย่างเช่น แอปฟิตเนสอาจเสนอระดับราคา (พื้นฐาน พรีเมียม ครอบครัว) ความถี่ในการชำระเงิน (รายเดือน รายปี) และวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นข้อผิดพลาดที่ลดลง
โอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินจะลดลงอย่างมากเมื่อใช้ระบบอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น บริษัทสาธารณูปโภคสามารถรับรองการเรียกเก็บเงินรายเดือนตามการใช้งานได้อย่างถูกต้อง โดยไม่ต้องเสี่ยงต่อข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลด้วยตนเองมีกระแสเงินสดที่คาดการณ์ได้มากขึ้น
ธุรกิจสามารถรักษาสภาพคล่องของกระแสเงินสดได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการเรียกเก็บเงินจะถูกต้องและทันเวลา ตัวอย่างเช่น นิตยสารดิจิทัลสามารถรักษากระแสรายรับที่คาดการณ์ได้จากค่าธรรมเนียมสมาชิกรายเดือน จึงช่วยให้การวางแผนทางการเงินมีเสถียรภาพการจัดการการติดตามหนี้
หากชําระเงินไม่สําเร็จ ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าจะลองชําระเงินอีกครั้งโดยอัตโนมัติและส่งการแจ้งเตือนให้ลูกค้า วิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เช่น บริการสตรีมมิงวิดีโอ ยังคงรักษาลูกค้าไว้ได้ แทนที่จะสูญเสียผู้สมัครใช้บริการเนื่องจากปัญหาการชําระเงินการรายงานที่ให้ข้อมูลเชิงลึก
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้ามอบเมตริกหลักที่ช่วยให้ธุรกิจทําการตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ตัวอย่างเช่น บริการสตรีมเพลงอาจใช้ข้อมูลอัตราการยกเลิกบริการและมูลค่าตลอดอายุลูกค้าเพื่อระบุแนวโน้ม ทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และวางแผนกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่มีประสิทธิผลยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ด้วยการออกใบแจ้งหนี้แบบอัตโนมัติและให้ตัวเลือกการชำระเงินและการสมัครสมาชิกหลายแบบ ตัวอย่างเช่น บริการจัดส่งชุดวัตถุดิบสำหรับทำอาหารสามารถช่วยให้ลูกค้าอัปเกรด ดาวน์เกรด หรือหยุดการสมัครสมาชิกได้อย่างง่ายดาย ทำให้ความพึงพอใจและการรักษาลูกค้าเพิ่มมากขึ้นการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับ
ธุรกิจที่มีความต้องการทางบัญชีที่ซับซ้อน เช่น บริการโทรคมนาคม หรือบริษัทให้เช่าระยะยาว สามารถใช้ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าเพื่อรับรู้รายรับโดยอัตโนมัติตามมาตรฐานการบัญชี เช่น ASC 606 หรือ IFRS 15การเชื่อมต่อระบบกับระบบอื่นๆ
ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าส่วนใหญ่สามารถผสานการทํางานกับ CRM, ซอฟต์แวร์การทําบัญชี และเครื่องมือธุรกิจอื่นๆ ได้ ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มอีเลิร์นนิงสามารถซิงค์ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้ากับ CRM เพื่อรับมุมมองแบบรวมของพฤติกรรมของลูกค้าและประวัติการชำระเงิน จึงช่วยให้ทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลและให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น
วิธีเลือกซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้า
สำหรับธุรกิจที่ต้องการจัดการการสมัครสมาชิกและโมเดลรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ การเลือกซอฟต์แวร์สร้างรายได้ประจำที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้คือกระบวนการที่ธุรกิจสามารถดําเนินการได้เพื่อเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับความต้องการและเป้าหมายของธุรกิจ
ระบุความต้องการทางธุรกิจของคุณ: เริ่มต้นด้วยการกําหนดความต้องการเฉพาะเจาะจงตามโมเดลธุรกิจของคุณ ประเภทของการชําระเงินตามรอบบิล ฐานลูกค้า และระบบที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น บริษัท SaaS ทั่วโลกอาจต้องให้การสนับสนุนหลายสกุลเงิน การผสานการทํางานกับ CRM ของตน และฟีเจอร์การรายงานที่มีประสิทธิภาพ ขณะที่โรงยิมขนาดเล็กอาจต้องการโซลูชันที่เรียบง่ายขึ้น พร้อมด้วยฟีเจอร์การสื่อสารลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
สร้างงบประมาณของคุณ: ระบุจํานวนเงินที่คุณยินดีที่จะลงทุนกับซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้า พิจารณาทั้งค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระทันทีและการประหยัดในระยะยาวที่อาจเกิดขึ้นจากการเพิ่มประสิทธิภาพ
ค้นคว้าตัวเลือกที่มี: เริ่มค้นคว้าตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันในตลาด ดูฟีเจอร์ โมเดลค่าบริการ ความสามารถในการปรับขนาด และฟังก์ชันการผสานการทํางาน รีวิวและกรณีศึกษาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า
ประเมินฟีเจอร์: จัดทํารายการฟีเจอร์สําคัญที่คุณต้องการ ซึ่งอาจรวมถึงการจัดการการชําระเงินตามรอบบิล การเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ การจัดการการติดตามหนี้ การรับรู้รายรับ การรายงาน และการวิเคราะห์ รวมถึงความสามารถในการผสานการทํางานกับระบบอื่นๆ ที่คุณใช้ จับคู่ฟีเจอร์เหล่านี้กับสิ่งที่ซอฟต์แวร์แต่ละแบบเลือกเสนอ
พิจารณาประสบการณ์ของผู้ใช้: ซอฟต์แวร์ควรจะใช้งานง่ายทั้งในหมู่ทีมและลูกค้าของคุณ มองหาอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย กระบวนการตั้งค่าที่ง่าย และการรายงานที่ครอบคลุมและชัดเจน
ตรวจหาความสามารถในการขยายขอบเขตการใช้งาน: เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ซอฟต์แวร์ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้ ซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกควรขยายไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ รองรับการสมัครใช้บริการที่ซับซ้อนมากขึ้น ฐานลูกค้าขนาดใหญ่ และการรายงานขั้นสูงได้มากขึ้นตามต้องการ
ประเมินการสนับสนุนลูกค้า การสนับสนุนลูกค้าที่ดีคือสิ่งจำเป็น ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ให้การสนับสนุนที่เชื่อถือได้และตรงเวลาหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนทางอีเมล การแชทสด การสนับสนุนทางโทรศัพท์ หรือฐานความรู้ที่ครอบคลุม
ขอรับผลิตภัณฑ์สาธิตหรือทดลองใช้งาน: ผู้ให้บริการหลายรายเสนอการสาธิตหรือการทดลองใช้ฟรี ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อทดสอบซอฟต์แวร์ในสถานการณ์จริงและดูว่าซอฟต์แวร์ตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีเพียงใด
เปรียบเทียบตัวเลือก: เมื่อประเมินตัวเลือกบางอย่างแล้ว ให้เปรียบเทียบฟีเจอร์ ความสะดวกในการใช้งาน ความสามารถในการขยายขอบเขต การสนับสนุน และค่าใช้จ่าย จัดลําดับความสําคัญตามความต้องการและเป้าหมายของธุรกิจ
ตัดสินใจ: เมื่อพิจารณาจากการเปรียบเทียบของคุณ โปรดเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับความต้องการและงบประมาณของคุณที่สุด จากนั้นวางแผนสําหรับการติดตั้งใช้งาน การฝึกอบรม และช่วงเวลาการเปลี่ยนผ่าน
สิ่งสำคัญคืออย่ารีบด่วนตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าที่คิดว่าง่ายที่สุด ถูกที่สุด หรือดึงดูดความสนใจของคุณเป็นอันดับแรก ซอฟต์แวร์รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการ เป้าหมาย และงบประมาณที่เฉพาะเจาะจง สิ่งที่ใช้ได้กับบริษัทหนึ่งอาจใช้ไม่ได้ผลกับอีกบริษัทหนึ่ง ดังนั้นจึงควรต้องใช้เวลาในการหาโซลูชันที่เหมาะกับคุณ
โซลูชันการจัดการรายรับตามแบบแผนล่วงหน้าของ Stripe
Stripe Billing ออกแบบมาเพื่อปรับกระบวนการจัดการการชําระเงินตามรอบบิลและการชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าให้ง่ายขึ้น ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดทําให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกับธุรกิจในระยะและขนาดต่างๆ ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมหรือตลาดใดก็ตาม ต่อไปนี้คือข้อม฿ลสรุปของฟีเจอร์หลักๆ ที่ทําให้ Stripe Billing เป็นโซลูชันที่ครอบคลุมสําหรับการจัดการรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า
การจัดการการชําระเงินตามรอบบิล
Stripe Billing ช่วยให้ธุรกิจสร้างและจัดการการชําระเงินตามรอบบิลประเภทต่างๆ ได้ ทั้งการชําระเงินแบบครั้งเดียว การชําระเงินตามแบบแผนล่วงหน้าแบบคงที่ และการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน ผลิตภัณฑ์นี้รองรับรอบการเรียกเก็บเงินหลายรอบและสามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงการชําระเงินตามรอบบิลได้ เช่น การอัปเกรด การดาวน์เกรด และการยกเลิกการประมวลผลการชําระเงิน
Stripe Billing รองรับวิธีการชําระเงินที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นบัตรเครดิตและเดบิตรายใหญ่ทั้งหมด รวมถึงกระเป๋าเงินดิจิทัล นอกจากนี้ยังรองรับการชําระเงินในกว่า 135 สกุลเงิน ทําให้เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดสําหรับธุรกิจที่ดําเนินกิจการในตลาดต่างประเทศการจัดการการติดตามหนี้
หากชําระเงินไม่สําเร็จ Stripe Billing จะลองชําระเงินอีกครั้งโดยอัตโนมัติ และสามารถส่งอีเมลที่ปรับเฉพาะบุคคลไปให้ลูกค้า เพื่อแจ้งให้อัปเดตข้อมูลการชําระเงิน ช่วยลดอัตราการเลิกใช้บริการโดยไม่ได้ตั้งใจตรรกะการลองซ้ําที่ชาญฉลาด
Stripe ใช้แมชชีนเลิร์นนิง เพื่อกําหนดเวลาที่เหมาะสมในการลองเรียกเก็บเงินที่ชําระไม่สําเร็จซ้ํา โดยอิงจากจุดข้อมูลหลายพันล้านจุดจากธุรกิจทั่วโลก วิธีนี้จะช่วยลดอัตราการชําระเงินไม่สําเร็จและช่วยเพิ่มรายรับการออกใบแจ้งหนี้
Stripe Billing มีระบบการออกใบแจ้งหนี้ที่ปรับแต่งได้ ซึ่งจะสร้างและส่งใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถจัดการภาษี ส่วนลด และการแบ่งชําระตามสัดส่วน รวมทั้งยังมีหน้าใบแจ้งหนี้ในระบบด้วยการรายงานและการวิเคราะห์
Stripe มอบรายงานและการวิเคราะห์อย่างละเอียด ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรายรับ การเลิกใช้บริการ และเมตริกหลักอื่นๆ นอกจากนี้ยังสามารถคาดการณ์รายรับในอนาคตได้โดยใช้ข้อมูลในอดีตได้ด้วยการเชื่อมต่อระบบและ API
Stripe มี API ที่มีประสิทธิภาพ ทําให้ปรับแต่งได้สูงและสามารถผสานการทํางานกับเครื่องมือและระบบธุรกิจประเภทต่างๆ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Billing ให้ไปที่นี่เพื่อเริ่มต้น
เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ