Mobila betalningar är här för att stanna. Globalt använde uppskattningsvis 1,18 miljarder människor kontaktlösa mobila betalningar under 2020, en ökning med 22 % från föregående år. Experter räknar med att det kommer att finnas cirka 1,5 miljarder användare av kontaktlösa mobila betalningar globalt år 2025, vilket utgör nästan hälften av alla smartphoneanvändare.

Detta skifte skapar fler möjligheter för företag att interagera med kunder och anpassa sig till deras transaktionspreferenser. Yrkesverksamma inom olika sektorer – inklusive fristående företag, frilanskonsulter, gyminstruktörer och leverantörer av hushållsnära tjänster – börjar använda mobila betalningar för att erbjuda kunderna en enklare och bekvämare transaktionsupplevelse. Och för plattformsföretag som möjliggör betalningar i fysisk miljö i stor skala kan mottagande av mobila betalningar ge exponentiella fördelar för verksamhetens resultat genom att den operativa effektiviteten förbättras.

Att förstå hur man tar emot betalningar med sin telefon – och komma igång direkt – är viktigt för att förbli konkurrenskraftig i dagens snabba, digitala miljö. Från att använda hårdvara som Stripe Reader till digitala metoder som Payment Links och tap to pay har företag flera alternativ för att möjliggöra mobila transaktioner. Här är en kort guide som hjälper dig att bedöma dina alternativ och komma igång.

Vad innehåller den här artikeln?

• Kan man ta emot kreditkortsbetalningar med en telefon?
  
• Vilka typer av företag behöver ta emot betalningar med en telefon?
  
• Vad kostar det att ta emot betalningar med en telefon?
  
• Fördelar med att ta emot betalningar med en telefon
  
• Så här tar man emot kundbetalningar med en telefon
  

Kan man ta emot kreditkortsbetalningar med en telefon?

Ja, man kan ta emot kreditkortsbetalningar med hjälp av en telefon. Tjänster för mobila betalningar, som Stripe, erbjuder företag denna möjlighet. Vanligtvis har dessa plattformar en mångsidig app som hanterar transaktionsprocessen och hjälper till med ytterligare uppgifter som att utfärda kundkvitton och spåra försäljning.

En viktig del av detta system är kortläsaren, som kopplas ihop med din telefon och gör att du kan ta emot transaktioner. En kortterminal kan också fungera med eller vara en komponent i en fysisk POS-terminal. Denna terminal ger dig flexibiliteten att behandla betalningar på olika sätt: man kan dra kortet, sticka i det, eller blippa det (om betalningsmetoden är utrustad för att göra kontaktlösa betalningar). När man inte använder en fysisk kortläsare som är ansluten till telefonen kan många av dessa appar använda telefonens NFC-teknik, så att man kan ta emot kontaktlösa betalningar med kort och digitala plånböcker.

Vilka typer av företag behöver ta emot betalningar med en telefon?

Att ta emot betalningar med en telefon erbjuder flexibilitet och mobilitet för många olika företag och yrkesverksamma. Här är flera vanliga användningsfall där mobila betalningar har betydande fördelar:

• Popup-butiker och marknadsförsäljare har särskilt starka skäl för att anamma mobila lösningar för betalningar i fysisk miljö. Dessa företag är ofta verksamma på tillfälliga eller okonventionella platser, såsom utomhusmarknader och evenemangslokaler, där det kan vara opraktiskt att använda traditionell betalningshanteringsutrustning. Genom att ta emot betalningar med en telefon kan dessa företag behandla transaktioner oavsett var de är verksamma.
  
• Food trucks och gatuförsäljare är en annan grupp som kan ha fördel av mobila betalningar. Med tanke på att de är verksamma på små och varierande fysiska platser, är det inte meningsfullt för dessa företag att använda skrymmande kassaapparater, POS-system eller traditionella kortläsare. Ett system för mobila betalningar förenklar betalningsprocessen och gör det möjligt för dessa företag att ta emot betalningar med kort eller digitala plånböcker var som helst.
  
• Konsulter och frilansare arbetar ofta på distans eller träffar kunder på olika platser, vilket gör traditionella betalningsmetoder mindre lämpliga. Möjligheten att ta emot betalningar med en telefon gör det möjligt för dessa personer att ta kontroll över sin fakturering och ta emot betalningar omedelbart för sina tjänster, utan att behöva förlita sig på fakturering och banköverföringar.
  
• Leverantörer av hushållsnära tjänster – t.ex. rörmokare, elektriker och personliga tränare – utför sina tjänster hemma hos kunder eller på andra platser än hemmabasen. Genom att ta emot betalningar med en telefon kan leverantörer av hushållsnära tjänster slutföra transaktioner snabbt, vilket minskar tiden som går åt till fakturering.
  
• Transporttjänster, t.ex. appar för samåkning och privata taxibilar, kan skapa en enkel kontantlös upplevelse för både förare och passagerare genom att integrera telefonbaserade betalningar i deras system. Detta gör det möjligt för dem att hålla jämna steg med kundernas preferenser för kontaktlösa betalningar.
  

Vad kostar det att ta emot betalningar med en telefon?

Kostnaden för att ta emot betalningar med en telefon kan variera kraftigt beroende på vilken leverantör man väljer, hur många transaktioner man behandlar och typen av transaktioner (i fysisk miljö, online eller via telefon). Här är några typiska kostnader som populära leverantörer av mobila betalningar tar ut:

• Startavgifter
  Många leverantörer av mobila betalningar tar inte ut någon startavgift för att konfigurera ditt konto eller tillhandahålla en kortterminal som ansluts till din telefon. Men vissa leverantörer erbjuder mer avancerad utrustning mot en extra kostnad.

• Transaktionsavgifter
  Transaktionsavgifterna utgör en procentandel av varje försäljningssumma. Stripe debiterar 2,9 % + 0,30 USD per genomförd kortdebitering för onlinetransaktioner, medan betalningar i fysisk miljö som genomförs med Stripe Terminal omfattas av avgifter på 2,7 % + 0,05 USD per transaktion.

• Avgifter på transaktioner utan kort närvarande (CNP)
  Transaktioner utan kort närvarande, även känt som "inmatade transaktioner", genomförs på distans utan att ett fysiskt kort bearbetas via en kortterminal eller terminal. Om du behöver skriva in ett kortnummer manuellt istället för att dra eller sticka i kortet eller använda en kontaktlös betalningsmetod, är avgiften vanligtvis högre på grund av den ökade risken för bedrägerier. Den 10 november 2022 ökade Stripe sina avgifter för kort som matas in manuellt i Stripe Dashboard med 0,5 % – från 2,9 % + 30 cent till 3,4 % + 30 cent – för USA-baserade företag med standardprislistor.

• Månadsavgifter
  Medan många leverantörer tar betalt per transaktion, använder vissa en modell med månadsavgifter. Detta kan kosta 20–100 USD eller mer i månaden. Leverantörer som tar ut en månadsavgift erbjuder vanligtvis ytterligare funktioner som avancerad analys, lagerhantering och kundlojalitetsprogram. Stripe debiterar inte någon månadsavgift.

• Avgifter för återkrediteringar
  Om en kund bestrider en debitering och det leder till en återkreditering (chargeback) kan leverantören ta ut en avgift av företaget – vanligtvis runt 15–25 USD per händelse.

• Avgifter för tilläggstjänster
  Om du väljer tillägg som lönetjänster, integration av e-handel, schemaläggning av möten eller abonnemangshantering kan du ådra dig ytterligare kostnader.

Alla leverantörer har olika prisstrukturer och avgifter kan ändras. Se till att du granskar prisinformationen noggrant innan du väljer leverantör. Och även om det kan vara svårt att förhandla priser med leverantörer av mobila betalningar är det inte omöjligt. I synnerhet kan företag med stora volymer ha ett visst förhandlingsutrymme, beroende på leverantör.

Fördelar med att ta emot betalningar med en telefon

Att ta emot betalningar med en telefon erbjuder många fördelar för företag som vill förenkla transaktioner och skapa flexibla betalningslösningar. Här är några av anledningarna till varför det kan vara fördelaktigt att acceptera mobila betalningar:

• Oberoende av plats
  System för mobila betalningar gör det möjligt för företag att ta emot betalningar när som helst och var som helst. Denna flexibilitet är särskilt värdefull för företag utan en fast plats, såsom gatuförsäljare, frilansare och leverantörer av hushållsnära tjänster.

• Förbättrat kassaflöde
  Betalningar som behandlas via mobila enheter regleras vanligtvis snabbt, ibland inom en arbetsdag. Detta kan förbättra ett företags kassaflöde – särskilt jämfört med traditionella metoder som papperscheckar, som kan ta flera dagar att bli inlösta.

• Bättre kundupplevelse
  Många kunder uppskattar enkelheten med att betala med kort eller digital plånbok istället för kontanter. Genom att erbjuda flera olika betalningsmetoder, inklusive mobila betalningar, kan man främja den typ av betalningsupplevelse som kunderna vill ha – och generera återkommande köp.

• Ökad effektivitet
  Genom integrering med ett företags övriga system och infrastruktur kan system för mobila betalningar effektivisera verksamheten. De kan också uppdatera lager- och försäljningsregister automatiskt, vilket minskar manuell datainmatning och risken för fel.

• Säkerhet
  Inget system är immunt mot säkerhetshot, men leverantörer av mobila betalningar erbjuder vanligtvis robusta säkerhetsåtgärder för att skydda kortinformation, inklusive kryptering och tokenisering.

• Minskade hårdvarukostnader
  System för mobila betalningar kräver ofta billigare hårdvara än traditionella POS-system. Vissa leverantörer erbjuder till och med gratis kortläsare till nya kunder.

• Kontaktlösa transaktioner
  Att ta emot betalningar på din telefon innebär också att du kan ta emot kontaktlösa NFC-betalningar med aktiverade kort och digitala plånböcker. Programvara som Stripes Tap to Pay on iPhone gör att företag kan använda enbart sin telefon – utan ytterligare hårdvara – för att ta emot och behandla kundbetalningar i fysisk miljö.

• Datainsamling och analys
  Många system för mobila betalningar erbjuder inbyggd analys. Företag kan använda dessa data för att följa försäljningstrender, identifiera bästsäljande produkter och bättre förstå sina kunder för att ge beslutsunderlag till affärsstrategin.

Att införliva mobila betalningar kan ge företag och kunder många fördelar. Företag bör dock utvärdera sina specifika behov, kundpreferenser och den potentiella avkastningen på investeringen när de väljer betalningssystem.

Så här tar man emot kundbetalningar med en telefon

Man kan ta emot kundbetalningar med en telefon på flera olika sätt. Nedan förklarar vi hur man tar emot mobila betalningar från kunder, uppdelat i två betalningskategorier: fysiskt och på distans.

Metoder för betalning med en telefon i fysisk miljö

Stripe Reader

Stripe Reader är Stripes karakteristiska kortläsare och du kan ansluta den direkt till din telefon. Det gör att du kan ta emot kortbetalningar genom att kunden drar en magnetremsa, sätter i ett chipkort eller blippar ett kort eller en enhet vid kontaktlösa betalningar. Så här fungerar det:

1. Beställ Stripe Reader på Stripes webbplats.
   
2. När du har fått läsaren ansluter du den till din telefon via Bluetooth.
   
3. Öppna Stripe-appen och följ anvisningarna för att konfigurera kortterminalen.
   
4. När en kund ska betala anger du betalningsbeloppet i appen och drar kortet, sätter i eller blippar kortet mot läsaren.
   
5. Betalningen behandlas via Stripe och pengarna sätts vanligtvis in på ditt bankkonto inom ett par arbetsdagar.
   

För att få mer information om hur du kommer igång med Stripe Reader för att möjliggöra betalningar i fysisk miljö med din telefon, gå hit.

Tap to Pay on iPhone

Stripes Tap to Pay on iPhone gör det möjligt för företag att acceptera kontaktlösa betalningar direkt på sina iPhones, utan någon ytterligare hårdvara. Så här använder du den:

1. Kontrollera att din enhet är kompatibel med Apples Tap to Pay-funktion.
   
2. Kunder kan betala genom att hålla sitt kort eller sin Apple Pay-aktiverade enhet nära ovankanten av din iPhone.
   
3. Tap to Pay on iPhone behandlar betalningen automatiskt.
   

För att få mer information om Tap to Pay on iPhone med Stripe, gå hit.

Metoder för distansbetalning med en telefon

Payment Links

Payment Links är ett bekvämt alternativ för företag som vill ta emot betalningar på distans. Det gör det möjligt för företag att skapa en fullständig betalningssida på några minuter, utan någon kodning. Företag kan skicka betalningslänken direkt till kunderna och slutföra transaktioner med bara några få klick. Så här fungerar processen:

1. Från din Stripe Dashboard kan du skapa en betalningslänk för en specifik produkt eller tjänst.
   
2. Du får en URL som du kan skicka till dina kunder via sms eller e-post.
   
3. Kunderna klickar på länken och betalar direkt med sin telefon eller annan enhet. De kan ange sina kortuppgifter eller använda en digital plånbok, till exempel Apple Pay eller Google Pay.
   

Om du vill läsa mer om Stripes Payment Links kan du gå hit.

Mobila webbplatser eller appar

Kunderna kan även använda sin telefon – eller din om ni befinner er på samma plats – för att betala direkt på din mobiloptimerade webbplats eller via företagets app. Nedan följer en kort översikt över de steg som ingår:

1. Kontrollera att din webbplats eller app är konfigurerad för att ta emot mobila betalningar. Om du samarbetar med Stripe för att ta emot betalningar online har du redan det du behöver. Om du precis har börjat erbjuder Stripe användarvänliga API:er och SDK:er som dina utvecklare kan använda för att integrera Stripes betalningsfunktioner på din webbplats eller i din app.
   
2. Kunderna väljer önskade produkter eller tjänster och lägger till dem i sin varukorg och går sedan vidare till kassan.
   
3. I kassan kan kunderna ange sina kortuppgifter eller välja en digital plånbok för att slutföra köpet.
   

Var och en av dessa metoder har sina egna fördelar och är lämpliga för olika affärsmodeller och kundpreferenser. Tänk på dina specifika behov när du bestämmer vilka metoder som fungerar bäst för dig. För att många företag ska kunna tillfredsställa alla användningsfall, försäljningskanaler och målgruppssegment krävs det att man implementerar olika betalningslösningar som samverkar för att skapa ett multifunktionellt betalningssystem.

Oavsett om du vill aktivera betalningar med din telefon för att förenkla dina kundtransaktioner eller lägga till funktioner för mobila betalningar som en del i en omfattande global betalningsstrategi är Stripes utbud av anpassningsbara betalningslösningar ett bra ställe att börja. För att börja utforma det perfekta tillvägagångssättet baserat på ditt företags nuvarande och framtida behov, kontakta oss här.