In 2023 hebben meer dan 30 miljoen mensen in Spanje online gewinkeld, volgens een rapport van Red.es. Hoewel fysieke producten nog steeds de lijst van meest gekochte artikelen aanvoeren (inderdaad, 78,9% van de mensen in Spanje kocht in 2023 minstens één kledingstuk, schoeisel of ander accessoire online), worden digitale producten elk jaar steeds populairder.

Gegevens uit de 2024-editie van het rapport “Online winkelen in Spanje” van het Nationaal Observatorium voor Technologie en Samenleving (ONTSI) tonen aan dat de drie meest voorkomende soorten digitale producten die in Spanje in 2023 werden gekocht streamingdiensten waren (aangekocht door 25,5% van de mensen in het land), online training (24,8%) en ebooks (17,4%).

Dit artikel behandelt belangrijke factoren waarmee ondernemingen die digitale producten in Spanje verkopen rekening moeten houden, waaronder juridische en fiscale overwegingen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn digitale producten?
  
• Wat zijn de voordelen van het verkopen van digitale producten?
  
• Nadelen van het verkopen van digitale producten in Spanje
  
• Hoe kunnen ondernemingen digitale producten in Spanje verkopen?
  
• Veelgestelde vragen over het verkopen van digitale producten in Spanje
  

Wat zijn digitale producten?

Digitale producten zijn goederen of diensten die uitsluitend online bestaan en die worden gebruikt via elektronische apparaten. Omdat ze niet afhankelijk zijn van fysieke formaten, kunnen bedrijven content, functies of diensten sneller, flexibeler en schaalbaarheid leveren.

Hier zijn enkele voorbeelden van digitale producten:

• Ebooks
  
• Digitale tijdschriften en kranten, zoals de online editie van “Le Monde”
  
• Online publicaties die worden verspreid via content monetization platforms
  
• Online cursussen en workshops
  
• Multimedia, zoals muziek, foto's en video's
  
• Software, apps en videogames
  

Wat zijn de voordelen van het verkopen van digitale producten?

Het verkopen van digitale producten heeft verschillende voordelen.

Lagere initiële investering

De verkoop van digitale producten brengt een kleinere investering vooraf met zich mee dan fysieke producten. Meestal zijn de enige kosten vooraf de servers en computerapparatuur die nodig zijn om de producten online te maken, hosten en leveren. Omdat er geen fysieke opslagruimte nodig is, zijn de kosten voor ondernemingen lager en is de levering eenvoudiger. Dit maakt de verkoop van digitale producten een van de gemakkelijkste bedrijven om te starten, zowel wat betreft kosten als logistiek.

Besparingen op logistieke kosten

Zonder verzendkosten kunnen doorlopende logistieke kosten praktisch worden geëlimineerd. Een eenvoudiger logistiek schema maakt het voor bedrijven die digitale producten verkopen gemakkelijker om uit te breiden naar markten buiten Spanje.

Voortdurende inkomsten

De verkoop van digitale producten kan doorlopende inkomsten opleveren, met name via abonnementen woonachtige ondernemingen. Hoewel het ontwikkelen van producten in het begin tijd en middelen kan kosten, daalt de dagelijkse werkdruk aanzienlijk zodra ze op de markt worden gebracht. Dit helpt de cashflow stabiel te houden en maakt middelen vrij voor de onderneming om nieuwe producten te ontwikkelen of nieuwe markten te betreden.

Procesautomatisering

Bij de verkoop van digitale producten kunnen bepaalde processen worden geautomatiseerd, zoals de levering van het product direct na een verkoop of het genereren van facturen zodra de betaling is bevestigd. Door de wachttijd tussen aankoop en levering weg te nemen, kunnen deze stappen bijna allemaal tegelijkertijd plaatsvinden.

Nadelen van het verkopen van digitale producten in Spanje

Hoewel er voordelen zijn, zijn er ook uitdagingen verbonden aan de verkoop van digitale producten in Spanje. Ten eerste kan het leiden tot meer retourzendingen, omdat het voor klanten gemakkelijker is om iets terug te sturen of op te halen bij de onderneming. Ten tweede zijn digitale producten vatbaarder voor piraterij, een illegale branche die in Spanje al bijna € 34 miljard per jaar bereikt, omdat ze veel gemakkelijker te kopiëren zijn dan fysieke goederen.

Hoe kunnen bedrijven digitale producten in Spanje verkopen?

Om een onderneming voor digitale producten in Spanje te starten, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de specifieke stappen die ermee gemoeid zijn. Laten we de procedure stap voor stap bekijken.

Maak een website om digitale producten te verkopen

Je begint met het maken van een website—Je kunt ook een e-commerce platform gebruiken om het verwerken te vereenvoudigen. Als je ervoor kiest om je eigen Custom online winkel te bouwen, heb je meer controle over je site, hoewel dit meestal een veel grotere investering vooraf vereist. Met een e-commerce platform kun je een website bouwen zonder dat je deze zelf hoeft te programmeren. Dit zijn enkele van de meest populaire opties:

• Shopify: Met dit alles-in-één e-commerce platform kun je een website opzetten om digitale producten wereldwijd te verkopen zonder te programmeren. Vanaf 2025 wordt Shopify gebruikt door meer dan 43.000 online winkels in Spanje, meer dan twee keer zoveel als begin 2022.

• PrestaShop: Dit open Source platform biedt een schat aan aanpassingsfuncties, maar dat betekent ook dat PrestaShop een iets steilere leercurve heeft in vergelijking met andere opties.

• WooCommerce: WordPress's eigen e-commerce plug-in WooCommerce wordt nu gebruikt door miljoenen bedrijven over de hele wereld. Met deze plug-in kun je webshops bouwen die in hoge mate op maat gemaakt kunnen worden, maar er is wel wat meer technische knowhow voor nodig.

Als je liever een extern platform gebruikt in plaats van je eigen website te bouwen om digitale producten te verkopen, zijn er verschillende populaire opties in Spanje, waaronder:

• Marktplaatsen: Met online marktplaatsen Registreer je voor de verkoop van digitale producten via hun platforms. Het populairste voorbeeld van een online marktplaats in Spanje is Amazon, waar je bijvoorbeeld e-books kunt verkopen of kopen. Er zijn ook gespecialiseerde platforms voor bepaalde digitale producten, zoals Thinkific of Kajabi voor educatieve content, en Substack voor betaalde nieuwsbrieven.

• Social media: Je kunt je digitale producten rechtstreeks vanuit een social media-profiel verkopen door gebruik te maken van gehoste betaalpagina's, zoals een link die is gegenereerd via Stripe Payment Links.

• Apps voor kopen en verkopen: Platforms zoals Etsy zijn ontworpen voor individuen en bedrijven om digitale producten te verkopen.

Een betaalgateway instellen

Als je ervoor kiest om digitale producten te verkopen via een website of een e-commerce platform voor kleine bedrijven, moet je een betaalgateway opzetten die voldoet aan de huidige regelgeving en je klanten een gevoel van vertrouwen en veiligheid geeft. Stripe biedt de functionaliteit van een betaalgateway via Stripe Payments. Met Payments krijgen je klanten een soepelere winkelervaring, omdat je hiermee hun voorkeursbetaalmethoden voor e-commerce kunt accepteren. Stripe werkt ook met alle eerder genoemde platforms, dus zodra een betaling is bevestigd, kan de klant het gekochte digitale product onmiddellijk downloaden.

Stel bedrijfsbeleid op

Klanten moeten het beleid voor digitale producten van je onderneming kunnen controleren voordat ze hun aankoop voltooien. Dit zijn enkele van de belangrijkste zaken om op te nemen:

• Terugbetalingen: Je moet duidelijk beschrijven in welke situaties je onderneming zal terugbetalen als de klant hierom vraagt, bijvoorbeeld als het digitale product niet aan de verwachtingen van de klant voldoet of niet op de beloofde datum wordt geleverd in gevallen waarin levering niet automatisch plaatsvindt.

• Updates: Digitale producten veranderen en verbeteren vaak in de loop van de tijd. Als je bijvoorbeeld een receptenboek verkoopt, moeten klanten weten of ze toekomstige edities met nieuwe recepten krijgen. Of neem het voorbeeld van een mobiele app: klanten moeten op de hoogte zijn van prijsverhogingen voor extra functies.

Voldoen aan juridische en belastingverplichtingen

Voordat je je eerste verkoop doet, is het essentieel om ervoor te zorgen dat je voldoet aan alle juridische en belastingvereisten voor de verkoop van digitale producten in Spanje.

Eerst moet je je registreren in de census van ondernemers, professionals en belastingplichtigen door Formulier 036 in te dienen en een BTW-verklaring te verkrijgen.

Je website moet ook voldoen aan organieke wet 3/2018 inzake persoonlijke gegevensbescherming en garantie van digitale rechten, de wet op diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI) en de algemene verordening gegevensbescherming (AVG), die onder meer vereisen dat de rechten van klanten bij het online kopen van digitale producten worden beschermd. In deze context zijn enkele van de vereisten onder meer het duidelijk weergeven van de informatie van je onderneming op je website, het verkrijgen van expliciete toestemming om cookies te gebruiken en het waarborgen van de veiligheid van Payments.

Tot slot moet je de juiste tarieven voor belasting toegevoegde waarde (btw) toepassen, woonachtig op het type digitale producten dat je verkoopt en waar je klanten zich bevinden. E-books zijn bijvoorbeeld onderworpen aan het sterk verlaagde btw tarief van 4% (net als gedrukte boeken) en elke formele training die volgt op content uit het officiële onderwijssysteem van Spanje is vrijgesteld van btw. Online cursussen die niet aan deze criteria voldoen, worden echter belast tegen het Standard btw tarief van 21%.

Als klanten digitale producten kopen uit een land buiten de Europese Unie (EU), zijn de Spaanse BTW-exportregels van toepassing, en zijn de verkopen vrijgesteld van deze belasting.

Veelgestelde vragen over het verkopen van digitale producten in Spanje

Moet ik me als zelfstandige registreren of een bedrijf opzetten om digitale producten in Spanje te verkopen?

Ja, om legaal digitale producten te verkopen in Spanje, moet je je registreren als zelfstandige of een onderneming oprichten, omdat dit de enige manier is om btw facturen uit te geven voor elke verkoop. Hoewel er een paar uitzonderingen zijn die online verkoop toestaan zonder zelfstandige te zijn, zijn deze zeldzaam en doorgaans niet van toepassing op iemand die digitale producten in Spanje wil verkopen.

Kunnen klanten hun recht op intrekking gebruiken voor digitale producten?

Ja, het herroepingsrecht geldt ook voor digitale producten, maar er is een belangrijke Uitzondering: als de klant expliciet toestemming geeft om het digitale product meteen te downloaden of te gebruiken, verliest hij zijn recht om zich in te trekken. In dit geval, zoals vermeld in artikel 103 van de Algemene wet tot bescherming van consumenten en gebruikers, moet de onderneming de klant informeren dat hij door zijn toestemming te bevestigen, afstand doet van zijn herroepingsrecht.

Kunnen digitale producten die online worden verkocht worden beschermd?

Ja, een digitaal product dat online wordt verkocht kan worden beschermd via het Intellectuele Eigendomsregister, van Spanje, watermerken en duidelijke waarschuwingen aan klanten over de juridische stappen die zullen worden ondernomen als ongeautoriseerde distributie wordt aangetroffen.