根据 Red.es 的一份报告，2023 年，西班牙有超过 3000 万人在网上购物。虽然实体产品仍然是购买最多的项目（事实上，2023 年，78.9% 的西班牙人至少在网上购买了一件服装、鞋类或其他配件），但数字产品每年都在稳步增加。

国家技术和社会观察站 (ONTSI) 发布的 2024 年版“西班牙在线购物”报告显示，2023 年在西班牙购买的三种最常见的数字产品是流媒体服务（占该国人口的 25.5%）、在线培训 (24.8%) 和电子书 (17.4%)。

本文介绍了在西班牙销售数字产品的企业应考虑的关键因素，包括法律和税务方面的考虑。

本文内容

• 什么是数字产品？
  
• 销售数字产品有哪些优势？
  
• 在西班牙销售数字产品的劣势
  
• 企业如何在西班牙销售数字产品？
  
• 关于在西班牙销售数字产品的常见问题
  

什么是数字产品？

数字产品是仅存在于网上并通过电子设备使用的商品或服务。由于它们不依赖于物理格式，因此商家可以以更快的速度、更大的灵活性和更强的扩张性来提供内容、特性或服务。

以下是一些数字产品的示例：

• 电子书
  
• 数字杂志和报纸，例如“世界报”的在线版
  
• 通过内容变现平台分发的在线出版物
  
• 在线课程和研讨会
  
• 多媒体，例如音乐、照片和视频
  
• 软件、应用程序和视频游戏
  

销售数字产品有哪些优势？

销售数字产品有几个好处。

较低的初始投资

与实体产品相比，销售数字产品的前期投资较少。通常情况下，唯一的前期支出是创建、托管和在线交付产品所需的服务器和计算机设备。由于不需要实体存储空间，商家的支出更低，交付也更容易。这使得数字产品销售成为最容易启动的商家之一，无论是在成本方面还是在物流方面。

节省物流成本

没有了运费，持续的物流费用几乎可以省去。更简单的物流方案使销售数字产品的商家更容易将扩展到西班牙以外的市场。

持续收入

销售数字产品可以带来持续的收入，尤其是通过基于订阅的商业模式。虽然开发人员一开始会耗费大量时间和资源，但一旦产品投放市场，日常工作量就会大幅下降。这有助于保持现金流稳定，并为商家开发新产品或进入新市场腾出资源。

流程自动化

在销售数字产品时，某些流程可以实现自动化，例如在销售后立即交付产品，或在确认支付后生成发票。通过消除购买和交付之间的等待时间，这些步骤几乎可以同时进行。

在西班牙销售数字产品的劣势

在西班牙销售数码产品虽然有优势，但也存在相关的验证挑战。首先，这可能会导致更多退货，因为对客户来说流程更简单——他们不需要寄回任何东西或与商家安排取货。其次，由于数字产品比实体产品更容易复制，因此更容易出现盗版——在西班牙，这一非法行业的年销售额已近 340 亿欧元。

企业如何在西班牙销售数字产品？

在西班牙开展数字产品业务，需了解相关具体步骤。下面我们分步来看这一过程。

创建销售数字产品的网站

首先要创建网站，或者也可以使用电商平台简化这一过程。如果选择搭建自定义在线商店，您对网站的掌控力更强，但通常需要更高的前期投入。电商平台无需编程即可搭建网站，以下是一些最受欢迎的选项：

• Shopify： 这款一站式电商平台无需编程就能搭建网站，向全球销售数字产品。截至 2025 年，西班牙有超过 43,000 家在线商店使用 Shopify，是 2022 年初的两倍多。

• PrestaShop： 这个开源平台提供了丰富的定制功能。但这也意味着 PrestaShop 与其他选项相比，学习曲线略陡。

• WooCommerce： WordPress专有的电商插件 WooCommerce 现已被全球数百万企业使用，该插件可以让您建立高度可定制的网上商店，但它确实需要更多的技术知识。

如果您更愿意使用外部平台而不是构建自己的网站来销售数字产品，那么在西班牙有几个受欢迎的选择，包括：

• Marketplaces： 在线交易市场允许企业注册后通过其平台销售数字产品。例如，西班牙最受欢迎的在线电商平台之一是亚马逊，它可用于销售或购买电子书。还有一些用于某些数字产品的专用平台，例如用于教育内容的 Thinkific 或 Kajabi，以及用于付费新闻通讯的 Substack。

• 社交媒体： 您可以使用托管支付页面（例如通过 Stripe Payment Links 生成的链接），直接从社交媒体个人资料销售您的数字产品。

• 买卖应用程序： 诸如 Etsy 之类的平台专为个人和企业销售数字产品而设计。

设置支付网关

如果您选择通过网站或小企业电子商务平台销售数码产品，您需要设置符合当前法规的支付网关，并给您的客户带来信任感和安全感。Stripe通过 Stripe Payments 提供支付网关的功能。通过 Payments，您的客户可以获得更流畅的购物体验，因为它允许您接受他们的电商首选支付方式。Stripe 还与上述所有平台合作，因此一旦确认支付，客户可以立即下载他们购买的数字产品。

建立业务政策

客户应该能够在完成购买之前查阅商家的数字产品政策，下面是一些需要包含的最重要的内容：

• 退款： 必须明确列出企业同意为客户提供退款的情形。例如，若数字产品未达到客户预期，或在非自动交付的情况下未按承诺日期交付。

• 更新： 数字产品往往会不断改进。例如，若销售的是食谱电子书，客户应知晓是否能获得包含新食谱的后续版本；再如移动应用，客户应了解额外功能是否会涨价。

遵守法律和纳税义务

在您进行首次销售之前，务必确保您满足在西班牙销售数字产品的所有法律和税务要求。

首先，您需要提交 036 表格，并获得增值税纳税人证明，在企业家、专业人士和预扣税款者名录中注册。

您的网站还必须遵循《个人数据保护和数字权利保障组织法 3/2018》、信息社会服务和电子商务法(LSSI) 和通用数据保护条例 (GDPR)，其中特别要求客户在网上购买数字产品时的权利受到保护，在这方面，一些要求包括在您的网站上明确显示商家的信息、获得使用 cookie 的明确同意以及确保支付是安全的。

最后，您需要基于您销售的数字产品类型和客户所在地适用正确的增值税 (VAT) 税率。例如，电子书适用 4% 的超减增值税税率（与印刷书籍一样），任何遵循西班牙官方教育系统内容的正规培训都是免征增值税的；但是，不符合这些标准的在线课程将按 21% 的标准增值税税率征税。

如果客户从欧盟 (EU) 以外的国家/地区购买数字产品，则适用西班牙的增值税出口规则，并且这些销售免征此税。

关于在西班牙销售数字产品的常见问题

我是否需要在西班牙注册为自营职业者或成立公司才能销售数字产品？

是的，要在西班牙合法销售数字产品，您需要注册为个体经营者或成立商家，因为只有这样才能为每笔销售开具增值税发票。虽然有少数例外情况允许在线销售而无需自营，但这些情况很少见，通常不适用于希望在西班牙销售数字产品的人。

客户能否使用其数字产品的撤回权？

是的，撤回权也适用于数字产品，但有一个重要的豁免：如果客户明确同意立即开始下载或访问数字产品，他们就放弃了撤回权。在这种情况下，根据《消费者和用户保护法通则》第 103 条的规定，商家必须告知客户，一旦确认同意，即放弃提款权。

在线销售的数字产品是否可以得到保护？

是的，在西班牙，可以通过知识产权登记、添加水印以及明确声明未经授权分发将承担法律责任等方式，来保护在线销售的数字产品。