År 2023 handlade mer än 30 miljoner människor i Spanien online, enligt en rapport från Red.es. Även om fysiska produkter fortfarande toppar listan över de mest köpta artiklarna (78,9 % av spanjorerna köpte minst ett klädesplagg, ett par skor eller en annan accessoar på nätet 2023) blir digitala produkter stadigt mer populära för varje år.

Data från 2024 års upplaga av rapporten ”Online Shopping in Spain” från National Observatory of Technology and Society (ONTSI) visar att de tre vanligaste typerna av digitala produkter som köptes i Spanien 2023 var streamingtjänster (köptes av 25,5 %), onlineutbildning (24,8 %) och e-böcker (17,4 %).

Denna artikel täcker viktiga faktorer som företag som säljer digitala produkter i Spanien bör överväga, inklusive juridiska frågor och skatteöverväganden.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är digitala produkter?
  
• Vilka är fördelarna med att sälja digitala produkter?
  
• Nackdelar med att sälja digitala produkter i Spanien
  
• Hur kan företag sälja digitala produkter i Spanien?
  
• Vanliga frågor om att sälja digitala produkter i Spanien
  

Vad är digitala produkter?

Digitala produkter är varor eller tjänster som endast finns online och som används via elektroniska enheter. Eftersom de inte är beroende av fysiska format kan företag leverera innehåll, funktioner eller tjänster snabbare och med större flexibilitet och skalbarhet.

Här är några exempel på digitala produkter:

• E-böcker
  
• Digitala tidskrifter och dagstidningar, som onlineutgåvan av ”Le Monde”
  
• Onlinepublikationer som distribueras via plattformar för intäktsgenerande innehåll
  
• Onlinekurser och workshops
  
• Multimedia såsom musik, fotografier och videor
  
• Programvara, appar och datorspel
  

Vilka är fördelarna med att sälja digitala produkter?

Att sälja digitala produkter har flera fördelar.

Lägre initial investering

Att sälja digitala produkter innebär en mindre initial investering jämfört med fysiska produkter. Normalt är de enda initiala kostnaderna de för servrar och den datorutrustning som behövs för att skapa, vara värd för och leverera produkterna online. Eftersom det inte finns något behov av fysiskt lagringsutrymme är företagets kostnader lägre och leveransen enklare. Det gör att försäljning av digitala produkter är ett av de företag som är enklast att starta, både vad gäller kostnad och logistik.

Logistiska kostnadsbesparingar

Utan några fraktavgifter kan löpande logistikkostnader praktiskt taget elimineras. Ett enklare logistiksystem gör det lättare för företag som säljer digitala produkter att utöka till marknader utanför Spanien.

Löpande intäkter

Försäljning av digitala produkter kan ge löpande intäkter, särskilt genom abonnemangsbaserade affärsmodeller. Produktutveckling kan ta tid och kräva resurser till en början, men den dagliga arbetsbelastningen minskar avsevärt när produkterna väl har lanserats på marknaden. Det bidrar till att hålla kassaflödet stabilt och frigör resurser så att företaget kan utveckla nya produkter eller gå in på nya marknader.

Automatisering av processer

Vid försäljning av digitala produkter kan vissa processer automatiseras, t.ex. leverans av produkten direkt efter en försäljning eller generering av fakturor när betalningen har bekräftats. Genom att man eliminerar väntetiden mellan köp och leverans kan alla dessa steg ske nästan samtidigt.

Nackdelar med att sälja digitala produkter i Spanien

Även om det finns fördelar finns det även utmaningar kopplade till att sälja digitala produkter i Spanien. För det första kan det leda till fler returer, eftersom processen är enklare för kunderna – de behöver inte skicka tillbaka något eller ordna en upphämtning med företaget. För det andra är digitala produkter mer benägna att piratkopieras – en olaglig verksamhet som redan uppgår till nästan 34 miljarder euro per år i Spanien – eftersom de är mycket enklare att kopiera än fysiska varor.

Hur kan företag sälja digitala produkter i Spanien?

För att starta ett företag för digitala produkter i Spanien är det viktigt att vara medveten om de specifika stegen som ingår. Här är en steg-för-steg-titt på processen.

Skapa en webbplats för att sälja digitala produkter

Du börjar med att skapa en webbplats – alternativt kan du använda en e-handelsplattform för att förenkla processen. Om du väljer att bygga din egen anpassade onlinebutik kommer du att ha mer kontroll över din webbplats, även om detta vanligtvis kräver en mycket större initial investering. Med en e-handelsplattform kan du bygga en webbplats utan att behöva koda den själv. Här är några av de mest populära alternativen:

• Shopify: Denna allt-i-ett e-handelsplattform gör att du kan skapa din egen webbplats för att sälja digitala produkter världen över utan någon kodning. Från och med 2025 används Shopify av över 43 000 onlinebutiker i Spanien – mer än dubbelt så många som i början av 2022.

• PrestaShop: Denna open source-plattform erbjuder omfattande funktioner och anpassningsmöjligheter. Det innebär dock att PrestaShop har en något brantare inlärningskurva jämfört med andra alternativ.

• WooCommerce: WordPress eget e-handelsinsticksprogram WooCommerce används nu av miljontals företag runt om i världen. Detta insticksprogram låter dig bygga otroligt anpassningsbara onlinebutiker, men det kräver lite mer teknisk kunskap.

Om du föredrar att använda en extern plattform i stället för att bygga en egen webbplats för att sälja digitala produkter finns det flera populära alternativ i Spanien, bland annat:

• Marknadsplatser: Med hjälp av onlinebaserade marknadsplatser kan företag registrera sig för att sälja digitala produkter genom deras plattformar. Det mest populära exemplet på en onlinebaserad marknadsplats i Spanien är Amazon, som bland annat kan användas för att sälja och köpa e-böcker. Det finns också specialiserade plattformar för vissa digitala produkter, såsom Thinkific eller Kajabi för utbildningsinnehåll, och Substack för betalda nyhetsbrev.

• Sociala medier: Du kan sälja dina digitala produkter direkt via en profil på sociala medier genom att använda hostade betalningssidor, till exempel en länk som genereras via Stripe Payment Links.

• Köp- och säljappar: Plattformar som Etsy är utformade för att låta privatpersoner och företag sälja digitala produkter.

Sätt upp en betalningsgateway

Om du väljer att sälja digitala produkter genom en webbplats eller en e-handelsplattform för små företag, måste du ställa in en betalningsgateway som uppfyller aktuella regler och ger dina kunder en känsla av förtroende och säkerhet. Stripe erbjuder en betalningsgateway via Stripe Payments. Med Payments får kunderna en smidigare shoppingupplevelse, eftersom det gör det möjligt för företag att acceptera deras föredragna betalningsmetoder för e-handel. Stripe fungerar också med alla plattformar som nämnts tidigare, så när en betalning bekräftas kan kunden omedelbart ladda ner den digitala produkt de köpte.

Fastställ affärspolicyer

Kunder bör kunna ta del av ditt företags villkor för digitala produkter innan de slutför sitt köp. Här är några av de viktigaste sakerna att inkludera:

• Återbetalningar: Du måste tydligt ange i vilka situationer återbetalning erbjuds om kunden skulle begära en återbetalning. Det kan röra sig om situationer där den digitala produkten inte uppfyller kundens förväntningar eller inte levereras inom utlovad tid (om leveransen inte sker automatiskt).

• Uppdateringar: Digitala produkter förändras och förbättras ofta över tid. Om du exempelvis säljer en receptbok i e-boksformat bör kunden veta om kommande versioner med nya recept ingår. Eller, om det gäller en mobilapp, bör kunden informeras om eventuella framtida prisökningar för extrafunktioner.

Efterlev juridiska och skattemässiga krav

Innan din första försäljning är det viktigt att se till att du uppfyller alla juridiska och skattemässiga krav för att sälja digitala produkter i Spanien.

Först måste du registrera dig som företagare genom att skicka in formulär 036 och skaffa ett momsregistreringsintyg.

Din webbplats måste också följa Organiska lagen 3/2018 om dataskydd och garantier för digitala rättigheter, Lagen om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (LSSI) samt Dataskyddsförordningen (GDPR). Dessa regelverk ställer bland annat krav på att kundernas rättigheter vid köp av digitala produkter på nätet skyddas. Detta innebär bland annat att du måste visa tydlig företagsinformation på din webbplats, be om godkännande för cookies och se till att betalningar är säkra.

Slutligen måste du tillämpa rätt mervärdesskattesats (moms), beroende på vilken typ av digitala produkter du säljer och var dina kunder befinner sig. Till exempel omfattas e-böcker av den superreducerade momssatsen på 4 % (samma som tryckta böcker), och formell utbildning som följer Spaniens officiella läroplan är momsbefriad. Däremot beskattas onlinekurser som inte uppfyller dessa kriterier med den ordinarie momssatsen på 21 %.

Om kunder köper digitala produkter från ett land utanför Europeiska unionen (EU) gäller Spaniens momsregler för export och försäljningen är undantagen från denna skatt.

Vanliga frågor om att sälja digitala produkter i Spanien

Behöver jag registrera mig som egenföretagare eller starta ett företag för att sälja digitala produkter i Spanien?

Ja, för att lagligt sälja digitala produkter i Spanien behöver du registrera dig som egenföretagare eller starta ett företag, eftersom detta är det enda sättet att utfärda moms­fakturor för varje försäljning. Även om det finns några undantag som tillåter onlineförsäljning utan att vara egenföretagare är dessa sällsynta och gäller vanligtvis inte om man vill sälja digitala produkter i Spanien.

Kan kunder använda sin ångerrätt för digitala produkter?

Ja, ångerrätten gäller även för digitala produkter, men det finns ett viktigt undantag: om kunden ger sitt uttryckliga samtycke till att börja ladda ner eller få tillgång till den digitala produkten omedelbart förlorar de sin rätt att ångra sig. I detta fall, vilket framgår i artikel 103 i den allmänna lagen om konsument- och användarskydd måste företaget informera kunden om att de avstår från sin ångerrätt genom att bekräfta sitt samtycke.

Kan digitala produkter som säljs online skyddas?

Ja, en digital produkt som säljs online kan skyddas via Spaniens immaterialrättsregister, vattenstämplar och tydliga meddelanden som varnar kunder om de rättsliga åtgärder som kommer att vidtas om obehörig distribution upptäcks.