I takt med att den digitala ekonomin fortsätter att expandera, med 70% av kunderna som uppger att de föredrar digitala betalningar, måste företagen se till att deras betalningssystem är så effektiva och säkra som möjligt. En mängd olika enheter, inklusive oberoende försäljningsorganisationer (ISO) och betalningshanterare, spelar viktiga roller när det gäller att bygga upp och driva moderna betalningssystem.

Rätt partner för betalningshantering kan underlätta smidiga transaktioner och minimera kostsamma fel. Betalningsleverantörer kan påverka hastigheten på transaktionshantering, bredden på betalningsalternativ som är tillgängliga för kunderna och till och med nivån på kundtjänstsupport. Och att samarbeta med en ISO eller en betalningsleverantör handlar inte bara om att hantera betalningar; de kan hjälpa företag att stärka säkerheten, förbättra den operativa effektiviteten och förbättra kundupplevelsen. Nedan jämför vi dessa två alternativ, så att företagen kan fatta ett välgrundat beslut.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en betalningsleverantör?
  
• Vad är en ISO?
  
• Betalningsleverantör vs. ISO: Skillnader och likheter
  
• Arbetar ISO:er och betalningsleverantörer tillsammans?
  
• Betalningsleverantör vs. ISO: För- och nackdelar för företag
  

Vad är en betalningsleverantör?

En betalningsleverantör är ett tredjepartsföretag som fungerar som mellanhand mellan ett företag och de finansinstitut som är inblandade i en transaktion. Det underlättar transaktionsbehörigheter och överföring av medel från kundkonton till företagskonton. Denna process inkluderar ofta kommunikation med kortinnehavarens utfärdande bank för att säkerställa att betalningen är giltig.

Vad är en ISO?

En ISO är ett tredjepartsföretag som har tillstånd att sälja eller hyra ut betalningshanteringstjänster till företag - ISO:er är mellanhänder mellan företag och de finansinstitut som tillhandahåller betalningshanteringstjänster. ISO:er tillhandahåller en rad tjänster, inklusive upprättande av handelskonton, tillhandahållande av utrustning och programvara för betalningshantering, nära samarbete med betalningsbehandlare och erbjudande av anpassade lösningar till företag baserat på deras specifika behov. ISO betalas vanligtvis genom en provision eller avgiftsstruktur för de kunder som de för över till betalningsleverantören eller banken.

Betalningsleverantör vs. ISO: Skillnader och likheter

Betalningsförmedlare och ISO:er arbetar ofta tillsammans för att hantera elektroniska transaktioner, men deras roller är olika. Det är viktigt att förstå likheterna och skillnaderna för att kunna välja rätt partner för ditt företag.

Både betalningsleverantörer och ISO:er spelar en viktig roll när det gäller att underlätta elektroniska betalningar och deras tjänster kompletterar ofta varandra. De syftar båda till smidiga, bedrägerisäkra transaktioner mellan företag och deras kunder. Och båda enheterna måste följa de regler som anges av de stora kreditkortsnätverken och finansinstitut.

De två skiljer sig åt i sina primära roller: medan betalningsleverantörer fokuserar på den tekniska aspekten av att överföra och auktorisera betalningar, är ISO:er mer kundinriktade och arbetar direkt med företag för att konfigurera och hantera de tjänster som tillhandahålls av betalningsleverantörerna.

Betalningsleverantörer är den tekniska mellanhanden mellan ett företag, kundens kortutgivare och företagets bank. De hanterar transaktionsprocessen, inklusive överföring av betalningsinformation och godkännande av medel. De ser till att betalningarna behandlas säkert och snabbt och arbetar bakom kulisserna för att överföra data och medel mellan kundens bank och företagets bank.

Å andra sidan är ISO:erna betalningsbranschens säljkår. De har rätt att sälja eller hyra ut de betalningshanteringstjänster som processorerna tillhandahåller till företag. ISO:er har direkta relationer med företag och tillhandahåller ofta en rad andra tjänster, till exempel att skapa handlarkonton, tillhandahåller utrustning och programvara för betalningshantering och tillhandahåller kundservice.

Här är en sammanfattning av de viktigaste likheterna och skillnaderna:

Likheter

Både ISO och betalningsleverantörer:

• Spela en viktig roll när det gäller att underlätta elektroniska betalningar för företag
  
• Sträva efter säkra och effektiva transaktioner mellan företag och deras kunder
  
• Måste följa regler som anges av stora kreditkortsnätverk och finansinstitut
  
• Arbeta tillsammans för att tillhandahålla en komplett lösning för ett företags betalningshanteringsbehov
  

Skillnader

Betalningsleverantörer:

• Är de tekniska mellanhänderna i transaktionsprocessen
  
• Hantera överföring av betalningsinformation och auktorisering av medel mellan kundens bank och företagets bank
  
• Har huvudsakligen en backend-roll, med fokus på den tekniska aspekten av att överföra och godkänna betalningar
  

ISO:

• Fungera som säljkår i betalningsbranschen
  
• Är tredjepartsföretag som säljer eller hyr ut de betalningshanteringstjänster som tillhandahålls av leverantörerna till företag
  
• Arbeta direkt med företag och tillhandahålla tjänster som att sätta upp handelskonton, leverera utrustning och programvara för betalningshantering och tillhandahålla kundservice
  
• Ha en mer kundinriktad roll, där du installerar och hanterar tjänster för företag
  

Fungerar ISO:er och betalningsleverantörer tillsammans?

Ja, ISO:er och betalningsleverantörer arbetar ofta nära varandra, även om de har olika roller.

ISO:er är vanligtvis ansvariga för att skaffa nya företagskunder, förse dem med nödvändiga system och utrustning för att acceptera kredit- och betalkortsbetalningar och tillhandahålla löpande kundservice.

När ISO har startat ett företag sköter betalningsleverantören den tekniska sidan av transaktionshanteringen. Detta inkluderar överföring av betalningsinformation, erhållande av godkännande för transaktioner och säkerställande av en säker och effektiv överföring av medel från kundens konto till företagets konto.

I många fall har betalningsleverantören och ISO ett avtalsförhållande. ISO fungerar som återförsäljare av processorns tjänster och kan få en provision eller avgift för varje företag de tar ombord.

Betalningsleverantör vs. ISO: För- och nackdelar för företag

När du väljer mellan en ISO och en betalningsleverantör för ditt företag är det bra att förstå för- och nackdelarna med varje alternativ. Här är en översikt över vad varje enhet erbjuder:

ISO:er

Fördelar

• Personlig service
  ISO:er är ofta kända för att ge mer personlig kundservice och support. De arbetar direkt med företag och kan vanligtvis tillhandahålla skräddarsydda lösningar för varje företags unika behov.

• Mångsidighet
  Eftersom ISO:er ofta har relationer med flera olika betalningsleverantörer kan de erbjuda företag ett bredare utbud av lösningar som passar deras specifika behov.

Nackdelar

• Kostnad
  Beroende på arrangemanget kan det ibland vara dyrare att samarbeta med en ISO än att arbeta direkt med en betalningsleverantör. De extra kostnaderna är för de mervärdestjänster som de tillhandahåller, till exempel kundsupport.

• Beroende av leverantörer
  Trots sin mångsidighet förlitar sig ISO:er fortfarande på betalningsleverantörer för att hantera transaktioner. Om det finns ett problem på bearbetningsnivå kan ISO vara begränsad i hur den kan hjälpa till.

Betalningsleverantörer

Fördelar

• Kostnadseffektivitet
  I vissa fall kan det vara billigare att arbeta direkt med en betalningsleverantör, eftersom du tar bort mellanhanden. Du kan ha större förhandlingsstyrka när det gäller prissättning.

• Direkt styrning
  Att hantera direkt med en betalningsleverantör gör att ditt företag kan ha mer kontroll över sin betalningshantering. Detta kan leda till snabbare lösning av tekniska problem, eftersom du arbetar direkt med källan.

Nackdelar

• Kundservice
  Betalningsleverantörer är vanligtvis större företag och kanske inte kan tillhandahålla samma nivå av personlig kundservice som en ISO kan.

• Begränsade alternativ
  Betalningsleverantörer kanske inte erbjuder samma utbud av tjänster eller anpassningsalternativ som en ISO kan erbjuda, vilket potentiellt begränsar ett företags flexibilitet att anpassa sin strategi för betalningshantering till förändrade behov.

Beslutet om huruvida man ska arbeta med en ISO eller en betalningsleverantör bör baseras på företagets specifika behov och omständigheter. Tänk på faktorer som företagets storlek, typ av verksamhet, transaktionsvolym, behovet av personlig kundservice och budgetbegränsningar. Företag kan föredra ISO:er för deras personliga service och mångsidighet, särskilt om de behöver anpassade betalningslösningar. Å andra sidan kan betalningsleverantörer vara mer attraktiva på grund av sin direkta kontroll och potentiellt lägre kostnader. I slutändan bör valet överensstämma med verksamhetens mål, operativa behov och kundernas förväntningar.