Nel 2023, oltre 30 milioni di persone in Spagna hanno fatto acquisti online, secondo un report di Red.es. Sebbene i prodotti fisici siano ancora in cima alla lista degli articoli più acquistati (infatti, nel 2023 il 78,9% delle persone in Spagna ha acquistato almeno un capo di abbigliamento, delle calzature o altri accessori online), i prodotti digitali stanno diventando sempre più popolari ogni anno.

I dati dell'edizione 2024 del rapporto “Shopping online in Spagna” dell'Osservatorio Nazionale della Tecnologia e della Società (ONTSI) mostrano che i tre tipi più comuni di prodotti digitali acquistati in Spagna nel 2023 erano i servizi di streaming (acquistati dal 25,5% delle persone nel paese), la formazione online (24,8%) e gli ebook (17,4%).

Questo articolo spiega i fattori chiave che dovrebbero considerare le attività che vendono prodotti digitali in Spagna, comprese le implicazioni legali e fiscali.

Contenuto dell'articolo

• Che cosa sono i prodotti digitali
  
• Quali sono i vantaggi della vendita di prodotti digitali?
  
• Svantaggi della vendita di prodotti digitali in Spagna
  
• Come possono le attività vendere prodotti digitali in Spagna?
  
• Domande frequenti sulla vendita di prodotti digitali in Spagna
  

Che cosa sono i prodotti digitali?

I prodotti digitali sono beni o servizi che esistono esclusivamente online e vengono utilizzati tramite dispositivi elettronici. Poiché non si basano su formati fisici, consentono alle attività di fornire contenuti, funzionalità o servizi con maggiore velocità, flessibilità e possibilità di crescita.

Ecco alcuni esempi di prodotti digitali:

• Ebook
  
• Riviste e giornali digitali, come l'edizione online di “Le Monde”
  
• Pubblicazioni online distribuite attraverso piattaforme di monetizzazione dei contenuti
  
• Corsi e seminari online
  
• Prodotti multimediali come musica, fotografie e video
  
• Software, app e videogiochi
  

Quali sono i vantaggi della vendita di prodotti digitali?

La vendita di prodotti digitali presenta diversi vantaggi.

Investimento iniziale più basso

La vendita di prodotti digitali comporta un investimento iniziale inferiore rispetto ai prodotti fisici. In genere, le uniche spese iniziali sono per i server e le apparecchiature informatiche necessarie per creare, ospitare e consegnare i prodotti online. Poiché non è necessario spazio di archiviazione fisico, le spese di attività sono inferiori e la consegna è più semplice. Ciò rende la vendita di prodotti digitali una delle attività più facili da avviare, sia in Termini di costi che di logistica.

Risparmi sui costi della logistica

Senza le spese di spedizione, i costi logistici correnti possono essere praticamente eliminati. Uno schema logistico più semplice consente alle attività che vendono prodotti digitali di espandersi nei mercati al di fuori della Spagna.

Ricavi continuativi

La vendita di prodotti digitali può generare ricavi continui, in particolare attraverso modelli di attività domiciliati su abbonamento. Se da un lato lo sviluppo di prodotti può divorare tempo e risorse all'inizio, dall'altro il carico di lavoro quotidiano diminuisce in modo significativo una volta immessi sul mercato. Questo aiuta a mantenere stabile il flusso di cassa e libera risorse per l'attività per sviluppare nuovi prodotti o entrare in nuovi mercati.

Automazione dei processi

Quando si vendono prodotti digitali, è possibile automatizzare determinati processi, come la consegna del prodotto subito dopo la vendita o la generazione di fatture una volta confermato il pagamento. Eliminando i tempi di attesa tra l'acquisto e la consegna, questi passaggi possono avvenire quasi contemporaneamente.

Svantaggi della vendita di prodotti digitali in Spagna

Sebbene ci siano dei vantaggi, la vendita di prodotti digitali in Spagna presenta anche delle sfide. In primo luogo, può portare a un maggior numero di resi, poiché il processo è più semplice per i clienti, che non devono restituire nulla o organizzare un ritiro con l'attività. In secondo luogo, i prodotti digitali sono più soggetti alla pirateria, un settore illegale che in Spagna raggiunge già quasi 34 miliardi di euro all'anno, perché sono molto più facili da copiare rispetto ai beni fisici.

Come possono le attività vendere prodotti digitali in Spagna?

Per avviare un'attività di prodotti digitali in Spagna, è importante essere a conoscenza dei passaggi specifici coinvolti. Diamo un'occhiata dettagliata alla procedura.

Creare un sito web per vendere prodotti digitali

Devi iniziare creando un sito web—in alternativa, puoi utilizzare una piattaforma di e-commerce per semplificare il processo. Se scegli di costruire il tuo negozio online personalizzato, avrai più controllo sul tuo sito, anche se questo richiede tipicamente un investimento iniziale molto maggiore. Una piattaforma di e-commerce ti consente di costruire un sito web senza dover creare tu stesso il codice. Ecco alcune delle opzioni più popolari:

• Shopify: questa piattaforma di e-commerce integrata ti consente di impostare un sito web per vendere prodotti digitali in tutto il mondo senza scrivere alcun codice. Nel 2025, Shopify è utilizzato da oltre 43.000 negozi online in Spagna, più del doppio rispetto all'inizio del 2022.

• PrestaShop: questa piattaforma open source offre numerosissime funzioni di personalizzazione, ma questo significa anche che PrestaShop ha una curva di apprendimento leggermente più ripida rispetto ad altre opzioni.

• WooCommerce: il plugin proprietario per l'e-commerce di WordPress WooCommerce è ora utilizzato da milioni di attività in tutto il mondo. Questo plugin consente di costruire negozi online altamente personalizzabili, ma richiede qualche competenza tecnica in più.

Se preferisci utilizzare una piattaforma esterna invece di costruire il tuo sito web per vendere prodotti digitali, ci sono diverse opzioni diffuse in Spagna, tra cui:

• Marketplace: i marketplace online consentono alle aziende di registrarsi per vendere prodotti digitali attraverso le loro piattaforme. L'esempio più diffuso di marketplace online in Spagna è Amazon, che può essere utilizzato, ad esempio, per vendere o acquistare ebook. Esistono anche piattaforme specializzate per determinati prodotti digitali, come Thinkific o Kajabi per contenuti educativi, e Substack per le newsletter a pagamento.

• Social media: puoi vendere i tuoi prodotti digitali direttamente da un profilo social media utilizzando pagine di pagamento ospitate, come un link generato tramite Stripe Payment Links.

• App per comprare e vendere: Piattaforme come Etsy sono studiate per individui e aziende che vendono prodotti digitali.

Configurare un gateway di pagamento

Se scegli di vendere prodotti digitali tramite un sito web o una piattaforma di e-commerce per piccole imprese, dovrai configurare un gateway di pagamento che soddisfi le normative vigenti e offra ai tuoi clienti un senso di fiducia e sicurezza. Stripe offre la funzionalità di gateway di pagamento tramite Stripe Payments. Con Payments, i tuoi clienti ottengono un'esperienza di acquisto più fluida, poiché ti consente di accettare i loro metodi di pagamento preferiti per l'e-commerce. Stripe funziona anche con tutte le piattaforme menzionate in precedenza, quindi una volta confermato un pagamento, il cliente può scaricare istantaneamente il prodotto digitale acquistato.

Stabilire le politiche aziendali

I clienti devono essere in grado di esaminare le politiche sui prodotti digitali venduti dalla tua attività prima di completare i loro acquisti. Ecco alcuni degli elementi più importanti da includere:

• Rimborsi: devi indicare chiaramente le situazioni in cui la tua attività fornirà un rimborso se il cliente ne fa richiesta. Ad esempio, se il prodotto digitale non soddisfa le aspettative del cliente o non viene consegnato entro la data promessa nei casi in cui la consegna non è automatica.

• Aggiornamenti: spesso i prodotti digitali cambiano e migliorano nel tempo. Ad esempio, se stai vendendo un ebook di ricette, i clienti dovrebbero sapere se riceveranno le edizioni future con nuove ricette. Oppure, considera l'esempio di un'app mobile: i clienti dovrebbero essere informati su eventuali aumenti di prezzo per le funzioni extra.

Essere conforme agli obblighi legali e fiscali

Prima della prima vendita, è essenziale assicurarti di soddisfare tutti i requisiti legali e fiscali per la vendita di prodotti digitali in Spagna.

Per prima cosa devi registrarti al censimento degli imprenditori, dei liberi professionisti e dei sostituti d'imposta presentando il Modulo 036 e ottenendo un certificato di soggetto all'imposta sul valore aggiunto (IVA).

Il tuo sito web deve anche rispettare la Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali, la Legge sui servizi della società informatiche e di commercio elettronico (LSSI), e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) che, tra l’altro, richiedono che siano protetti i diritti dei clienti nell'acquisto di prodotti digitali online. In questo contesto, alcuni dei requisiti includono la visualizzazione chiara delle informazioni sulla tua attività sul tuo sito web, l'ottenimento del consenso esplicito all'uso dei cookie e la garanzia della sicurezza dei pagamenti.

Infine, è necessario applicare le corrette imposte sul valore aggiunto aliquote (IVA), domiciliate sul tipo di prodotti digitali che vendi e su dove si trovano i tuoi clienti. Ad esempio, gli ebook sono soggetti all'aliquota IVA super-ridotta del 4% (proprio come i libri stampati), e qualsiasi corso formale che segue i contenuti del sistema scolastico ufficiale spagnolo è esente da IVA; tuttavia, i corsi online che non soddisfano questi criteri sono tassati con l'aliquota IVA standard del 21%.

Se i clienti acquistano prodotti digitali da un paese al di fuori dell'Unione Europea (UE), si applicano le regole IVA di esportazione della Spagna, e le vendite sono esenti da questa imposta.

Domande frequenti sulla vendita di prodotti digitali in Spagna

Devo registrarmi come lavoratore autonomo o avviare un'attività per vendere prodotti digitali in Spagna?

Sì, per vendere legalmente prodotti digitali in Spagna è necessario registrarsi come lavoratore autonomo o avviare un'attività, poiché questo è l'unico modo per emettere fatture IVA per ogni vendita. Sebbene esistano alcune eccezioni che consentono le vendite online senza essere lavoratori autonomi, queste sono rare e in genere non si applicano a chi desidera vendere prodotti digitali in Spagna.

I clienti possono esercitare il loro diritto di recesso per i prodotti digitali?

Sì, il diritto di recesso si applica anche ai prodotti digitali, ma c'è un'esenzione importante: se il cliente fornisce il consenso esplicito per avviare immediatamente il download o l'accesso al prodotto digitale, perde il diritto di ritirarsi. In questo caso, come stabilito dall'articolo 103 della legge generale per la protezione dei consumatori e degli utenti, l'attività deve informare il cliente che, confermando il suo consenso, rinuncia al diritto di recesso.

I prodotti digitali venduti online possono essere protetti?

Sì, un prodotto digitale venduto online può essere protetto dal Registro della proprietà intellettuale della Spagna, con filigrane e avvisi chiari che avvertono i clienti delle azioni legali che verranno intraprese se viene individuata una distribuzione non autorizzata.