Enligt uppgifter från Santander International Entrepreneurship Center (CISE) var andelen entreprenöriella aktiviteter, relaterade till initiativ som inte var mer än tre och ett halvt år gamla, 6,2 % i Spanien 2024. För att öka denna andel och främja affärsutvecklingen i Spanien lanserade regeringen programmet Digitala Spanien 2026 (España Digital 2026).

Denna omfattande strategi syftar till att främja entreprenörsanda samtidigt som den driver landets digitala omvandling. Programmet omfattar initiativ som Kit Digital, med målet att säkerställa att minst 25 % av intäkterna för Spaniens små och medelstora företag kommer från e-handel senast 2025. I den här artikeln kommer vi att gå igenom hur man startar en webbutik i Spanien samtidigt som man säkerställer efterlevnad av gällande lagstiftning och utnyttjar tillgängliga subventioner.

Vad innehåller den här artikeln?

• Så här skapar du en webbutik i Spanien
  
• Stöd för att skapa en webbutik i Spanien
  
• Rättsliga skyldigheter i samband med att skapa en webbutik i Spanien
  
• Vanliga frågor om att skapa en webbutik i Spanien
  

Så här skapar du en webbutik i Spanien

Att starta ett e-handelsföretag för att sälja online från Spanien kan vara utmanande, men det är inte svårt om du använder rätt verktyg. Här är stegen att följa för att sälja varor online.

Välj en e-handelsplattform

Även om det är möjligt att skriva din egen kod för att bygga en webbutik från grunden, har inte alla företagare den expertis eller de resurser som krävs för att göra det. Det är därför många vänder sig till e-handelsplattformar som kan hjälpa dem att skapa webbplatser för småföretag. De mest populära alternativen inkluderar PrestaShop, Shopify och WooCommerce. Du bör välja den som bäst uppfyller dina behov och se till att den erbjuder mycket bra säkerhetsstandarder, skalbarhetsalternativ och enkel integration med dina befintliga lösningar.

Integrera en betalningsgateway i din butik

För att göra det enkelt att handla bör din webbutik integrera en betalningsgateway som är användarvänlig, säker och följer gällande bestämmelser, såsom kortbetalningsbranschens standarder för datasäkerhet, allmänt känd som PCI DSS. Till exempel är Stripe Payments en betalleverantör i framkant som låter dig ta emot betalningar både online och i fysisk miljö med de metoder som dina kunder föredrar. Med Stripe Payments kan du också konsolidera alla dina intäkter på en central plats, vilket förenklar redovisning och fakturering, medan dess Optimized Checkout Suite (OCS) är utformad för att stödja e-handelns tillväxt.

Kör tester

Det är viktigt att se till att din webbutik fungerar som den ska och presterar på topp. Det finns flera faktorer att ta hänsyn till, bland annat:

• Konsekvent visning på alla enheter: Detta är särskilt viktigt i dag, eftersom nästan 92 % av Spaniens befolkning använder en smartphone för att navigera på nätet.
  
• Smidig köpupplevelse: Du måste se till att det är enkelt och intuitivt för användare att lägga till produkter i kundvagnen, tillämpa rabattkoder och ange sina betalningsuppgifter.
  
• Laddningshastighet: Din webbplats bör kunna laddas smidigt medan kunderna handlar. I en Stripe-studie om köpprocesser i Europa uppgav 62 % av kunderna att de avbryter sina köp om de inte kan slutföra dem inom två minuter.
  

Marknadsför din webbutik

Enligt det spanska nationella observatoriet för teknik och samhälle (ONTSI) sålde 30 % av företagen i Spanien redan sina produkter online 2022. För att öka synligheten för ditt e-handelsföretag kan du implementera olika marknadsföringstaktiker, som att förbättra din butiks organiska rankning i sökresultat med sökmotoroptimeringsstrategier (SEO) eller utveckla en kommunikationsplan för sociala medier.

Stöd för att skapa en webbutik i Spanien

Den spanska regeringen och flera andra organisationer i landet erbjuder stöd för att förenkla den process som beskrivs ovan. Här är de viktigaste tillgängliga resurserna:

• Schablonbeskattning: Tack vare schablonbeskattningssystemet minskar skattebördan för frilansare avsevärt under det första verksamhetsåret. Och även om denna reducering vanligtvis bara beviljas under det första verksamhetsåret, kan den i vissa fall förlängas.
  
• Kit Digital: Kit Digital, som drivs av Red.es, är ett program för digital omvandling för små och medelstora företag och egenföretagare, som erbjuder upp till 5 000 EUR för den som vill starta en webbutik i Spanien eller för att hantera registrering, import eller uppladdning av en produktkatalog.
  
• Lag 18/2022: Denna lag, även kallad skapa och växa-lagen (Ley Crea y Crece), stöder lanseringen av en webbutik på olika sätt. Enligt denna lag är till exempel det lägsta aktiekapital som krävs för att bilda ett bolag i aktiebolagsformen "sociedad limitada" (SL) endast 1 euro.
  
• Stöd från autonoma regioner: Vissa autonoma regioner tillhandahåller system för att uppmuntra digitalt entreprenörskap. Till exempel främjar Kataloniens program ACCIÓ företagens digitala omvandling och erbjuder stöd till traditionella företag som vill sälja sina produkter online.
  
• Lån: Enisa, ett offentligt företag som lyder under ministeriet för industri och turism, finansierar innovativa affärsprojekt genom lån som regleras i det kungliga lagdekretet 7/1996 (Real Decreto Ley 7/1996).
  

Rättsliga skyldigheter i samband med att skapa en webbutik i Spanien

Även om vissa av skyldigheterna för webbutiker varierar beroende på företagets juridiska form – till exempel regleras egenföretagare av lagen om egenföretagande (Estatuto del trabajo autónomo) och SL-bolag omfattas av lag 2/1995 – gäller vissa skyldigheter för alla.

Skatteförpliktelser

Alla företag måste:

• fylla i formulär 036 för att registrera sig i registret över företagsägare, yrkesverksamma och arbetsgivare.
  
• skaffa ett momsregistreringsintyg.
  
• ta ut relevanta momsskattesatser baserat på de sålda produkterna och betala in rätt belopp till den spanska skattemyndigheten (Agencia Tributaria) genom att lämna in en kvartalsvis momsdeklaration med hjälp av formulär 303.
  
• rapportera försäljning inom Europeiska unionen (EU), även kallat gemenskapsinterna transaktioner, med hjälp av formulär 349.
  

Underlåtenhet att uppfylla dessa skyldigheter som skattebetalare kan leda till moms-påföljder för alla som startar en webbutik i Spanien.

Rättsliga förpliktelser

Företag måste också:

• följa lag 11/2021 (Ley 11/2021) – allmänt känd som bedrägeribekämpningslagen – som bland annat föreskriver användning av elektronisk fakturering för att förhindra fiffel med bokföringen.
  
• följa lag 34/2002 (Ley 34/2002) – allmänt känd som LSSI – som bland annat kräver att företag måste:
  
  • låta kunden avregistrera sig från webbutikens nyhetsbrev eller någon annan form av e-postmarknadsföring.
    
  • bekräfta mottagandet av betalningen till kunden.
    
• följa den allmänna lagen om konsumentskydd och användarskydd (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) – som bland annat reglerar konsumentens ångerrätt.
  
• följa lag 3/2018 (Ley Orgánica 3/2018) som bland annat garanterar digitala rättigheter för kunder som handlar från webbutiker.
  
• implementera reglerna för användning av cookies (normas de uso de las cookies) som bland annat kräver användarens uttryckliga samtycke innan cookies kan installeras på deras enhet och därefter användas.
  

Vanliga frågor om att skapa en webbutik i Spanien

Behöver man registrera sig som frilansare eller bilda ett företag för att skapa en webbutik i Spanien?

Ja, det är obligatoriskt att registrera sig som frilansare eller bilda ett företag för att skapa en webbutik i Spanien, eftersom det är de enda sätten att lagligt utfärda en faktura med moms för varje beställning du behandlar och skickar. Även om det finns vissa undantag när det gäller att sälja online utan att vara egenföretagare är dessa fall sällsynta och vanligtvis inte relevanta för någon som vill skapa sin egen webbutik.

Hur mycket kostar det att starta en webbutik i Spanien?

Kostnaden för att skapa en webbutik beror på flera faktorer, såsom antalet produkter i din katalog och din valda e-handelsplattform. Till exempel erbjuder Shopify planer från 32 EUR per månad (plus en liten provision för varje betalning som behandlas), vilket inkluderar webbhotell. Om du ansöker om bidrag genom program som Kit Digital kan du subventionera en betydande del av din initiala investering.

Krävs en fysisk plats för att sälja produkter från en webbutik?

Om du säljer dina produkter uteslutande online kan du hantera all logistik hemifrån och behöver inte ha ett fysiskt skyltfönster. Lag 34/2002 (Ley 34/2002) kräver dock att företagsägarens postadress tydligt anges på webbutikens webbplats. Om du bestämmer dig för att sälja produkter hemifrån online måste din hemadress finnas med på webbplatsen.

Vilka är de rekommenderade betalningsmetoderna för webbutiker i Spanien?

Enligt uppgifter från Stripe säger 86 % av kunderna att de ofta avbryter ett köp om den betalningsmetod de föredrar inte är tillgänglig. För att förbättra konverteringsgraden för din webbutik är det viktigt att vara medveten om målkonsumentbasens betalningspreferenser.

• Om de flesta av dina kunder finns i Spanien: Tänk på att även om kort fortfarande är den mest använda betalningsmetoden i landet (står för 48 % av onlineköpen) görs nästan 30 % av betalningarna med digitala plånböcker. i synnerhet anger 38 % av kunderna Bizum som sin föredragna betalningsmetod – trots att endast 22 % av företagen accepterar den.
  
• Om du säljer dyra varor: Kan du överväga att erbjuda alternativ för delbetalning – till exempel köp nu, betala senare (BNPL) – som låter dina kunder dela upp stora inköp i mer överkomliga belopp.