Los pagos móviles han llegado para quedarse. Se calcula que 4.500 millones de consumidores de todo el mundo utilizaron monederos digitales en 2025, y que 111,8 millones de propietarios de teléfonos inteligentes en EE. UU. utilizaron pagos móviles sin contacto en 2024. Se prevé que el valor total de las transacciones de pagos móviles sin contacto en EE. UU. alcance 1 billón de dólares para 2027.

Este cambio abre nuevas oportunidades para que las empresas puedan atraer clientes adaptándose a sus preferencias en cuanto a las transacciones. Hay profesionales de distintos sectores —como negocios independientes, asesores autónomos, entrenadores deportivos y proveedores de servicios a domicilio— que recurren a los pagos por móvil para ofrecer una experiencia de transacción más sencilla y cómoda a los clientes. Además, para los negocios de plataforma que habilitan pagos en persona a escala, la inclusión de los pagos por móvil puede generar un crecimiento exponencial en el resultado de beneficios gracias a la mejora de la eficiencia operativa.

Entender cómo aceptar pagos a través del móvil —y empezar a hacerlo de inmediato— es importante para mantener la competitividad en el entorno actual, tan dinámico y centrado en lo digital. Las empresas pueden utilizar una aplicación de pago móvil que convierte tu teléfono en un sistema de punto de venta (POS), lo que permite pagar sin contacto directamente en tu dispositivo mediante la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC), o conectando un pequeño lector de tarjetas para pagos con chip o por banda magnética. También puedes enviar enlaces de pago o generar códigos QR para que los escaneen los clientes. Aquí tienes una breve guía para ayudarte a evaluar tus opciones y ponerte en marcha.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Se pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito mediante un teléfono?
  
• Cómo aceptar pagos de clientes en un teléfono
  
• Cuándo usar: SoftPOS, lector, terminal virtual o código QR
  
• ¿Qué tipo de negocios precisan aceptar pagos en el teléfono?
  
• ¿Cuánto cuesta aceptar pagos mediante un teléfono?
  
• Ventajas de aceptar pagos con el teléfono
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Payments
  

¿Se pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito mediante un teléfono?

Sí, puedes aceptar pagos con tarjeta de crédito a través del teléfono. Los servicios depago móvil, como Stripe, ofrecen esta posibilidad a las empresas. Por lo general, estas plataformas cuentan con una aplicación versátil que gestiona el proceso de la transacción y ayuda con tareas adicionales, como emitir recibos a los clientes y realizar un seguimiento de las ventas.

Una parte importante de este sistema es el lector de tarjetasUna parte importante de este sistema es el lector de tarjetas, que se empareja con tu teléfono y te permite aceptar transacciones. Un lector de tarjetas también puede funcionar junto con un terminal físico de sistema POS. o formar parte de él.

Este lector te da la flexibilidad de procesar pagos de diferentes maneras: puedes pasar la tarjeta, insertarla o tocarla (si la tarjeta está equipada para realizar pagos sin contacto).

Cuando no usas un lector de tarjetas físico conectado a tu teléfono, muchas de estas aplicaciones pueden usar la tecnología NFC de tu teléfono, lo que te permite aceptar pagos sin contacto de tarjetas y monederos digitales.

Cómo aceptar pagos de clientes en un teléfono

Aceptar pagos con tarjeta de crédito a través del móvil se puede hacer de varias formas. Los clientes pueden acercar físicamente la tarjeta al terminal o, si pagan a distancia o sin tener la tarjeta a mano, introducir los datos de la tarjeta o usar una interfaz de punto de venta (POS) a través de una aplicación en el móvil. A continuación te explicamos cómo aceptar pagos móviles de los clientes, divididos en dos categorías: en persona y a distancia.

Métodos de pago en persona mediante teléfono:

Stripe Reader

Stripe Reader es el lector de tarjetas insignia de Stripe, y puedes conectarlo directamente a tu teléfono para crear un POS móvil. Stripe también ofrece otras opciones de lectores de tarjetas, como lectores de mostrador y lectores multicanal con teclado numérico. Así es como funciona:

• Pide el lector Stripe Reader en el sitio web de Stripe.
  
• Una vez que lo recibas, conéctalo a tu teléfono mediante Bluetooth.
  
• Abre la aplicación de Stripe y sigue las instrucciones para configurar el lector.
  
• Cuando un cliente vaya a pagar, introduce el importe del pago en la aplicación y, a continuación, pide al cliente que pase la banda magnética, inserte la tarjeta o la acerque al lector.
  
• El pago se procesará a través de Stripe y los fondos se depositarán en tu cuenta bancaria en un plazo que suele ser de dos días hábiles.
  

Stripe Reader es compatible con dispositivos iOS y Android y admite tarjetas con chip EMV, tecnología NFC y monederos digitales. Está diseñado para usarse únicamente en EE. UU. Para saber más sobre cómo empezar a usar Stripe Reader y habilitar los pagos en persona en tu teléfono, entra aquí.

Pagos basados en códigos QR

Un código QR permite a los clientes pagar desde sus propios dispositivos. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• Descarga la app de Stripe.
  
• Crea una cuenta de Stripe.
  
• Ve a la función de generación de códigos QR de Stripe.
  
• Introduce tus datos de pago y pulsa «Generar» para crear el código.
  
• Prueba el nuevo código escaneándolo con tu teléfono.
  
• Cuando los clientes escaneen el código QR, se les redirigirá al proceso de pago o a la URL que elijas.
  

Los códigos QR de Stripe son compatibles con iOS y Android. Para obtener más información sobre los pagos mediante códigos QR, haz clic aquí.

Tap to Pay

Tap to Pay on iPhone y Android de Stripe es una versión de SoftPOS. Permite a las empresas utilizar la tecnología NFC para aceptar pagos sin contacto directamente desde sus teléfonos, sin necesidad de hardware adicional. A continuación te explicamos cómo usarla:

• Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la función «Tap to Pay». Para que sea compatible, el dispositivo debe ser un iPhone XS o posterior, o un dispositivo con Android 13 o posterior. Los usuarios deben tener la última versión del sistema operativo y una conexión a WiFi o a datos móviles para procesar el pago
  
• Para efectuar el pago, el cliente debe sostener la tarjeta o el dispositivo con Apple Pay habilitado cerca de tu teléfono.
  
• Tap to Pay on iPhone procesará el pago automáticamente.
  

Para saber más sobre Tap to Pay con Stripe, visita este sitio.

Métodos de pago a distancia mediante teléfono:

Payment Links

Payment Linkses una opción muy práctica para las empresas que quieren aceptar pagos a distancia. Permiten crear una página de pago completa en pocos minutos, sin necesidad de programar. Las empresas pueden enviar el enlace de pago directamente a los clientes y completar las transacciones con solo unos clics. Así es como funciona el proceso:

• En el Dashboard de Stripe, puedes crear un enlace de pago para un producto o servicio específicos.
  
• Recibirás una URL que puedes enviar al cliente mediante SMS o correo electrónico.
  
• El cliente deberá hacer clic en el enlace y pagar directamente mediante su teléfono u otro dispositivo. Puede introducir los datos de la tarjeta o utiliza un monedero digital, como Apple Pay o Google Pay.
  

Para obtener más información sobre Payment Links de Stripe, visita este sitio.

Sitios web o aplicaciones móviles

Los clientes pueden usar su teléfono (o el tuyo si estáis en la misma ubicación) para pagar directamente mediante el sitio web optimizado para móvil o la aplicación de la empresa. El siguiente es un resumen de los pasos de este proceso:

• Asegúrate de que tu sitio web o aplicación estén configurados para aceptar pagos por móvil. Si trabajas con Stripe para aceptar pagos por Internet, ya tienes todo lo que necesitas. Si estás comenzando el proceso, Stripe te proporcionará varias API y SDK que ayudarán a tus desarrolladores a integrar las funciones de procesamiento de pagos de Stripe en el sitio web o aplicación.
  
• Los clientes seleccionan los productos o servicios deseados y los añaden al carrito; a continuación, avanzan al proceso de finalización de compra.
  
• En la fase de finalización de la compra, los clientes pueden introducir los datos de la tarjeta o seleccionar una opción de monedero digital para completar la compra.
  

Cada uno de estos métodos se adapta a diferentes modelos de negocio y preferencias de los clientes. Tanto si quieres habilitar los pagos a través del móvil para simplificar las transacciones de tus clientes como si deseas incorporar funciones de pago móvil como parte de una estrategia global de pagos, el conjunto de soluciones de pago personalizables de Stripe es un buen punto de partida. Para empezar a diseñar la estrategia ideal en función de las necesidades actuales y futuras de tu negocio, ponte en contacto con nosotros aquí.

Cuándo usar: SoftPOS, lector, terminal virtual o código QR

Which types of businesses need to accept payments on a phone?

Accepting payments on a phone offers flexibility and mobility for a wide range of businesses and professionals. Here are several common use cases in which mobile payments offer notable advantages:

• Pop-up stores and market vendors businesses often operate in temporary or unconventional locations, such as outdoor markets and event spaces, where it might be impractical to use traditional payment processing equipment. Taking payments on a phone allows these businesses to process transactions wherever they operate.

• Food trucks and street vendors are another group that can thrive with mobile payments, given their small physical spaces and mobile locations. A mobile-payment system simplifies the payment process and enables these businesses to accept card or digital-wallet payments in any location.

• Consultants and freelancers often work remotely or meet clients at various locations, making traditional payment methods less convenient. The ability to take payments on a phone empowers these individuals to take control of their billing and receive payments instantly for their services, without relying on invoicing and bank transfers.

• Home service providers—such as plumbers, electricians, and personal trainers—perform their services at client homes or other offsite locations. Accepting payments on a phone allows home service providers to complete transactions swiftly, reducing the time spent on billing.

• Transportation services, such as ride-hailing apps and private taxis, can create a simple cashless experience for both the driver and passenger by integrating phone-based payments into their systems. This allows them to keep pace with customer preference for contactless payments.

¿Cuánto cuesta aceptar pagos mediante un teléfono?

El coste de la aceptación de pagos mediante teléfono puede variar mucho en función del proveedor elegido, el volumen de transacciones procesadas y el tipo de transacciones (en persona, en línea o por teléfono). Los siguientes son algunos de los costes típicos asociados a proveedores de servicios de pago por móvil populares:

• Tasas de instalación: Muchos proveedores de servicios de pago por móvil no cobran una tasa inicial por configurar la cuenta o proporcionar un lector de tarjetas que se conecte con el teléfono. No obstante, algunos proveedores ofrecen otros equipos más avanzados con un coste adicional.

• Comisiones por transacción: Las comisiones por transacción se calculan como un porcentaje de cada venta.

• Comisiones por transacción sin tarjeta (CNP): Las transacciones sin tarjeta, también conocidas como «transacciones introducidas manualmente», se completan de forma remota sin pasar la tarjeta física por un lector o terminal. Si tienes que introducir manualmente el número de la tarjeta en lugar de pasarla por el lector, insertarla o usar un método de pago sin contacto, la comisión suele ser más alta debido al mayor riesgo de fraude.

• Comisiones mensuales:Mientras que muchos proveedores cobran comisiones por transacción, algunos aplican un modelo de comisiones mensuales. Esto podría suponer entre 20 y 100 $, o incluso más, al mes. Los proveedores que cobran una comisión mensual, suelen ofrecer funciones adicionales como análisis avanzados, gestión del inventario y programas de fidelización de clientes. Stripe no cobra comisión mensual.

• Comisiones por contracargo: si un cliente disputa un cargo y se produce un contracargo, el proveedor cobrar una comisión para la empresa, que suele oscilar entre 15 y 25 $ por incidente.

• Comisiones por servicios adicionales: si optas por complementos como servicios de nómina, integración de e-commerce, programación de citas o gestión de suscripciones, puedes incurrir en costes adicionales.

La estructura de precios de cada proveedor es diferente, por lo que las comisiones pueden variar. Asegúrate de revisar ampliamente los detalles de las distintas tarifas antes de elegir un proveedor. Aunque negociar las tarifas con los proveedores de servicios de pago por móvil puede ser una tarea compleja, no es imposible. En particular, las empresas con un alto volumen de actividad pueden tener cierto margen de negociación en función del proveedor.

Ventajas de aceptar pagos con el teléfono

Aceptar pagos a través del móvil ofrece numerosas ventajas a las empresas que quieren simplificar las transacciones y ofrecer opciones de pago flexibles. Estas son algunas de las razones por las que aceptar pagos con tarjeta de crédito puede resultar beneficioso:

• Aceptar pagos en cualquier lugar: Los sistemas de pago móvil permiten a las empresas aceptar pagos en cualquier momento y en cualquier lugar. A menudo requieren un equipo menos costoso que los sistemas de sistemas POS tradicionales, y algunos proveedores incluso ofrecen lectores de tarjetas gratuitos a los nuevos clientes. Esta flexibilidad y asequibilidad resultan especialmente valiosas para las empresas sin una ubicación fija, como los vendedores ambulantes, los autónomos y los proveedores de servicios a domicilio.

• Recibe pagos más rápido: Los pagos que se procesan a través de dispositivos móviles suelen liquidarse rápidamente, a veces en tan solo un día laborable. Esto puede mejorar el flujo de caja de una empresa, sobre todo si lo comparas con métodos tradicionales como los cheques en papel, que pueden tardar días en compensarse.

• Ofrece una experiencia de proceso de compra más fluida: Muchos clientes valoran la comodidad de pagar con tarjeta o monedero digital en lugar de en efectivo. Ofrecer diversas formas de pago, incluidos los pagos por móvil, puede crear el tipo de experiencia de pago que los clientes buscan y fomentar la fidelidad.

• Aumenta la eficiencia operativa: Al integrarse con el resto de sistemas e infraestructura de una empresa, los sistemas de pago móvil pueden agilizar las operaciones. También pueden actualizar automáticamente los registros de inventario y ventas, lo que reduce la introducción manual de datos y la posibilidad de que se produzcan errores. Muchos sistemas de pago móvil ofrecen funciones de análisis integradas. Las empresas pueden usar estos datos para hacer un seguimiento de las tendencias de ventas, identificar los productos más vendidos y conocer mejor a sus clientes para definir su estrategia empresarial.

• Proteger los datos de los clientes: Aunque ningún sistema es inmune a las amenazas de seguridad, los proveedores de pagos móviles suelen ofrecer medidas de seguridad sólidas para proteger la información de las tarjetas, como el cifrado y la tokenización.

• Transacciones sin contacto: Aceptar pagos en tu teléfono también significa poder aceptar pagos sin contacto mediante NFC con tarjetas compatibles y monederos digitales. Aplicaciones comoTap to Pay on iPhone de Stripe para iPhone permiten a los negocios usar solo su teléfono —sin necesidad de hardware adicional— para aceptar y procesar los pagos de los clientes en persona.

La incorporación de los pagos por móvil puede ofrecer muchas ventajas a las empresas y los clientes. Sin embargo, las empresas deben valorar sus necesidades específicas, las preferencias de los clientes y el posible retorno de la inversión a la hora de elegir un sistema de pagos.

Cómo aceptar pagos de clientes en un teléfono

La aceptación de pagos de clientes mediante un teléfono se puede dar de varios modos. A continuación, explicamos cómo aceptar pagos por móvil de clientes en dos categorías: en persona y en remoto.

Métodos de pago en persona mediante teléfono

Stripe Reader M2

Stripe Reader M2 es el lector de tarjetas propio de Stripe que se puede asociar directamente al teléfono. Permite aceptar pagos con tarjeta pasando la banda magnética, insertando una tarjeta con chip o acercando una tarjeta o un dispositivo para efectuar pagos sin contacto. Funciona de la siguiente manera:

1. Pide el lector Stripe Reader en el sitio web de Stripe.
   
2. Una vez que lo recibas, conéctalo a tu teléfono mediante Bluetooth.
   
3. Abre la aplicación de Stripe y sigue las instrucciones para configurar el lector.
   
4. Cuando un cliente vaya a pagar, introduce el importe del pago en la aplicación y, a continuación, pide al cliente que pase la banda magnética, inserte la tarjeta o la acerque al lector.
   
5. El pago se procesará a través de Stripe y los fondos se depositarán en tu cuenta bancaria en un plazo que suele ser de dos días hábiles.
   

Para obtener más información sobre cómo empezar a usar Stripe Reader M2 para habilitar pagos en persona en tu teléfono, entra aquí.

Tap to Pay en iPhone

Tap to Pay en iPhone de Stripe permite a las empresas aceptar pagos sin contacto directamente en sus iPhone, sin ningún hardware adicional. A continuación, te explicamos cómo usarlo:

1. Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con la función Tap to Pay de Apple.
   
2. Para efectuar el pago, el cliente debe sostener la tarjeta o el dispositivo con Apple Pay habilitado cerca de tu teléfono.
   
3. Tap to Pay en iPhone procesará el pago automáticamente.
   

Para obtener más información sobre Tap to Pay en iPhone con Stripe, visita este sitio.

Métodos de pago a distancia mediante teléfono

Payment Links

Payment Links es una opción muy práctica para las empresas que quieren aceptar pagos a distancia. Permiten crear una página de pago completa en pocos minutos, sin necesidad de programar. Las empresas pueden enviar el enlace de pago directamente a los clientes y completar las transacciones con solo unos clics. Así es como funciona el proceso:

1. En el Dashboard de Stripe, puedes crear un enlace de pago para un producto o servicio específicos.
   
2. Recibirás una URL que puedes enviar al cliente mediante SMS o correo electrónico.
   
3. El cliente deberá hacer clic en el enlace y pagar directamente mediante su teléfono u otro dispositivo. Puede introducir los datos de la tarjeta o utiliza un monedero digital, como Apple Pay o Google Pay.
   

Para obtener más información sobre Payment Links de Stripe, visita este sitio.

Sitios web o aplicaciones móviles

Los clientes pueden usar su teléfono (o el tuyo si estáis en la misma ubicación) para pagar directamente mediante el sitio web optimizado para móvil o la aplicación de la empresa. El siguiente es un resumen de los pasos de este proceso:

1. Asegúrate de que tu sitio web o aplicación estén configurados para aceptar pagos por móvil. Si trabajas con Stripe para aceptar pagos por Internet, ya tienes todo lo que necesitas. Si estás comenzando el proceso, Stripe te proporcionará varias API y SDK que ayudarán a tus desarrolladores a integrar las funciones de procesamiento de pagos de Stripe en el sitio web o aplicación.
   
2. Los clientes seleccionan los productos o servicios deseados y los añaden al carrito; a continuación, avanzan al proceso de finalización de compra.
   
3. En la fase de finalización de la compra, los clientes pueden introducir los datos de la tarjeta o seleccionar una opción de monedero digital para completar la compra.
   

Cada uno de estos métodos tiene sus propias ventajas y es adecuado para modelos de negocio y preferencias de cliente diferentes. Valora tus necesidades concretas a la hora de decidir qué métodos funcionarán mejor en tu caso. Para muchas empresas, es necesario implementar varias soluciones de pago que cooperen para crear un sistema de pagos multifuncional que cubra todos los casos de uso, canales de ventas y segmentos de público.

Tanto si quieres habilitar los pagos a través del móvil para simplificar las transacciones de tus clientes como si deseas incorporar funciones de pago móvil como parte de una estrategia global de pagos integral, el conjunto de soluciones de pago personalizables de Stripe es un buen punto de partida. Para empezar a diseñar la estrategia ideal en función de las necesidades actuales y futuras de tu negocio, ponte en contacto con nosotros aquí.