根据 桑坦德国际创业中心数据 (CISE)，西班牙 2024 年与成立不超过三年半的企业相关的创业活动率为 6.2%。为提高该比率并促进西班牙的商业发展，政府启动了 2026 数字西班牙 (España Digital 2026) 计划。

这一综合战略旨在培养企业家精神，同时推动该国的数字化转型。该计划包括数字套件等举措，目标是到 2025 年，西班牙中小企业 (SME) 至少 25% 的收入来自电子商务。在本文中，我们将讨论如何在西班牙设立在线商店，同时确保遵守现行法规并利用可用补贴。

本文内容

• 如何在西班牙创建在线商店
  
• 西班牙在线商店创建支持
  
• 西班牙在线商店创建的法律义务
  
• 关于在西班牙创建在线商店的常见问题解答
  

如何在西班牙创建在线商店

开展电子商务业务以在西班牙在线销售可能具有挑战性，但如果使用正确的工具，并不困难。以下是在线销售商品的步骤。

选择电商平台

虽然可以自行编写代码从头构建在线商店，但并非所有企业主都具备所需的专业知识或资源。这就是许多人转向可帮助他们创建小企业网站的电子商务平台的原因。最受欢迎的选项包括 PrestaShop、Shopify 和 WooCommerce。您应选择最能满足需求的平台，确保其提供卓越的安全标准、可扩展性选项以及与现有解决方案的轻松集成。

将支付网关集成到您的商店中

为使购物简便，您的在线商店应集成支付网关，该网关应用户友好、安全且符合现行法规，如支付卡行业数据安全标准，通常称为 PCI DSS。例如，Stripe Payments 是一家尖端的支付提供商，允许您使用客户首选的方式接受在线和线下支付。Stripe Payments 还允许您在集中位置整合所有收入，从而简化会计和发票流程，而其结账优化套件(OCS) 旨在支持电子商务增长。

运行测试

确保您的在线商店正常运行并发挥最佳性能非常重要。有几个因素需要考虑，包括：

• 跨设备的一致显示： 这在当今尤为重要，因为西班牙近 92% 的人口使用智能手机上网。
  
• 流畅的购买体验： 您需要确保用户可以轻松直观地将产品添加到购物车、应用折扣代码和输入支付细节。
  
• 加载速度： 当客户购物时，您的网站应能流畅加载。根据 Stripe 关于欧洲购买流程的研究，62% 的客户表示如果无法在两分钟内完成购买就会放弃。
  

推广您的在线商店

根据西班牙国家技术与社会观察站 (ONTSI) 的数据，2022 年西班牙 30% 的公司已在网上销售产品。为提高电子商务业务的知名度，您可以实施各种营销策略，例如通过搜索引擎优化 (SEO) 策略提高商店在搜索结果中的自然排名，或制定社交媒体传播计划。

西班牙在线商店创建支持

西班牙政府和国内各组织提供支持，以简化上述流程。以下是可用的最重要资源：

• 统一费率方案： 得益于统一费率计划，自由职业者的税收负担在业务活动的第一年大幅减轻。虽然此减免通常仅在运营的第一年授予，但在某些情况下可以延长。
  
• 数字套件： 数字套件 由 Red.es 管理，是面向中小企业和个体经营者的数字化转型计划，提供高达 5,000 欧元的资金，用于在西班牙设立企业的在线商店，或处理其产品目录的注册、导入或上传。
  
• 第 18/2022 号法律： 该法规也称为《创建与发展法》 (Ley Crea y Crece)，以多种方式支持在线商店的启动。例如，根据该法律，成立有限责任企业 (SL) 所需的最低股本仅为 1 欧元。
  
• 自治区支持： 一些自治区提供计划以鼓励数字创业。例如，加泰罗尼亚的 ACCIÓ 计划促进企业的数字化转型，并为希望在线销售产品的传统企业提供支持。
  
• 股权贷款： Enisa 是向工业和旅游部报告的公共企业，通过第 7/1996 号皇家法令 (Real Decreto Ley 7/1996) 规定的股权贷款为创新商业项目提供资金。
  

西班牙在线商店创建的法律义务

虽然关于在线商店的某些义务因企业的法律结构而异 — 例如，个体经营者受《个体劳动法》(Estatuto del trabajo autónomo) 管辖，有限责任公司 (SL) 受第 2/1995 号法律约束 — 但有些义务普遍适用。

财务义务

所有企业必须：

• 填写 036 表格 以加入企业主、专业人员和扣缴义务人登记册。
  
• 获得增值税 (VAT) 纳税人身份证书。
  
• 根据销售的产品收取相关的增值税税率，并通过表格 303 申报季度增值税申报表向西班牙税务局 (Agencia Tributaria) 缴纳正确的金额。
  
• 使用表格 349 报告欧盟 (EU) 内部的销售，也称为欧盟内交易。
  

在西班牙设立在线商店的任何人若未履行这些纳税人责任，可能面临增值税处罚。

法律义务

企业还必须：

• 遵守第 11/2021 号法律 (Ley 11/2021)— 通常称为反欺诈法— 除其他要求外，该法律强制使用电子发票以防止账外会计。
  
• 遵守第 34/2002 号法律 (Ley 34/2002)— 通常称为 LSSI— 除其他要求外，该法律规定企业必须：
  
  • 允许客户退订在线商店的时事通讯或任何其他形式的电子邮件营销。
    
  • 向客户确认收到付款。
    
• 遵守《消费者和用户保护一般法》(Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)— 除其他要求外，该法律规定消费者的撤销权。
  
• 遵守第 3/2018 号组织法 (Ley Orgánica 3/2018)，该法律除其他外，保障从在线商店购物的客户的数字权利。
  
• 实施 cookie 使用规则 (normas de uso de las cookies)，其中包括在用户设备上安装并随后使用 cookie 之前，必须获得用户的明确同意。
  

关于在西班牙创建在线商店的常见问题解答

在西班牙，您是否需要注册为自由职业者或注册公司才能创建在线商店？

是的，在西班牙创建在线商店必须注册为自由职业者或注册公司，因为这是合法开具包含每笔处理和运输订单的增值税发票的唯一方式。虽然存在一些关于非自营方式在线销售的特殊情况，但这些案例较为罕见，通常不适用于想要建立自己网店的个人。

在西班牙设立在线商店的成本是多少？

设立在线商店的成本取决于几个因素，例如产品目录中的产品数量和所选的电子商务平台。例如，Shopify 提供每月 32 欧元起的计划（加上每笔处理付款的小额佣金），其中包括网站托管。如果您通过数字工具包等计划申请补助，可以补贴初始投资的很大一部分。

网店是否需要实体店铺？

如果您仅在线销售产品，可以在家管理所有物流，无需实体店面。然而，第 34/2002 号法律 (Ley 34/2002) 要求企业主的邮寄地址清晰显示在在线商店的网站上。如果您决定在家在线销售产品，您的家庭地址必须出现在网站上。

西班牙在线商店的推荐支付方式是什么？

根据 Stripe 数据，86% 的客户表示，如果无法使用其偏好的支付方式，他们通常会放弃购买。要提高在线商店的转化率，关键是了解目标客户群的支付偏好。

• 如果您的大多数客户在西班牙： 需要注意的是，尽管银行卡仍然是该国使用最广泛的支付方式（占在线购物的 48%），但近 30% 的支付是通过数字钱包完成的；值得一提的是，38% 的客户将 Bizum 列为其首选支付方式，尽管只有 22% 的企业接受它。
  
• 如果您销售昂贵的商品： 您可能会考虑提供分期付款 选项 — 例如先买后付(BNPL)— 让客户将大额购买分解为更能接受的金额。