Nederländska kunder tenderar att föredra betalningsmetoder som de känner igen och litar på. I Nederländerna har den dominerande betalningsmetoden varit iDEAL, vilket är ett system för direkta banköverföring som används för ungefär tre fjärdedelar av alla e-handelstransaktioner i Nederländerna. I åratal har det varit icke förhandlingsbart för företag att erbjuda iDEAL som betalningsmetod, och vissa nederländska kunder kan avstå från ett köp om de inte ser alternativet.

Detta håller på att förändras. Nederländerna förbereder sig för att gå över från iDEAL till Wero, en ny e-plånbok som kommer att lanseras i flera länder under 2025 och 2026 och som kommer att ersätta iDEAL helt och hållet i slutet av 2027. Wero är en helt ny betalinfrastruktur som utformats av europeiska banker för att förena A2A-betalningar (konto-till-konto) i hela Europeiska unionen.

Detta markerar en vändpunkt för webbutiker. Integrering av betalningar handlar nu om att förbereda sig för Wero och den bredare övergången till omedelbara, bankbaserade betalningar som fungerar i hela Europa. Nedan kommer vi att diskutera hur du konfigurerar ett betalsystem för webbutiker (”betaalsysteem” på nederländska) i Nederländerna, hur du förbereder dig för övergången till Wero och hur du väljer en leverantör som är redo för nästa fas av europeisk e-handel.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad ska jag leta efter i ett betalningssystem för min webbutik?
  
• Hur konfigurerar jag min webbutik?
  
• Hur förbereder jag min webbutik för övergången från iDEAL till Wero?
  
• Varför är rätt betalningssystem viktigt för nederländska webbutiker?
  
• Vilka betalningsmetoder förväntar sig nederländska och belgiska kunder online?
  
• Vad ska jag leta efter hos en betalleverantör som stöder nederländska marknader och EU-marknader?
  
• Så kan Stripe Payments hjälpa till
  

Vad ska jag leta efter i ett betalningssystem för min webbutik?

Din betalleverantör ska vara pålitlig, förberedd för din marknad och enkelt kunna hantera efterlevnad.

Det här är vad du ska leta efter:

• Byggd för den nederländska marknaden: Om de flesta av dina kunder finns i Nederländerna eller Belgien behöver du en leverantör som är utformad för att stötta iDEAL (snart Wero), Bancontact och SEPA-betalningar (gemensamma eurobetalningsområdet). För kunderna signalerar en sådan täckning förtroende i kassan.

• EU-efterlevnad: Din leverantör ska kunna uppfylla det reviderade betaltjänstdirektivet (PSD2) och dess krav på stark kundautentisering (SCA), utan något manuellt arbete från din sida.

• Enhetligt system för flera betalningsmetoder: Genom att hantera iDEAL eller Wero, kort och SEPA-betalningar under en Dashboard förenklas rapportering och avstämning.

• Tillförlitligt utbetalningar i euro: Välj en leverantör som avräknar direkt till ditt nederländska konto utan valutaväxling eller förseningar.

Hur konfigurerar jag min webbutik?

När du har valt ditt betalningssystem är du redo att implementera det.

Nedan går vi igenom de grundläggande stegen för att konfigurera en butik online:

• Konfigurera ditt konto och verifiera ditt företag: Ange ditt nederländska organisationsnummer (KVK), momsregistreringsnummer och bankkontouppgifter, som alla är standard för nederländska säljare. När du har godkänts aktiverar du de betalningsmetoder du vill ta emot. Aktivera iDEAL omedelbart, eftersom det fortfarande är standard för de flesta onlinekunder.

• Anslut din webbutik: Om din webbplats körs på en plattform som Shopify, WooCommerce eller Lightspeed ska du använda leverantörens insticksprogram. Installationen tar bara några minuter. Om du har en anpassad webbutik ska du koppla in nycklarna till API:et som leverantören ger dig. Moderna leverantörer inkluderar vanligtvis färdiga kassakomponenter som visar rätt betalningsmetoder automatiskt baserat på kundens plats.

• Testa innan lansering: Kör fullständiga testbetalningar – vissa godkända, andra annullerade och andra misslyckades. Bekräfta att kunden ser meddelanden, att dina beställningar markeras som ”betalda” och att du dirigeras tillbaka till din webbplats omedelbart. Nederländska kunder sätter i allmänhet stort värde på snabbhet och tillförlitlighet vid betalningar.

• Skydda och lansera: Se till att din webbplats körs på säkra certifikat och spara aldrig kortuppgifter själv. SCA, som 3D Secure för kort och godkännande i appen för iDEAL, bör hanteras automatiskt av din leverantör. När allt fungerar bra kan du växla till liveläget och övervaka den första veckans transaktioner noga.

Hur förbereder jag min webbutik för övergången från iDEAL till Wero?

Wero utvecklas av European Payments Initiative, ett konsortium av 16 stora banker och betalleverantörer. I Nederländerna kommer det att börja ersätta iDEAL i slutet av 2026, och en fullständig övergång förväntas i slutet av 2027. Under den tiden kommer iDEAL och Wero att visas sida vid sida, till en början varumärkta och sedan slås ihop under Wero-namnet.

Varje kassa som erbjuder iDEAL behöver ha stöd för Wero. Om du vidtar följande åtgärder i förväg bör migrationen vara enkel:

• Dubbelkolla med din betalleverantör: Fråga din leverantör hur de hanterar lanseringen. Om du använder en modern plattform (t.ex. Stripe) kommer stödet för Wero att byggas in automatiskt och ersätta iDEAL i Dashboard och API:erna. Om du inte gör det kan du behöva uppdatera ditt insticksprogram eller din integration.

• Visa den nya logotypen överallt: Från och med den 1 april 2026 bör du visa den nya varumärkta iDEAL | Wero-logotypen överallt där kunderna förväntar sig den: på betalningssidan, sidfoten, vanliga frågor och svar och i bekräftelsemejl. Formulera den tydligt under övergången (t.ex. ”Wero/iDEAL”) så att kunderna ser att det är samma pålitliga system fast med ett nytt namn.

• Förklara ändringen tydligt och koncist: Holländska kunder är lojala mot iDEAL, så tydlighet är viktigt. Informera dem om att ändringen kommer från deras banker och att de fortfarande betalar direkt från sina egna bankappar på ett omedelbart och säkert sätt. Se till att din supportpersonal kan förklara detta i en mening eller två.

• Testa, övervaka och förbättra: När Wero lanseras som en ny betalningsmetod i slutet av 2026 bör du testa transaktioner regelbundet och spåra konverteringsmått. Målet är en krångelfri upplevelse på alla enheter och i alla banker. När iDEAL tas ur bruk bör din webbutik redan vara erfaren med Wero och redo för en mer uppkopplad europeisk betalningsbransch.

Varför är rätt betalningssystem viktigt för nederländska webbutiker?

Den nederländska marknaden för betalningar är redan en av de mest avancerade i Europa. Nederländerna har en av de lägsta nivåerna för kontantanvändning där kontanter stod för endast cirka 22 % av alla betalningar 2024, och kunderna anammar A2A-modeller. Nederländska kunder är vana vid att klicka på ”Betala med min” och att allt fungerar direkt. När det inte gör det avbryter många kunder helt enkelt köpet.

Rätt system är också viktigt för efterlevnaden. I Europa måste SCA-regler (t.ex. 3D Secure för kort, bankauktorisering för A2A-betalningar) respekteras, annars riskerar du att transaktioner nekas eller att bli ersättningsskyldig enligt gällande bestämmelser. En smart leverantör hanterar efterlevnad utan att du märker något sätt att din kassaprocess förblir enkel.

Vilka betalningsmetoder förväntar sig nederländska och belgiska kunder online?

I allmänhet förväntar sig nederländska kunder iDEAL, medan kunder i Belgien förväntar sig Bancontact. Det finns viktiga nyanser mellan de två demografiska grupperna.

Förväntade nederländska betalningsmetoder

• iDEAL: Det används i ungefär 73 % av alla nederländska onlineköp och ansluter direkt till kundens bankkonto, avräknas omedelbart och ber aldrig om kortinformation.

• Kort: Dessa utgör cirka 14 % av onlinetransaktionerna och används ofta för internationella beställningar eller beställningar med högre värde, särskilt inom resor och B2B.

• Köp nu, betala senare (BNPL): Köp nu, betala senare är ett snabbt växande alternativ som förväntas överstiga 10 miljarder USD i volym i slutet av 2025. Holländska konsumenter uppskattar flexibilitet men är fortsatt försiktiga med kredit.

• SEPA-autogiro: SEPA används för abonnemang och återkommande betalningar. Det är billigt och välbekant för kunderna.

Förväntade belgiska betalningsmetoder

• Bancontact och Payconiq: Dessa alternativ dominerar inom belgiska e-handelsbetalningar. Tillsammans behandlade de över 2,5 miljarder betalningar 2024. Bancontact och Payconiq fungerar via bankkort och mobilappar, och kunderna betalar ofta genom att skanna en QR-kod. I början av 2026 blir det kontaktlösa Payconiq by Bancontact istället Bancontact Pay, och Wero blir tillgängligt för belgiska företag.

• Andra kort och digitala plånböcker: Belgiska kunder föredrar vanligtvis bankkort framför kreditkort. Plånböcker som Apple Pay och Google Pay ökar stadigt.

Webbutiker som säljer i båda länderna bör acceptera iDEAL, Bancontact och SEPA som utgångspunkt. Lägg till köp nu, betala senare och digitala plånböcker för räckvidd så uppfyller du förväntningarna hos en genomsnittlig nederländsk eller belgisk kund.

Vad ska jag leta efter hos en betalleverantör som stöder nederländska marknader och EU-marknader?

När det gäller betalningar i Nederländerna och Europa är varje steg – från kassan till utbetalning – enkelt, transparent och efterlevande när man har rätt leverantör.

Den idealiska betalleverantören inkluderar följande:

• Lokal täckning: Inbyggt stöd för iDEAL, Bancontact, SEPA och Wero (när det är live) samt utbetalningar i euro som skickas direkt till ditt nederländska konto eller EU-konto, utan fördröjningar i valutaväxlingen.

• Tydlighet och kontroll: Transparenta priser och avgifter som är enkla att hitta, utöver rapportering och avstämning i realtid som minskar bokföringstiden.

• Integrering och efterlevnad: Moderna API:er och välskötta insticksprogram för stora e-handelsplattformar, tillsammans med inbyggd säkerhet och efterlevnad – av Payment Card Branschens Data Security Standard (PCI DSS) och SCA – som hanteras i bakgrunden.

• Tillförlitlighet och räckvidd: Konsekvent upptid och lyhörd support som känner till betalningsmiljön i Nederländerna och EU samt flexibel infrastruktur som växer med ditt företag.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

• Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.

• Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.

• Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.

• Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner för att förbättra auktoriseringstiderna.

• Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.