オランダの買い物客は、自分が見覚えがあり、信頼できる決済手段を好む傾向があります。オランダでは、iDEAL が主な決済手段でした。iDEAL は、オランダの EC の 4 件に 3 件の割合で利用されているダイレクト銀行振込システムです。何年もの間、決済手段として iDEAL を提供することは企業にとって譲れないものであり、オランダの買い物客の中には、iDEAL が利用できないと購入を断念する人もいるかもしれません。

状況は変わろうとしています。オランダは、iDEAL から Wero への移行を準備しています。Wero は、2025 年から 2026 年にかけて複数の国に展開され、2027 年末までに iDEAL を完全に置き換える予定です。Wero は、欧州連合 (EU) 全体のリアルタイムのアカウント間 (A2A) 決済を統合するために、ヨーロッパの銀行が設計したまったく新しいデジタルウォレットの決済インフラです。

これは、ウェブショップにとって大きな転換点となります。決済の統合は、Wero と、ヨーロッパ全土で利用できる銀行ベースの即時決済への幅広い移行に向けた準備にかかっています。以下では、オランダでウェブショップ決済システム (オランダ語で「webshop betaalsysteem」) を設定する方法、Wero への移行に向けた準備、ヨーロッパの EC の次の段階に対応できるプロバイダーの選び方について説明します。

目次

• ウェブショップの決済システムに求めるもの
  
• ウェブショップの設定方法
  
• ウェブショップを iDEAL から Wero に切り替えるにはどうすればよいですか？
  
• オランダのウェブショップにとって適切な決済システムが重要な理由
  
• オランダとベルギーの顧客がオンラインで利用する決済手段
  
• オランダと EU の市場に対応する決済代行業者に求められること
  
• Stripe Payments でできること
  

ウェブショップの決済システムに求めるもの

決済代行業者は、信頼性が高く、市場に合わせて設定され、法令遵守を簡単に処理できる必要があります。

確認すべきポイントは以下の通りです。

• オランダ市場向けに構築: 顧客のほとんどがオランダまたはベルギーにいる場合は、iDEAL (まもなく Wero)、Bancontact、単一ユーロ決済圏 (SEPA) による決済をサポートするように設計されたプロバイダーが必要です。顧客にとっては、この対応範囲が決済時の信頼の証となります。

• EU 法令遵守: プロバイダーは、改正決済サービス指令 (PSD2) とその強力な顧客認証 (SCA) 要件を満たす必要があります。お客様側で手作業は不要です。

• 複数の決済手段に対応したシステム: iDEAL または Wero、カード、および SEPA による決済を 1 つのダッシュボードで管理することで、レポート作成と消し込みがシンプルになります。

• Euro Payouts による信頼性: 通貨換算や遅延なしで、オランダまたは EU のアカウントに直接売上処理するプロバイダーを選択してください。

ウェブショップの設定方法

決済システムを選択したら、そのシステムを実装する準備が整います。

以下では、オンラインショップの基本的な設定手順について説明します。

• アカウントを設定し、事業を認証します。 オランダ商工会議所 (KVK) に、付加価値税 (VAT) 番号、銀行口座の詳細をすべて提供します。これらはすべてオランダの売り手にとって標準手続きとなりますです。承認されたら、受け付ける決済手段を有効にします。iDEAL はほとんどのオンライン買い物客にとって依然としてデフォルトであるため、すぐに有効にします。

• ウェブショップを連携させる: サイトが Shopify、WooCommerce、Lightspeed などのプラットフォームで稼働している場合、プロバイダーのプラグインを使用します。インストールは数分で完了します。カスタムウェブショップの場合は、プロバイダーから提供されるアプリケーションプログラミングインターフェイス (API) キーを接続します。最新のプロバイダーには通常、顧客の場所に基づいて適切な決済手段を自動的に表示する構築済みの決済コンポーネントが含まれています。

• 立ち上げ前のテスト: 承認、キャンセル、失敗のすべてのパターンのテスト決済を実行します。顧客に表示されるメッセージ、注文が「決済済み」としてマークされていること、お客様のサイトにリダイレクトされるまでの時間が即時であることを確認します。オランダの買い物客は、通常、決済速度と信頼性を重視します。

• 安全性を確保して公開: 安全な証明書でサイトを運営し、クレジットカードデータを自身で保存しないようにします。カードの 3D セキュアや iDEAL のアプリ内承認などの SCA は、プロバイダーが自動的に処理する必要があります。すべてが順調に稼働したら、本番環境に切り替えて、第1週の取引を注意深く監視します。

ウェブショップを iDEAL から Wero に切り替えるにはどうすればよいですか？

Wero は、大手銀行およびペイメントプロバイダ 16 社のコンソーシアムである欧州決済イニシアティブによって開発されています。オランダでは、2026 年後半に iDEAL の後継サービスが開始され、2027 年末までに完全版のサービスが開始される予定です。その間、iDEAL と Wero は並んで表示され、最初はブランド併記、その後 Wero の名前で完全に統合される予定です。

iDEAL を提供する決済はすべて、Wero をサポートする必要があります。事前に次の手順を実行しておくと、移行は簡単です。

• 決済代行業者に再度ご確認ください。 展開の処理方法についてはプロバイダーにお問い合わせください。最新のプラットフォーム (Stripe など) を使用している場合は、ダッシュボードと API に iDEAL の代わりに Wero のサポートが自動的に組み込まれます。そうでない場合は、プラグインまたは導入の更新が必要になる場合があります。

• 新しいロゴをあらゆる場所に配置: 2026 年 4 月 1 日以降、決済ページ、フッター、よくあるご質問、確認メールなど、顧客が期待するすべての場所に新しいブランド iDEAL | Wero ロゴを配置してください。移行中は、買い物客が新しい名前で同じ信頼できるシステムであると認識できるように、明確に表現してください (「Wero / iDEAL」など)。

• 変更点を明確かつ簡潔に説明する: オランダの買い物客は iDEAL に忠実であるため、明確さが重要になります。この変更が銀行によるものであること、および引き続き、利用者は自分の銀行アプリから即時・安全に直接支払えることを伝えてください。サポートスタッフが 1 ～ 2 文で説明できるようにしておきましょう。

• テスト、監視、改善: Wero が 2026 年末に向けて新しい決済手段として展開する際には、定期的に取引をテストし、購入完了率の指標を追跡します。デバイスや銀行をまたいで障害のない体験を提供することを目指してください。iDEAL が完全に廃止される頃には、お客様のウェブショップはすでに Wero に慣れていて、ヨーロッパの決済業種がよりつながる準備ができているはずです。

オランダのウェブショップにとって適切な決済システムが重要な理由

オランダの決済市場は、すでにヨーロッパで最も先進的な市場の 1 つです。オランダは現金使用率が最も低い国の 1 つであり、現金利用は 2024 年の全決済の約 22% にとどまり、顧客は A2A モデルを採用し始めています。オランダの顧客は「Pay with my bank (銀行で支払う)」をクリックし、即座に機能する流れを見慣れています。これがないと、多くの顧客は購入をあきらめる事になります。

法令遵守の観点からも、適切なシステムは重要です。ヨーロッパでは、SCA ルール (カードの場合は 3D セキュア、A2A 決済の場合は銀行承認フローなど) を遵守する必要があります。遵守しないと、取引が拒否されたり、規制上の責任が問われるリスクがあります。スマートプロバイダーは法令遵守を目に見えないように処理するため、決済がシンプルになります。

オランダとベルギーの顧客がオンラインで期待する決済手段

通常、オランダの顧客は iDEAL を、ベルギーの顧客は Bancontact を利用できることを期待します。この 2 の層の間には重要なニュアンスがあります。

オランダで期待される決済手段

• iDEAL: オランダのオンライン購入の約 73% で使用されており、顧客の銀行口座に直接接続し、即時決済が行われ、カード情報の入力は不要です。

• カード: これらはオンライン取引の約 14% を占め、特に旅行や B2B における国際取引や高額取引で一般的に使用されます。

• 後払い (BNPL): BNPL は急成長中のオプションであり、2025 年末までに取引高が 100 億ドルを超えると予測されています。オランダの買い物客は柔軟性を高く評価していますが、クレジットには慎重です。

• SEPA ダイレクトデビット: SEPA はサブスクリプションと継続課金に使用されます。低コストで、顧客に馴染みがあります。

ベルギーで期待される決済手段

• Bancontact と Payconiq: これらのオプションはベルギーの EC 決済で主流を占めています。2024 年には合計で 25 億件以上の決済を処理しました。Bancontact と Payconiq はデビットカードとモバイルアプリで機能し、顧客は多くの場合、QR コードをスキャンして決済します。2026 年初頭には、Bancontact の非接触型 Payconiq は Bancontact Pay になり、ベルギーの企業は Wero を利用できるようになります。

• その他のカードとデジタルウォレット: ベルギーの顧客は通常、クレジットカードよりも デビットカードを好みます。Apple Pay や Google Pay などのウォレットは 着実にシェアを伸ばしています。

両国で販売するウェブショップは、基本として iDEAL、Bancontact、SEPA を受け付ける必要があります。後払いとデジタルウォレットを追加すれば、より多くの顧客に対応でき、オランダやベルギーの平均的な顧客の高い期待に応えることができます。

オランダと EU の市場に対応する決済代行業者に求められること

オランダでの決済については、ヨーロッパでの決済も含め、決済から入金までのすべてのステップを適切なプロバイダーが簡単かつ透明性が高く、法令遵守を確保していることが必要です。

理想的な決済代行業者には以下が挙げられます。

• 現地対応: iDEAL、Bancontact、SEPA、Wero (本番環境への移行後) をネイティブにサポート。通貨換算による遅延なしで、オランダまたは EU のアカウントに直接ユーロで入金できます。

• 明確さと管理: 透明性の高い料金体系と手数料が簡単に見つかります。また、リアルタイムのレポート作成と消し込みツールにより、簿記の時間を短縮できます。

• 導入と法令遵守: 主要な EC プラットフォーム向けの最新の API と適切に管理されたプラグイン、組み込みのセキュリティと法令遵守 (決済クレジットカード業種データセキュリティ基準 (PCI DSS) と SCA) がバックグラウンドで処理されます。

• 信頼性とリーチ: オランダと EU の決済環境を把握した安定した稼働時間と迅速なサポート、およびビジネスの成長に合わせて拡張できる柔軟なインフラストラクチャ。

Stripe Payments でできること

Stripe Payments は、成長中のスタートアップから大企業まで、あらゆる企業がオンライン、対面、そして世界中で決済を受け入れられる統合型のグローバル決済ソリューションを提供します。

Stripe Payments は以下のような場面でご活用いただけます。

• 決済体験の最適化: 構築済みの決済 UI、125 種類以上の決済手段へのアクセス、Stripe が構築したウォレットである Link により、スムーズな顧客体験を実現し、エンジニアリング工数を何千時間も節約できます。

• 新市場への迅速な展開: 195 カ国、135 種類以上の通貨で利用可能な越境決済オプションにより、世界中の顧客にリーチし、多通貨管理の複雑さとコストを軽減できます。

• 対面とオンライン決済の統合: オンラインと対面チャネルにまたがる統合コマース体験を構築し、インタラクションをパーソナライズし、顧客ロイヤルティを高め、収益を伸ばします。

• 決済パフォーマンスの向上: ノーコードの不正利用対策や、承認率向上のための高度な機能を含む、カスタマイズ可能で設定が簡単な決済ツールを活用して、収益を増やしましょう。

• 柔軟で信頼性の高いプラットフォームによる迅速な成長: 過去の稼働率 99.999% と業界トップクラスの信頼性を備え、ビジネスの規模に合わせて拡張可能なプラットフォーム上で構築できます。

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