Bancontact est une entreprise belge connue pour ses services de traitement des paiements, plus particulièrement des transactions électroniques. Moyen de paiement par carte bancaire le plus répandu en Belgique, il a été créé pour simplifier et sécuriser les transactions financières.
L'entreprise, fondée en 1989, sous le nom Bancontact/Mister Cash, est désormais synonyme de services de carte de débit en Belgique, et propose des solutions de transfert de fonds par voie électronique fiables et largement acceptés. Bancontact a fusionné avec la solution de paiement Payconiq Belgium en 2018 pour former la Bancontact Payconiq Company. Les applications de paiement de ces deux entreprises ont ainsi été réunies en un seul produit, Payconiq by Bancontact. Ce dernier permet aux utilisateurs d'effectuer des paiements avec leur smartphone, principalement à l'aide de codes QR qui rationalisent l'expérience.
Bancontact a une forte présence locale et domine le marché belge. L'entreprise collabore également avec des réseaux de paiement internationaux. Ses propres cartes et services sont ainsi plus largement utilisables par ses clients localement ou à l'occasion de voyages à l'étranger.
En ce qui concerne son infrastructure technique, Bancontact s'appuie sur un réseau de traitement des transactions en temps réel qui en garantit la rapidité et la fiabilité. Ce système est conçu pour gérer un volume élevé de transactions, ce qui reflète l'utilisation très répandue des services Bancontact en Belgique et dans les pays limitrophes.
Cet article se penche sur les offres Bancontact destinées aux entreprises et à leurs clients, ainsi que sur les éléments à connaître pour accepter Bancontact en tant que moyen de paiement.
Sommaire
- Où utilise-t-on Bancontact ?
- Qui utilise Bancontact ?
- Comment fonctionne Bancontact ?
- Avantages de Bancontact pour les entreprises
- Mesures de sécurité appliquées à Bancontact
- Conditions à remplir par les entreprises pour commencer à accepter les paiements Bancontact
- Solutions comparables à Bancontact
Où utilise-t-on Bancontact ?
Bancontact, premier moyen de paiement électronique en Belgique, dispose d'une couverture géographique importante. Bien que principalement utilisé dans son pays d'origine, sa clientèle s'étend par-delà les frontières, et traduit ainsi sa popularité croissante et son adaptabilité à différentes tendances et conditions du marché. Examinons de plus près sa couverture géographique et les forces en présence sur le marché.
Belgique
Bancontact règne sur le marché belge. Avec plus de 17 millions de cartes bancaires en circulation (comparés aux 12 millions d'habitants que compte ce pays), il s'agit d'un moyen de paiement incontournable pour les achats en ligne et hors ligne. Cette adoption généralisée peut s'expliquer par plusieurs facteurs.
Réseau bancaire étendu : Bancontact a conclu des partenariats avec la quasi-totalité des banques belges. Cette solution est donc accessible à la grande majorité de la population.
Intégration facilitée : Bancontact s'intègre facilement aux infrastructures bancaires et constitue donc une option pratique et familière pour les clients.
Paiements garantis : les transactions sont confirmées immédiatement, ce qui rassure les entreprises et élimine le risque de fraude ou de contestation de paiement.
Europe
Même si la Belgique reste son marché principal, Bancontact se développe activement dans d'autres pays d'Europe, ce qui reflète la demande croissante pour des solutions sûres et simples à utiliser.
Pays-Bas : Bancontact est fortement présente dans ce pays, particulièrement chez les entreprises e-commerce. Sa notoriété et son succès auprès des clients néerlandais s'expliquent par les liens culturels et économiques étroits entretenus avec la Belgique.
Luxembourg : la présence de Bancontact se renforce dans ce pays, principalement en raison du grand nombre de résidents belges et de travailleurs transfrontaliers.
France : Bancontact fait quelques incursions sur le marché français, plus particulièrement dans les régions transfrontalières. Son intégration aux plateformes de paiement françaises les plus prisées accélère son adoption.
Tendances du marché
Le développement de Bancontact est révélateur des principales tendances du secteur des paiements.
Essor de l'e-commerce : l'apparition du commerce en ligne a alimenté la demande de moyens de paiement en ligne pratiques et sécurisés. La facilité d'utilisation de l'interface utilisateur Bancontact et l'intégration aux principales plateformes en ligne répondent parfaitement à ces attentes.
Commerce transfrontalier en augmentation : la croissance des achats transfrontaliers en Europe crée des opportunités pour les solutions de paiement adaptées à ce type de transactions. Le développement de Bancontact dans les pays limitrophes répond à cette demande croissante.
Préférence des clients pour les solutions connues : les clients privilégient souvent les moyens de paiement pratiques auxquels ils sont habitués. L'attention accordée par Bancontact à la facilité d'utilisation et les liens étroits entretenus avec les systèmes bancaires favorisent la confiance.
Environnement réglementaire
L'évolution de la réglementation influe également sur l'expansion de Bancontact.
Directive révisée sur les services de paiement (DSP2) : elle favorise la concurrence et l'innovation dans le secteur des paiements, et offre à des entreprises telles que Bancontact la possibilité d'augmenter leur part de marché.
Initiatives d'Open Banking : l'Open Banking permet le partage sécurisé de données entre des banques et des prestataires tiers, ce qui permet à Bancontact de proposer des services innovants et de s'intégrer à de nombreuses plateformes.
Perspectives d'avenir
La forte implantation de Bancontact en Belgique, son expansion stratégique sur les marchés limitrophes et sa capacité à s'adapter au comportement des clients et aux réglementations locales évolutives vont contribuer à la poursuite de sa croissance. Grâce à son interface facile à utiliser, à ses fonctionnalités de sécurité renforcées et à son intégration aux principales plateformes de paiement, cette entreprise est en passe de devenir un acteur majeur du secteur des paiements européen.
Points à retenir
Bancontact domine le marché des moyens de paiement électronique en Belgique et poursuit sa croissance : l'entreprise a franchi le seuil de 2,3 milliards de paiements en 2022, soit une augmentation de près de 55 % en dix ans.
Elle poursuit activement son expansion dans d'autres pays européens, en particulier aux Pays-Bas, au Luxembourg et en France.
Ce succès est révélateur de l'essor de l'e-commerce, de l'augmentation des transactions transfrontalières et de l'intérêt des clients envers des moyens de paiement qui leur sont familiers.
Les évolutions réglementaires, telles que la DSP2, et les initiatives d'Open Banking contribuent également à la croissance de Bancontact.
Qui utilise Bancontact ?
Bien que géographiquement concentrée en Belgique, la base d'utilisateurs de Bancontact dépasse les frontières nationales. Ce moyen de paiement a été adopté par des entreprises très diverses et répond aux besoins de segments de clientèle spécifiques. Voici un aperçu des utilisateurs de Bancontact et de leurs pratiques.
Typologie des entreprises utilisatrices de Bancontact
Commerçants : dans plusieurs secteurs, de grandes chaînes de magasins et des boutiques indépendantes s'appuient sur Bancontact pour leurs transactions en ligne et sur site. La rapidité et la sécurisation de traitement sont parfaitement adaptées aux volumes importants de transactions. La notoriété de ce moyen de paiement auprès des clients belges favorise la confiance et la satisfaction. À titre d'exemple, les principaux détaillants que sont Carrefour (avec plus de 700 magasins en Belgique) et Colruyt (avec plus de 200 magasins) ont intégré Bancontact en tant qu'option de paiement.
Plateformes d'e-commerce : les principaux commerçants en ligne, tels que Bol.com, leader aux Pays-Bas, et Coolblue, proposent de payer via Bancontact. Bol.com est extrêmement populaire en Belgique et contribue donc à renforcer la présence de Bancontact. L'intérêt grandissant pour les achats en ligne est ainsi satisfait grâce à ce moyen de paiement familier et pratique pour les clients.
Services d'abonnement : les fonctionnalités de paiements récurrents proposées par Bancontact sont particulièrement appréciées par les entreprises qui proposent une facturation par abonnement, telles que les plateformes de streaming ou les fournisseurs de services d'utilité publique. Sa solution de paiement mobile, Payconiq by Bancontact, simplifie davantage les paiements récurrents et la gestion des factures. Les paiements sont effectués dans les temps et les tâches administratives sont allégées pour les entreprises et leurs clients.
Services publics : les municipalités et les agences gouvernementales adoptent Bancontact de plus en plus largement pour le paiement en ligne des impôts, des taxes et autres. Cette transition vers les moyens de paiement électronique favorise la transparence et l'efficience, et facilite la vie des citoyens, en mettant un terme à la nécessité d'effectuer des paiements manuels ou en personne.
Associations caritatives ou à but non lucratif : les organisations qui sollicitent des dons ou des contributions utilisent Bancontact pour sécuriser et faciliter ces opérations en ligne. Le processus est simplifié pour les particuliers et les appels à contribution sont davantage couronnés de succès. Grâce à l'intégration de Bancontact aux plateformes de dons en ligne belges les plus connues, la démarche est facile d'accès et optimisée.
Segmentation de la clientèle qui privilégie Bancontact
Jeunes adultes : cette génération d'amateurs de nouvelles technologies apprécie les transactions en ligne et préfère les moyens de paiement connus et faciles à utiliser. L'application mobile de Bancontact et son intégration aux plateformes en ligne est en phase avec leur style de vie qui laisse une large place au numérique.
Familles : les parents apprécient la sécurité et le côté pratique de Bancontact, particulièrement pour les achats en ligne et le paiement des factures. Ils peuvent ainsi gérer leurs finances efficacement et en toute sécurité. Une enquête effectuée par Bancontact a révélé que 84 % des parents se sentent plus rassurés par l'utilisation de Bancontact pour leurs achats en ligne par rapport à d'autres moyens de paiement.
Particuliers réfractaires à la technologie : Bancontact propose aux personnes les moins à l'aise avec la technologie une expérience de paiement simple et rassurante. Sa carte de débit à la réputation bien établie et son intégration aux systèmes bancaires facilitent et simplifient les transactions et contribuent à réduire les hésitations des utilisateurs vis-à-vis des opérations bancaires en ligne.
Clients transfrontaliers : les habitants des pays limitrophes, tels que les Pays-Bas et le Luxembourg (qui, avec la Belgique, forment l'union économique Benelux) utilisent souvent Bancontact pour les achats en ligne effectués auprès d'entreprises belges. Ces transactions transfrontalières réalisées facilement grâce au moyen de paiement préféré des clients sont synonymes de commodité et de flexibilité.
Cas d'usage courants de Bancontact
Achats en ligne : de la commande de vêtements ou d'appareils électroniques à la réservation de voyages ou à la livraison de repas, Bancontact contribue dans tous les cas à simplifier et à sécuriser l'expérience d'achat en ligne des clients.
Paiements en magasin : Bancontact constitue un moyen de paiement pratique et sans contact pour les achats dans les points de vente physiques, que ce soit pour régler des courses alimentaires, un plein de carburant ou un café à emporter. En 2022, plus de 1,1 milliard de paiements sans contact ont été effectués via Bancontact. Un chiffre qui atteste de sa popularité grandissante pour les transactions en magasin.
Paiement des factures :les fonctionnalités de paiements récurrents de Bancontact simplifient le règlement en ligne des factures des services d'utilité publique, des abonnements et autres. Finis les factures papier et les retards de paiement.
Transferts de fonds : l'application mobile Payconiq by Bancontact permet d'envoyer et de recevoir des fonds entre particuliers, rapidement et facilement. Les paiements pair-à-pair et la gestion des finances personnelles sont ainsi simplifiés. Signe du développement de ces pratiques, plus de 275 millions de paiements mobiles ont été effectués en 2022 à l'aide de l'application, comparés aux 34 millions comptabilisés en 2018.
Dons : l'intégration de Bancontact aux plateformes de dons en ligne permet de répondre à l'appel des associations caritatives et d'apporter plus facilement son soutien à différentes causes. Ce processus simplifié pour les particuliers contribue à instaurer une culture du don.
Comment fonctionne Bancontact ?
Bancontact compte pour une large part dans les activités financières quotidiennes en Belgique, et ce, sous de nombreuses formes. Ce moyen de paiement fait partie intégrante des habitudes de diverses entreprises et de leurs clients. En voici les principes de fonctionnement.
Du point de vue des clients
Effectuer des paiements
Transactions en ligne : les clients sélectionnent Bancontact au moment du paiement et sont redirigés vers l'environnement sécurisé de leur banque en ligne. Ils s'identifient et autorisent le paiement en utilisant leur code PIN, leur empreinte d'identification ou la reconnaissance faciale. Une fois le paiement autorisé, ils sont renvoyés vers le site de l'entreprise. L'entreprise reçoit une confirmation de paiement en temps réel et traite la transaction.
Paiements en magasin : les clients utilisent leur carte bancaire sans contact ou l'application Bancontact de leur smartphone sur un terminal de paiement qui transmet la demande de paiement à la banque. Une fois l'opération confirmée, le terminal affiche un message indiquant que la transaction a été effectuée.
Utilisation de l'application mobile : l'application Payconiq by Bancontact facilite les paiements sans contact en magasin, les achats en ligne et les transferts de fonds. Elle permet de configurer des paiements récurrents de factures.
Fonctionnement
Traitement en ligne : les entreprises utilisent une plateforme de paiement fournie par Bancontact ou un autre prestataire de services de paiement (PSP). La plateforme transmet le paiement à la banque de façon sécurisée. Cette dernière utilise l'authentification 3D Secure (3DS) pour effectuer une vérification d'identité et autoriser la transaction. Le paiement est ensuite traité par STET, un système de compensation et de virement de fonds.
Traitement en magasin : les terminaux de paiement sans contact utilisent la technologie de communication en champ proche (NFC) pour interagir avec les cartes sans contact ou les smartphones. Ces terminaux transfèrent les demandes de paiement à la banque de façon sécurisée. Après vérification et autorisation par la banque, ils finalisent la transaction en prélevant les fonds sur le compte du client.
Du point de vue des entreprises
Accepter les paiements
En ligne : les entreprises intègrent une plateforme de paiement à leurs boutiques en ligne. Celle-ci gère la communication avec Bancontact et la banque. Une confirmation en temps réel du paiement est fournie, ainsi qu'un accès aux données relatives à la transaction à des fins de reporting et de rapprochement.
En magasin : les entreprises utilisent des terminaux de points de vente (PDV) connectés au réseau Bancontact. Cela permet aux clients d'effectuer leurs paiements sans contact facilement. Des rapports sur les transactions journalières sont mis à disposition des entreprises. Ils contiennent des données détaillées accessibles par l'intermédiaire du portail en ligne de Bancontact.
Infrastructure technique : Bancontact s'appuie sur un réseau complexe de serveurs, de bases de données et de canaux de communication sécurisés. Ce réseau fiabilise et sécurise les interactions entre les entreprises, les banques et les clients. Des systèmes de chiffrement, de pare-feux et de détection des intrusions sécurisent et protègent les données clients.
Points à retenir
Le réseau Bancontact garantit un traitement des paiements sécurisé et efficace pour un large éventail de transactions.
Les clients ont la possibilité de choisir parmi plusieurs canaux pour effectuer leurs paiements : en ligne, en magasin ou via leur téléphone portable. Dans tous les cas, ils peuvent gérer leurs transactions financières de façon sécurisée et simplifiée.
La capacité à accepter des paiements en ligne ou en magasin constitue un avantage pour les entreprises. Celles-ci peuvent facilement intégrer Bancontact à leurs systèmes de paiement en vue d'améliorer l'expérience de leurs clients et d'unifier le traitement des transactions.
Avantages commerciaux liés à l'acceptation de Bancontact
Augmentation des ventes et des revenus
Taux de conversion supérieurs : l'adoption généralisée de Bancontact en Belgique et sa simplicité d'utilisation permettent d'atteindre des taux de conversion plus élevés lors du paiement en ligne et en magasin. Les moyens de paiement de Bancontact ont conquis 80 % du marché national en 2021 et en ont ainsi fait le leader du secteur dans le pays.
Taux d'abandon de panier réduits : le traitement rapide des paiements offert par Bancontact minimise les taux d'abandon de panier et permet aux clients de finaliser leurs achats sans difficulté.
Valeur moyenne de commande plus élevée : la commodité et la sécurité de Bancontact incitent les clients à dépenser plus, ce qui augmente d'autant la valeur moyenne de commande.
Satisfaction et fidélisation de la clientèle renforcées
Expérience client améliorée : la bonne connaissance du fonctionnement de Bancontact, sa facilité d'utilisation et sa sécurité contribuent à créer une expérience client fluide et positive qui favorise la fidélisation et la récurrence des achats.
Processus de paiement rationalisé : le traitement en temps réel des transactions de Bancontact prévoit une confirmation et un virement des fonds immédiats, évite ainsi tout retard et minimise la frustration des clients.
Demandes d'assistance client réduites : la facilité d'utilisation de Bancontact limite la nécessité de faire appel à l'assistance client pour des problèmes de paiement. Les entreprises peuvent alors affecter ces ressources libérées à d'autres tâches importantes.
Efficacité opérationnelle et réduction des coûts
Contraintes administratives réduites : le traitement des paiements automatisé de Bancontact supprime les tâches manuelles de rapprochement, ce qui libère du temps et des ressources précieuses pour l'entreprise.
Frais de transactions inférieurs : les frais de transaction facturés par Bancontact sont compétitifs, comparés à ceux d'autres moyens de paiement. Les entreprises peuvent ainsi réduire leurs coûts. Selon une étude menée par Statista, entreprise spécialisée dans l'analyse de données, les frais de transaction moyens appliqués par Bancontact sont inférieurs de 15 % à la moyenne du secteur pour le traitement des cartes bancaires.
Gestion des flux de trésorerie améliorée : le traitement des paiements en temps réel avec Bancontact permet d'accéder immédiatement aux fonds. Les entreprises peuvent ainsi gérer leur flux de trésorerie plus efficacement.
Données plus pertinentes : Bancontact fournit aux entreprises des données détaillées sur leurs transactions. Ces dernières peuvent donc mieux comprendre le comportement des clients et optimiser leurs stratégies marketing et commerciales.
Sécurité et prévention de la fraude renforcées : Bancontact a recours à des mesures de sécurité avancées, telles que l'authentification à deux facteurs (2FA) ainsi qu'à des systèmes de détection. Les entreprises sont par conséquent protégées contre les pertes financières occasionnées par les transactions frauduleuses.
Accès à différents segments de clientèle : lorsqu'elles proposent Bancontact, les entreprises accèdent à son importante base d'utilisateurs qui recense notamment des jeunes adultes amateurs de nouvelles technologies et des familles. L'exploitation de cet avantage leur permet de développer leur clientèle et leur part de marché.
Développement transfrontalier : grâce au partenariat établi avec Payconiq, les entreprises des pays limitrophes, tels que les Pays-Bas et le Luxembourg, peuvent accepter les paiements Bancontact. Cette initiative contribue à leur développement transfrontalier et à l'augmentation de leurs revenus.
Mesures de sécurité mises en place par Bancontact
Les fonctionnalités de sécurité associées aux moyens de paiement Bancontact sont similaires à celles des systèmes et des produits de paiement les plus modernes. En voici la liste.
Authentification par code PIN : chaque transaction par carte Bancontact, qu'elle soit effectuée en ligne ou en magasin, requiert de saisir un code PIN pour obtenir une autorisation. Cette couche de sécurité est essentielle, car le code PIN n'est connu que du titulaire de la carte. Le système verrouille la carte après un certain nombre de saisies incorrectes et empêche ainsi toute utilisation non autorisée.
3D Secure (3DS) pour les transactions en ligne : Bancontact utilise la technologie 3DS pour les paiements en ligne. Il s'agit d'une couche de sécurité supplémentaire qui nécessite une authentification complémentaire à la fourniture des informations de carte. Elle peut consister à saisir un mot de passe ou un code envoyé par SMS, ou en une vérification biométrique, par exemple via une empreinte d'identification ou la reconnaissance faciale.
Chiffrement : les données transmises lors des transactions Bancontact sont chiffrées. Cela signifie que les informations sensibles, telles que les numéros de carte et les coordonnées personnelles, sont converties en un code sécurisé. Le risque d'interception ou de fraude s'en voit donc réduit. Les normes de chiffrement utilisées sont conformes aux protocoles de sécurité financière internationaux.
Conformité PCI DSS : Bancontact satisfait aux exigences de la norme Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), un ensemble de règles de sécurité destinées à garantir que l'ensemble des entreprises acceptent, traitent, conservent ou transmettent les informations de carte bancaire en toute sécurité. Des audits et des contrôles de conformité réguliers permettent de s'assurer que Bancontact maintient ces vérifications de sécurité.
Surveillance de la fraude en temps réel : les systèmes de Bancontact surveillent en permanence les transactions afin de détecter les activités suspectes. Ce suivi en temps réel aide à identifier rapidement et à empêcher toute transaction frauduleuse potentielle. Certaines anomalies, telles que des comportements insolites en matière de dépenses ou des lieux d'achat inhabituels, peuvent déclencher des alertes et bloquer les transactions afin d'opérer une vérification plus poussée.
Limitation des transactions sans contact : Bancontact limite à 25 € le montant de ces transactions qui ne requièrent pas la saisie du code PIN. Pour tout dépassement de ce seuil, le système impose la saisie de ce code ou une autre forme de vérification. Il s'agit de réduire le risque en cas de perte ou de vol de la carte bancaire.
Application mobile sécurisée : l'application Payconiq by Bancontact comporte des fonctionnalités de sécurité, notamment une authentification biométrique et par code PIN spécifique. Ses utilisateurs ont également la possibilité de suivre leurs transactions, et grâce à cette transparence, de faire une vérification supplémentaire et de déceler toute utilisation non autorisée.
Collaboration avec les banques et les établissements financiers : Bancontact travaille étroitement avec les banques et les établissements financiers pour s'assurer d'être en conformité avec leurs mesures et leurs protocoles de sécurité. Cette collaboration crée un front uni contre les menaces de sécurité potentielles qui pèsent sur l'environnement des paiements.
Conditions à remplir par les entreprises pour commencer à accepter les paiements Bancontact
Qu'elles soient établies en Belgique ou dans un autre pays, les entreprises doivent suivre certaines étapes pour accepter les paiements avec Bancontact Le processus diffère légèrement selon le lieu d'implantation et les systèmes de traitement des paiements utilisés. Il se décompose comme suit.
Pour les entreprises belges établies en Belgique
Configuration d'un compte marchand : les entreprises doivent disposer d'un compte marchand auprès d'une banque ou d'un prestataire de services de paiement qui prend en charge les transactions Bancontact.
Intégration des terminaux de paiement ou PDV : les magasins physiques doivent intégrer Bancontact aux systèmes de PDV existants ou acquérir des terminaux de paiement prenant en charge ce moyen de paiement. Ces terminaux doivent pouvoir gérer les transactions par carte bancaire à puce (code PIN) ou sans contact.
Intégration e-commerce : les entreprises du commerce en ligne doivent intégrer Bancontact à la plateforme de paiement de leur site Web. Cette opération est réalisable par l'intermédiaire des plateformes e-commerce ou des prestataires de services de paiement qui prennent en charge Bancontact en tant qu'option de paiement.
Conformité et sécurité : les entreprises doivent garantir la conformité à la norme PCI DSS et à toutes les autres normes de sécurité pertinentes.
Pour les entreprises étrangères
Partenariat avec un prestataire de services de paiement : les entreprises étrangères doivent établir un partenariat avec un PSP qui utilise Bancontact et qui est en mesure de gérer des transactions transfrontalières. Ce dernier doit pouvoir prendre en charge les conversions de devises et garantir la conformité aux réglementations belges en matière de paiements.
Intégration e-commerce : tout comme les entreprises belges, les commerçants en ligne étrangers doivent intégrer Bancontact à leurs systèmes de paiement. Il leur faut donc travailler avec des plateformes e-commerce ou des PSP qui prennent en charge les transactions internationales avec Bancontact.
Éléments à prendre en considération pour les entreprises qui utilisent Stripe
Intégration Stripe : les entreprises qui utilisent Stripe peuvent facilement ajouter Bancontact en tant que moyen de paiement. Stripe prend en charge les paiements Bancontact ponctuels ou récurrents. Le processus d'intégration suppose d'ajouter Bancontact à la liste des moyens de paiement dans le Dashboard Stripe ou via l'interface de programmation d'applications (API).
Gestion des paiements : une fois intégrée, Stripe gère le traitement des transactions. Elle prend en charge le transfert sécurisé des informations de paiement et des fonds entre la banque du client et le compte de l'entreprise. Elle fournit également les outils de gestion des transactions, des remboursements et des litiges.
Frais et tarification : les frais associés au traitement des paiements Bancontact par l'intermédiaire de Stripe varient en fonction de facteurs tels que le volume et le lieu des transactions. Les modèles tarifaires élaborés par Stripe sont transparents. Les entreprises sont invitées à les examiner pour comprendre les coûts induits.
Les principaux coûts induits se décomposent comme suit.
Frais de transaction
1,4 % + 30 ¢ par transaction finalisée : ces frais de base s'appliquent à tous les paiements Bancontact traités par l'intermédiaire de Stripe.
Frais supplémentaires pour les transactions internationales : Stripe facture des frais à hauteur de 1,5 % pour toutes les transactions internationales.
Frais de conversion de devises
1 % pour la conversion de devises : Stripe convertit automatiquement les devises au taux de change prévalant sur le marché et facture des frais à hauteur de 1 % de la valeur de la transaction.
Les entreprises peuvent choisir de gérer la conversion de devises par elles-mêmes : cela peut être une option plus rentable lorsque leur volume de transactions est élevé. Stripe propose également des forfaits spéciaux pour les volumes de transactions importants ou les modèles économiques particuliers.
Autres frais potentiels
Frais de litige : en cas de litige sur une transaction, Stripe est susceptible de facturer des frais pour couvrir le coût de l'enquête.
Frais de conformité PCI : les entreprises peuvent avoir à supporter des frais de conformité PCI si leurs opérations ne respectent pas encore cette norme.
Solutions comparables à Bancontact
En dépit de sa place prépondérante dans le secteur des paiements belge, Bancontact fait face à la concurrence de plusieurs solutions comparables sur chacun de ses principaux marchés. En voici quelques-unes, parmi les plus connues.
Belgique
Cartes bancaires : Visa et Mastercard restent largement acceptées en Belgique, en particulier pour les gros achats et les transactions en ligne.
Cartes de débit : Maestro et V PAY sont des cartes liées à des comptes bancaires. Elles proposent des fonctionnalités similaires à celles de Bancontact, mais il peut exister des différences en matière de sécurité et de frais.
Portefeuilles électroniques : Apple Pay et Google Pay mettent à disposition des options de paiement sans contact par l'intermédiaire des appareils mobiles.
Autres moyens de paiement en ligne : des options comparables pour les achats en ligne sont également disponibles via PayPal, Klarna et des plateformes proposées par des banques locales.
Pays-Bas
iDEAL : ce système de paiement en ligne populaire domine le marché néerlandais sur lequel il comptabilise une part de 70 %.
Cartes bancaires : Visa et Mastercard sont largement acceptées pour les paiements en ligne et en personne.
Cartes de débit : Maestro et V PAY sont également des options pertinentes, en particulier pour les transactions en magasin.
Portefeuilles électroniques : Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay gagnent du terrain pour les paiements sans contact.
Luxembourg
Carte Bleue : ce système de carte de débit national est largement accepté au Luxembourg, où cette marque est particulièrement reconnue.
Cartes bancaires : Visa et Mastercard sont facilement disponibles et largement acceptées pour les transactions en ligne et hors ligne.
Portefeuilles électroniques : Apple Pay et Google Pay sont de plus en plus utilisés pour les paiements sans contact.
Marchés en expansion
Payconiq : à mesure que Bancontact se développe dans les pays limitrophes, son partenariat avec Payconiq facilite les paiements transfrontaliers en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.
Autres systèmes de paiement régionaux : en poursuivant son expansion, Bancontact devra rivaliser avec des systèmes de paiement établis, tels qu'EPS en Autriche ou que Giropay en Allemagne.