Nederlandse shoppers geven vaak de voorkeur aan betaalmethoden die ze herkennen en vertrouwen. In Nederland is iDEAL de meest gebruikte betaalmethode, het directe bankoverschrijvingssysteem dat ongeveer drie op de vier Nederlandse e-commercetransacties mogelijk maakt. Jarenlang was het aanbieden van iDEAL als betaalmethode een must voor ondernemingen, en sommige Nederlandse shoppers zouden een aankoop afbreken als ze deze optie niet zouden zien.

Daar komt nu verandering in. Nederland maakt zich klaar om over te stappen van iDEAL naar Wero, een nieuwe Europese digitale wallet die in 2025 en 2026 in meerdere landen wordt uitgerold en tegen het einde van 2027 iDEAL helemaal gaat vervangen. Wero is een compleet nieuwe betaalinfrastructuur die is ontworpen door Europese banken om realtime account-to-account (A2A) betalingen in de hele Europese Unie (EU) te verenigen.

Dit is een keerpunt voor webwinkels. Het integreren van betalingen gaat nu over het voorbereiden op Wero en de bredere verschuiving naar directe, op banken gebaseerde betalingen die in heel Europa werken. Hieronder bespreken we hoe je een webshop betaalsysteem in Nederland opzet, hoe je je voorbereidt op de overstap naar Wero en hoe je een aanbieder kiest die klaar is voor de volgende fase van Europese e-commerce.

Wat staat er in dit artikel?

• Waar moet ik op letten bij een betalingssysteem voor mijn webshop?
  
• Hoe zet ik mijn webshop op?
  
• Hoe bereid ik mijn webshop voor op de overstap van iDEAL naar Wero?
  
• Waarom is het juiste betalingssysteem belangrijk voor Nederlandse webshops?
  
• Welke betaalmethoden verwachten Nederlandse en Belgische klanten online?
  
• Waar moet ik op letten bij een betaaldienstverlener die de Nederlandse en EU-markten ondersteunt?
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Waar moet ik op letten bij een betalingssysteem voor mijn webshop?

Je betaaldienstverlener moet betrouwbaar zijn, geschikt zijn voor jouw markt en gemakkelijk kunnen omgaan met compliance.

Hier moet je op letten:

• Ontworpen voor de Nederlandse markt: Als de meeste van je klanten in Nederland of België zitten, heb je een aanbieder nodig die is ontworpen om iDEAL (binnenkort Wero), Bancontact en Single Euro Payments Area (SEPA)-betalingen te ondersteunen. Voor klanten betekent die dekking vertrouwen bij het afrekenen.

• EU-compliance: Je provider moet kunnen voldoen aan de herziene Payment Services Directive (PSD2) en de SCA-vereisten (sterke cliëntauthenticatie), zonder dat je daar handmatig iets voor hoeft te doen.

• Eén systeem voor meerdere betaalmethoden: Het beheren van iDEAL- of Wero-betalingen, kaartbetalingen en SEPA-betalingen via één dashboard maakt rapportage en afstemming makkelijker.

• Betrouwbaar met euro-uitbetalingen: Kies een aanbieder die rechtstreeks op je Nederlandse of EU-rekening vereffent, zonder valutaconversies of vertragingen.

Hoe zet ik mijn webshop op?

Zodra je je betalingssysteem hebt gekozen, ben je klaar om het te implementeren.

Hieronder lopen we de basisstappen door voor het opzetten van een online winkel:

• Maak je account aan en verifieer je onderneming: Geef je registratie bij de Kamer van Koophandel (KVK), btw-nummer en bankgegevens op, wat allemaal standaard is voor Nederlandse verkopers. Zodra je bent goedgekeurd, activeer je de betaalmethoden die je wilt accepteren. Schakel iDEAL meteen in, want dat is nog steeds de standaard voor de meeste online shoppers.

• Koppel je webshop: Als je site op een platform als Shopify, WooCommerce of Lightspeed draait, gebruik dan de plug-in van je provider. De installatie duurt maar een paar minuten. Als je een aangepaste webshop hebt, voer dan de API-sleutels (Application Programming Interface) in die je van je provider hebt gekregen. Moderne providers hebben meestal kant-en-klare afrekencomponenten die automatisch de juiste betaalmethoden laten zien op basis van waar de klant zich bevindt.

• Test voor de lancering: Voer volledige testbetalingen uit: sommige goedgekeurd, sommige geannuleerd en sommige mislukt. Controleer of de klant berichten ziet, of je bestellingen als ‘betaald’ worden gemarkeerd en of de omleiding terug naar je site direct gebeurt. Nederlandse shoppers hechten over het algemeen veel waarde aan de snelheid en betrouwbaarheid van betalingen.

• Beveilig en ga live: Zorg ervoor dat je site op beveiligde certificaten draait en sla zelf nooit kaartgegevens op. SCA, zoals 3D Secure voor kaarten en in-app goedkeuring voor iDEAL, moet automatisch worden afgehandeld door je provider. Als alles goed werkt, schakel je over naar de live-modus en houd je de transacties van de eerste week nauwlettend in de gaten.

Hoe bereid ik mijn webshop voor op de overstap van iDEAL naar Wero?

Wero wordt ontwikkeld door het European Payments Initiative, een groep van 16 grote banken en betaalproviders. In Nederland gaat het eind 2026 iDEAL vervangen, en de volledige overgang wordt eind 2027 verwacht. In die periode zullen iDEAL en Wero naast elkaar bestaan, eerst onder een gezamenlijke merknaam, en daarna volledig samengevoegd onder de naam Wero.

Elk afrekenproces dat iDEAL aanbiedt, moet Wero ondersteunen. Als je de volgende stappen van tevoren neemt, zou de migratie eenvoudig moeten zijn:

• Neem contact op met je betaaldienstverlener: vraag je provider hoe hij de uitrol aanpakt. Als je een modern platform gebruikt (bijvoorbeeld Stripe), wordt ondersteuning voor Wero automatisch ingebouwd en vervangt het iDEAL in je dashboard en API's. Als dat niet het geval is, moet je mogelijk je plug-in of integratie updaten.

• Plaats het nieuwe logo overal: Vanaf 1 april 2026 moet je het nieuwe iDEAL | Wero-logo overal plaatsen waar klanten het verwachten: op je betalingspagina, in de voettekst, in de veelgestelde vragen en in bevestigingsmails. Vermeld tijdens de overgang duidelijk (bijvoorbeeld “Wero / iDEAL”) dat het om hetzelfde vertrouwde systeem gaat, maar dan onder een nieuwe naam.

• Leg de verandering duidelijk en kort uit: Nederlandse shoppers zijn trouw aan iDEAL, dus duidelijkheid is belangrijk. Laat ze weten dat deze verandering van hun banken komt en dat ze nog steeds direct vanuit hun eigen bankapps betalen, direct en veilig. Zorg ervoor dat je supportmedewerkers dit in een paar zinnen kunnen uitleggen.

• Test, monitor en verbeter: Nu Wero tegen het einde van 2026 als nieuwe betaalmethode wordt geïntroduceerd, moet je regelmatig transacties testen en conversiestatistieken bijhouden. Het doel is een probleemloze ervaring op alle apparaten en bij alle banken. Tegen de tijd dat iDEAL volledig wordt afgeschaft, moet je webshop al ervaring hebben met Wero en klaar zijn voor een meer verbonden Europese betalingssector.

Waarom is het juiste betalingssysteem belangrijk voor Nederlandse webshops?

De Nederlandse betaalmarkt is al een van de meest geavanceerde in Europa. Nederland heeft een van de laagste percentages contant geldgebruik, met slechts ongeveer 22% van alle betalingen in 2024, en klanten omarmen A2A-modellen. Nederlandse klanten zijn gewend om op “Betalen via mijn bank” te klikken en te zien dat het direct werkt. Als dat niet het geval is, zien veel klanten gewoon af van de aankoop.

Het juiste systeem is ook belangrijk voor compliance. In Europa moeten SCA-regels (bijvoorbeeld 3D Secure voor kaarten, bankautorisatieprocessen voor A2A-betalingen) worden nageleefd, anders loop je het risico dat transacties worden geweigerd of dat je aansprakelijk wordt gesteld. Een slimme aanbieder zorgt onzichtbaar voor compliance, zodat je afrekenen eenvoudig blijft.

Welke betaalmethoden verwachten Nederlandse en Belgische klanten online?

Over het algemeen verwachten Nederlandse klanten iDEAL, terwijl klanten in België Bancontact verwachten. Er zijn belangrijke verschillen tussen de twee demografische groepen.

Verwachte Nederlandse betaalmethoden

• iDEAL: wordt gebruikt bij ongeveer 73% van alle Nederlandse online aankopen, maakt direct verbinding met de bankrekening van de klant, wordt direct vereffend en vraagt nooit om kaartgegevens.

• Kaarten: deze zijn goed voor ongeveer 14% van de online transacties en worden vaak gebruikt voor internationale of duurdere bestellingen, vooral in de reisbranche en B2B.

• Koop nu, betaal later: Koop nu, betaal later is een snelgroeiende optie die naar verwachting tegen het einde van 2025 de 10 miljard dollar zal overschrijden. Nederlandse shoppers waarderen flexibiliteit, maar blijven voorzichtig met krediet.

• SEPA-incasso: SEPA wordt gebruikt voor abonnementen en terugkerende betalingen. Het is goedkoop en bekend bij klanten.

Verwachte Belgische betaalmethoden

• Bancontact en Payconiq: Deze opties zijn super populair bij Belgische e-commercebetalingen. Samen hebben ze in 2024 meer dan 2,5 miljard betalingen verwerkt. Bancontact en Payconiq werken via debitcards en mobiele apps, en klanten betalen vaak door een QR-code te scannen. Begin 2026 wordt het contactloze Payconiq by Bancontact Bancontact Pay en komt Wero beschikbaar voor Belgische ondernemingen.

• Andere kaarten en digitale wallets: Belgische klanten geven meestal de voorkeur aan debitcards boven creditcards. Portemonnees zoals Apple Pay en Google Pay winnen gestaag aan marktaandeel.

Webwinkels die in beide landen verkopen, moeten iDEAL, Bancontact en SEPA als basis accepteren. Voeg BNPL en digitale wallets toe voor een groter bereik en je voldoet aan de hoge verwachtingen van de gemiddelde Nederlandse of Belgische klant.

Waar moet ik op letten bij een betaaldienstverlener die de Nederlandse en EU-markten ondersteunt?

Als het gaat om betalingen in Nederland en Europa, zorgt de juiste aanbieder ervoor dat elke stap – van afrekenen tot uitbetaling – makkelijk, transparant en conform de regels verloopt.

De ideale betalingsaanbieder biedt het volgende:

• Lokale dekking: native ondersteuning voor iDEAL, Bancontact, SEPA en Wero (zodra dit live is), samen met uitbetalingen in euro's rechtstreeks op je Nederlandse of EU-rekening, zonder vertragingen door valutaconversie.

• Duidelijkheid en controle: transparante prijzen en kosten die je makkelijk kunt vinden, plus realtime rapportage- en reconciliatietools die je boekhoudtijd verkorten.

• Integratie en compliance: moderne API's en goed onderhouden plug-ins voor grote e-commerceplatforms, samen met ingebouwde beveiliging en compliance – de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en SCA – die op de achtergrond worden afgehandeld.

• Betrouwbaarheid en bereik: constante uptime en responsieve ondersteuning die bekend is met de Nederlandse en EU-betaalomgeving, en een flexibele infrastructuur die meegroeit met je onderneming.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing die elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, helpt om online, fysiek en wereldwijd betalingen te ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Het optimaliseren van je afrekenervaring: Creëer een soepele klantervaring en bespaar duizenden engineeringuren met vooraf gebouwde betalings-UI's, toegang tot meer dan 125 betaalmethoden en Link, een door Stripe gebouwde wallet.

• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.

• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.

• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.

• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.