Bancontact è un'azienda belga nota per i servizi di elaborazione dei pagamenti, in particolare per le transazioni elettroniche. È il principale metodo di pagamento con carta in Belgio.

L'azienda, fondata nel 1989 con il nome di Bancontact/Mister Cash, è diventata sinonimo di servizi di carte di debito in Belgio, offrendo strumenti affidabili e ampiamente accettati per i trasferimenti di denaro elettronico. Nel 2018 Bancontact si è fusa con il servizio di pagamento Payconiq Belgium per formare la Bancontact Payconiq Company e le aziende hanno unificato le loro applicazioni di pagamento in un unico prodotto, Payconiq by Bancontact. L'app consente agli utenti di completare i pagamenti con gli smartphone, spesso utilizzando codici QR per un'esperienza semplificata.

Bancontact ha una forte presenza locale, domina il mercato belga e collabora anche con circuiti di pagamento internazionali, consentendo una più ampia fruibilità delle sue carte e dei suoi servizi tra gli utenti locali e i viaggiatori internazionali.

In termini di infrastruttura tecnica, Bancontact opera su un circuito che supporta l'elaborazione delle transazioni in tempo reale per pagamenti rapidi e affidabili. Questo sistema è stato pensato per gestire un elevato volume di transazioni, a testimonianza dell'ampia diffusione dei servizi Bancontact in Belgio e nei Paesi limitrofi.

Di seguito illustreremo l'offerta di Bancontact per le attività e i clienti e scoprirai che cosa devono sapere le attività riguardo all'accettazione di Bancontact come metodo di pagamento.

Contenuto dell'articolo

• Dove viene usato il metodo di pagamento Bancontact
  
• Chi usa Bancontact
  
• Casi d'uso comuni per Bancontact
  
• Come funziona Bancontact
  
• Vantaggi per le attività che accettano Bancontact
  
• Costi e commissioni di Bancontact
  
• Misure di sicurezza di Bancontact
  
• Requisiti che le attività devono soddisfare per iniziare ad accettare pagamenti con Bancontact
  
• Alternative a Bancontact
  
• In che modo Stripe Payments può esserti d'aiuto
  

Dove viene usato il metodo di pagamento Bancontact

Bancontact è il principale metodo di pagamento elettronico in Belgio, ma la sua diffusione va oltre i confini del Paese. Ecco uno sguardo più da vicino alle aree in cui è presente e alle dinamiche di mercato in atto:

Belgio

Bancontact è il metodo di pagamento più diffuso per gli acquisti online e offline in Belgio. Sono in circolazione oltre 17 milioni di carte Bancontact, a fronte di un numero di abitanti nel Paese di circa 12 milioni. Questa diffusione capillare può essere attribuita a diversi fattori

• Estesa rete bancaria: Bancontact ha stretto partnership con quasi tutte le banche belghe, diventando così accessibile alla stragrande maggioranza della popolazione.

• Facilità di integrazione: Bancontact si integra facilmente con l'infrastruttura bancaria, diventando un'opzione comoda e familiare per i clienti.

• Pagamenti garantiti: le transazioni vengono confermate immediatamente, offrendo alle attività la massima tranquillità ed eliminando il rischio di frodi o storni.

Altri Paesi europei

Nonostante il Belgio rimanga il suo mercato principale, Bancontact si sta espandendo attivamente in altri Paesi europei, in risposta alla crescente domanda di soluzioni sicure e facili da usare.

• Paesi Bassi: Bancontact ha stabilito una forte presenza nei Paesi Bassi, in particolare tra le attività online. La familiarità con i clienti olandesi, grazie agli stretti legami culturali ed economici con il Belgio, ha sostenuto questa crescita.

• Lussemburgo: Bancontact ha una presenza crescente in Lussemburgo, soprattutto grazie all'elevato numero di residenti belgi e di lavoratori transfrontalieri.

• Francia: Bancontact sta facendo breccia nel mercato francese, in particolare nelle zone di confine. L'integrazione con le piattaforme di pagamento francesi più diffuse ne sta accelerando l'adozione.

Tendenze del mercato

L'espansione di Bancontact riflette le tendenze generali nel settore dei pagamenti:

• Espansione dell'e-commerce: l'aumento degli acquisti online ha alimentato la domanda di metodi di pagamento online comodi e sicuri. L'interfaccia intuitiva di Bancontact e l'integrazione con le principali piattaforme online rendono questo metodo adatto a soddisfare queste esigenze.

• Aumento del commercio transfrontaliero: la crescita degli acquisti transfrontalieri in Europa crea opportunità per soluzioni di pagamento che funzionino senza problemi a livello transfrontaliero. L'espansione di Bancontact nei Paesi limitrofi risponde a questa crescente domanda.

• Preferenza dei clienti per soluzioni note: i clienti spesso preferiscono metodi di pagamento con cui si sentono a proprio agio e con cui hanno familiarità. L'attenzione di Bancontact alla facilità d'uso e lo stretto legame con i sistemi bancari favoriscono la fidelizzazione.

Ambiente normativo

L'espansione di Bancontact è influenzata anche dagli sviluppi normativi:

• Versione rivista della Direttiva sui servizi di pagamento (PSD2) dell'Unione Europea: la direttiva PSD2 promuove la concorrenza e l'innovazione nel settore dei pagamenti, creando opportunità per aziende come Bancontact di aumentare la quota di mercato.

• Iniziative di open banking: l'open banking consente la condivisione sicura dei dati tra banche e fornitori terzi, permettendo a Bancontact di offrire servizi innovativi e di integrarsi con numerose piattaforme.

Prospettive per il futuro

Bancontact è pronta a crescere ulteriormente, grazie alla sua solida base belga, all'espansione strategica nei mercati limitrofi e alla capacità di adattarsi all'evoluzione del comportamento dei clienti e delle normative locali. Grazie all'interfaccia facile da usare, alle affidabili funzioni di sicurezza e all'integrazione con le principali piattaforme di pagamento, Bancontact si posiziona come uno dei principali attori del settore dei pagamenti in Europa.

Chi usa Bancontact

Benché geograficamente concentrata in Belgio, la base di utenti di Bancontact si estende al di là dei confini nazionali, comprendendo diverse attività e segmenti di clientela specifici. Ecco una panoramica degli utenti di Bancontact e di come viene usato questo servizio di pagamento:

Tipologie di attività che utilizzano Bancontact

• Venditori al dettaglio: le grandi catene e piccoli negozi indipendenti di diversi settori si affidano a Bancontact per le transazioni online e in negozio. La sua sicurezza e rapidità lo rendono ideale per transazioni di volume elevato, mentre la sua ampia diffusione tra i clienti belgi favorisce la fiducia. Ad esempio, grandi venditori al dettaglio come Carrefour (con oltre 700 punti vendita in Belgio) e Colruyt (con oltre 200 punti vendita) hanno integrato Bancontact come opzione di pagamento.

• Piattaforme di e-commerce: i principali commercianti online come Bol.com, il più grande dei Paesi Bassi, e Coolblue offrono Bancontact come opzione di pagamento. Bol.com è estremamente diffusa in Belgio e consolida ulteriormente il raggio d'azione di Bancontact, soddisfacendo la preferenza crescente per gli acquisti online e offrendo ai clienti un metodo di pagamento conosciuto e conveniente.

• Servizi di abbonamento: le attività che offrono abbonamenti ricorrenti, come i servizi di streaming e le utenze, trovano particolarmente preziose le funzionalità di pagamento ricorrente di Bancontact. La soluzione di pagamento mobile, Payconiq by Bancontact, semplifica ulteriormente i pagamenti ricorrenti e la gestione delle bollette, contribuendo a garantire la puntualità dei pagamenti e a ridurre gli oneri amministrativi per le attività e i clienti.

• Servizi pubblici: i comuni e le agenzie della pubblica amministrazione stanno adottando sempre più Bancontact per i pagamenti online di tasse, imposte e altro. La progressiva adozione dei pagamenti digitali promuove la trasparenza, l'efficienza e la comodità per i cittadini, che possono evitare pagamenti manuali o di persona.

• Organizzazioni non profit e di beneficenza: le organizzazioni che sollecitano donazioni e contributi utilizzano Bancontact per donazioni online sicure e convenienti. Questo semplifica il processo di donazione per l persone fisiche e aumenta le probabilità di ottenere utili contributi. L'integrazione di Bancontact con le più diffuse piattaforme di donazione online belghe rende la beneficenza accessibile ed efficiente.

Segmenti di clientela che preferiscono Bancontact

• Giovani adulti: questa generazione si sente a proprio agio con la tecnologia e con le transazioni online e predilige metodi di pagamento familiari e facili da usare. L'app per dispositivi mobili di Bancontact e l'integrazione con le piattaforme online sono in linea con questo stile di vita digitale.

• Famiglie: i genitori apprezzano la sicurezza e la comodità di Bancontact, in particolare per gli acquisti online e il pagamento delle bollette. Questo permette loro di gestire le finanze in modo efficiente e sicuro. Da un sondaggio condotto da Bancontact risulta che l'84% dei genitori si sente più sicuro utilizzando Bancontact per gli acquisti online rispetto ad altri metodi di pagamento.

• Persone avverse alla tecnologia: Bancontact offre un'esperienza di pagamento familiare e semplice a coloro che non si sentono a proprio agio con la tecnologia. La sua affermata carta di debito e l'integrazione con i sistemi bancari offrono comodità e facilità d'uso, colmando il divario per gli utenti che un tempo esitavano a usare i servizi di online banking.

• Acquisti transfrontalieri: le persone che vivono in Paesi limitrofi come i Paesi Bassi e il Lussemburgo (che, insieme al Belgio, costituiscono l'unione economica del Benelux) utilizzano spesso Bancontact per gli acquisti online presso le attività belghe. I clienti possono inoltre utilizzare il proprio metodo di pagamento nazionale preferito nelle transazioni transfrontaliere in tutta semplicità, in modo comodo e flessibile.

Casi d'uso comuni per Bancontact

• Acquisti online: dall'acquisto di abbigliamento ed elettronica alla prenotazione di viaggi e all'ordinazione di cibo, Bancontact consente un'esperienza di shopping online fluida e sicura.

• Pagamenti in negozio: Bancontact offre un modo comodo e contactless per pagare nei negozi fisici, sia che si tratti di fare la spesa, pagare la benzina o di prendere un caffè. Nel 2022, sono stati effettuati con Bancontact oltre 1,1 miliardi di pagamenti contactless, a testimonianza della sua crescente popolarità per le transazioni in negozio.

• Pagamenti ricorrenti: con le funzioni per i pagamenti ricorrenti di Bancontact è semplice pagare utenze, abbonamenti e altre bollette online. In questo modo non servono più ricevute cartacee e i ritardi nei pagamenti non rappresentano più un problema.

• Trasferimenti di denaro: con l'app mobile Payconiq by Bancontact è facile e veloce inviare e ricevere denaro tra privati. In questo modo si semplificano i pagamenti peer-to-peer e la gestione delle finanze personali. Nel 2022 sono stati effettuati oltre 275 milioni di pagamenti da dispositivi mobili con l'app, rispetto ai 34 milioni del 2018, evidenziando la crescita.

• Donazioni: contribuire alle organizzazioni benefiche e sostenere le cause diventa più semplice grazie all'integrazione di Bancontact con le piattaforme di donazione online. Ciò promuove una cultura della generosità e semplifica la procedura per i singoli utenti. La partnership di Bancontact con Donate.be, una famosa piattaforma di donazione online in Belgio, consente agli utenti di contribuire a varie cause in modo rapido e sicuro.

Come funziona Bancontact

Bancontact riveste un ruolo fondamentale nelle attività finanziarie quotidiane in Belgio sotto molti aspetti: è parte integrante delle operazioni finanziarie che clienti e attività effettuano regolarmente. Ecco una panoramica più dettagliata del suo funzionamento:

Dal punto di vista dei clienti

Esecuzione dei pagamenti

• Transazioni online: i clienti selezionano Bancontact durante la procedura di pagamento e vengono reindirizzati all'ambiente di online banking sicuro della loro banca, a cui possono accedere per poi autorizzare il pagamento utilizzando il PIN, l'impronta o il riconoscimento facciale. Dopo aver autorizzato il pagamento, vengono reindirizzati al sito dell'attività che riceve la conferma del pagamento in tempo reale ed elabora la transazione.

• Pagamenti in negozio: i clienti utilizzano la carta contactless o l'app Bancontact sul proprio smartphone presso il terminale di pagamento, che invia la richiesta di pagamento alla banca. Dopo che la banca ha confermato la transazione, il terminale mostra un messaggio di transazione andata a buon fine.

• Utilizzo dell'app per dispositivi mobili: l'app Payconiq by Bancontact facilita i pagamenti contactless nei negozi, gli acquisti online, i trasferimenti di denaro e l'impostazione di pagamenti ricorrenti delle bollette.

• Elaborazione online: le attività utilizzano un gateway di pagamento offerto da Bancontact o un altro prestatore di servizi di pagamento (PSP). Il gateway invia il pagamento alla banca in modo sicuro. La banca utilizza 3D Secure (3DS) per la verifica dell'identità e l'autorizzazione. Successivamente, STET, un sistema di liquidazione e regolamento dei pagamenti, elabora il pagamento.

• Elaborazione in negozio: i terminali di pagamento contactless utilizzano la tecnologia NFC (Near-Field Communication) per interagire con carte contactless o smartphone. Questi terminali inoltrano in modo sicuro le richieste di pagamento alla banca. Una volta ottenuta la verifica e l'autorizzazione da parte della banca, il terminale completa la transazione, addebitando l'importo sul conto del cliente.

Dal punto di vista delle attività

Accettazione dei pagamenti

• Online: le attività integrano un gateway di pagamento nei loro negozi online, che gestisce la comunicazione con Bancontact e la banca. La conferma del pagamento viene fornita in tempo reale insieme all'accesso ai dati delle transazioni per la reportistica e la riconciliazione.

• Nei negozi: le attività utilizzano terminali POS contactless collegati alla rete di Bancontact, che consentono ai clienti di effettuare facilmente pagamenti contactless. Le attività hanno a disposizione report giornalieri sulle transazioni, con dati dettagliati accessibili attraverso il portale online di Bancontact.

• Infrastruttura tecnica: Bancontact si basa su un'intricata rete di server, database e canali di comunicazione sicuri. Questa rete supporta interazioni affidabili e sicure tra attività, banche e clienti. Misure di sicurezza come la crittografia, i firewall e i sistemi di rilevamento delle intrusioni proteggono i dati dei clienti.

Vantaggi per le attività che accettano Bancontact

Incremento di vendite e ricavi

• Tassi di conversione più elevati: l'ampia diffusione di Bancontact in Belgio e la facilità d'uso portano a tassi di conversione più elevati durante i checkout online e in negozio. I metodi di pagamento di Bancontact hanno ottenuto l'80% della quota di mercato del Paese nel 2021, conquistando così la posizione di leader nell'ambiente dell'e-commerce.

• Riduzione dell'abbandono del carrello: l'elaborazione rapida dei pagamenti con Bancontact riduce al minimo il tasso di abbandono del carrello, i clienti possono quindi completare gli acquisti senza complicazioni.

• Aumento del valore medio dell'ordine: la comodità e la sicurezza di Bancontact incoraggiano i clienti a spendere di più, portando a un aumento del valore medio degli ordini.

Maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti

• Miglioramento dell'esperienza del cliente: la familiarità, la facilità d'uso e la sicurezza di Bancontact garantiscono un'esperienza positiva e fluida per i clienti, favorendo la fidelizzazione e la ripetizione delle transazioni commerciali.

• Processo di pagamento semplificato: l'elaborazione delle transazioni in tempo reale di Bancontact fornisce una conferma e un regolamento immediati, eliminando i ritardi e riducendo al minimo le frustrazioni dei clienti.

• Riduzione delle richieste di assistenza clienti: la facilità d'uso di Bancontact riduce al minimo le richieste di assistenza dei clienti per problemi di pagamento, liberando risorse aziendali per altre aree importanti.

Efficienza operativa e risparmio sui costi

• Riduzione del carico amministrativo: l'elaborazione automatizzata dei pagamenti di Bancontact elimina le attività di riconciliazione manuale, facendo risparmiare alle attività tempo e risorse preziose.

• Commissioni minori per le transazioni: Bancontact offre commissioni di transazione competitive rispetto ad altri metodi di pagamento, con un conseguente risparmio per le attività. Secondo uno studio di Statista, azienda di analisi dei dati, le commissioni medie per le transazioni Bancontact sono inferiori del 15% rispetto alla media del settore per l'elaborazione di carte di credito.

• Migliore gestione del flusso di cassa: l'elaborazione dei pagamenti in tempo reale con Bancontact consente l'accesso immediato ai fondi, permettendo alle attività di gestire il flusso di cassa in modo più efficace.

• Dati analitici avanzati: Bancontact fornisce alle attività dati dettagliati sulle transazioni, consentendo loro di comprendere meglio il comportamento dei clienti e di migliorare le strategie di marketing e di vendita.

• Miglioramento della sicurezza e della prevenzione delle frodi: Bancontact utilizza misure di sicurezza avanzate come l'autenticazione a due fattori (2FA) e sistemi di rilevamento delle frodi, offrendo protezione dalle perdite finanziarie dovute a transazioni fraudolente.

• Accesso a diversi segmenti di clientela: offrendo Bancontact, le attività possono attingere alla vasta base di utenti di Bancontact, tra cui giovani adulti esperti di tecnologia, famiglie e non solo, ampliando ulteriormente la clientela e la quota di mercato.

• Espansione oltre frontiera: la partnership con Payconiq ha permesso alle attività dei Paesi limitrofi, come i Paesi Bassi e il Lussemburgo, di accettare i pagamenti Bancontact, facilitando l'espansione transfrontaliera e aumentando i ricavi.

Costi e commissioni di Bancontact

Ecco una panoramica dei costi e delle commissioni associati all'utilizzo di Bancontact:

Commissioni per i clienti

• Commissioni sulle transazioni: anche se l'utilizzo di Bancontact in genere è gratuito per i clienti, alcune banche possono addebitare una commissione per i pagamenti online, in genere da 0,10 a 0,25 euro.

• Commissioni per la conversione di valuta: quando i clienti utilizzano Bancontact per transazioni transfrontaliere, possono essere applicate commissioni aggiuntive per la conversione di valuta, variabili a seconda della banca e della coppia di valute coinvolte.

• Commissioni sui prelievi bancomat: il prelievo di contanti presso gli sportelli bancomat con una carta Bancontact può comportare delle commissioni a seconda della banca e del gestore dello sportello. Tali commissioni variano solitamente da 0,50 euro a 2 euro per prelievo.

Commissioni per le attività

• Commissioni sulle transazioni: le attività pagano una commissione per ogni pagamento elaborato tramite Bancontact, oltre a una percentuale sulla transazione. Le commissioni dipendono dal tipo di transazione, dal gateway di pagamento utilizzato e dal volume mensile delle transazioni.

• Commissioni minime mensili: alcuni gateway di pagamento applicano un costo mensile minimo, indipendentemente dal volume delle transazioni, che può variare da 10 a 50 euro al mese.

• Costi di attivazione: alcuni fornitori applicano un costo di attivazione una tantum per l'integrazione di Bancontact nel sistema di pagamento di un'attività. Tali costi variano solitamente da 50 a 250 euro.

• Costi dell'hardware: le attività che accettano pagamenti contactless devono investire in terminali di pagamento compatibili. Il costo di questi terminali varia da 200 a 500 euro.

• Commissioni di storno: se un cliente avvia uno storno per una transazione Bancontact, l'attività dovrà sostenere una commissione di storno, generalmente compresa tra10 a 25 euro.

Misure di sicurezza di Bancontact

Le funzioni di sicurezza di questo metodo di pagamento sono pari a quelle della maggior parte dei moderni sistemi e prodotti di pagamento e includono:

• Autenticazione tramite PIN: ogni transazione con carta Bancontact, sia online che in negozio, richiede l'inserimento del PIN per l'autorizzazione. Si tratta di un livello di sicurezza fondamentale, perché il PIN è noto solo al titolare della carta. Il sistema blocca la carta dopo un numero predeterminato di tentativi errati di immissione del PIN, impedendo l'uso non autorizzato.

• 3D Secure (3DS) per le transazioni online: Bancontact utilizza la tecnologia 3DS per i pagamenti online. Questo aggiunge un livello di sicurezza richiedendo un'ulteriore autenticazione oltre ai dati della carta, ad esempio una password, un codice inviato via SMS o dati biometrici come l'impronta o il riconoscimento facciale.

• Crittografia: i dati trasmessi durante le transazioni Bancontact sono crittografati. Questo significa che le informazioni sensibili, come i numeri di carta e i dati personali, vengono convertite in un codice sicuro, riducendo al minimo il rischio di intercettazione o di frode. Gli standard di crittografia dell'azienda sono in linea con i protocolli globali di sicurezza finanziaria.

• Conformità alle norme PCI DSS: Bancontact è conforme alle norme PCI DSS ( Payment Card Industry Data Security Standard), un insieme globale di standard di sicurezza pensati per garantire che tutte le attività accettino, elaborino, memorizzino o trasmettano i dati delle carte di credito in modo sicuro. Audit e verifiche di conformità regolari assicurano che Bancontact mantenga in atto queste misure di sicurezza.

• Monitoraggio delle frodi in tempo reale: i sistemi di Bancontact monitorano continuamente le transazioni alla ricerca di attività sospette. Questo monitoraggio in tempo reale aiuta a identificare e prevenire rapidamente potenziali transazioni fraudolente. Anomalie come modelli di spesa o luoghi insoliti possono attivare avvisi che bloccano una transazione per ulteriori verifiche.

• Limiti delle transazioni contactless: Bancontact limita a 25 euro le transazioni contactless senza inserimento del PIN. Se l'importo supera tale soglia, il sistema richiede un PIN o un'altra forma di verifica. Ciò contribuisce a ridurre i rischi in caso di smarrimento o furto della carta.

• App per dispositivi mobili sicura: l'applicazione Payconiq by Bancontact include funzioni di sicurezza come il PIN specifico dell'app e l'autenticazione biometrica. L'app consente inoltre agli utenti di tracciare le transazioni, fornendo trasparenza e un ulteriore controllo contro l'uso non autorizzato.

• Collaborazione con banche e istituti finanziari: Bancontact lavora a stretto contatto con banche e istituti finanziari per garantire l'allineamento con le loro misure e i protocolli di sicurezza. Questa collaborazione crea un fronte unificato contro le potenziali minacce alla sicurezza nell'ambiente dei pagamenti.

Requisiti che le attività devono soddisfare per iniziare ad accettare pagamenti con Bancontact

Per accettare pagamenti con Bancontact, le attività devono seguire alcuni passaggi, sia che abbiano sede in Belgio che all'estero. Il processo varia leggermente a seconda della località e dei sistemi di elaborazione dei pagamenti utilizzati. Ecco i passaggi del processo:

Per le attività belghe con sede in Belgio

• Configurazione del conto esercente: le attività devono avere un conto esercente presso una banca o un fornitore di servizi di pagamento che accetti le transazioni Bancontact.

• Integrazione di terminali di pagamento o POS: per i negozi fisici, è necessario integrare Bancontact con i sistemi POS esistenti o acquistare terminali di pagamento che supportino Bancontact. Questi terminali devono essere in grado di gestire transazioni con chip e PIN e quelle contactless.

• Integrazione per l'e-commerce: le attività online devono integrare Bancontact con il gateway di pagamento del loro sito web tramite piattaforme di e-commerce o fornitori di servizi di pagamento che supportano Bancontact come opzione di pagamento.

• Conformità e sicurezza: le attività devono garantire la conformità allo standard PCI DSS e a tutti gli altri standard di sicurezza pertinenti.

Per le attività estere

• Collaborazione con un fornitore di servizi di pagamento: le attività estere dovrebbero collaborare con un fornitore di servizi di pagamento in partnership con Bancontact e che può gestire transazioni transfrontaliere. Questo fornitore di servizi di pagamento deve essere in grado di facilitare la conversione di valuta e di mantenere la conformità alle normative belghe sui pagamenti.

• Integrazione dell'e-commerce: proprio come nel caso delle attività belghe, i commercianti online stranieri devono integrare Bancontact nei loro sistemi di pagamento. Ciò comporta spesso la collaborazione con piattaforme di e-commerce o fornitori di servizi di pagamento che accettano le transazioni internazionali con Bancontact.

Considerazioni per le attività che utilizzano Stripe

• Integrazione di Stripe: le attività che utilizzano Stripe possono facilmente aggiungere Bancontact come metodo di pagamento. Stripe supporta Bancontact sia per i pagamenti una tantum che per i pagamenti ricorrenti. Il processo di integrazione prevede l'aggiunta di Bancontact all'elenco dei metodi di pagamento nella Dashboard Stripe o tramite l'integrazione dell'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API).

• Gestione dei pagamenti: una volta completata l'integrazione, Stripe gestisce l'elaborazione delle transazioni, facilitando il trasferimento sicuro dei dati di pagamento e dei fondi tra la banca del cliente e il conto dell'attività. Stripe offre anche strumenti per la gestione delle transazioni, dei rimborsi e delle contestazioni.

• Commissioni e tariffe: le commissioni relative all'elaborazione dei pagamenti Bancontact tramite Stripe variano in base a fattori quali il volume delle transazioni e la località. Stripe offre modelli tariffari trasparenti, che le attività dovrebbero esaminare per comprendere i costi associati.

Ecco un riepilogo delle principali commissioni:

Commissioni per transazione

• 1,4% + 30 centesimi per transazione andata a buon fine: questa tariffa standard si applica a tutti i pagamenti Bancontact elaborati tramite Stripe.

• Commissioni aggiuntive per le transazioni internazionali: Stripe applica una commissione dell'1,5% per tutte le transazioni internazionali.

Commissioni per la conversione di valuta

• Commissione dell'1% per la conversione di valuta: Stripe converte automaticamente le valute al tasso di mercato prevalente con una commissione pari all'1% del valore della transazione.

• Le attività possono scegliere di gestire autonomamente la conversione di valuta. Questa opzione può essere più conveniente per le attività con un elevato volume di transazioni. Stripe offre anche pacchetti dedicati per attività ad alto volume o con modelli operativi specifici.

Altri costi potenziali

• Commissioni di contestazione: in caso di contestazione per una transazione, Stripe può addebitare una commissione per coprire i costi di indagine.

• Commissioni per la conformità alle norme PCI: le attività possono incorrere in costi aggiuntivi per rispettare la conformità alle norme PCI se le loro operazioni non sono già in linea con questi standard.

Alternative a Bancontact

Nonostante la sua forte posizione nel settore dei pagamenti in Belgio, Bancontact deve affrontare la concorrenza di diverse alternative in tutti i mercati chiave. Ecco alcune delle alternative più note:

Belgio

• Carte di credito: le carte di credito Visa e Mastercard sono ampiamente accettate in Belgio, soprattutto per gli acquisti di importo più elevato e per le transazioni online.

• Carte di debito: Maestro e V PAY, collegate ai conti bancari, offrono funzionalità simili a Bancontact ma possono avere commissioni e funzioni di sicurezza diverse.

• Wallet: Apple Pay e Google Pay offrono opzioni di pagamento contactless tramite dispositivi mobili.

• Altri metodi di pagamento online: PayPal, Klarna e le piattaforme di pagamento online specifiche delle banche locali offrono anch'esse opzioni alternative per gli acquisti online.

Paesi Bassi

• iDEAL | Wero: questo sistema di pagamento online davvero diffuso domina il mercato olandese, conquistando una quota di mercato del 70%. iDEAL sta passando al sistema di pagamento paneuropeo Wero, iniziando con un periodo di transizione in co-branding denominato iDEAL | Wero. Le attività che vendono a clienti nei Paesi Bassi potranno offrire Wero come metodo di pagamento alla fine del 2026, e iDEAL | Wero passerà completamente a Wero entro il 2028.

• Carte di credito: Visa e Mastercard sono ampiamente accettate per gli acquisti online e di persona.

• Carte di debito: anche Maestro e V PAY sono opzioni importanti, soprattutto per le transazioni in negozio.

• Wallet: Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay stanno guadagnando terreno per i pagamenti contactless.

Lussemburgo

• Carte Bleue: questo sistema nazionale di carte di debito è ampiamente accettato in tutto il Lussemburgo, dove gode anche di un'elevata riconoscibilità del brand.

• Carte di credito: Visa e Mastercard sono facilmente disponibili e ampiamente accettate per le transazioni online e offline.

• Wallet: Apple Pay e Google Pay sono sempre più utilizzati per i pagamenti contactless.

Mercati in espansione

• Payconiq: nel quadro dell'espansione di Bancontact nei Paesi limitrofi, la partnership con Payconiq facilita i pagamenti transfrontalieri in Belgio, nei Paesi Bassi e in Lussemburgo.

• Altri sistemi di pagamento specifici dell'area geografica: con l'ulteriore espansione, Bancontact dovrà competere con sistemi di pagamento locali già affermati, come EPS in Austria e Giropay in Germania.

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