Internets bekvämlighet, snabbhet och räckvidd har fått en mängd olika företag att införliva onlinebetalningssystem på sina webbplatser. Med många alternativ för betalningshantering som är tillgängliga idag är det enklare än någonsin att ta emot betalningar på sitt företags webbplats.

Att ta emot och behandla betalningar online utökar ett företags potentiella kundbas, effektiviserar verksamheten och speglar kundernas preferens för digitala betalningsalternativ. En undersökning av Onbe visade att 70 % av de tillfrågade föredrar att ta emot betalningar digitalt och att 73 % föredrar att handla och betala med digitala metoder, inklusive betalningar i appar och peer-to-peer-betalningar. För att förbli konkurrenskraftiga kan företag skapa en enkel och säker transaktionsupplevelse på sina webbplatser.

Hur ett företag bör implementera onlinebetalningar beror på ett antal faktorer, bland annat vad företaget säljer och vilka kundsegment och marknader det riktar sig mot. Ett vanligt sätt för företag att ta emot betalningar på en webbplats är att upprätta ett system med betalningsgateway. En betalningsgateway överför på ett säkert sätt betalningsinformation från din webbplats till betalleverantören för auktorisering. Med den här metoden behöver du också separat konfigurera ett handlarkonto och en betalleverantör.

Ett annat sätt för företag att ta emot betalningar online är att använda en heltäckande lösning som kan konfigurera handlarkontot, betalningsgatewayen och betalleverantören. En lösning med enbart gateway kräver ett separat handlarkonto, medan en allt-i-ett-plattform hanterar allt i ett paket.

Innan du tar emot betalningar på din webbplats är det viktigt att förstå dina specifika affärsbehov. Nedan förklarar vi hur onlinebetalningar fungerar, de risker och fördelar du bör ta hänsyn till, och hur du börjar.

Vad innehåller den här artikeln?

• Så här tar man emot betalningar från kunder på en webbplats
  
• Kan man ta emot kreditkortsbetalningar på en webbplats?
  
• Vilka typer av företag behöver ta emot betalningar på en webbplats?
  
• Vad kostar det att ta emot betalningar på en webbplats?
  
• Fördelar och risker med att acceptera betalningar på en webbplats
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Så här tar man emot betalningar från kunder på en webbplats

Att ta emot betalningar på en webbplats är en mångfacetterad process som innebär att man väljer rätt verktyg och integrerar dem på sin webbplats. Det finns flera tillgängliga lösningar där var och en tillgodoser olika affärsbehov och användningsfall, och varje lösning har en distinkt installationsprocess.

Det enklaste sättet att ta emot kortbetalningar online är vanligtvis att använda en heltäckande betalleverantör som kombinerar ditt handlarkonto, din betalleverantör och din betalningsgateway.

Oavsett vilken metod du väljer ser de övergripande stegen för att upprätta och driftsätta webbplatsbetalningar liknande ut. Här är en översikt:

1. Identifiera dina affärsbehov
   Det första steget är att förstå ditt företags specifika krav. Behöver du hantera engångsbetalningar, återkommande abonnemang eller både och? Är ditt företag verksamt i flera länder och behöver stöd för olika valutor? Behöver du kunna dela upp betalningar på flera mottagare? Dina svar kommer att ge dig information om vilken typ av betalningslösning som är rätt för dig.

2. Välj en betalleverantör
   När du har identifierat dina behov väljer du en betalleverantör som erbjuder de funktioner som är viktiga för dig och som helst integreras med dina befintliga operativa system med minimal friktion. Ta hänsyn till faktorer som transaktionsavgifter, säkerhetsåtgärder, betalningsmetoder som stöds och kundsupport.

3. Skapa ett konto hos betalleverantören
   Att skapa ett konto innebär vanligtvis att du fyller i ett formulär med information om ditt företag och eventuellt går igenom en verifieringsprocess. För att komma igång med ett nytt Stripe-konto, gå hit.

4. Integrera betalleverantören på din webbplats
   Detta steg kommer att se lite olika ut beroende på din webbplats och vilken betalleverantör du väljer. De flesta betalleverantörer tillhandahåller förbyggda insticksprogram eller API:er för integration. Om du använder en populär e-handelsplattform som Shopify, WooCommerce eller Magento kan den kanske erbjuda en färdig integration. Om du bygger en skräddarsydd webbplats kan du behöva anlita en utvecklare för att integrera betalnings-API. Om du letar efter en betalleverantör som är utrustad för många olika företagsstorlekar och användningsfall har Stripe en katalog med utvecklarvänliga API:er samt kodsnåla och färdiga lösningar.

5. Konfigurera dina betalningsinställningar
   Välj de valutor och betalningsalternativ du vill ta emot. I det här skedet kanske vissa företag också vill upprätta abonnemangsmodeller, återkommande betalningar och alternativ för köp nu, betala senare (BNPL).

6. Testa ditt betalningssystem
   Använd betalleverantörens testläge för att simulera transaktioner och säkerställ att allt fungerar som det ska. Detta hjälper till att identifiera och åtgärda eventuella problem innan dina kunder stöter på dem.

7. Lansera ditt betalningssystem
   När du har testat ditt betalningssystem ordentligt kan du byta till live-läge och börja ta emot betalningar.

8. Hantera dina transaktioner
   Övervaka dina transaktioner regelbundet, hantera eventuella tvister eller återkrediteringar och följ upp dina försäljningsresultat. De flesta betalleverantörer tillhandahåller dashboards eller analysverktyg för att hjälpa till med detta.

9. Följ efterlevnads- och redovisningskrav
   Se till att du följer alla nödvändiga regler och standarder, till exempel PCI DSS, som reglerar hur företag ska hantera kreditkortsdata. Om du erbjuder abonnemang eller tar emot försenade eller återkommande betalningar måste du också se till att du hanterar intäktsredovisningen korrekt.

Genom att systematiskt integrera ett betalningssystem på din webbplats kan du välja en modell som passar ditt företag, stöder dina kunders föredragna betalningsmetoder och ger en intuitiv, skyddad och förtroendeskapande transaktionsupplevelse. Om du vill ha mer information om hur Stripe möjliggör betalningar för företag online kan du börja här.

Kan man ta emot kreditkortsbetalningar på en webbplats?

Ja, det är möjligt att ta emot kreditkortsbetalningar på en webbplats. Företag kan göra det genom att integrera ett säkert betalningshanteringssystem som hanterar kundtransaktioner. Traditionellt har detta inneburit att man konfigurerar ett handlarkonto, en betalleverantör och en betalningsgateway. Ett handlarkonto är ett bankkonto som gör att du kan ta emot kortbetalningar, en betalleverantör flyttar pengar från kunden till ditt handlarkonto, och betalningsgatewayen överför på ett säkert sätt kortuppgifter för auktorisering. Många moderna betalleverantörer som Stripe kombinerar dock alla tre funktionerna i en enkel lösning. Med en modern betalleverantör behöver användare inte upprätta ett separat handlarkonto eller en gateway – leverantören hanterar det. Det gör det ännu enklare för webbplatser att hantera betalningar, och det gör processen säkrare och effektivare för båda parter.

Vilka typer av företag behöver ta emot betalningar på en webbplats?

Tidigare var det bara vissa företag, till exempel e-handlare och SaaS-företag – som behövde ta emot onlinebetalningar via en webbplats. Men i takt med att den digitala betalningstekniken har utvecklats och funktionaliteten och användningsområdena har diversifierats har webbplatser som tar emot betalningar från bankkonton och webbplatser som tar emot kortbetalningar blivit allt vanligare. Många fler typer av företag har börjat ta emot betalningar online.

Följande typer av företag kan behöva ta emot betalningar på sina webbplatser:

• E-handlare som säljer fysiska varor, som kläder eller elektronik, behöver kunna ta emot onlinebetalningar. E-handelsbetalningar är omedelbara och kan överskrida gränser.

• Företag som erbjuder digitala produkter eller tjänster som programvara, musik, e-böcker eller onlinekurser blomstrar online, där betalningshantering är en viktig del av kundresan.

• Abonnemangstjänster, oavsett om de gäller strömmande innehåll, onlinetidningar eller sajter med medlemskap, förlitar sig i hög grad på automatiserade återkommande betalningar, en funktion som möjliggörs av onlinebetalningssystem.

• Ideella organisationer tar emot donationer online, vilket gör det enklare och ger större räckvidd att samla in pengar.

• Rese- och besöksnäringen, som hotell och flygbolag, har lagt över sina bokningssystem online, vilket förenklar bokningsprocessen och ger en smidigare kundupplevelse.

• Matleveranser och livsmedelstjänster på nätet behöver onlinebetalningssystem för att slutföra transaktioner snabbt och säkert, vilket säkerställer kundnöjdhet.

• Arrangörer av konserter, teaterföreställningar och sportevenemang använder onlinebetalningar för att förenkla biljettförsäljningen, vilket gör processen bekvämare för de som ska delta.

• Leverantörer av professionella tjänster, som konsulter, frilansare och utbildare, tar emot onlinebetalningar för möten och tjänster.

• Fastighetsbyråer tar nu emot betalningar för hyror och köp online, vilket minskar pappersarbetet och påskyndar betalningsprocessen.

Dessa typer av företag har olika krav på onlinebetalningssystem. Men alla behöver säkra, effektiva och användarvänliga lösningar för att ta emot betalningar online från kunder och givare.

Vad kostar det att ta emot betalningar på en webbplats?

Kostnaden för att ta emot betalningar på en webbplats kan variera avsevärt beroende på flera faktorer, bland annat vilken betalningshanteringstjänst du väljer, transaktionsvolymen och typen av betalningar du tar emot. Här är en översikt över de grundläggande avgifter som vanligtvis är förknippade med att ta emot betalningar online:

• Avgifter för betalningsbehandling
  De flesta betalleverantörer tar ut en avgift för varje transaktion, vanligtvis en liten procentandel av transaktionsbeloppet plus en fast avgift. Mer information om Stripes priser finns här.

• Månadsavgifter
  Vissa betalleverantörer tar ut en månadsavgift för att man ska få tillgång till deras tjänster, särskilt för avancerade funktioner som fakturering av abonnemang, skydd mot bedrägeri och andra mervärdestjänster. Dessa avgifter kan variera från några dollar per månad till flera hundra dollar per månad. Stripe tar inte ut månadsavgifter.

• Startavgifter
  Medan många betalleverantörer inte tar ut någon startavgift, gör vissa det. Detta är särskilt vanligt om man installerar ett handlarkonto till sitt företag. Stripe tar inte ut några startavgifter.

• Återkrediteringsavgifter
  Om en kund bestrider en betalning och det resulterar i en återkreditering kan betalleverantören ta ut en avgift. Det kan kosta 15–25 USD eller mer per återkreditering. Stripe tar inte ut någon separat avgift för återkrediteringar, men företag ansvarar för att betala det omtvistade transaktionsbeloppet och kortnätverkets återkrediteringsavgift.

• Avgifter kopplade till vissa korttyper
  Vissa typer av kort, t.ex. företagskreditkort och kreditkort med bonus, kan medföra högre hanteringsavgifter.

Här följer en kort översikt över typiska avgifter som man kan stöta på när man aktiverar onlinebetalningar till sitt företag, men den är inte uttömmande. Priser och avgifter kan variera från en leverantör till en annan, och de varierar också beroende på företagets bransch, vad de säljer, var de är verksamma, deras försäljningsvolym och deras vanliga betalningsmetoder. Granska prisuppgifterna och tjänstevillkoren noggrant innan du väljer en betalningshanteringstjänst.

Fördelar och risker med att ta emot betalningar på en webbplats

Att ta emot betalningar på en webbplats gör transaktioner enkla för kunder och utökar marknadsräckvidden för företag. Det medför också vissa utmaningar som företag bör ta hänsyn till. Här är en genomgång:

Fördelar:

• Ökad bekvämlighet för kunder
  När man erbjuder onlinebetalningar kan kunderna göra inköp från vilken plats som helst med internetuppkoppling. Detta inkluderar transaktioner med mobila enheter, vilket främjar att många kunder föredrar att handla på sina smartphones. Denna tillgänglighet dygnet runt kan avsevärt öka försäljningen och uppfyllelsen av kundernas förväntningar.

• Utökad räckvidd för företag
  Om man tar emot onlinebetalningar kan företag sälja sina produkter och tjänster till kunder över hela världen. Denna räckvidd eliminerar de geografiska begränsningar som gäller för fysiska butiker.

• Effektivare verksamhet
  Vanligtvis är onlinebetalningssystem utrustade med verktyg för att följa försäljning, hantera fakturor och övervaka kunddata. Dessa funktioner gör det möjligt för företag att automatisera många administrativa uppgifter, vilket minskar arbetsbelastningen med manuella moment och förbättrar den operativa effektiviteten.

• Förbättrat kassaflöde
  Onlinetransaktioner behandlas nästan omedelbart, vilket kan förbättra ett företags kassaflöde och möjliggöra en smidigare ekonomisk förvaltning.

Risker:

• Bedrägeri- och säkerhetsproblem
  Onlinetransaktioner är känsliga för cyberhot, inklusive bedrägliga aktiviteter och dataintrång. Företag måste investera i robusta säkerhetsprotokoll och krypteringsteknik för att skydda känslig kundinformation och upprätthålla förtroende. Betalleverantörer som Stripe har inbyggda, heltäckande åtgärder för att skydda betalningar och för att upptäcka, förebygga och hantera bedrägeri.

• Återkrediteringar
  Återkrediteringar, där kunder bestrider en transaktion och begär återbetalning av medel, kan vara kostsamma för företag. De leder till intäktsförluster och medför även avgifter. Frekventa återkrediteringar kan skada ett företags anseende och kan leda till ökad granskning – och eventuellt högre avgifter – från betalleverantörernas sida.

• Tekniska problem
  Webbplatskrascher eller tekniska problem kan leda till förlorad försäljning och frustration för kunder, liksom bestående skada på ett företags rykte. Regelbundet underhåll och snabb felsökning förbättrar användarupplevelsen, vilket är viktigt för att bevara kundlojalitet och generera positiv ryktesspridning.

• Efterlevnad av regelverk
  Alla företag måste följa lagar och förordningar, till exempel Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Att navigera i dessa krav kan vara komplext och tidskrävande, men bristande efterlevnad kan resultera i rejäla böter och skadat anseende för företag.

Företag bör förstå dessa fördelar och risker när de implementerar ett onlinebetalningssystem. En väl genomtänkt strategi kan hjälpa dig att maximera vinsterna, mildra potentiella svårigheter och bygga upp en effektiv verksamhet från början.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
  
• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
  
• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
  
• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
  
• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.
  

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.