Les paiements mobiles s’imposent durablement. On estime que 4,5 milliards de consommateurs dans le monde ont utilisé les portefeuilles numériques en 2025, et 111,8 millions de propriétaires de téléphones intelligents américains ont utilisé les paiements mobiles sans contact en 2024. La valeur totale des transactions par paiements mobiles sans contact des États-Unis devrait atteindre 1 billion de dollars d’ici 2027.

Cette évolution crée davantage de possibilités pour les entreprises d’interagir avec les clients et de s’adapter à leurs préférences en matière de transactions. Les professionnels de divers secteurs, y compris les entreprises indépendantes, les consultants indépendants, les entraîneurs de salles de sport et les fournisseurs de services à domicile, se tournent vers les paiements mobiles pour offrir une expérience de transaction plus facile et plus pratique aux clients. Et pour les entreprises de plateforme qui permettent des paiements en personne à grande échelle, l’acceptation des paiements mobiles peut générer des avantages exponentiels pour leurs résultats en améliorant leur efficacité opérationnelle.

Comprendre comment accepter des paiements sur votre téléphone, et pouvoir démarrer rapidement, est essentiel pour rester compétitif dans un environnement numérique en constante évolution. Les entreprises peuvent utiliser une application de paiement mobile qui transforme le téléphone en point de vente (PDV), permettant le paiement rapide par simple approche directement sur l’appareil grâce à la communication en champ proche (CCP), ou en associant un petit lecteur de cartes pour les paiements par puce ou glissement. Il est aussi possible d’envoyer des liens de paiement ou de générer des codes QR que les clients peuvent balayer. Voici un court guide pour vous aider à évaluer vos options et commencer.

Contenu de l’article

• Pouvez-vous accepter les paiements par carte de crédit à l’aide d’un téléphone?
  
• Comment accepter les paiements des clients sur un téléphone
  
• Quand utiliser : SoftPOS vs. lecteur vs. terminal virtuel vs. code QR
  
• Quels types d’entreprises doivent accepter les paiements par téléphone?
  
• Combien cela coûte-t-il d’accepter des paiements par téléphone?
  
• Avantages d’accepter des paiements par téléphone
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Pouvez-vous accepter les paiements par carte de crédit à l’aide d’un téléphone?

Oui, vous pouvez accepter les paiements par carte de crédit à l’aide d’un téléphone. Les services de paiement mobile, tels que Stripe, offrent cette fonction aux entreprises. En règle générale, ces plateformes disposent d’une application polyvalente qui gère la transaction et aide à effectuer des tâches supplémentaires, telles que l’émission des reçus clients et le suivi des ventes.

Un élément important de ce système est le lecteur de cartes, qui s’associe à votre téléphone et vous permet d’accepter des transactions. Un lecteur de cartes peut également fonctionner avec un terminal PDV physique ou en être un composant.

Ce lecteur vous donne la flexibilité nécessaire pour traiter les paiements de différentes manières : vous pouvez glisser la carte, l’insérer ou la présenter (si la carte est équipée pour effectuer des paiements sans contact).

Lorsque vous n’utilisez pas de lecteur de cartes physique connecté à votre téléphone, bon nombre de ces applications peuvent utiliser la technologie CCP de votre téléphone, ce qui vous permet d’accepter des paiements sans contact à partir de cartes et de portefeuilles numériques.

Comment accepter les paiements des clients sur un téléphone

Accepter des paiements par carte de crédit sur un téléphone peut se faire de plusieurs façons. Les clients peuvent soit approcher leur carte pour un paiement sans contact, soit (lorsqu’ils paient à distance ou sans leur carte) saisir leurs informations de carte ou utiliser une interface de point de vente dans une application sur le téléphone. Ci-après, nous expliquons comment accepter des paiements mobiles de clients, en deux catégories : en personne et à distance.

Modes de paiement en personne par téléphone

Stripe Reader

Stripe Reader est le lecteur de carte maison de Stripe, que vous pouvez connecter directement à votre téléphone pour créer une expérience de point de vente mobile. Stripe propose aussi d’autres options de lecteurs, comme des lecteurs de comptoir et des lecteurs multivoies avec clavier à NIP. Voici comment cela fonctionne :

• Commandez Stripe Reader sur le site Web de Stripe.
  
• Une fois que vous avez reçu le lecteur, connectez-le à votre téléphone par Bluetooth.
  
• Ouvrez l’application Stripe et suivez les instructions pour configurer votre lecteur.
  
• Lorsqu’un client est prêt à payer, saisissez le montant du paiement dans l’application, puis glissez, insérez ou présentez sa carte sur le lecteur.
  
• Le paiement sera traité par Stripe et les fonds seront généralement déposés sur votre compte bancaire dans un délai de deux jours ouvrables.
  

Le lecteur Stripe est compatible avec les appareils iOS et Android et prend en charge les cartes à puce EMV, la technologie CCP et les portefeuilles numériques. Il est conçu pour être utilisé aux États-Unis uniquement. Pour en savoir plus sur la façon de démarrer avec Stripe Reader pour activer les paiements en personne sur votre téléphone, rendez-vous ici.

Paiements par code QR

Un code QR permet aux clients de payer depuis leur appareil. Voici comment procéder :

• Téléchargez l’application Stripe.
  
• Créez un compte Stripe.
  
• Accédez à la fonction de génération de code QR de Stripe.
  
• Saisissez vos informations de paiement et appuyez sur « générer » pour créer le code.
  
• Testez le nouveau code en le balayant sur votre téléphone.
  
• Lorsque les clients balayent le code QR, ils sont dirigés vers le processus de paiement ou l’URL de leur choix.
  

Les codes QR Stripe sont compatibles avec iOS et Android. Pour en savoir plus sur les paiements par codes QR, rendez-vous ici.

Paiement rapide

La fonctionnalité de Stripe Paiement rapide sur iPhone et Android permet aux entreprises d’accepter des paiements sans contact directement sur leur téléphone grâce à la technologie CCP sans matériel supplémentaire. Voici comment l’utiliser :

• Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la fonction Paiement rapide. Pour être compatible, l’appareil doit être un iPhone XS ou plus récent ou un Android 13 ou plus récent. Les utilisateurs doivent disposer du dernier système d’exploitation, et d’une connexion Wi-Fi ou de données mobiles pour traiter le paiement.
  
• Pour effectuer un paiement, les clients peuvent placer leur carte ou leur appareil compatible Apple Pay près du haut de leur iPhone.
  
• Paiement rapide sur iPhone traitera automatiquement le paiement.
  

Pour en savoir plus sur Paiement rapide avec Stripe, rendez-vous ici.

Modes de paiement à distance par téléphone :

Payment Links

Payment Links est une option pratique pour les entreprises qui souhaitent accepter des paiements à distance. Ils permettent aux entreprises de créer une page de paiement complète en quelques minutes, sans aucun codage. Les entreprises peuvent envoyer le lien de paiement directement aux clients et effectuer des transactions en quelques clics. Voici comment fonctionne la procédure :

• À partir de votre tableau de bord Stripe, vous pouvez créer un lien de paiement pour un produit ou service particulier.
  
• Vous recevrez une URL que vous pourrez envoyer à vos clients par message texte ou par courriel.
  
• Les clients cliquent sur le lien et paient directement à partir de leur téléphone ou un autre appareil. Ils peuvent saisir les informations de leur carte ou utiliser un portefeuille numérique, comme Apple Pay ou Google Pay.
  

Pour en savoir plus sur Payment Links de Stripe, rendez-vous ici.

Sites Web ou applications mobiles

Les clients peuvent également utiliser leur téléphone (ou le vôtre, si vous vous trouvez au même endroit) pour payer directement sur votre site Web optimisé pour les mobiles ou par l’entremise de l’application de votre entreprise. Vous trouverez ci-après un aperçu des étapes à suivre :

• Assurez-vous que votre site Web ou votre application est configuré pour accepter les paiements mobiles. Si vous travaillez avec Stripe pour accepter des paiements en ligne, vous disposez déjà de ce qu’il vous faut. Si vous commencez, Stripe fournit des API et des trousses SDK faciles à utiliser que vos développeurs peuvent utiliser pour intégrer les fonctionnalités de traitement des paiements de Stripe à votre site Web ou application.
  
• Les clients sélectionnent les produits ou services qu’ils souhaitent et les ajoutent à leur panier, puis passent au paiement.
  
• Au moment du paiement, les clients peuvent saisir les informations de leur carte ou sélectionner une option de portefeuille numérique pour finaliser leur achat.
  

Chacune de ces méthodes convient à différents modèles opérationnels et préférences client. Que vous souhaitiez activer les paiements sur votre téléphone pour simplifier les transactions de vos clients ou ajouter des fonctionnalités de paiement mobile dans le cadre d’une approche globale des paiements internationaux, la suite de solutions de paiement personnalisables de Stripe est un bon point de départ. Pour commencer à élaborer l’approche idéale en fonction des besoins actuels et futurs de votre entreprise, contactez-nous ici.

Quand utiliser : SoftPOS vs. lecteur vs. terminal virtuel vs. code QR

Which types of businesses need to accept payments on a phone?

Accepting payments on a phone offers flexibility and mobility for a wide range of businesses and professionals. Here are several common use cases in which mobile payments offer notable advantages:

• Pop-up stores and market vendors businesses often operate in temporary or unconventional locations, such as outdoor markets and event spaces, where it might be impractical to use traditional payment processing equipment. Taking payments on a phone allows these businesses to process transactions wherever they operate.
  
• Food trucks and street vendors are another group that can thrive with mobile payments, given their small physical spaces and mobile locations. A mobile-payment system simplifies the payment process and enables these businesses to accept card or digital-wallet payments in any location.
  
• Consultants and freelancers often work remotely or meet clients at various locations, making traditional payment methods less convenient. The ability to take payments on a phone empowers these individuals to take control of their billing and receive payments instantly for their services, without relying on invoicing and bank transfers.
  
• Home service providers—such as plumbers, electricians, and personal trainers—perform their services at client homes or other offsite locations. Accepting payments on a phone allows home service providers to complete transactions swiftly, reducing the time spent on billing.
  
• Transportation services, such as ride-hailing apps and private taxis, can create a simple cashless experience for both the driver and passenger by integrating phone-based payments into their systems. This allows them to keep pace with customer preference for contactless payments.
  

Combien cela coûte-t-il d’accepter des paiements par téléphone?

Le coût de l’acceptation de paiements par téléphone peut varier considérablement en fonction du fournisseur que vous choisissez, du volume de transactions que vous traitez et des types de transactions (en personne, en ligne ou par téléphone). Voici quelques-uns des coûts typiques associés aux prestataires de services de paiement mobile les plus populaires :

• Frais initiaux : de nombreux prestataires de services de paiement mobile ne facturent pas de frais initiaux pour la configuration de votre compte ou la fourniture d’un lecteur de cartes qui se connecte à votre téléphone. Mais certains fournisseurs proposent des équipements plus avancés moyennant un coût supplémentaire.

• Frais de transaction : les frais de transaction sont établis sur la base d’un pourcentage prélevé sur chaque vente.

• Frais de transaction sans carte (CNP) : les transactions sans carte, également appelées « transactions saisies », sont effectuées à distance sans traitement d’une carte physique par un lecteur de cartes ou terminal. Si vous devez saisir manuellement un numéro de carte plutôt que de glisser, d’insérer ou d’utiliser un mode de paiement sans contact, les frais sont généralement plus élevés en raison du risque accru de fraude.

• Frais mensuels : bien que de nombreux fournisseurs facturent par transaction, certains utilisent un modèle de frais mensuels. Cela peut coûter entre 20 et 100 dollars ou plus par mois. Les fournisseurs qui facturent des frais mensuels offrent généralement des fonctionnalités supplémentaires, telles que des analyses avancées, la gestion des stocks et des programmes de fidélisation de la clientèle. Stripe ne facture pas de frais mensuels.

• Frais de rétrofacturation : si un client conteste une transaction et qu’il en résulte une rétrofacturation, le fournisseur peut débiter à l’entreprise des frais, généralement de l’ordre de 15 à 25 dollars par incident.

• Frais liés aux services supplémentaires : si vous optez pour des modules complémentaires, tels que les services de paie, l’intégration au commerce en ligne, la prise de rendez-vous ou la gestion des abonnements, vous pouvez encourir des frais supplémentaires.

La structure tarifaire de chaque fournisseur est différente et les frais peuvent varier. Assurez-vous de lire attentivement les détails de la tarification avant de choisir un fournisseur. Et si la négociation des tarifs avec les prestataires de services de paiement mobile peut s’avérer difficile, elle n’est pas impossible. En particulier, les entreprises à volume élevé peuvent avoir une certaine marge de négociation, selon le prestataire.

Avantages d’accepter des paiements par téléphone

Accepter des paiements par téléphone offre de nombreux avantages aux entreprises qui souhaitent simplifier les transactions et créer des configurations de paiement flexibles. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles il peut être avantageux d’accepter les paiements par carte :

• Accepter des paiements partout : les systèmes de paiement mobile permettent aux entreprises d’accepter des paiements n’importe quand et n’importe où. Ils nécessitent souvent du matériel moins coûteux que les systèmes PDV traditionnels, et certains fournisseurs proposent même des lecteurs de cartes gratuits à de nouveaux clients. Cette flexibilité et ce caractère abordable sont particulièrement précieux pour les entreprises qui n’ont pas d’emplacement fixe, comme les vendeurs ambulants, les pigistes et les fournisseurs de services à domicile.

• Se faire payer plus rapidement : les paiements traités sur les appareils mobiles sont généralement réglés rapidement, parfois dans un délai d’un jour ouvrable. Cela peut améliorer les flux de trésorerie d’une entreprise, en particulier par rapport aux méthodes traditionnelles, telles que les chèques papier, qui peuvent prendre des jours à être compensés.

• Proposer une expérience paiement plus fluide : de nombreux clients apprécient la facilité de payer avec une carte ou un portefeuille numérique plutôt qu’en argent comptant. En proposant différents modes de paiement, y compris les paiements mobiles, vous pouvez favoriser l’expérience de paiement souhaitée par les clients et les fidéliser.

• Augmenter l’efficacité opérationnelle : en s’intégrant aux autres systèmes et infrastructures d’une entreprise, les systèmes de paiement mobile peuvent rationaliser les opérations. Ils peuvent également mettre à jour automatiquement les stocks et les registres de vente, réduisant ainsi la saisie manuelle des données et le risque d’erreurs. De nombreux systèmes de paiement mobile offrent des analyses intégrées. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour suivre les tendances des ventes, déterminer les produits les plus vendus et mieux comprendre leurs clients pour éclairer leur stratégie d’entreprise.

• Protéger les données des clients : aucun système n’est à l’abri d’une menace pour la sécurité, mais les prestataires de services de paiement mobile proposent généralement des mesures de sécurité robustes pour protéger les informations de carte, notamment le chiffrement et la jetonisation.

• Transactions sans contact : accepter des paiements sur votre téléphone, c’est aussi être en mesure d’accepter des paiements CCP sans contact à l’aide de cartes et de portefeuilles numériques compatibles. Des logiciels Stripe tels que Paiement rapide sur iPhone permettent aux entreprises d’utiliser uniquement leur téléphone, sans matériel supplémentaire, pour accepter et traiter les paiements des clients en personne.

L’intégration des paiements mobiles peut offrir de nombreux avantages aux entreprises et aux clients. Cependant, les entreprises doivent évaluer leurs besoins particuliers, les préférences des clients et le retour sur investissement potentiel lorsqu’elles choisissent un système de paiement.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale adaptée à toutes les entreprises, des jeunes pousses aux grands groupes. Elle permet d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces utilisateurs de paiement prédéfinies, à l’accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.
  
• Pénétrer plus rapidement de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier grâce aux options de paiement transfrontalier. Réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevises dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en personne et en ligne : créez une expérience de commerce unifiée sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.
  
• Améliorer le rendement des paiements : augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
  
• Avancer plus rapidement grâce à une plateforme flexible et fiable pour soutenir votre croissance : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, offrant un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité à la pointe du secteur.
  

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