Bancontact est une entreprise belge connue pour ses services de traitement des paiements, notamment les transactions électroniques. Il s’agit du principal mode de paiement par carte établi en Belgique.

L’entreprise, fondée en 1989 sous le nom de Bancontact/Mister argent comptant, est devenue synonyme de services de cartes de débit en Belgique, offrant des moyens fiables et largement acceptés de transferts électroniques de fonds. Bancontact a fusionné avec la solution de paiement Payconiq Belgique en 2018 pour former l’entreprise Bancontact Payconiq, les entreprises regroupant leurs applications de paiement en un seul produit, Payconiq by Bancontact. L’application permet aux utilisateurs d’effectuer des paiements avec des téléphones intelligents, souvent à l’aide de codes QR pour une expérience simplifiée.

Avec une forte présence locale, Bancontact domine le marché belge. Bancontact collabore également avec des réseaux de paiement internationaux, ce qui permet une utilisation plus large de ses cartes et services auprès des utilisateurs locaux et des voyageurs internationaux.

Sur le plan technique, Bancontact fonctionne sur un réseau qui prend en charge le traitement des transactions en temps réel pour des paiements rapides et fiables. Ce système est conçu pour traiter un volume élevé de transactions, ce qui reflète la généralisation de l’utilisation des services Bancontact en Belgique et dans les pays voisins.

Ci-dessous, nous aborderons les offres de Bancontact pour les entreprises et les clients et verrons ce que les entreprises doivent savoir pour accepter Bancontact comme mode de paiement.

Contenu de l’article

• Où Bancontact est-il utilisé?
  
• Qui utilise Bancontact?
  
• Cas d’usage courants pour Bancontact
  
• Fonctionnement de Bancontact
  
• Avantages commerciaux liés à l’acceptation des cartes Bancontact
  
• Coûts et frais Bancontact
  
• Mesures de sécurité Bancontact
  
• Conditions à remplir pour que les entreprises puissent commencer à accepter les paiements Bancontact
  
• Alternatives à Bancontact
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Où Bancontact est-il utilisé?

Bancontact est le mode de paiement électronique dominant en Belgique, mais sa portée dépasse la Belgique. Voici un aperçu de son lieu de fonctionnement et des forces du marché à l’œuvre :

Belgique

Bancontact est le mode de paiement incontournable pour les achats en ligne et hors ligne en Belgique. Il y a plus de 17 millions de cartes Bancontact en circulation, alors que le pays compte environ 12 millions d’habitants. Cette adoption généralisée peut être attribuée à plusieurs facteurs :

• Vaste réseau bancaire : Bancontact a établi des partenariats avec pratiquement toutes les banques belges, ce qui le rend accessible à la grande majorité de la population.

• Intégration facile : Bancontact s’intègre facilement à l’infrastructure bancaire, ce qui en fait une option pratique et familière pour les clients.

• Paiements garantis : les transactions sont confirmées immédiatement, ce qui offre aux entreprises une tranquillité d’esprit et élimine le risque de fraude ou de rétrofacturation.

Autres pays européens

Bien que la Belgique reste son marché principal, Bancontact se développe activement dans d’autres pays européens, reflétant la demande croissante de solutions sécurisées et conviviales pour les utilisateurs.

• Pays-Bas : Bancontact a établi une forte présence aux Pays-Bas, en particulier auprès des entreprises en ligne. Sa familiarité avec les clients néerlandais, grâce aux liens culturels et économiques étroits du pays avec la Belgique, a soutenu cette croissance.

• Luxembourg : Bancontact est de plus en plus présent au Luxembourg, principalement en raison du nombre élevé de résidents belges et de travailleurs frontaliers qui y résident.

• France : Bancontact fait des percées sur le marché français, notamment dans les régions frontalières. Son intégration avec les plateformes de paiement françaises populaires accélère son adoption.

Tendances du marché

L’expansion de Bancontact reflète les tendances plus larges du secteur des paiements :

• Essor du commerce en ligne : l’essor des achats en ligne a alimenté la demande de modes de paiement en ligne pratiques et sécurisés. L’interface utilisateur conviviale de Bancontact et son intégration avec les principales plateformes en ligne le rendent bien adapté pour répondre au moment présent.

• Accroissement du commerce transfrontalier : la croissance des achats transfrontaliers en Europe ouvre de nouvelles perspectives pour les solutions de paiement qui fonctionnent sans accroc au-delà des frontières. L’expansion de Bancontact dans les pays voisins répond à cette demande croissante.

• Préférence des clients pour la familiarité : les clients préfèrent souvent les modes de paiement avec lesquels ils se sentent à l’aise et familiers. L’accent mis par Bancontact sur la convivialité et ses liens étroits avec les systèmes bancaires favorise la confiance.

Environnement réglementaire

L’expansion de Bancontact est également influencée par les évolutions réglementaires :

• La directive révisée sur les solutions de paiement (DSP2) de l’Union européenne : la DSP2 favorise la concurrence et l’innovation dans le secteur des paiements, offrant ainsi à des entreprises telles que Bancontact la possibilité d’accroître leur part de marché.

• Initiatives de système bancaire ouvert : le système bancaire ouvert permet un partage sécurisé des données entre les banques et les fournisseurs tiers, ce qui permet à Bancontact d’offrir des services innovants et de s’intégrer à de nombreuses plateformes.

Perspectives d’avenir

Bancontact est prête à poursuivre sa croissance, grâce à sa forte base belge, son expansion stratégique sur les marchés voisins et sa capacité à s’adapter à l’évolution du comportement client et aux réglementations locales. En utilisant son interface utilisateur conviviale, ses fonctionnalités de sécurité solides et son intégration avec les principales plateformes de paiement, Bancontact est positionné pour devenir un acteur majeur du secteur européen des paiements.

Qui utilise Bancontact?

Bien que géographiquement concentrée en Belgique, la base d’utilisateurs de Bancontact dépasse les frontières nationales, englobant des entreprises diverses et répondant à des segments de clients précis. Voici un récapitulatif des utilisateurs de Bancontact et de la manière dont ils l’utilisent :

Types d’entreprises qui utilisent Bancontact

• Détaillants : les grandes chaînes et les petites boutiques indépendantes de plusieurs secteurs font confiance à Bancontact pour les transactions en ligne et en magasin. Sa sécurité et sa rapidité le rendent idéal pour les transactions à volume élevé, et son haut niveau de familiarité avec les clients belges favorise la confiance. Par exemple, de grands détaillants tels que Carrefour (avec plus de 700 magasins en Belgique) et Colruyt (avec plus de 200 magasins) ont intégré Bancontact comme option de paiement.

• Plateformes de commerce en ligne : les grands détaillants en ligne tels que Bol.com, le plus grand détaillant en ligne des Pays-Bas, et Coolblue fonction Bancontact comme option de paiement. Bol.com est également populaire en Belgique, renforçant encore la portée de Bancontact. Cela répond à la préférence croissante pour les achats en ligne et fournit un mode de paiement familier et pratique pour les clients.

• Services abonnements : les entreprises qui proposent des abonnements récurrents, comme les services de diffusion en continu et les services publics, trouvent les fonctionnalités de paiement récurrent de Bancontact particulièrement précieuses. Sa solution de paiement mobile, Payconiq by Bancontact, simplifie davantage les paiements récurrents et la gestion des factures. Cela garantit les respects des délais paiements et allège les charges administratives pour les entreprises et les clients.

• Services publics : les municipalités et les organismes gouvernementaux adoptent de plus en plus Bancontact pour les paiements en ligne de taxes, de frais, etc. Cette évolution vers les paiements numériques favorise la transparence, l’efficacité et la commodité pour les citoyens, éliminant ainsi le besoin de paiement en personne.

• Organismes à but non lucratif et associations caritatives : les organisations sollicitant des dons et des contributions utilisent Bancontact pour des dons en ligne sécurisés et pratiques. Cela simplifie le processus de don pour les particuliers et augmente les chances de réussite des contributions. L’intégration de Bancontact aux plateformes de dons en ligne belges populaires rend les dons caritatifs accessibles et efficaces.

Segments de clients qui préfèrent Bancontact

• Jeunes adultes : cette génération férue de technologie adopte les transactions en ligne et privilégie les modes de paiement familiers et faciles à utiliser. L’application mobile et l’intégration avec les plateformes en ligne de Bancontact résonnent avec leur style de vie axé sur le numérique.

• Familles : les parents apprécient la sécurité et la commodité de Bancontact, notamment pour les achats en ligne et les paiements de factures. Cela leur permet de gérer leurs finances de manière efficace et sécurisée. Un sondage de Bancontact a révélé que 84 % des parents se sentent plus en sécurité en utilisant Bancontact pour les achats en ligne par rapport à d’autres modes de paiement.

• Particuliers réticents à la technologie : pour ceux qui sont moins à l’aise avec la technologie, Bancontact offre une expérience de paiement familière et simple. Sa carte de débit bien établie et son intégration aux systèmes bancaires offrent confort et facilité d’utilisation, réduisant ainsi la fracture pour les utilisateurs qui hésitaient autrefois à effectuer des opérations bancaires en ligne.

• Acheteurs transfrontaliers : les personnes vivant dans des pays voisins comme les Pays-Bas et le Luxembourg (qui, avec la Belgique, composent l’union économique du Benelux) utilisent souvent Bancontact pour les achats en ligne auprès d’entreprises belges. La facilité des transactions transfrontalières avec le mode de paiement domestique préféré des clients ajoute commodité et flexibilité.

Cas d’usage courants pour Bancontact

• Achats en ligne : de l’achat de vêtements et d’appareils électroniques à la réservation de voyages et à la commande de nourriture, Bancontact facilite une expérience d’achat en ligne fluide et sécurisée pour les clients.

• Paiements en magasin : que vous achetiez des courses, que vous payiez de l’essence ou que vous preniez un café, Bancontact offre un moyen pratique et sans contact de payer dans les magasins physiques. En 2022, plus de 1,1 milliard de paiements sans contact ont été effectués avec Bancontact, ce qui témoigne de sa popularité croissante pour les transactions en magasin.

• Paiements de factures : le paiement en ligne de factures de services publics, d’abonnements et autres est simple grâce aux fonctionnalités de paiement récurrent de Bancontact. Cela élimine le besoin de factures papier et la possibilité de paiements tardifs.

• Transferts d’argent : envoyer et recevoir de l’argent entre particuliers est simple et rapide grâce à l’application mobile Payconiq by Bancontact. Les paiements poste-à-poste et la gestion des finances personnelles sont ainsi simplifiés. Plus de 275 millions de paiements mobiles ont été effectués en 2022 grâce à l’application, contre 34 millions en 2018, ce qui souligne sa croissance.

• Dons : Contribuer à des œuvres caritatives et soutenir des causes devient plus pratique grâce à l’intégration de Bancontact aux plateformes de dons en ligne. Cela favorise une culture du don et simplifie le processus pour les particuliers. Le partenariat de Bancontact avec Donate.be, une plateforme de dons en ligne populaire en Belgique, permet aux particuliers de contribuer à diverses causes rapidement et en toute sécurité.

Fonctionnement de Bancontact

Bancontact représente une part importante de l’activité financière quotidienne en Belgique à bien des égards : il est intégré au nombre de clients et d’entreprises qui s’engagent dans des actions financières régulières. Voici un aperçu de son fonctionnement :

Du point de vue des clients

Effectuer des paiements

• Transactions en ligne : les clients sélectionnent Bancontact lors du paiement et sont redirigés vers l’environnement de banque en ligne sécurisé de leur institution financière. Ils se connectent et autorisent le paiement grâce à leur NIP, empreinte ou reconnaissance faciale. Après avoir autorisé le paiement, ils sont redirigés vers le site de l’entreprise. L’entreprise reçoit une confirmation de paiement en temps réel et traite la transaction.

• Paiements en magasin : les clients utilisent leur carte sans contact ou l’application Bancontact sur leur smartphone au niveau du terminal de paiement, qui envoie la requête de paiement à l’institution financière. Une fois que l’institution financière a confirmé la transaction, le terminal affiche un message de transaction réussie.

• Utilisation de l’application mobile : l’application Payconiq by Bancontact facilite les paiements sans contact en magasin, les achats en ligne, transferts monétaires et la mise en place de paiements récurrents de factures.

• Traitement en ligne : les entreprises utilisent une passerelle de paiement fournie par Bancontact ou un autre prestataire de services de paiement (PSP). La passerelle envoie le paiement à l’institution financière en toute sécurité. L’institution financière utilise 3D Secure (3DS) pour la vérification et autorisation de l’identité. Ensuite, STET, un système de compensation et règlement, traite le paiement.

• Traitement en magasin : les terminaux de paiement sans contact utilisent la technologie de communication en champ proche (CCP) pour interagir avec les cartes sans contact ou les téléphones intelligents. Ces terminaux transmettent en toute sécurité les requêtes de paiement à l’institution financière. Après vérification et autorisation de l’institution financière, le terminal finalise la transaction, débitant les fonds du compte du client.

Du point de vue des entreprises

Accepter des paiements

• En ligne : les entreprises intègrent une passerelle de paiement à leurs boutiques en ligne. Cette plateforme gère la communication avec Bancontact et l’institution financière. Une confirmation de paiement en temps réel est fournie, ainsi que l’accès aux données de transaction pour les rapports et les rapprochements.

• En magasin : les entreprises utilisent des terminaux de point de vente sans contact (PDV) connectés au réseau de Bancontact. Ceux-ci permettent aux clients d’effectuer facilement des paiements sans contact. Des rapports quotidiens des transactions sont mis à la disposition des entreprises, avec des données détaillées accessibles parle portail en ligne de Bancontact.

• Infrastructure technique : Bancontact s’exécute sur un réseau complexe de serveurs, de bases de données et de canaux de communication sécurisés. Ce réseau fournit des interactions fiables et sécurisées entre les entreprises, les banques et les clients. Les mesures de sécurité, telles que le chiffrement, les pare-feu et les systèmes de détection d’intrusion protègent les données clients.

Avantages commerciaux liés à l’acceptation des cartes Bancontact

Augmentation des ventes et des revenus

• Taux de conversion plus élevés : l’adoption généralisée de Bancontact en Belgique et sa convivialité entraînent des taux de conversion plus élevés lors des paiements en ligne et en magasin. Les modes de paiement de Bancontact ont capturé 80 % de part de marché du pays en 2021, ce qui en fait le leader de l’environnement du commerce en ligne du pays.

• Réduction des abandons de panier : le traitement rapide des paiements avec Bancontact minimise les taux d’abandon de panier, afin que les clients puissent finaliser leurs achats sans friction.

• Augmentation du montant moyen des commandes : la commodité et la sécurité de Bancontact incitent les clients à dépenser davantage, ce qui entraîne une augmentation du montant moyen des commandes.

Amélioration de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle

• Amélioration de l’expérience client : la familiarité, la facilité d’utilisation et la sécurité de Bancontact offrent une expérience client fluide et positive, favorisant ainsi la fidélité et la fidélisation des entreprises.

• Traité simplifié des paiements : le traitement des transactions en temps réel de Bancontact permet une confirmation et un règlement immédiats, éliminant ainsi les retards et minimisant les frustrations pour les clients.

• Réduction du nombre de demandes adressées au service à la clientèle : la convivialité de Bancontact minimise les demandes adressées au service à la clientèle des clients liés aux problèmes de paiement, libérant ainsi des ressources permettant aux entreprises de se concentrer sur d’autres domaines importants.

Efficacité opérationnelle et réduction des coûts

• Réduction de la charge administrative : le traitement automatisé des paiements de Bancontact élimine les tâches de rapprochement manuel, ce qui permet aux entreprises de gagner du temps et de précieuses ressources.

• Frais de transaction réduits : Bancontact propose des frais de transaction compétitifs par rapport aux autres modes de paiement, ce qui se traduit par des économies en termes de coûts pour les entreprises. Les frais de transaction moyens pour Bancontact sont 15 % inférieurs à la moyenne du secteur pour le traitement des cartes bancaires, selon une étude de Statista, une entreprise d’analyse de données.

• Amélioration de la gestion des flux d’argent comptant : le traitement des paiements en temps réel avec Bancontact permet un accès immédiat aux fonds, ce qui permet aux entreprises de gérer plus efficacement leurs flux d’argent comptant.

• Une meilleure analyse des données : Bancontact fournit aux entreprises des données de transaction détaillées, ce qui leur permet de mieux comprendre le comportement des clients et d’améliorer leurs stratégies marketing et commerciales.

• Amélioration de la sécurité et prévention de la fraude : Bancontact utilise des mesures de sécurité avancées telles que l’authentification à deux facteurs (2FA) et des systèmes de détection de la fraude, protégeant ainsi les entreprises contre les pertes financières dues à des transactions frauduleuses.

• Accès à des segments de client variés : en proposant Bancontact, les entreprises peuvent exploiter la vaste base d’utilisateurs de Bancontact, y compris les jeunes adultes, les familles et d’autres personnes férus de technologie, élargissant ainsi leur client et leur part de marché.

• Expansion transfrontalière : le partenariat avec Payconiq a permis à des entreprises de pays voisins comme les Pays-Bas et le Luxembourg d’accepter des paiements Bancontact, facilitant ainsi leur expansion transfrontalière et augmentant leurs revenus

Coûts et frais de Bancontact

Voici un récapitulatif des coûts et frais associés à l’utilisation de Bancontact :

Frais pour les clients

• Frais de transaction : bien que l’utilisation de Bancontact soit généralement gratuite pour les clients, certaines banques peuvent débiter des frais de transaction pour paiements en ligne, généralement de 0,10 euro à 0,25 euro.

• Frais d’échange : lorsque les clients utilisent Bancontact pour des transactions transfrontalières, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la conversion de devises. Ces frais varient en fonction de la banque et de la paire de devises concernée.

• Frais de retrait aux guichets automatiques : les retraits d’argent comptant aux guichets automatiques à l’aide d’une carte Bancontact peuvent entraîner des frais selon l’institution financière et le prestataire de guichets automatiques. Ces frais varient généralement de 0,50 euro à 2 euros par retrait.

Frais pour les entreprises

• Frais de transaction : Les entreprises paient des frais de transaction fixes pour chaque paiement traité par Bancontact, en plus d’un pourcentage du montant de la transaction. Ces frais dépendent du type de transaction, de la passerelle de paiement utilisée et du volume mensuel de transactions.

• Frais mensuels minimums : certaines passerelle de paiement débitent des frais mensuels minimums, quel que soit le volume de transaction. Ces frais peuvent aller de 10 euros à 50 euros par mois.

• Frais initiaux : certains fournisseurs débitent des frais initiaux ponctuels pour l’intégration de Bancontact au système de paiement d’une entreprise. Ces frais varient généralement de 50 euros à 250 euros.

• Coûts matériels : les entreprises acceptant les paiements sans contact doivent investir dans des terminaux de paiement compatibles. Ces terminaux peuvent coûter entre 200 euros et 500 euros.

• Frais de rétrofacturation : si un client initie une rétrofacturation sur une transaction Bancontact, l’entreprise devra payer des frais de rétrofacturation, généralement de 10 euros à 25 euros.

Mettre en place des mesures de sécurité Bancontact

Les fonctionnalités de sécurité du mode de paiement sont à la hauteur de celles de la plupart des systèmes et produits de paiement modernes. Ces fonctionnalités comprennent :

• Authentification par NIP : chaque transaction par carte Bancontact, que ce soit en ligne ou en magasin, nécessite la saisie d’un NIP pour autorisation. Il s’agit d’une couche de sécurité fondamentale, car le NIP n’est connu que du titulaire de la carte. Le système verrouille la carte après un nombre prédéterminé de tentatives incorrectes de NIP, empêchant ainsi toute utilisation non autorisée.

• 3D Secure (3DS) pour les transactions en ligne : Bancontact utilise la technologie 3DS pour les paiements en ligne. Cela ajoute une couche de sécurité en exigeant une authentification supplémentaire au-delà des informations de carte. Il peut s’agir d’un mot de passe, d’un code envoyé par message texte ou d’une vérification biométrique telle qu’une empreinte ou la reconnaissance faciale.

• Chiffrement : les données transmises lors des transactions Bancontact sont chiffrées. Cela signifie que les informations sensibles, telles que les numéros de carte et les données personnelles sont converties en un code sécurisé, minimisant ainsi les risques d’interception ou de fraude. Les normes de chiffrement de l’entreprise sont conformes aux protocoles mondiaux de sécurité financière.

• Conformité PCI DSS : Bancontact est conforme à la norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS), un ensemble mondial de normes de sécurité conçu pour assurer que toutes les entreprises acceptent, traitent, stockent ou transmettent les informations des cartes bancaires en toute sécurité. Des audits réguliers et des contrôles de conformité garantissent que Bancontact maintient ces contrôles de sécurité.

• Surveillance de la fraude en temps réel : les systèmes de Bancontact surveillent en permanence les transactions à la recherche d’activités suspectes. Cette surveillance en temps réel permet de déterminer et de prévenir rapidement les transactions frauduleuses potentielles. Des anomalies, telles que des habitudes de dépenses ou des emplacements inhabituels peuvent déclencher des alertes qui retiennent une transaction pour une vérification plus approfondie.

• Limites des transactions sans contact : Bancontact limite à 25 euros les transactions sans contact sans saisie de NIP. Si le montant dépasse ce seuil, le système exige un NIP ou une autre forme de vérification. Cela permet d’atténuer le risque en cas de perte ou de vol de carte.

• Application mobile sécurisée : l’application Payconiq by Bancontact inclut des fonctionnalités de sécurité telles que des NIP précis à l’application et une authentification biométrique. L’application permet également aux utilisateurs de catégorie les transactions, offrant ainsi une transparence et une vérification supplémentaire contre toute utilisation non autorisée.

• Collaboration avec les banques et les institutions financières : Bancontact travaille en étroite collaboration avec les banques et les institutions financières pour assurer l’alignement avec leurs mesures et protocoles de sécurité. Cette collaboration crée un front unifié contre les menaces potentielles de sécurité dans l’environnement de paiement.

Conditions à remplir pour que les entreprises puissent commencer à accepter les paiements Bancontact

Pour accepter des paiements avec Bancontact, les entreprises doivent suivre certaines étapes qu’elles soient établies en Belgique ou à l’étranger. Le processus varie légèrement en fonction de l’emplacement et des systèmes de traitement des paiements qu’elles utilisent. Voici un aperçu de ce qui est nécessaire :

Pour les entreprises belges établies en Belgique

• Configuration du compte marchand : les entreprises ont besoin d’un compte marchand enregistré auprès d’une institution financière ou d’un prestataire de services de paiement qui prend en charge les transactions Bancontact.

• Terminal de paiement ou intégration PDV : pour les magasins physiques, l’intégration de Bancontact aux systèmes PDV existants ou l’acquisition de terminaux de paiement qui soutiennent Bancontact sont nécessaires. Ces terminaux doivent être capables de gérer les transactions à puce et NIP et sans contact.

• Intégration commerce en ligne : les entreprises en ligne doivent intégrer Bancontact à la passerelle de paiement de leur site Web. Cela peut se faire par des plateformes de commerce en ligne ou par le biais des prestataires de services de paiement qui soutiennent Bancontact comme option de paiement.

• Conformité et sécurité : les entreprises doivent assurer la conformité à la norme PCI DSS et à toutes les autres normes de sécurité pertinentes.

Pour les entreprises étrangères

• S’associer à un prestataire de services de paiement : les entreprises étrangères doivent s’associer à un prestataire de services de paiement qui travaille avec Bancontact et peut gérer des transactions transfrontalières. Ce prestataire de services de paiement doit être en mesure de faciliter la conversion de devises et de maintenir la conformité aux réglementations belges en matière de paiement.

• Intégration commerce en ligne : tout comme les entreprises belges, les détaillants en ligne étrangers doivent intégrer Bancontact dans leurs systèmes de paiement. Cela implique souvent de travailler avec des plateformes de commerce en ligne ou des prestataires de services de paiement qui soutiennent les transactions internationales avec Bancontact.

Considérations pour les entreprises qui utilisent Stripe

• Intégration Stripe : les entreprises qui travaillent avec Stripe peuvent facilement ajouter Bancontact comme mode de paiement. Stripe prend en charge Bancontact pour les paiements ponctuels et récurrents. Le processus d’intégration consiste à ajouter Bancontact à la liste des modes de paiement dans le Stripe Dashboard ou grâce à l’intégration d’une interface de programmation d’applications (API).

• Gestion des paiements : une fois intégré, Stripe gère le traitement des transactions. Il permet de transférer en toute sécurité les informations de paiement et fonds entre l’institution financière du client et le compte de l’entreprise. Stripe fournit également des outils de gestion des transactions, des remboursements et des litiges.

• Frais et tarifs : Les frais liés au traitement des paiements Bancontact par Stripe varient en fonction de facteurs tels que le volume des transactions et l’emplacement. Stripe propose des modèles tarifaires transparents, et les entreprises sont invitées à les vérifier pour bien comprendre les coûts impliqués.

Voici une ventilation des principaux frais impliqués :

Frais de transaction

• 1,4 % + 30 ¢ par transaction réussie : ces frais Standard s’appliquent à tous les paiements Bancontact traités par Stripe.

• Frais supplémentaires pour les transactions internationales : Stripe facture des frais de 1,5 % pour toutes les transactions internationales.

Frais de conversion de devises

• Frais de conversion de devises de 1 % : Stripe convertit automatiquement les devises au taux du marché en vigueur moyennant des frais de 1 % de la valeur de la transaction.

• Les entreprises peuvent choisir de gérer elles-mêmes la conversion de devises : cette option peut s’avérer plus rentable pour les entreprises ayant un volume élevé de transactions. Stripe propose également des forfaits spéciaux pour les modèles opérationnels à volume élevé ou uniques.

Autres frais potentiels

• Frais de contestation : si vous contestez une transaction, Stripe peut débiter des frais pour couvrir les frais d’enquête.

• Frais de conformité PCI : les entreprises peuvent encourir des frais supplémentaires de conformité PCI si leurs opérations ne sont pas déjà conformes à ces normes.

Alternatives à Bancontact

Malgré sa forte position dans le secteur belge des paiements, Bancontact doit faire face à la concurrence de plusieurs alternatives sur chacun de ses marchés clés. Voici quelques-unes des alternatives les plus connues :

Belgique

• Les cartes de crédit : Visa et Mastercard restent largement acceptées en Belgique, en particulier pour les achats plus importants et les transactions en ligne.

• Les cartes de débit : Maestro et V PAY, qui lient avec les comptes bancaires, offrent des fonctionnalités similaires à Bancontact mais peuvent avoir des frais et des fonctionnalités de sécurité différents.

• Les portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay proposent des options de paiement sans contact par des appareils mobiles.

• Autres modes de paiement en ligne : PayPal, Klarna et les plateformes de paiement en ligne propres aux banques locales proposent également d’autres options pour les achats en ligne.

Pays-Bas

• iDEAL | Wero : Ce système de paiement en ligne populaire domine le marché néerlandais, capturant 70 % de part de marché. iDEAL passe au système de paiement paneuropéen Wero, en commençant par une période de transition co-marquée avec le logo de votre marque iDEAL | Wero. Les entreprises qui vendent à des clients aux Pays-Bas pourront proposer Wero comme mode de paiement à la fin de 2026, et iDEAL | Wero passera entièrement à Wero d’ici à 2028.

• Cartes de crédit : Visa et Mastercard sont largement acceptées pour les achats en ligne et en personne.

• Cartes de débit : Maestro et V PAY sont également des options pertinentes, en particulier pour les transactions en magasin.

• Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay gagnent en popularité pour les paiements sans contact.

Luxembourg

• Carte Bleue : ce système national de carte de débit est largement accepté dans tout le Luxembourg, où il jouit également d’une forte reconnaissance de la marque.

• Cartes de crédit : Visa et Mastercard sont facilement disponibles et largement acceptées pour les transactions en ligne et hors ligne.

• Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay sont de plus en plus utilisés pour les paiements sans contact.

Développer les marchés

• Payconiq : Bancontact se développe dans les pays voisins et son partenariat avec Payconiq facilite les paiements transfrontaliers en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg.

• Autres systèmes de paiement régionaux : à mesure que Bancontact se développera, il devra concurrencer les systèmes de paiement régionaux établis, tels qu’EPS en Autriche et Giropay en Allemagne.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale adaptée à toutes les entreprises, des jeunes pousses aux grands groupes. Elle permet d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces utilisateurs de paiement prédéfinies, à l’accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.
  
• Pénétrer plus rapidement de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier grâce aux options de paiement transfrontalier. Réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevises dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en personne et en ligne : créez une expérience de commerce unifiée sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.
  
• Améliorer le rendement des paiements : augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
  
• Avancer plus rapidement grâce à une plateforme flexible et fiable pour soutenir votre croissance : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, offrant un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité à la pointe du secteur.
  

Découvrez comment Stripe Payments peut faciliter vos paiements en ligne et en personne, ou faites vos premiers pas dès aujourd’hui.