Bancontact is een Belgische onderneming die bekend staat om zijn betalingsverwerkingsdiensten, met name elektronische transacties. Het is de belangrijkste kaartbetaalmethode in België.

De onderneming, die in 1989 werd opgericht als Bancontact/Mister Cash, is synoniem geworden met diensten voor debitcards in België en biedt betrouwbare en algemeen geaccepteerde methoden voor elektronische overschrijvingen. Bancontact is in 2018 gefuseerd met de betaaldienst Payconiq Belgium tot Bancontact Payconiq Company, waarbij de ondernemingen hun betaalapps consolideerden in één product, Payconiq by Bancontact. Met de app kunnen gebruikers betalen met hun smartphone, vaak met behulp van QR-codes voor een gestroomlijnde ervaring.

Bancontact heeft een sterke lokale positie en domineert de Belgische markt. Bancontact werkt ook samen met internationale betaalnetwerken, waardoor lokale gebruikers en internationale reizigers de betaalkaarten en diensten breder kunnen gebruiken.

Voor wat betreft de technische infrastructuur opereert Bancontact op een netwerk dat realtime transactieverwerking ondersteunt voor snelle en betrouwbare betalingen. Dit systeem is opgezet om een groot volume aan transacties te verwerken, wat een weerspiegeling is van het wijdverbreide gebruik van Bancontact-diensten in België en de buurlanden.

Hieronder bespreken we het aanbod van Bancontact voor bedrijven en klanten en kijken we naar wat bedrijven moeten weten over het accepteren van Bancontact als betaalmethode.

Wat staat er in dit artikel?

• Waar wordt Bancontact gebruikt?
  
• Wie gebruikt Bancontact?
  
• Veelvoorkomende toepassingen voor Bancontact
  
• Hoe werkt Bancontact?
  
• Voordelen voor bedrijven van het accepteren van Bancontact
  
• Kosten en vergoedingen van Bancontact
  
• Beveiligingsmaatregelen van Bancontact
  
• Vereisten voor ondernemingen om Bancontact-betalingen te accepteren
  
• Alternatieven voor Bancontact
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Waar wordt Bancontact gebruikt?

Bancontact is de dominante elektronische betaalmethode in België, maar het bereik reikt verder dan België. Hier volgt een nadere blik op waar het actief is en welke marktkrachten er spelen:

België

Bancontact is de meest gebruikte betaalmethode voor online en offline aankopen in België. Er zijn meer dan 17 miljoen Bancontact-kaarten in omloop, terwijl het land ongeveer 12 miljoen inwoners telt. Deze wijdverspreide acceptatie is te danken aan verschillende factoren:

• Uitgebreid netwerk van banken: Bancontact heeft partnerships met zowat alle Belgische banken, waardoor het platform voor de overgrote meerderheid van de bevolking toegankelijk is.

• Eenvoudige integratie: Bancontact kan makkelijk worden geïntegreerd in de bankinfrastructuur, waardoor het een handige en vertrouwde optie is voor klanten.

• Gegarandeerde betalingen: transacties worden direct bevestigd, zodat ondernemingen met een gerust hart zaken kunnen doen en het risico op fraude of chargebacks wordt weggenomen.

Andere Europese landen

Hoewel België de kernmarkt blijft, breidt Bancontact actief uit naar andere Europese landen, een teken van de groeiende vraag naar veilige, gebruiksvriendelijke oplossingen.

• Nederland: Bancontact is sterk vertegenwoordigd in Nederland, vooral bij online bedrijven. De bekendheid voor Nederlandse klanten, dankzij de nauwe culturele en economische banden van het land met België, heeft bijgedragen aan deze groei.

• Luxemburg: Bancontact heeft een groeiende aanwezigheid in Luxemburg, voornamelijk vanwege het grote aantal Belgische inwoners en grensarbeiders daar.

• Frankrijk: Bancontact doet zijn intrede op de Franse markt, vooral in de grensregio's. De integratie met populaire Franse betaalplatforms versnelt de acceptatie.

Markttrends

De uitbreiding van Bancontact is een afspiegeling van bredere trends in de betaalsector:

• Opkomst van e-commerce: door de toename van online shoppen is de vraag naar gemakkelijke en veilige online betaalmethoden aanzienlijk gestegen. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en integratie met grote online platforms is Bancontact uitermate geschikt om aan de vraag te voldoen.

• Meer internationale handel: de groei van internationaal in Europa biedt kansen voor betaaloplossingen die over de grenzen heen soepel functioneren. De uitbreiding van Bancontact naar de buurlanden speelt in op deze groeiende vraag.

• Voorkeur van klanten voor vertrouwdheid: klanten geven vaak de voorkeur voor betaalmethoden waarmee ze zich vertrouwd voelen en die ze kennen. De focus van Bancontact op gebruiksvriendelijkheid en de nauwe banden met banksystemen draagt bij aan het vertrouwen.

Regelgeving

De expansie van Bancontact wordt ook beïnvloed door ontwikkelingen in de wet- en regelgeving:

• De herziene PSD2 (Second Payment Services Directive) van de Europese Unie: PSD2 bevordert concurrentie en innovatie in de betaalsector en creëert kansen voor bedrijven zoals Bancontact om hun marktaandeel te vergroten.

• Open banking-initiatieven: open banking maakt veilige gegevensuitwisseling mogelijk tussen banken en externe aanbieders, waardoor Bancontact innovatieve diensten kan aanbieden en kan integreren met tal van platforms.

Vooruitzichten voor de toekomst

Bancontact is klaar voor verdere groei door factoren als zijn sterke Belgische basis, strategische expansie naar naburige markten en het vermogen om zich aan te passen aan veranderend klantgedrag en lokale wet- en regelgeving. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface, sterke beveiligingsfuncties en integratie met toonaangevende betaalplatforms is Bancontact goed gepositioneerd om een belangrijke speler in de Europese betaalsector te worden.

Wie gebruikt Bancontact?

Hoewel het platform geografisch in België is geconcentreerd, reikt het gebruikersbestand van Bancontact verder dan de landsgrenzen, omvat het diverse ondernemingen en richt het zich op specifieke klantsegmenten. Hieronder zetten we op een rijtje wie Bancontact gebruikt en hoe het wordt gebruikt:

Typen ondernemingen die Bancontact gebruiken

• Winkeliers: grote ketens en kleine onafhankelijke winkels in verschillende sectoren vertrouwen op Bancontact voor online en in-store transacties. De veiligheid en snelheid maken het ideaal voor transacties met grote volumes, en de hoge mate van bekendheid bij Belgische klanten zorgt voor vertrouwen. Zo hebben grote retailers zoals Carrefour (met meer dan 700 winkels in België) en Colruyt (met meer dan 200 winkels) Bancontact geïntegreerd als betaaloptie.

• E-commerceplatforms: grote webshops zoals Bol.com, de grootste webshop in Nederland, en Coolblue bieden Bancontact aan als betaaloptie. Bol.com is ook populair in België, wat het bereik van Bancontact nog verder versterkt. Dit speelt in op de groeiende voorkeur voor online winkelen en biedt klanten een vertrouwde en handige betaalmethode.

• Abonnementsdiensten: ondernemingen die abonnementen aanbieden, zoals streamingdiensten en energiebedrijven, vinden de opties van Bancontact voor terugkerende betalingen uitermate handig. Met Payconiq by Bancontact, de mobiele betaaloplossing, wordt het beheer van terugkerende betalingen en facturen nog gemakkelijker. Tijdige betalingen zijn zo gewaarborgd en de administratieve rompslomp voor ondernemingen en klanten neemt af.

• Openbare diensten: gemeenten en overheidsinstanties gebruiken Bancontact steeds vaker voor de online betaling van onder andere belastingen en heffingen. Deze overstap naar digitale betalingen bevordert transparantie, efficiëntie en gemak voor burgers, en maakt handmatige of fysieke betalingen overbodig.

• Non-profitorganisaties en goede doelen: organisaties die vragen om donaties en giften, gebruiken Bancontact om het doen van online donaties veilig en gemakkelijk te laten verlopen. Dit vereenvoudigt het donatieproces voor particulieren en vergroot de kans op succesvolle giften. De integratie van Bancontact met populaire Belgische online donatieplatforms maakt doneren aan goede doelen laagdrempelig en efficiënt.

Klantsegmenten die de voorkeur geven aan Bancontact

• Jongvolwassenen: deze technisch onderlegde generatie omarmt online transacties en geeft de voorkeur aan vertrouwde, gebruiksvriendelijke betaalmethoden. De mobiele app van Bancontact en de integratie met online platforms passen goed bij hun digitale levensstijl.

• Gezinnen: ouders vinden de veiligheid en het gemak van Bancontact prettig, vooral voor online aankopen en het betalen van facturen. Zo kunnen ze hun financiën efficiënt en veilig beheren. Uit een enquête van Bancontact blijkt dat 84% van de ouders zich veiliger voelt bij het gebruik van Bancontact voor online aankopen dan bij andere betaalmethoden.

• Mensen die afkerig zijn van technologie: voor degenen die zich minder op hun gemak voelen met technologie, biedt Bancontact een vertrouwde, ongecompliceerde betaalervaring. De gerenommeerde debitcard en integratie met banksystemen staan garant voor comfort en gebruiksgemak, waardoor de kloof wordt overbrugd met gebruikers die ooit huiverig tegenover online bankieren stonden.

• Internationale shoppers: mensen die in buurlanden zoals Nederland en Luxemburg wonen (die samen met België de Benelux vormen) gebruiken Bancontact vaak voor online aankopen bij Belgische ondernemingen. Eenvoudige internationale transacties met de favoriete betaalmethode van de klant zorgen voor extra gemak en flexibiliteit.

Veelvoorkomende toepassingen voor Bancontact

• Online shoppen: van het kopen van kleding en elektronica tot het boeken van reizen en het bestellen van maaltijden, met Bancontact kunnen klanten vlot en veilig online shoppen.

• Betalen in de winkel: of je nu boodschappen doet, benzine tankt of een kopje koffie drinkt, met Bancontact kun je handig en contactloos betalen in fysieke winkels. In 2022 werden meer dan 1,1 miljard contactloze betalingen gedaan via Bancontact, wat nog eens onderstreept dat het platform steeds populairder wordt voor transacties in de winkel.

• Facturen betalen: je energierekening, abonnementen en andere rekeningen betaal je eenvoudig met de functies voor terugkerende betalingen van Bancontact. Dit maakt papieren rekeningen overbodig en vermindert de kans op een te late betaling.

• Overschrijvingen: particulieren kunnen snel en eenvoudig geld verzenden en ontvangen met de mobiele app Payconiq by Bancontact. Dit vereenvoudigt het betalingsverkeer tussen particulieren en het beheer van persoonlijke financiën. In 2022 werd meer dan 275 miljoen keer mobiel betaald via de app; vergeleken met 34 miljoen keer in 2018 is dat een enorme groei.

• Donaties: bijdragen aan goede doelen en het steunen van initiatieven wordt gemakkelijker dankzij de integratie van Bancontact met online donatieplatforms. Dit bevordert een cultuur van geven en vereenvoudigt het proces voor particulieren. Door de samenwerking van Bancontact met Donate.be, een populair online donatieplatform in België, kunnen particulieren snel en veilig bijdragen aan verschillende goede doelen.

Hoe werkt Bancontact?

Bancontact is niet meer weg te denken uit de dagelijkse financiële activiteiten in België. Het platform wordt op tal van manieren gebruikt door een groot aantal klanten en ondernemingen. Hieronder lees je hoe het werkt:

Vanuit het perspectief van de klant

Betalingen doen

• Online transacties: klanten selecteren Bancontact bij het afrekenen en worden doorgeleid naar de beveiligde online bankomgeving van hun bank. Ze melden zich aan en autoriseren de betaling met hun pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning. Na autorisatie van de betaling gaat de klant terug naar de site van de onderneming. De onderneming ontvangt in realtime een betalingsbevestiging en verwerkt de transactie.

• Betalingen in de winkel: klanten gebruiken hun contactloze kaart of de Bancontact-app op hun smartphone bij de betaalterminal, die het betalingsverzoek naar de bank stuurt. Nadat de bank de transactie heeft bevestigd, geeft de terminal een bericht weer dat de transactie is gelukt.

• Betalen met de mobiele app: met de app Payconiq by Bancontact kun je contactloos betalen in de winkel, online aankopen doen, geld overschrijven en betaling van terugkerende facturen instellen.

• Online verwerking: bedrijven gebruiken een door Bancontact geleverde betaalgateway of een andere betaaldienstverlener (PSP). De gateway stuurt de betaling veilig naar de bank. De bank maakt gebruik van 3D Secure (3DS) voor identiteitsverificatie en autorisatie. Daarna verwerkt STET, een clearing- en vereffeningssysteem, de betaling.

• Verwerking in de winkel: contactloze betaalterminals gebruiken near-field communication (NFC)-technologie om te communiceren met contactloze kaarten of smartphones. Deze terminals sturen betalingsverzoeken veilig door naar de bank. Na verificatie en autorisatie door de bank voltooit de terminal de transactie en wordt het bedrag van de rekening van de klant afgeschreven.

Vanuit het perspectief van de onderneming

Betalingen ontvangen

• Online: ondernemingen integreren een betaalgateway met hun webshops. Deze gateway beheert de communicatie met Bancontact en de bank. Er wordt een realtime betalingsbevestiging verstrekt, evenals toegang tot transactiegegevens voor rapportage en reconciliatie.

• In winkels: bedrijven gebruiken contactloze POS-terminals die zijn aangesloten op het netwerk van Bancontact. Hiermee kunnen klanten gemakkelijk contactloos betalen. Bedrijven krijgen dagelijkse transactierapporten, met gedetailleerde gegevens die toegankelijk zijn via het online portaal van Bancontact.

• Technische infrastructuur: Bancontact draait op een fijnmazig netwerk van servers, databases en beveiligde communicatiekanalen. Dit netwerk zorgt voor betrouwbare en veilige interacties tussen ondernemingen, banken en klanten. Klantgegevens worden beschermd door beveiligingsmaatregelen zoals encryptie, firewalls en inbraakdetectiesystemen.

Voordelen voor bedrijven van het accepteren van Bancontact

Hogere omzet en meer inkomsten

• Hogere conversiepercentages: het wijdverbreide gebruik van Bancontact in België en de gebruiksvriendelijkheid leiden tot hogere conversiepercentages bij het afrekenen, zowel online als in de winkel. De betaalmethoden van Bancontact hadden in 2021 een marktaandeel van 80%, en daarmee was het platform marktleider inzake e-commerce in het land.

• Minder achtergelaten winkelwagens: omdat betalingen met Bancontact razendsnel worden verwerkt, kunnen klanten hun aankopen zonder frictie afrekenen en worden er minder winkelwagens achtergelaten.

• Hogere gemiddelde bestelwaarde: het gemak en de veiligheid van Bancontact stimuleren klanten om meer uit te geven, wat leidt tot hogere gemiddelde bestelwaarden.

Meer tevreden en loyale klanten

• Betere klantervaring: de vertrouwdheid, het gebruiksgemak en de veiligheid van Bancontact bieden klanten een moeiteloze, positieve ervaring. Dat leidt tot loyale klanten die vaker terugkomen om nog iets te kopen.

• Gestroomlijnd betalingsproces: transacties worden met Bancontact in realtime verwerkt en onmiddellijk bevestigd en verrekend, waardoor er geen vertragingen optreden en frustraties voor klanten tot een minimum worden beperkt.

• Minder vragen aan de klantenservice: omdat Bancontact heel gebruiksvriendelijk is, hoeven klanten nauwelijks een beroep te doen op de klantenservice in verband met betalingsproblemen. Zo hebben ondernemingen de handen vrij om zich op andere belangrijke taken te concentreren.

Operationele efficiëntie en kostenbesparingen

• Vermindering van de administratieve rompslomp: dankzij de geautomatiseerde verwerking van betalingen in Bancontact hoeven er geen reconciliatietaken handmatig te worden uitgevoerd. Dat scheelt ondernemingen tijd en kostbare resources.

• Lagere transactiekosten: Bancontact biedt concurrerende transactiekosten in vergelijking met andere betaalmethoden, waardoor ondernemingen kosten besparen. Uit onderzoek van Statista, een gegevensanalysebureau, blijkt dat de gemiddelde transactiekosten voor Bancontact 15% lager zijn dan het branchegemiddelde voor creditcardverwerking.

• Beter cashflowbeheer: dankzij realtime verwerking van betalingen met Bancontact is geld onmiddellijk toegankelijk waardoor ondernemingen hun cashflow effectiever kunnen beheren.

• Betere inzichten: Bancontact biedt ondernemingen uitgebreide transactiegegevens, waardoor ze het gedrag van klanten beter kunnen begrijpen en hun marketing- en verkoopstrategieën kunnen aanscherpen.

• Betere beveiliging en fraudepreventie: Bancontact maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen zoals tweefactorauthenticatie (2FA) en fraudedetectiesystemen, die ondernemingen tegen financiële verliezen als gevolg van frauduleuze transacties.

• Toegang tot uiteenlopende klantsegmenten: door Bancontact aan te bieden kunnen ondernemingen aansluiting vinden bij het enorme aantal Bancontact-gebruikers, waaronder technisch onderlegde jongvolwassenen en gezinnen, om hun klantenbereik en marktaandeel verder uit te breiden.

• Internationale uitbreiding: dankzij de samenwerking met Payconiq kunnen ondernemingen in buurlanden zoals Nederland en Luxemburg Bancontact-betalingen ontvangen, wat internationale uitbreiding vergemakkelijkt en de omzet een boost geeft.

Kosten en vergoedingen van Bancontact

Hier is een overzicht van de kosten en vergoedingen voor het gebruik van Bancontact:

Kosten voor klanten

• Transactiekosten: hoewel het gebruik van Bancontact meestal gratis is voor klanten, kunnen sommige banken transactiekosten in rekening brengen voor online betalingen, meestal tussen de 0,10 en 0,25 euro.

• Wisselkoersen: wanneer klanten Bancontact gebruiken voor internationale transacties, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor het omwisselen van valuta. Deze kosten variëren per bank en het betrokken valutapaar.

• Kosten voor geldopnames bij geldautomaten: voor het opnemen van contant geld bij geldautomaten met een Bancontact-kaart kunnen kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de bank en de geldautomaatbeheerder. Deze kosten variëren meestal van 0,50 euro tot 2 euro per opname.

Kosten voor bedrijven

• Transactiekosten: ondernemingen betalen vaste transactiekosten voor elke betaling die via Bancontact wordt verwerkt, bovenop een percentage van de transactie. Deze kosten zijn afhankelijk van het type transactie, de gebruikte betaalgateway en het maandelijkse transactievolume.

• Minimale maandelijkse kosten: sommige betaalgateways rekenen een minimale maandelijkse vergoeding, ongeacht het transactievolume. Deze kosten kunnen variëren van 10 euro tot 50 euro per maand.

• Installatiekosten: sommige aanbieders rekenen eenmalige installatiekosten voor het integreren van Bancontact in het betalingssysteem van een bedrijf. Deze kosten variëren doorgaans van 50 euro tot 250 euro.

• Hardwarekosten: bedrijven die contactloze betalingen accepteren, moeten investeren in compatibele betaalterminals. Deze terminals kunnen variëren van 200 euro tot 500 euro.

• Chargebackkosten: als een klant een terugvordering initieert op een Bancontact-transactie, worden er terugvorderingskosten in rekening gebracht, meestal tussen de 10 en 25 euro.

Beveiligingsmaatregelen van Bancontact

De beveiligingsfuncties van de betaalmethode zijn vergelijkbaar met die van de meeste andere moderne betaalsystemen en -producten. Het gaat om de volgende functies:

• Authenticatie met pincode: voor elke transactie met een Bancontact-kaart, zowel online als in de winkel, moet een pincode worden ingevoerd voor autorisatie. Dit is een fundamentele beveiligingslaag omdat alleen de kaarthouder de pincode kent. Het systeem vergrendelt de betaalkaart na een vooraf gedefinieerd aantal onjuiste pogingen om de pincode in te voeren, om ongeoorloofd gebruik te voorkomen.

• 3D Secure (3DS) voor online transacties: Bancontact gebruikt 3DS-technologie voor online betalingen. Dit voegt een extra beveiligingslaag toe doordat aanvullende authenticatie is vereist die verdergaat dan alleen kaartgegevens. Het kan gaan om een wachtwoord, een code die via sms wordt verzonden of biometrische verificatie zoals een vingerafdruk of gezichtsherkenning.

• Encryptie: gegevens die tijdens Bancontact-transacties worden verzonden, worden versleuteld. Dit betekent dat gevoelige informatie zoals kaartnummers en persoonlijke gegevens worden omgezet in een veilige code, waardoor het risico op onderschepping of fraude tot een minimum wordt beperkt. De encryptiestandaarden van het bedrijf zijn in overeenstemming met wereldwijde financiële beveiligingsprotocollen.

• PCI DSS-compliance: Bancontact voldoet aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), een wereldwijde reeks beveiligingsnormen die ervoor zorgen dat alle bedrijven creditcardgegevens veilig accepteren, verwerken, opslaan of verzenden. Regelmatige audits en nalevingscontroles zorgen ervoor dat Bancontact deze beveiligingsmaatregelen handhaaft.

• Realtime fraudemonitoring: de systemen van Bancontact controleren transacties continu op verdachte activiteit. Deze realtime monitoring helpt bij het snel identificeren en voorkomen van potentieel frauduleuze transacties. Afwijkingen, zoals ongebruikelijke uitgavenpatronen of locaties, kunnen waarschuwingen activeren die een transactie vasthouden voor verdere verificatie.

• Limieten voor contactloze transacties: Bancontact beperkt contactloze transacties zonder pincode tot 25 euro. Als het bedrag die drempel overschrijdt, vraagt het systeem om een pincode of een andere vorm van verificatie. Dit helpt het risico te beperken in geval van kaartverlies of -diefstal.

• Beveiligde mobiele app: de app Payconiq by Bancontact is voorzien van beveiligingsfuncties zoals app-specifieke pincodes en biometrische authenticatie. De app biedt ook een functie waarmee gebruikers transacties kunnen volgen, wat zorgt voor transparantie en een extra controle tegen ongeoorloofd gebruik.

• Samenwerking met banken en financiële instellingen: Bancontact werkt nauw samen met banken en financiële instellingen om beveiligingsmaatregelen en -protocollen op elkaar af te stemmen. Door deze samenwerking worden de handen ineen geslagen bij de aanpak van potentiële beveiligingsrisico's in de betaalomgeving.

Vereisten voor ondernemingen om Bancontact-betalingen te accepteren

Om betalingen met Bancontact te ontvangen, moeten ondernemingen bepaalde stappen volgen, ongeacht of ze in België of in het buitenland zijn gevestigd. Afhankelijk van de locatie en de gebruikte systemen voor verwerking van betalingen varieert het proces enigszins. Hier volgt een overzicht van wat moet gebeuren:

Voor Belgische ondernemingen die in België zijn gevestigd

• Configuratie van verkopersaccount: ondernemingen hebben een verkopersaccount nodig bij een bank of betaaldienstverlener die Bancontact-transacties ondersteunt.

• Integratie van betaalterminal of POS: voor fysieke winkels is het noodzakelijk om Bancontact te integreren met bestaande POS-systemen of betaalterminals aan te schaffen die Bancontact ondersteunen. Deze betaalterminals moeten in staat zijn om chip-en-PIN- en contactloze transacties te verwerken.

• E-commerce-integratie: online ondernemingen moeten Bancontact integreren met de betaalgateway van hun website. Dit kan via e-commerceplatforms of via betaaldienstverleners die Bancontact als betaaloptie ondersteunen.

• Compliance en beveiliging: ondernemingen moeten voldoen aan PCI DSS en alle andere relevante beveiligingsstandaarden.

Voor ondernemingen in het buitenland

• Samenwerking met een betaaldienstverlener: buitenlandse ondernemingen moeten samenwerken met een betaaldienstverlener die met Bancontact werkt en internationale transacties kan afhandelen. Deze betaaldienstverlener moet valuta kunnen omwisselen en de Belgische wet- en regelgeving inzake betalingen naleven.

• E-commerce-integratie: net als Belgische ondernemingen moeten buitenlandse online retailers Bancontact integreren in hun betaalsystemen. Dit houdt vaak in dat je samenwerkt met e-commerceplatforms of betaaldienstverleners die internationale transacties met Bancontact ondersteunen.

Overwegingen voor bedrijven die Stripe gebruiken

• Stripe-integratie: bedrijven die met Stripe werken, kunnen Bancontact eenvoudig als betaalmethode toevoegen. Stripe ondersteunt Bancontact voor eenmalige en terugkerende betalingen. Het integratieproces houdt in dat je Bancontact toevoegt aan de lijst met betaalmethoden in het Stripe-dashboard of via API-integratie.

• Betalingen verwerken: eenmaal geïntegreerd, zorgt Stripe voor de verwerking van transacties. Stripe zorgt voor de veilige overdracht van betaalgegevens en geld tussen de bank van de klant en de rekening van het bedrijf. Stripe biedt ook tools voor het beheren van transacties, terugbetalingen en chargebacks.

• Kosten en tarieven: de kosten voor het verwerken van Bancontact-betalingen via Stripe variëren op basis van factoren zoals transactievolume en locatie. Stripe biedt transparante tariefmodellen, en bedrijven moeten deze doornemen om inzicht te krijgen in de kosten.

Hier volgt een overzicht van de belangrijkste kosten:

Transactiekosten

• 1,4% + 30 ¢ per geslaagde transactie: deze standaardkosten gelden voor alle Bancontact-betalingen die via Stripe worden verwerkt.

• Extra kosten voor internationale transacties: Stripe rekent 1,5% kosten aan voor alle internationale transacties.

Kosten voor het omwisselen van valuta

• 1% kosten voor valutaconversie: Stripe converteert valuta automatisch tegen de geldende marktkoers tegen een vergoeding van 1% van de transactiewaarde.

• Ondernemingen kunnen de omwisseling van valuta desgewenst zelf beheren: dit kan een meer kosteneffectieve optie zijn voor ondernemingen met een groot volume aan transacties. Stripe biedt ook speciale pakketten voor grote volumes of unieke businessmodellen.

Andere mogelijke kosten

• Kosten van chargebacks: als er een geschil ontstaat over een transactie, kan Stripe een tarief in rekening brengen om de kosten van het onderzoek te dekken.

• Kosten voor PCI-compliance: ondernemingen kunnen te maken krijgen met extra kosten voor PCI-compliance als hun activiteiten nog niet in overeenstemming zijn met deze standaarden.

Alternatieven voor Bancontact

Ondanks zijn sterke positie in de Belgische betaalsector heeft Bancontact te maken met concurrentie van verschillende alternatieven in elk van zijn belangrijkste markten. Hier volgen enkele van de meest bekende alternatieven:

België

• Creditcards: Visa en Mastercard blijven algemeen aanvaard in België, vooral voor grotere aankopen en online transacties.

• Debitcards: Maestro en V PAY, die zijn gekoppeld aan bankrekeningen, bieden vergelijkbare functionaliteit als Bancontact, maar hanteren mogelijk andere tarieven en beveiligingsfuncties.

• Digitale wallets: Apple Pay en Google Pay bieden opties voor contactloos betalen via mobiele apparaten.

• Andere online betaalmethoden: ook PayPal, Klarna en lokale bankspecifieke online betaalplatforms bieden alternatieve opties voor online aankopen.

Nederland

• iDEAL | Wero: dit populaire online betalingssysteem domineert de Nederlandse markt, met een marktaandeel van 70%. iDEAL stapt over op het pan-Europese betalingssysteem Wero, te beginnen met een overgangsperiode onder de gezamenlijke merknaam iDEAL | Wero. Bedrijven die aan klanten in Nederland verkopen, kunnen Wero eind 2026 als betaalmethode aanbieden, en iDEAL | Wero zal tegen 2028 volledig zijn overgestapt op Wero.

• Creditcards: Visa en Mastercard worden op grote schaal geaccepteerd voor online en fysieke aankopen.

• Debitcards: ook Maestro en V PAY zijn relevante opties, vooral voor transacties in de winkel.

• Digitale wallets: Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay winnen aan populariteit als het gaat om contactloze betalingen.

Luxemburg

• Carte Bleue: dit nationale debitcardsysteem wordt algemeen aanvaard in heel Luxemburg, waar het ook een grote naamsbekendheid heeft.

• Creditcards: Visa en Mastercard zijn gemakkelijk verkrijgbaar en worden algemeen geaccepteerd voor online en offline transacties.

• Digitale wallets: Apple Pay en Google Pay worden steeds vaker gebruikt voor contactloze betalingen.

Groeiende markten

• Payconiq: Nu Bancontact uitbreidt naar de buurlanden, biedt het partnerschap met Payconiq gemakkelijke opties voor internationale betalingen in België, Nederland en Luxemburg.

• Andere regionale betaalsystemen: naarmate Bancontact verder uitbreidt, zal het moeten concurreren met gevestigde regionale betaalsystemen, zoals EPS in Oostenrijk en Giropay in Duitsland.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, fysieke en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betaalinterfaces, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.
  
• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
  
• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• Het verbeteren van de betaalprestaties: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.