การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นวิธีที่จะได้รับความนิยมไปอีกนาน โดยมีผู้บริโภค 4,500 ล้านรายทั่วโลกใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลในปี 2025 และผู้มีสมาร์ทโฟนในสหรัฐอเมริกา 111.8 ล้านรายใช้การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบไร้สัมผัสในปี 2024\ ทั้งนี้ มีการคาดการณ์ว่าการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบไร้สัมผัสในสหรัฐอเมริกาจะมีมูลค่าธุรกรรมรวมทั้งหมดถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2027\

การเปลี่ยนแปลงนี้จึงเป็นการเปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ได้ติดต่อกับลูกค้าและปรับตัวไปตามความต้องการในการทำธุรกรรมของลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญในภาคธุรกิจต่างๆ เช่น ธุรกิจอิสระ ที่ปรึกษาอิสระ โค้ชออกกำลังกาย และผู้ให้บริการเกี่ยวกับบ้าน ต่างก็หันมาใช้การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้สะดวกง่ายดายยิ่งขึ้น และในส่วนของธุรกิจแพลตฟอร์มที่รองรับการชำระเงินที่จุดขายในวงกว้าง การรับชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจมีประโยชน์อย่างมากต่อผลประกอบการของธุรกิจโดยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

การทำความเข้าใจวิธีรับชำระเงินบนโทรศัพท์ของคุณและการเริ่มต้นใช้งานทันทีเป็นเรื่องสำคัญที่จะช่วยให้คุณยังคงแข่งขันได้ในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นระบบดิจิทัลเป็นหลักและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้แอปชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณให้เป็นระบบบันทึกการขาย (POS) ได้ ซึ่งช่วยให้แตะเพื่อจ่ายแบบไร้สัมผัสได้โดยตรงบนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้เทคโนโลยี NFC (Near-Field Communication) หรือโดยการเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรขนาดเล็กเพื่อรับชำระเงินด้วยชิป/การรูดบัตร นอกจากนี้ คุณยังส่งลิงก์ชำระเงินหรือสร้างรหัส QR ให้ลูกค้าสแกนได้ด้วย คำแนะนำคร่าวๆ เพื่อช่วยคุณประเมินตัวเลือกต่างๆ และเริ่มใช้งานมีดังนี้

เนื้อหาหลักในบทความ

• คุณจะรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยใช้โทรศัพท์ได้หรือไม่
  
• วิธีรับชำระเงินจากลูกค้าทางโทรศัพท์
  
• การเปรียบเทียบเวลาที่ควรใช้ SoftPOS, เครื่องอ่านบัตร, เทอร์มินัลเสมือนจริง และรหัส QR
  
• มีธุรกิจประเภทใดบ้างที่ต้องรับชำระเงินทางโทรศัพท์
  
• การรับชำระเงินทางโทรศัพท์มีค่าใช้จ่ายเท่าใด
  
• ประโยชน์ของการรับชำระเงินทางโทรศัพท์
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  

คุณจะรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยใช้โทรศัพท์ได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตโดยใช้โทรศัพท์ได้ บริการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น Stripe มีฟังก์ชันนี้ให้กับธุรกิจ แพลตฟอร์มเหล่านี้มักจะมีแอปที่รองรับการใช้งานได้หลากหลาย ซึ่งจัดการขั้นตอนการทำธุรกรรมและช่วยทำงานอื่นๆ เช่น การออกใบเสร็จให้ลูกค้าและการติดตามยอดขาย

ส่วนสำคัญของระบบนี้ก็คือเครื่องอ่านบัตรซึ่งจับคู่กับโทรศัพท์ของคุณ และช่วยให้คุณรับธุรกรรมต่างๆ ได้ เครื่องอ่านบัตรยังสามารถทำงานร่วมกับหรือเป็นส่วนประกอบของตัวเทอร์มินัล POS ได้ด้วย

เครื่องอ่านบัตรนี้ช่วยให้คุณประมวลผลการชำระเงินได้หลายวิธี กล่าวคือ คุณอาจรูดบัตร เสียบบัตร หรือแตะบัตรก็ได้ (หากบัตรเครดิตรองรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัส)

เมื่อคุณไม่ได้ใช้ตัวเครื่องอ่านบัตรเชื่อมเข้ากับโทรศัพท์ แอปเหล่านี้ส่วนใหญ่จะใช้เทคโนโลยี NFC ในโทรศัพท์ของคุณได้ ซึ่งช่วยให้คุณรับชำระเงินแบบไร้สัมผัสจากบัตรและกระเป๋าเงินดิจิทัลได้

วิธีรับชำระเงินจากลูกค้าทางโทรศัพท์

การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตทางโทรศัพท์นั้นทำได้หลายวิธี ลูกค้าสามารถหยิบบัตรขึ้นมาแตะ หรือพิมพ์รายละเอียดของบัตร (เวลาที่ชำระเงินจากระยะไกลหรือไม่ได้พกบัตร) หรือใช้อินเทอร์เฟซ POS บนแอปจากโทรศัพท์ก็ได้ ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงวิธีรับชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่จากลูกค้า โดยแบ่งการชำระเงินออกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่ การชำระเงินที่จุดขายและการชำระเงินจากระยะไกล

วิธีการชำระเงินที่จุดขายโดยใช้โทรศัพท์:

เครื่องอ่านบัตร Stripe

เครื่องอ่านบัตร Stripe คือ เครื่องอ่านบัตรที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของ Stripe คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรนี้เข้ากับโทรศัพท์ได้โดยตรงเพื่อใช้งาน POS ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ นอกจากนี้ Stripe ยังมีตัวเลือกเครื่องอ่านบัตรแบบอื่นๆ ด้วย เช่น เครื่องอ่านบัตรแบบตั้งโต๊ะและเครื่องอ่านบัตรแบบหลายช่องที่มีแป้น PIN วิธีการทำงานมีดังนี้

• สั่งซื้อเครื่องอ่านบัตร Stripe จากเว็บไซต์ Stripe
  
• หลังได้รับเครื่องอ่านบัตรแล้ว ให้เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรเข้ากับโทรศัพท์ของคุณผ่านบลูทูธ
  
• เปิดแอป Stripe แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าเครื่องอ่านบัตร
  
• เมื่อลูกค้าพร้อมชำระเงินแล้ว ให้ป้อนจำนวนเงินที่ต้องชำระลงในแอป จากนั้นรูด เสียบ หรือแตะบัตรของลูกค้าบนเครื่องอ่านบัตร
  
• ระบบจะประมวลผลการชำระเงินผ่าน Stripe และเงินมักจะเข้าบัญชีธนาคารของคุณภายใน 2-3 วันทำการ
  

เครื่องอ่านบัตร Stripe ใช้ได้กับอุปกรณ์ iOS และ Android และรองรับบัตรแบบใช้ชิป EMV, เทคโนโลยี NFC และกระเป๋าเงินดิจิทัล โดยมีไว้สำหรับใช้งานในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งานเครื่องอ่านบัตร Stripe เพื่อเปิดใช้การชำระเงินที่จุดขายบนโทรศัพท์ของคุณ โปรดไปที่นี่

การชำระเงินด้วยรหัส QR

รหัส QR ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินจากอุปกรณ์ของตนได้ วิธีดำเนินการมีดังนี้

• ดาวน์โหลดแอป Stripe
  
• สร้างบัญชี Stripe
  
• ไปที่ฟีเจอร์การสร้างรหัส QR ของ Stripe
  
• ป้อนรายละเอียดการชำระเงินของคุณ แล้วแตะ "สร้าง" เพื่อสร้างรหัส QR
  
• ทดสอบรหัส QR ใหม่โดยการสแกนในโทรศัพท์
  
• เมื่อลูกค้าสแกนรหัส QR ระบบจะนำลูกค้าไปยังขั้นตอนการชำระเงินหรือ URL ที่คุณเลือกไว้
  

รหัส QR ของ Stripe ใช้ได้กับ iOS และ Android หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยรหัส QR โปรดไปที่นี่

Tap to Pay

Tap to Pay on iPhone และ Tap to Pay on Android ของ Stripe เป็น SoftPOS เวอร์ชันหนึ่ง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ NFC เพื่อรับชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้โดยตรงบนโทรศัพท์ โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์เสริมใดๆ วิธีการใช้งานมีดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับฟีเจอร์ Tap to Pay อุปกรณ์จะต้องเป็น iPhone XS ขึ้นไปหรือ Android 13 ขึ้นไปจึงจะเข้ากันได้ ผู้ใช้จะต้องมีระบบปฏิบัติการล่าสุด รวมถึงมีการเชื่อมต่อ WiFi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือจึงจะประมวลผลการชำระเงินได้
  
• ลูกค้าสามารถชำระเงินได้โดยนำบัตรหรืออุปกรณ์ที่เปิดใช้ Apple Pay มาอยู่ใกล้ๆ ด้านบน iPhone ของคุณ
  
• Tap to Pay on iPhone จะประมวลผลการชำระเงินโดยอัตโนมัติ
  

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Tap to Pay ด้วย Stripe โปรดไปที่นี่

วิธีการชำระเงินจากระยะไกลโดยใช้โทรศัพท์:

Payment Links

Payment Links เป็นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับธุรกิจที่ต้องการรับชำระเงินจากระยะไกล วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจสร้างหน้าการชำระเงินที่ครบถ้วนได้ในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด ธุรกิจสามารถส่งลิงก์ชำระเงินให้ลูกค้าได้โดยตรงและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้เพียงคลิกแค่ไม่กี่ครั้ง ขั้นตอนการทำงานมีดังนี้

• คุณสามารถสร้างลิงก์ชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการได้จากแดชบอร์ด Stripe
  
• คุณจะได้รับ URL สำหรับส่งให้ลูกค้าทาง SMS หรืออีเมล
  
• ลูกค้าจะคลิกลิงก์ดังกล่าว แล้วชำระเงินจากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นโดยตรง ลูกค้าสามารถป้อนรายละเอียดของบัตรหรือใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay หรือ Google Pay ได้
  

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Payment Links ของ Stripe โปรดไปที่นี่

เว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ลูกค้ายังใช้โทรศัพท์ของตนเองหรือของคุณได้ด้วยหากคุณอยู่ในสถานที่เดียวกัน เพื่อชำระเงินโดยตรงบนเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณหรือผ่านแอปของธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้เป็นภาพรวมคร่าวๆ ของขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

• ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าเว็บไซต์หรือแอปเพื่อรับชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากคุณทำงานกับ Stripe เพื่อรับชำระเงินทางออนไลน์ แสดงว่าคุณมีสิ่งที่ต้องใช้อยู่แล้ว หากเพิ่งเริ่มต้น Stripe ให้บริการ API และ SDK ที่ใช้งานง่าย ซึ่งนักพัฒนาของคุณจะใช้เพื่อผสานการทำงานฟังก์ชันประมวลผลการชำระเงินของ Stripe เข้ากับเว็บไซต์หรือแอปของคุณได้
  
• ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการ แล้วเพิ่มลงในรถเข็น จากนั้นลูกค้าจะดำเนินการชำระเงิน
  
• ในขณะชำระเงิน ลูกค้าสามารถป้อนรายละเอียดของบัตรหรือเลือกตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้นได้
  

แต่ละวิธีเหล่านี้ก็เหมาะกับโมเดลธุรกิจและความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันไป ไม่ว่าคุณต้องการเปิดใช้งานการชำระเงินบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้สะดวกขึ้นหรือเพิ่มฟังก์ชันการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ตามแนวทางรองรับการชำระเงินที่ครอบคลุมทั่วโลก ชุดโซลูชันการชำระเงินที่ปรับแต่งได้ของ Stripe ก็ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากต้องการเริ่มวางแนวทางที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากความต้องการในปัจจุบันและอนาคตของธุรกิจ โปรดติดต่อเราที่นี่

การเปรียบเทียบเวลาที่ควรใช้ SoftPOS, เครื่องอ่านบัตร, เทอร์มินัลเสมือนจริง และรหัส QR

Which types of businesses need to accept payments on a phone?

Accepting payments on a phone offers flexibility and mobility for a wide range of businesses and professionals. Here are several common use cases in which mobile payments offer notable advantages:

• Pop-up stores and market vendors businesses often operate in temporary or unconventional locations, such as outdoor markets and event spaces, where it might be impractical to use traditional payment processing equipment. Taking payments on a phone allows these businesses to process transactions wherever they operate.

• Food trucks and street vendors are another group that can thrive with mobile payments, given their small physical spaces and mobile locations. A mobile-payment system simplifies the payment process and enables these businesses to accept card or digital-wallet payments in any location.

• Consultants and freelancers often work remotely or meet clients at various locations, making traditional payment methods less convenient. The ability to take payments on a phone empowers these individuals to take control of their billing and receive payments instantly for their services, without relying on invoicing and bank transfers.

• Home service providers—such as plumbers, electricians, and personal trainers—perform their services at client homes or other offsite locations. Accepting payments on a phone allows home service providers to complete transactions swiftly, reducing the time spent on billing.

• Transportation services, such as ride-hailing apps and private taxis, can create a simple cashless experience for both the driver and passenger by integrating phone-based payments into their systems. This allows them to keep pace with customer preference for contactless payments.

การรับชำระเงินทางโทรศัพท์มีค่าใช้จ่ายเท่าใด

ค่าใช้จ่ายในการรับชำระเงินโดยใช้โทรศัพท์อาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการที่คุณเลือก ปริมาณธุรกรรมที่คุณประมวลผล และประเภทของธุรกรรม (ที่จุดขาย ออนไลน์ หรือทางโทรศัพท์) ต่อไปนี้คือค่าใช้จ่ายทั่วไปต่างๆ ที่ผู้ให้บริการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ยอดนิยมมักเรียกเก็บ

• ค่าธรรมเนียมการตั้งค่า: ผู้ให้บริการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่หลายรายจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่วงหน้าในการสร้างบัญชีหรือการให้บริการเครื่องอ่านบัตรที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณ แต่ผู้ให้บริการบางรายอาจเสนออุปกรณ์ขั้นสูงขึ้นโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม: ค่าธรรมเนียมธุรกรรมจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายแต่ละรายการ

• ค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมแบบไม่แสดงบัตร (CNP): ธุรกรรมแบบไม่แสดงบัตร (หรือที่เรียกว่า "ธุรกรรมแบบป้อนข้อมูล") จะดำเนินการจากระยะไกลโดยไม่ต้องใช้บัตรตัวจริงผ่านเครื่องอ่านบัตรหรือเทอร์มินัล หากคุณต้องพิมพ์หมายเลขบัตรด้วยตนเองแทนการรูด แตะ หรือใช้วิธีการชำระเงินแบบไร้สัมผัส ค่าธรรมเนียมก็มักจะสูงขึ้นเนื่องจากมีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงเพิ่มขึ้น

• ค่าธรรมเนียมรายเดือน: แม้ผู้ให้บริการหลายรายจะเรียกเก็บเงินต่อธุรกรรม แต่บางรายก็อาจใช้โมเดลค่าธรรมเนียมรายเดือน ซึ่งอาจอยู่ที่ 20–100 ดอลลาร์ต่อเดือนหรือมากกว่านั้น ผู้ให้บริการที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนมักจะนำเสนอฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์ขั้นสูง การจัดการสินค้าคงคลัง และโปรแกรมสะสมคะแนนของลูกค้า โดย Stripe จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือน

• ค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืน: หากลูกค้าโต้แย้งการเรียกเก็บเงินและส่งผลให้มีการดึงเงินคืน ผู้ให้บริการอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากธุรกิจ ซึ่งมักจะอยู่ที่ประมาณ 15–25 ดอลลาร์ต่อครั้ง

• ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการเพิ่มเติม: หากคุณเลือกใช้ส่วนเสริมต่างๆ เช่น บริการบัญชีเงินเดือน การผสานการทำงานอีคอมเมิร์ซ การกำหนดเวลานัดหมาย หรือการจัดการการสมัครใช้บริการ คุณก็อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้

โครงสร้างค่าบริการของผู้ให้บริการแต่ละรายจะแตกต่างกัน และค่าธรรมเนียมก็อาจเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบรายละเอียดค่าบริการอย่างละเอียดก่อนเลือกผู้ให้บริการ แม้ว่าการเจรจาต่อรองค่าบริการกับผู้ให้บริการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็ใช่ว่าจะทำไม่ได้ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีปริมาณการชำระเงินสูงนั้นอาจมีช่องให้เจรจาต่อรองได้บ้าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ

ประโยชน์ของการรับชำระเงินทางโทรศัพท์

การรับชำระเงินทางโทรศัพท์มีข้อดีหลายอย่างต่อธุรกิจที่อยากจะยกระดับการทำธุรกรรมให้สะดวกขึ้นและวางระบบการชำระเงินที่ยืดหยุ่น ต่อไปนี้คือเหตุผลบางส่วนที่ทำให้การรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตอาจมีประโยชน์

• รับชำระเงินได้ทุกที่: ระบบการชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รับชำระเงินได้ทุกที่ทุกเวลา โดยมักใช้อุปกรณ์ที่มีราคาถูกกว่าระบบ POS แบบเดิมๆ นอกจากนี้ ผู้ให้บริการบางรายยังมอบเครื่องอ่านบัตรให้กับลูกค้าใหม่แบบฟรีๆ อีกด้วย ความยืดหยุ่นและราคาที่เข้าถึงได้เช่นนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจที่เปลี่ยนสถานที่อยู่เรื่อยๆ เช่น คนที่ขายของตามถนน ฟรีแลนซ์ และผู้ให้บริการเกี่ยวกับบ้าน

• ได้รับเงินเร็วขึ้น: การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่มักจะเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งบางครั้งก็แล้วเสร็จภายใน 1 วันทำการ วิธีนี้จึงช่วยให้ธุรกิจมีกระแสเงินสดที่คล่องตัวขึ้น โดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีแบบเดิมๆ เช่น เช็คกระดาษ ซึ่งอาจใช้เวลาหลายวันจึงจะชำระเข้าบัญชี

• ช่วยให้ชำระเงินได้ราบรื่นขึ้น: ลูกค้าหลายรายชอบชำระเงินด้วยบัตรหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลเพราะสะดวกกว่าการใช้เงินสด การเปิดให้ชำระเงินได้หลายวิธี (เช่น การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่) ก็จะช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้ในแบบที่ตนต้องการและช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ

• เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: ระบบการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยยกระดับการดำเนินงานได้โดยผสานการทำงานกับระบบและโครงสร้างพื้นฐานอื่นๆ ของธุรกิจ นอกจากนี้ยังสามารถอัปเดตข้อมูลสินค้าคงคลังและบันทึกการขายได้โดยอัตโนมัติด้วย ซึ่งช่วยลดการป้อนข้อมูลด้วยตัวเองและลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาด ระบบการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่จำนวนมากมีระบบวิเคราะห์ในตัว ธุรกิจต่างๆ จึงใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดตามแนวโน้มยอดขาย ระบุผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุด และทำความเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นเพื่อนำมาใช้ประกอบการวางกลยุทธ์ทางธุรกิจ

• ปกป้องข้อมูลลูกค้า: แม้ว่าจะไม่มีระบบใดปลอดภัยจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัยได้แบบ 100% แต่ผู้ให้บริการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่มักมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุมเพื่อปกป้องข้อมูลบัตร เช่น การเข้ารหัสและการแปลงเป็นโทเค็น

• ธุรกรรมแบบไร้สัมผัส: การรับชำระเงินผ่านโทรศัพท์ยังช่วยให้สามารถรับชำระเงินผ่าน NFC แบบไร้สัมผัสได้ด้วยโดยใช้บัตรและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่เปิดใช้งานไว้ ทั้งนี้ Tap to Pay on iPhone ของ Stripe ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรับและประมวลผลการชำระเงินของลูกค้าที่จุดขายได้เพียงแค่มีโทรศัพท์ โดยไม่ต้องมีอุปกรณ์ใดๆ เพิ่มเติม

การใช้การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนนั้นมีข้อดีหลายประการต่อธุรกิจและลูกค้า แต่ธุรกิจก็ควรประเมินความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของตน ความต้องการของลูกค้า และผลตอบแทนจากการลงทุนที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเลือกระบบการชำระเงินด้วย

วิธีรับชำระเงินจากลูกค้าทางโทรศัพท์

การรับชำระเงินจากลูกค้าทางโทรศัพท์อาจทำได้หลายวิธี ต่อไปนี้เราจะอธิบายวิธีรับชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จากลูกค้า โดยแบ่งออกเป็น 2 หมวดหมู่การชำระเงิน ได้แก่ การชำระเงินที่จุดขายและการชำระเงินจากทางไกล

วิธีการชำระเงินที่จุดขายโดยใช้โทรศัพท์

Stripe Reader M2

เครื่องอ่านบัตร Stripe M2 คือเครื่องอ่านบัตรที่เป็นเอกลักษณ์ของ Stripe โดยคุณสามารถต่อเข้ากับโทรศัพท์ได้โดยตรง ช่วยให้คุณรับชำระเงินด้วยบัตรโดยการรูดแถบแม่เหล็ก สอดบัตรที่มีชิป หรือแตะบัตรหรืออุปกรณ์เพื่อชำระเงินแบบไร้สัมผัส วิธีการทำงานมีดังนี้

1. สั่งซื้อเครื่องอ่านบัตร Stripe จากเว็บไซต์ Stripe
   
2. หลังจากได้รับเครื่องอ่านบัตรแล้ว ให้เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรเข้ากับโทรศัพท์ของคุณผ่านบลูทูธ
   
3. เปิดแอป Stripe แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าเครื่องอ่านบัตร
   
4. เมื่อลูกค้าพร้อมชำระเงินแล้ว ให้ป้อนจำนวนเงินที่ต้องชำระลงในแอป จากนั้นรูด เสียบ หรือแตะบัตรของลูกค้าบนเครื่องอ่านบัตร
   
5. ระบบจะประมวลผลการชำระเงินผ่าน Stripe และโดยปกติแล้วระบบจะโอนเงินทุนเข้าสู่บัญชีธนาคารของคุณภายใน 2-3 วันทำการ
   

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นใช้งานเครื่องอ่านบัตร Stripe M2 เพื่อเปิดใช้งานการชำระเงินที่จุดขายผ่านโทรศัพท์ของคุณ โปรดไปที่นี่

Tap to Pay on iPhone

Tap to Pay on iPhone ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรับชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้โดยตรงบน iPhone โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์เสริมใดๆ วิธีการใช้งานมีดังนี้

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ได้กับฟีเจอร์ Tap to Pay ของ Apple
   
2. ลูกค้าสามารถชำระเงินได้โดยถือบัตรหรืออุปกรณ์ที่เปิดใช้ Apple Pay ใกล้ด้านบนของ iPhone ของคุณ
   
3. Tap to Pay on iPhone จะประมวลผลการชำระเงินโดยอัตโนมัติ
   

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Tap to Pay on iPhone ด้วย Stripe โปรดไปที่นี่

วิธีการชำระเงินจากทางไกลโดยใช้โทรศัพท์

Payment Links

Payment Links เป็นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับธุรกิจที่ต้องการรับชำระเงินจากทางไกล ช่วยให้ธุรกิจสร้างหน้าการชำระเงินที่สมบูรณ์ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องเขียนโค้ด ธุรกิจสามารถส่งลิงก์ชำระเงินไปให้ลูกค้าได้โดยตรงและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง กระบวนการทำงานมีดังนี้

1. คุณสามารถสร้างลิงก์ชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เจาะจงได้จากแดชบอร์ด Stripe
   
2. คุณจะได้รับ URL สำหรับส่งให้ลูกค้าทาง SMS หรืออีเมล
   
3. ลูกค้าจะคลิกลิงก์แล้วชำระเงินจากโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ ได้โดยตรง ลูกค้าสามารถป้อนรายละเอียดของบัตรหรือใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay หรือ Google Pay
   

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Payment Links ของ Stripe โปรดไปที่นี่

เว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ลูกค้ายังสามารถใช้โทรศัพท์ของตนเอง หรือโทรศัพท์ของคุณเอง หากคุณอยู่ในสถานที่เดียวกัน เพื่อชำระเงินโดยตรงบนเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณหรือผ่านแอปของธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้เป็นภาพรวมสั้นๆ ของขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง:

1. ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าเว็บไซต์หรือแอปเพื่อรับชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากคุณทำงานกับ Stripe เพื่อรับชำระเงินทางออนไลน์ แสดงว่าคุณมีสิ่งที่ต้องการอยู่แล้ว หากเพิ่งเริ่มต้น Stripe ให้บริการ API และ SDK ที่ใช้งานง่าย ซึ่งนักพัฒนาของคุณจะใช้เพื่อผสานการทำงานฟังก์ชันประมวลผลการชำระเงินของ Stripe เข้ากับเว็บไซต์หรือแอปของคุณได้
   
2. ลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการ แล้วเพิ่มลงในรถเข็น จากนั้นลูกค้าจะดำเนินการชำระเงิน
   
3. เมื่อชำระเงิน ลูกค้าสามารถป้อนรายละเอียดของบัตรหรือเลือกตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้
   

แต่ละวิธีมีข้อดีเป็นของตัวเองและเหมาะสำหรับโมเดลธุรกิจและความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน พิจารณาความต้องการเฉพาะของคุณเมื่อเลือกวิธีการที่เหมาะสมกับคุณที่สุด สำหรับธุรกิจหลายๆ แห่ง การตอบสนองทุกกรณีการใช้งาน ช่องทางการขาย และกลุ่มเป้าหมาย ต้องใช้ชุดโซลูชันการชำระเงินที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างระบบการชำระเงินที่มีฟังก์ชันหลากหลาย

ไม่ว่าคุณต้องการเปิดใช้งานการชำระเงินบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อลดความซับซ้อนในการทำธุรกรรมของลูกค้าหรือเพิ่มฟังก์ชันการชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการชำระเงินทั่วโลกที่ครอบคลุม ชุดโซลูชันการชำระเงินที่ปรับแต่งได้ของ Stripe ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากต้องการเริ่มสร้างแนวทางที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากความต้องการปัจจุบันและอนาคตของธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อเราที่นี่