Bancontact is een Belgisch bedrijf dat bekend staat om zijn betalingsverwerkingsdiensten, vooral elektronische transacties. Het is de belangrijkste betaalmethode met betaalkaarten in België, bedoeld om vlotte en veilige financiële transacties mogelijk te maken.

De onderneming, die in 1989 werd opgericht als Bancontact/Mister Cash, is synoniem geworden met diensten voor debitcards in België en biedt betrouwbare en algemeen geaccepteerde methoden voor elektronische overschrijvingen. Bancontact is in 2018 gefuseerd met de betaaldienst Payconiq Belgium tot Bancontact Payconiq Company, waarbij de ondernemingen hun betaalapps consolideerden in één product, Payconiq by Bancontact. Met de app kunnen gebruikers betalen met hun smartphone, vaak met behulp van QR-codes voor een gestroomlijnde ervaring.

Bancontact heeft een sterke lokale positie en domineert de Belgische markt. Bancontact werkt ook samen met internationale betaalnetwerken, waardoor lokale gebruikers en internationale reizigers de betaalkaarten en diensten breder kunnen gebruiken.

Voor wat betreft de technische infrastructuur opereert Bancontact op een netwerk dat realtime transactieverwerking ondersteunt voor snelle en betrouwbare betalingen. Dit systeem is opgezet om een groot volume aan transacties te verwerken, wat een weerspiegeling is van het wijdverbreide gebruik van Bancontact-diensten in België en de buurlanden.

Hieronder lees je wat Bancontact voor ondernemingen en klanten te bieden heeft en wat ondernemingen moeten weten over het accepteren van Bancontact als betaalmethode.

Wat staat er in dit artikel?

• Waar wordt Bancontact gebruikt?
  
• Wie gebruikt Bancontact?
  
• Hoe werkt Bancontact?
  
• Voordelen voor bedrijven van het accepteren van Bancontact
  
• Beveiligingsmaatregelen van Bancontact
  
• Vereisten voor ondernemingen om Bancontact-betalingen te accepteren
  
• Alternatieven voor Bancontact
  

Waar wordt Bancontact gebruikt?

Bancontact, de belangrijkste elektronische betaalmethode in België, heeft een grote geografische voetafdruk. Hoewel Bancontact voornamelijk in eigen land wordt gebruikt, reikt het bereik verder dan de landsgrenzen, een bewijs van de groeiende populariteit en het aanpassingsvermogen aan verschillende marktomstandigheden en trends. Laten we eens kijken waar Bancontact actief is en hoe de markt daar in elkaar zit:

België

Bancontact is oppermachtig in België. Met meer dan 17 miljoen betaalkaarten in omloop (op een bevolking van ongeveer 12 miljoen mensen), is het de favoriete betaalmethode voor online en offline aankopen. Deze wijdverbreide acceptatie kan worden toegeschreven aan verschillende factoren:

• Uitgebreid netwerk van banken. Bancontact heeft partnerships met zowat alle Belgische banken, waardoor het platform voor de overgrote meerderheid van de bevolking toegankelijk is.

• Eenvoudige integratie. Bancontact integreert moeiteloos met de infrastructuur van banken, waardoor het een handige en bekende optie is voor klanten.

• Gegarandeerde betalingen. Transacties worden direct bevestigd, zodat ondernemingen met een gerust hart zaken kunnen doen en het risico op fraude of chargebacks wordt weggenomen.

Europa

Hoewel België de kernmarkt blijft, breidt Bancontact actief uit naar andere Europese landen, een teken van de groeiende vraag naar veilige, gebruiksvriendelijke oplossingen.

• Nederland. Bancontact is sterk vertegenwoordigd in Nederland, vooral bij online bedrijven. De bekendheid voor Nederlandse klanten, dankzij de nauwe culturele en economische banden van het land met België, heeft bijgedragen aan deze groei.

• Luxemburg. Bancontact krijgt steeds meer voet aan de grond in Luxemburg, vooral door het grote aantal Belgische inwoners en grensarbeiders.

• Frankrijk. Bancontact doet zijn intrede op de Franse markt, vooral in de grensregio's. De integratie met populaire Franse betaalplatforms versnelt de acceptatie.

Markttrends

De uitbreiding van Bancontact is een afspiegeling van bredere trends in de betaalsector:

• Opkomst van e-commerce. Door de toename van online shoppen is de vraag naar gemakkelijke en veilige online betaalmethoden aanzienlijk gestegen. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en integratie met grote online platforms is Bancontact uitermate geschikt om aan de vraag te voldoen.

• Meer internationale handel. De groei van internationaal in Europa biedt kansen voor betaaloplossingen die over de grenzen heen soepel functioneren. De uitbreiding van Bancontact naar de buurlanden speelt in op deze groeiende vraag.

• Voorkeur van klanten voor vertrouwdheid. Klanten geven vaak de voorkeur voor betaalmethoden waarmee ze zich vertrouwd voelen en die ze kennen. De focus van Bancontact op gebruiksvriendelijkheid en de nauwe banden met banksystemen draagt bij aan het vertrouwen.

Wet- en regelgeving

De expansie van Bancontact wordt ook beïnvloed door ontwikkelingen in de wet- en regelgeving:

• De herziene PSD2 (Second Payment Services Directive) van de Europese Unie. PSD2 bevordert concurrentie en innovatie in de betaalsector en creëert kansen voor bedrijven zoals Bancontact om hun marktaandeel te vergroten.

• Open banking-initiatieven. Met open banking is het mogelijk om veilig gegevens te delen tussen banken en externe aanbieders, waardoor Bancontact innovatieve diensten kan aanbieden en kan integreren met tal van platforms.

Vooruitzichten voor de toekomst

Bancontact is klaar voor verdere groei door factoren als zijn sterke Belgische basis, strategische expansie naar naburige markten en het vermogen om zich aan te passen aan veranderend klantgedrag en lokale wet- en regelgeving. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface, sterke beveiligingsfuncties en integratie met toonaangevende betaalplatforms is Bancontact goed gepositioneerd om een belangrijke speler in de Europese betaalsector te worden.

Kernpunten

• Bancontact is de dominante elektronische betaalmethode in België en blijft groeien. Met meer dan 2,3 miljard betalingen in 2022 was er sprake van een stijging van bijna 55% in tien jaar.

• Het platform breidt zich actief uit naar andere Europese landen, vooral Nederland, Luxemburg en Frankrijk.

• Deze uitbreiding weerspiegelt de opkomst van e-commerce, de toename van de internationale handel en de voorkeur van klanten voor betaalmethoden die ze kennen.

• Ook ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving, zoals PSD2 en open banking-initiatieven, dragen bij aan de groei van Bancontact.

Wie gebruikt Bancontact?

Hoewel het platform geografisch in België is geconcentreerd, reikt het gebruikersbestand van Bancontact verder dan de landsgrenzen, omvat het diverse ondernemingen en richt het zich op specifieke klantsegmenten. Hieronder zetten we op een rijtje wie Bancontact gebruikt en hoe het wordt gebruikt:

Typen ondernemingen die Bancontact gebruiken

• Retailers. Grote ketens en kleine zelfstandige winkeliers in verschillende sectoren gebruiken Bancontact voor transacties, zowel online als in de winkel. De veiligheid en snelheid maken het een ideaal platform voor een hoog volume aan transacties. En dat Belgische klanten het goed kennen, bevordert het vertrouwen en de tevredenheid. Dat wordt nog eens onderstreept doordat grote retailers zoals Carrefour (met meer dan 700 winkels in België) en Colruyt (met meer dan 200 winkels) Bancontact als betaaloptie hebben geïntegreerd.

• E-commerceplatforms. Grote online retailers zoals Bol.com, de grootste online retailer van Nederland, en Coolblue bieden Bancontact als betaaloptie aan. Bol.com is immens populair in België, waardoor het bereik van Bancontact nog groter wordt. Dit speelt in op groeiende voorkeur voor online shoppen en biedt klanten een vertrouwde, handige betaalmethode.

• Abonnementsdiensten. Ondernemingen die abonnementen aanbieden, zoals streamingdiensten en energiebedrijven, vinden de opties van Bancontact voor terugkerende betalingen uitermate handig. Met Payconiq by Bancontact, de mobiele betaaloplossing, wordt het beheer van terugkerende betalingen en facturen nog gemakkelijker. Tijdige betalingen zijn zo gewaarborgd en de administratieve rompslomp voor ondernemingen en klanten neemt af.

• Openbare diensten. Gemeenten en overheidsinstanties gebruiken Bancontact steeds vaker voor de online betaling van onder andere belastingen en heffingen. Deze overstap naar digitale betalingen bevordert transparantie, efficiëntie en gemak voor burgers, en maakt handmatige of fysieke betalingen overbodig.

• Non-profitorganisaties en goede doelen. Organisaties die vragen om donaties en giften, gebruiken Bancontact om het doen van online donaties veilig en gemakkelijk te laten verlopen. Dit vereenvoudigt het donatieproces voor particulieren en vergroot de kans op succesvolle giften. De integratie van Bancontact met populaire Belgische online donatieplatforms maakt doneren aan goede doelen laagdrempelig en efficiënt.

Klantsegmenten die de voorkeur geven aan Bancontact

• Jongvolwassenen. Deze technisch onderlegde generatie omarmt online transacties en geeft de voorkeur aan vertrouwde, gebruiksvriendelijke betaalmethoden. De mobiele app van Bancontact en de integratie met online platforms passen goed bij hun digitale levensstijl.

• Gezinnen. Ouders vinden de veiligheid en het gemak van Bancontact prettig, vooral voor online aankopen en het betalen van facturen. Zo kunnen ze hun financiën efficiënt en veilig beheren. Uit een enquête van Bancontact blijkt dat 84% van de ouders zich veiliger voelt bij het gebruik van Bancontact voor online aankopen dan bij andere betaalmethoden.

• Mensen die afkerig zijn van technologie. Voor degenen die zich minder op hun gemak voelen met technologie, biedt Bancontact een vertrouwde, ongecompliceerde betaalervaring. De gerenommeerde debitcard en integratie met banksystemen staan garant voor comfort en gebruiksgemak, waardoor de kloof wordt overbrugd met gebruikers die ooit huiverig tegenover online bankieren stonden.

• Internationale shoppers. Mensen die in buurlanden zoals Nederland en Luxemburg wonen (die samen met België de Benelux vormen) gebruiken Bancontact vaak voor online aankopen bij Belgische ondernemingen. Eenvoudige internationale transacties met de favoriete betaalmethode van de klant zorgen voor extra gemak en flexibiliteit.

Veelvoorkomende toepassingen voor Bancontact

• Online shoppen. Van het kopen van kleding en elektronica tot het boeken van reizen en het bestellen van maaltijden, met Bancontact kunnen klanten vlot en veilig online shoppen.

• Betalen in de winkel. Of je nu boodschappen doet, benzine tankt of een kopje koffie drinkt, met Bancontact kun je handig en contactloos betalen in fysieke winkels. In 2022 werden meer dan 1,1 miljard contactloze betalingen gedaan via Bancontact, wat nog eens onderstreept dat het platform steeds populairder wordt voor transacties in de winkel.

• Facturen betalen. Je energierekening, abonnementen en andere rekeningen betaal je eenvoudig met de functies voor terugkerende betalingen van Bancontact. Dit maakt papieren rekeningen overbodig en vermindert de kans op een te late betaling.

• Overschrijvingen. Particulieren kunnen snel en eenvoudig geld verzenden en ontvangen met de mobiele app Payconiq by Bancontact. Dit vereenvoudigt het betalingsverkeer tussen particulieren en het beheer van persoonlijke financiën. In 2022 werd meer dan 275 miljoen keer mobiel betaald via de app; vergeleken met 34 miljoen keer in 2018 is dat een enorme groei.

• Donaties. Het geven van een bijdrage aan liefdadigheidsinstellingen en goede doelen wordt gemakkelijker dankzij de integratie van Bancontact met online donatieplatforms. Zo worden donaties een onderdeel van de cultuur en kunnen mensen gemakkelijker iets bijdragen.

Hoe werkt Bancontact?

Bancontact is niet meer weg te denken uit de dagelijkse financiële activiteiten in België. Het platform wordt op tal van manieren gebruikt door een groot aantal klanten en ondernemingen. Hieronder lees je hoe het werkt:

Vanuit het perspectief van de klant

Betalingen doen

• Online transacties. Klanten selecteren Bancontact bij het afrekenen en worden doorgeleid naar de beveiligde online bankomgeving van hun bank. Ze melden zich aan en autoriseren de betaling met hun pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning. Na autorisatie van de betaling gaat de klant terug naar de site van de onderneming. De onderneming ontvangt in realtime een betalingsbevestiging en verwerkt de transactie.

• Betalen in de winkel. Klanten gebruiken hun contactloze betaalkaart of de Bancontact-app op hun smartphone aan de betaalterminal, die het betaalverzoek naar de bank stuurt. Nadat de bank de transactie heeft bevestigd, geeft de betaalterminal een bericht weer dat de transactie is geslaagd.

• Betalen met de mobiele app. Met de app Payconiq by Bancontact kun je contactloos betalen in de winkel, online aankopen doen, geld overschrijven en betaling van terugkerende facturen instellen.

Wat zit er onder de motorkap?

• Online verwerking. Ondernemingen gebruiken een betaalgateway die wordt aangeboden door Bancontact of een andere betaaldienstverlener. De gateway stuurt de betaling veilig naar de bank. De bank past 3D Secure (3DS) toe voor identiteitsverificatie en autorisatie. Daarna wordt de betaling verwerkt door STET, een vereffenings- en verrekeningssysteem.

• Verwerking in de winkel. Terminals voor contactloze betaling maken gebruik van NFC-technologie (Near Field Communication) om te communiceren met contactloze betaalkaarten of smartphones. Deze betaalterminals sturen betaalverzoeken veilig door naar de bank. Na verificatie en autorisatie door de bank voltooit de betaalterminal de transactie en wordt het geld van de rekening van de klant afgeschreven.

Vanuit het perspectief van de onderneming

Betalingen ontvangen

• Online. Ondernemingen integreren een betaalgateway met hun webshops. Deze gateway beheert de communicatie met Bancontact en de bank. Er wordt een realtime betalingsbevestiging verstrekt, evenals toegang tot transactiegegevens voor rapportage en reconciliatie.

• In de winkel. Ondernemingen gebruiken contactloze POS-terminals die zijn aangesloten op het netwerk van Bancontact. Hiermee kunnen klanten eenvoudig contactloos betalen. Voor ondernemingen zijn op het online portal van Bancontact rapporten met dagelijkse transacties beschikbaar met uitgebreide gegevens.

• Technische infrastructuur. Bancontact draait op een fijnmazig netwerk van servers, databases en beveiligde communicatiekanalen. Dit netwerk zorgt voor betrouwbare en veilige interacties tussen ondernemingen, banken en klanten. Klantgegevens worden beschermd door beveiligingsmaatregelen zoals encryptie, firewalls en inbraakdetectiesystemen.

Kernpunten

• Het netwerk van Bancontact zorgt voor veilige, efficiënte verwerking van betalingen voor een groot aantal verschillende transacties.

• Klanten kunnen flexibel kiezen via welk kanaal ze willen betalen: online, in de winkel en mobiel. Financiële transacties kunnen via elk kanaal veilig en gemakkelijk worden beheerd.

• Voordeel voor ondernemingen is dat ze online en in de winkel betalingen kunnen ontvangen. Ze kunnen Bancontact eenvoudig in hun betaalsystemen integreren, waardoor de klantervaring wordt verbeterd en de verwerking van transacties wordt geharmoniseerd.

Voordelen voor bedrijven van het accepteren van Bancontact

Hogere omzet en meer inkomsten

• Hogere conversiepercentages. Het wijdverbreide gebruik van Bancontact in België en de gebruiksvriendelijkheid leiden tot hogere conversiepercentages bij het afrekenen, zowel online als in de winkel. De betaalmethoden van Bancontact hadden in 2021 een marktaandeel van 80%, en daarmee was het platform marktleider inzake e-commerce in het land.

• Minder achtergelaten winkelwagens. Omdat betalingen met Bancontact razendsnel worden verwerkt, kunnen klanten hun aankopen zonder frictie afrekenen en worden er minder winkelwagens achtergelaten.

• Hogere gemiddelde bestelwaarde. Het gemak en de veiligheid van Bancontact stimuleren klanten om meer uit te geven, wat leidt tot hogere gemiddelde bestelwaarden.

Meer tevreden en loyale klanten

• Betere klantervaring. De vertrouwdheid, het gebruiksgemak en de veiligheid van Bancontact bieden klanten een moeiteloze, positieve ervaring. Dat leidt tot loyale klanten die vaker terugkomen om nog iets te kopen.

• Gestroomlijnd betalingsproces. Transacties worden met Bancontact in realtime verwerkt en onmiddellijk bevestigd en verrekend, waardoor er geen vertragingen optreden en frustraties voor klanten tot een minimum worden beperkt.

• Minder vragen aan de klantenservice. Omdat Bancontact heel gebruiksvriendelijk is, hoeven klanten nauwelijks een beroep te doen op de klantenservice in verband met betalingsproblemen. Zo hebben ondernemingen de handen vrij om zich op andere belangrijke taken te concentreren.

Operationele efficiëntie en kostenbesparingen

• Vermindering van de administratieve rompslomp. Dankzij de geautomatiseerde verwerking van betalingen in Bancontact hoeven er geen reconciliatietaken handmatig te worden uitgevoerd. Dat scheelt ondernemingen tijd en kostbare resources.

• Lagere transactiekosten. Bancontact biedt concurrerende transactiekosten in vergelijking met andere betaalmethoden, waardoor ondernemingen kosten besparen. Uit onderzoek van Statista, een gegevensanalysebureau, blijkt dat de gemiddelde transactiekosten voor Bancontact 15% lager zijn dan het branchegemiddelde voor creditcardverwerking.

• Beter cashflowbeheer. Dankzij realtime verwerking van betalingen met Bancontact is geld onmiddellijk toegankelijk waardoor ondernemingen hun cashflow effectiever kunnen beheren.

• Betere inzichten. Bancontact biedt ondernemingen uitgebreide transactiegegevens, waardoor ze het gedrag van klanten beter kunnen begrijpen en hun marketing- en verkoopstrategieën kunnen aanscherpen.

• Betere beveiliging en fraudepreventie. Bancontact maakt gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen zoals tweefactorauthenticatie (2FA) en fraudedetectiesystemen, die ondernemingen tegen financiële verliezen als gevolg van frauduleuze transacties.

• Toegang tot uiteenlopende klantsegmenten. Door Bancontact aan te bieden kunnen ondernemingen aansluiting vinden bij het enorme aantal Bancontact-gebruikers, waaronder technisch onderlegde jongvolwassenen en gezinnen, om hun klantenbereik en marktaandeel verder uit te breiden.

• Internationale uitbreiding. Dankzij de samenwerking met Payconiq kunnen ondernemingen in buurlanden zoals Nederland en Luxemburg Bancontact-betalingen ontvangen, wat internationale uitbreiding vergemakkelijkt en de omzet een boost geeft.

Beveiligingsmaatregelen van Bancontact

De beveiligingsfuncties van de betaalmethode zijn vergelijkbaar met die van de meeste andere moderne betaalsystemen en -producten. Het gaat om de volgende functies:

• Authenticatie met pincode. Voor elke transactie met een Bancontact-kaart, zowel online als in de winkel, moet een pincode worden ingevoerd voor autorisatie. Dit is een fundamentele beveiligingslaag omdat alleen de kaarthouder de pincode kent. Het systeem vergrendelt de betaalkaart na een vooraf gedefinieerd aantal onjuiste pogingen om de pincode in te voeren, om ongeoorloofd gebruik te voorkomen.

• 3D Secure (3DS) voor online transacties. Bancontact gebruikt 3DS-technologie voor online betalingen. Dit voegt een extra beveiligingslaag toe doordat aanvullende authenticatie is vereist die verdergaat dan alleen kaartgegevens. Het kan gaan om een wachtwoord, een code die via sms wordt verzonden of biometrische verificatie zoals een vingerafdruk of gezichtsherkenning.

• Encryptie. Gegevens die tijdens Bancontact-transacties worden verzonden, worden versleuteld. Dit betekent dat gevoelige informatie zoals kaartnummers en persoonlijke gegevens worden omgezet in een veilige code, waardoor het risico op onderschepping of fraude tot een minimum wordt beperkt. De encryptiestandaarden van het bedrijf zijn in overeenstemming met wereldwijde financiële beveiligingsprotocollen.

• PCI DSS-compliance. Bancontact voldoet aan PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), een internationale reeks beveiligingsstandaarden die zijn opgezet om te waarborgen dat alle ondernemingen creditcardgegevens veilig accepteren, verwerken, opslaan of overdragen. Met regelmatige audits en compliancecontroles wordt ervoor gezorgd dat Bancontact deze beveiligingsmaatregelen blijft toepassen.

• Realtime fraudemonitoring. De systemen van Bancontact controleren transacties continu op verdachte activiteit. Deze realtime monitoring helpt bij het snel identificeren en voorkomen van potentieel frauduleuze transacties. Afwijkingen, zoals ongebruikelijke uitgavenpatronen of locaties, kunnen waarschuwingen activeren die een transactie vasthouden voor verdere verificatie.

• Limieten voor contactloze transacties. Contactloze transacties waarvoor geen pincode hoeft te worden ingevoerd, zijn toegestaan tot een bedrag van € 25. Bij een bedrag boven die drempel is een pincode of een andere vorm van verificatie vereist. Dit helpt het risico te beperken in geval van verlies of diefstal van de betaalkaart.

• Beveiligde mobiele app. De app Payconiq by Bancontact is voorzien van beveiligingsfuncties zoals app-specifieke pincodes en biometrische authenticatie. De app biedt ook een functie waarmee gebruikers transacties kunnen volgen, wat zorgt voor transparantie en een extra controle tegen ongeoorloofd gebruik.

• Samenwerking met banken en financiële instellingen. Bancontact werkt nauw samen met banken en financiële instellingen om beveiligingsmaatregelen en -protocollen op elkaar af te stemmen. Door deze samenwerking worden de handen ineen geslagen bij de aanpak van potentiële beveiligingsrisico's in de betaalomgeving.

Vereisten voor ondernemingen om Bancontact-betalingen te accepteren

Om betalingen met Bancontact te ontvangen, moeten ondernemingen bepaalde stappen volgen, ongeacht of ze in België of in het buitenland zijn gevestigd. Afhankelijk van de locatie en de gebruikte systemen voor verwerking van betalingen varieert het proces enigszins. Hier volgt een overzicht van wat moet gebeuren:

Voor Belgische ondernemingen die in België zijn gevestigd

• Configuratie van verkopersaccount. Ondernemingen hebben een verkopersaccount nodig bij een bank of betaaldienstverlener die Bancontact-transacties ondersteunt.

• Integratie van betaalterminal of POS. Voor fysieke winkels is het noodzakelijk om Bancontact te integreren met bestaande POS-systemen of betaalterminals aan te schaffen die Bancontact ondersteunen. Deze betaalterminals moeten in staat zijn om chip-en-PIN- en contactloze transacties te verwerken.

• E-commerce-integratie. Online ondernemingen moeten Bancontact integreren met de betaalgateway van hun website. Dit kan via e-commerceplatforms of via betaaldienstverleners die Bancontact als betaaloptie ondersteunen.

• Compliance en beveiliging. Ondernemingen moeten voldoen aan PCI DSS en alle andere relevante beveiligingsstandaarden.

Voor ondernemingen in het buitenland

• Samenwerking met een betaaldienstverlener. Buitenlandse ondernemingen moeten samenwerken met een betaaldienstverlener die met Bancontact werkt en internationale transacties kan afhandelen. Deze betaaldienstverlener moet valuta kunnen omwisselen en de Belgische wet- en regelgeving inzake betalingen naleven.

• E-commerce-integratie. Net als Belgische ondernemingen moeten buitenlandse online retailers Bancontact integreren in hun betaalsystemen. Dit houdt vaak in dat je samenwerkt met e-commerceplatforms of betaaldienstverleners die internationale transacties met Bancontact ondersteunen.

Overwegingen voor bedrijven die Stripe gebruiken

• Stripe-integratie. Ondernemingen die met Stripe werken kunnen eenvoudig Bancontact toevoegen als betaalmethode. Stripe ondersteunt Bancontact voor eenmalige en terugkerende betalingen. Het integratieproces omvat het toevoegen van Bancontact aan de lijst met betaalmethoden op het Stripe-dashboard of via API-integratie (Application Programming Interface).

• Betalingen verwerken. Eenmaal geïntegreerd, zorgt Stripe voor de verwerking van transacties. Stripe zorgt voor de veilige overdracht van betaalgegevens en geld tussen de bank van de klant en de rekening van het bedrijf. Stripe biedt ook tools voor het beheren van transacties, terugbetalingen en chargebacks.

• Kosten en tarieven. De verwerkingskosten voor Bancontact-betalingen via Stripe variëren op basis van factoren als transactievolume en locatie. Stripe biedt transparante tariefmodellen, en ondernemingen moeten deze bekijken om inzicht te krijgen in de kosten die ermee gemoeid zijn. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste kosten:

  • Transactiekosten
    
  • Kosten voor valutaomwisseling
    Ondernemingen kunnen de omwisseling van valuta desgewenst zelf beheren. Dit kan een meer kosteneffectieve optie zijn voor ondernemingen met een groot volume aan transacties. Stripe biedt ook speciale pakketten voor grote volumes of unieke bedrijfsmodellen.
    

Andere mogelijke kosten

• Kosten van chargebacks. Als er een geschil ontstaat over een transactie, kan Stripe een tarief in rekening brengen om de kosten van het onderzoek te dekken.

• Kosten voor PCI-compliance. Ondernemingen kunnen te maken krijgen met extra kosten voor PCI-compliance als hun activiteiten nog niet in overeenstemming zijn met deze standaarden.

Alternatieven voor Bancontact

Ondanks zijn sterke positie in de Belgische betaalsector heeft Bancontact te maken met concurrentie van verschillende alternatieven in elk van zijn belangrijkste markten. Hier volgen enkele van de meest bekende alternatieven:

België

• Creditcards. Visa en Mastercard blijven algemeen aanvaard in België, vooral voor grotere aankopen en online transacties.

• Debitcards. Maestro en V PAY, die zijn gekoppeld aan bankrekeningen, bieden vergelijkbare functionaliteit als Bancontact, maar hanteren mogelijk andere tarieven en beveiligingsfuncties.

• Digitale wallets. Apple Pay en Google Pay bieden opties voor contactloos betalen via mobiele apparaten.

• Andere online betaalmethoden. Ook PayPal, Klarna en lokale bankspecifieke online betaalplatforms bieden alternatieve opties voor online aankopen.

Nederland

• iDEAL. Dit populaire online betaalsysteem domineert de Nederlandse markt, met een marktaandeel van 70%.

• Creditcards. Visa en Mastercard worden op grote schaal geaccepteerd voor online en fysieke aankopen.

• Debitcards. Ook Maestro en V PAY zijn relevante opties, vooral voor transacties in de winkel.

• Digitale wallets. Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay winnen aan populariteit als het gaat om contactloze betalingen.

Luxemburg

• Carte Bleue. Dit nationale debitcardsysteem wordt algemeen aanvaard in heel Luxemburg, waar het ook een grote naamsbekendheid heeft.

• Creditcards. Visa en Mastercard zijn gemakkelijk verkrijgbaar en worden algemeen geaccepteerd voor online en offline transacties.

• Digitale wallets. Apple Pay en Google Pay worden steeds vaker gebruikt voor contactloze betalingen.

Groeiende markten

• Payconiq. Nu Bancontact uitbreidt naar de buurlanden, biedt het partnerschap met Payconiq gemakkelijke opties voor internationale betalingen in België, Nederland en Luxemburg.

• Andere regionale betaalsystemen. Naarmate Bancontact verder uitbreidt, zal het moeten concurreren met gevestigde regionale betaalsystemen, zoals EPS in Oostenrijk en Giropay in Duitsland.