Gli acquirenti olandesi tendono a preferire metodi di pagamento che riconoscono e di cui si fidano. Nei Paesi Bassi, il metodo di pagamento predominante è sempre stato iDEAL, il sistema di bonifico bancario diretto che supporta circa tre su quattro transazioni e-commerce olandesi. Per anni, l'offerta di iDEAL come metodo di pagamento era indispensabile per le attività e alcuni acquirenti olandesi potrebbero abbandonare un acquisto se non vedono quella opzione.

Ora la situazione sta per cambiare. I Paesi Bassi si preparano a passare da iDEAL a Wero, un nuovo wallet europeo che nel 2025 e 2026 sarà lanciato in diversi Paesi e che è destinato a sostituire completamente iDEAL entro la fine del 2027. Wero è un'infrastruttura di pagamento completamente nuova, progettata dalle banche europee per unificare i pagamenti da conto a conto (A2A) in tempo reale in tutta l'Unione europea (UE).

Questo stabilirà un punto di svolta per i negozi online. L'integrazione dei pagamenti significa prepararsi per Wero e per un passaggio più ampio a pagamenti istantanei e in tutta l'Europa. Di seguito spiegheremo come configurare un sistema di pagamento per negozi i online ("webshop betaalsysteem" in olandese) nei Paesi Bassi, come prepararsi per il passaggio a Wero e come scegliere un fornitore pronto per la prossima fase dell'e-commerce europeo.

Contenuto dell'articolo

• Cosa richiedere a sistema di pagamento per il mio negozio online
  
• Come configurare il mio negozio online
  
• Come preparare il mio negozio online per il passaggio da iDEAL a Wero
  
• Perché un corretto sistema di pagamento è importante per i negozi online olandesi
  
• Quali metodi di pagamento online si aspettano i clienti olandesi e belgi
  
• Cosa devo richiedere a un fornitore di servizi di pagamento per supportare il mercato olandese e dell'UE
  
• In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto
  

Cosa richiedere a sistema di pagamento per il mio negozio online

Il tuo fornitore di servizi di pagamento dovrebbe essere affidabile, configurato per il tuo mercato e in grado di gestire facilmente la conformità.

Ecco cosa è importante considerare:

• Idoneità per il mercato olandese: se la maggior parte dei tuoi clienti si trova nei Paesi Bassi o in Belgio, ti serve un fornitore che supporti iDEAL (e a breve Wero), Bancontact e i pagamenti SEPA (Single Euro Payments Area). Per i clienti, questa copertura è un segnale di affidabilità al momento del checkout.

• Conformità UE: il tuo fornitore dovrebbe essere in grado di soddisfare la Direttiva rivista sui servizi di pagamento (PSD2) e i suoi requisiti di autenticazione SCA, senza alcun intervento manuale da parte tua.

• Sistema unificato per più metodi di pagamento: la gestione di iDEAL o Wero, delle carte e ei pagamenti SEPA in un'unica Dashboard semplifica i report e la riconciliazione.

• Affidabile con bonifici in euro: scegli un fornitore che effettui pagamenti direttamente sul tuo conto olandese o UE senza conversioni di valuta o ritardi.

Come configurare il mio negozio online

Una volta scelto il sistema di pagamento, è tutto pronto per implementarlo.

Di seguito esamineremo i passaggi di base per configurare un negozio online:

• Configura il tuo account e verifica la tua attività: fornisci la registrazione alla Camera di commercio olandese (KVK), la partita IVA e i dati del conto bancario, tutti dati standard per i venditori olandesi. Una volta ottenuta l'approvazione, attiva i metodi di pagamento che vuoi accettare. Abilita iDEAL immediatamente, perché è ancora la scelta predefinita per la maggior parte degli acquirenti online.

• Collega il tuo negozio online: se il tuo sito è attivo su una piattaforma come Shopify, WooCommerce o Lightspeed, utilizza il plugin del fornitore. L'installazione richiede pochi minuti. Se hai un negozio web personalizzato, collega le chiavi dell'interfaccia di programmazione applicazioni (API) fornite dal tuo fornitore. I fornitori moderni includono in genere componenti di checkout preintegrati che mostrano automaticamente i metodi di pagamento corretti in base alla sede del cliente.

• Esegui un test prima dell'avvio: esegui dei test completi dei pagamenti, alcuni con approvazione, altri annullati e altri non andati a buon fine. Verifica che il cliente veda i messaggi, che i tuoi ordini siano contrassegnati come "pagati" e che i reindirizzamenti al tuo sito siano istantanei. In genere gli acquirenti olandesi attribuiscono un grande valore alla velocità e all'affidabilità dei pagamenti.

• Proteggi e attiva il servizio: assicurati che il tuo sito funzioni con certificati sicuri e non archivi mai i dati delle carte. La SCA, così come 3D Secure per le carte e l'approvazione in-app per iDEAL, dovrebbe essere gestita automaticamente dal fornitore. Quando tutto funziona perfettamente, passa alla modalità effettiva e controlla attentamente le transazioni della prima settimana.

Come preparare il mio negozio online per il passaggio da iDEAL a Wero

Wero è stato sviluppato dalla European Payments Initiative, un consorzio di 16 banche e fornitori di servizi di pagamento importanti. Nei Paesi Bassi inizierà a sostituire iDEAL alla fine del 2026, e il passaggio completo delle consegne è previsto entro la fine del 2027. Durante questo periodo, iDEAL e Wero appariranno affiancati, dapprima in co-branding, poi completamente integrati sotto la denominazione Wero.

Ogni checkout che offre iDEAL dovrà supportare Wero. Se esegui anticipatamente questi passaggi, la migrazione dovrebbe essere semplice:

• Esegui un controllo con il tuo fornitore di servizi di pagamento: chiedi al tuo fornitore come sta gestendo l'implementazione. Se utilizzi una piattaforma moderna (ad esempio, Stripe), il supporto di sarà integrato automaticamente, sostituendo iDEAL nella Dashboard e nelle API. In caso contrario, potresti dover aggiornare il plug-in o l'integrazione.

• Inserisci ovunque il nuovo logo: a partire dal 1° aprile 2026, inserisci il nuovo logo iDEAL | Wero in co-branding ovunque i clienti se lo aspettino: nella tua pagina di pagamento, ine piè di pagina, nelle domande frequenti e nelle email di conferma. Nel periodo di transizione, indicalo chiaramente (ad esempio, "Wero / iDEAL") in modo che gli acquirenti vedano che si tratta dello stesso sistema affidabile con un nuovo nome.

• Spiega il cambiamento in modo chiaro e conciso: gli acquirenti olandesi sono fedeli a iDEAL, quindi la chiarezza è importante. Fai sapere loro che il cambiamento è supportato dalle loro banche e che pagano comunque direttamente dalle loro app bancarie, in modo istantaneo e sicuro. Assicurati che gli addetti all'assistenza siano in grado di spiegarlo con poche parole.

• Test, monitoraggio e miglioramento: con l'introduzione di Wero come nuovo metodo di pagamento verso la fine del 2026, esegui dei test regolari delle transazioni e tieni traccia delle metriche di conversione. L'obiettivo è offrire un'esperienza senza ostacoli per dispositivi e banche. Quando iDEAL sarà completamente dismesso, il tuo negozio online dovrebbe già essere esperto di Wero e pronto per un settore dei pagamenti più connesso a livello europeo.

Perché un corretto sistema di pagamento è importante per i negozi online olandesi

Il mercato olandese dei pagamenti è già uno dei più avanzati d'Europa. I Paesi Bassi hanno uno dei tassi di utilizzo del contante più bassi, con una contabilità in contanti che, nel 2024, corrispondeva solo al 22% circa di tutti i pagamenti, e i clienti stanno adottando i modelli A2A. I clienti olandesi sono abituati a fare clic su "Paga con la mia banca" e a vederlo funzionare istantaneamente. Quando non avviene, molti clienti abbandonano semplicemente l'acquisto.

Il sistema corretto è importante anche ai fini della conformità. In Europa, le regole SCA (ad esempio, 3D Secure per le carte, flussi di autorizzazione bancaria per i pagamenti A2A) devono essere rispettate, altrimenti rischi il rifiuto delle transazioni o una violazione delle normative. Un fornitore intelligente gestisce la conformità in modo invisibile, in modo che il checkout rimanga semplice.

Quali metodi di pagamento si aspettano i clienti olandesi e belgi online

In generale, i clienti olandesi si aspettano iDEAL, mentre i clienti belgi si aspettano Bancontact. I dati demografici presentano importanti differenze.

Metodi di pagamento previsti nei Paesi Bassi

• iDEAL: è utilizzato approssimativamente nel 73% di tutti gli acquisti olandesi online, si collega direttamente al conto bancario del cliente, regola istantaneamente i pagamenti e non chiede mai i dati della carta.

• Carte: rappresentano circa il 14% delle transazioni online e sono comunemente utilizzate per acquisti internazionali o di valore superiore, soprattutto nei viaggi e nel B2B.

• Pagamenti a rate (BNPL): il pagamento a rate è un'opzione in rapida crescita che si prevede supererà i 10 miliardi di dollari entro la fine del 2025. Gli acquirenti olandesi apprezzano la flessibilità, ma rimangono cauti con il credito.

• SEPA Direct Debit: SEPA viene utilizzato per gli abbonamenti e i pagamenti ricorrenti. È economico e conosciuto dai clienti.

Metodi di pagamento previsti in Belgio

• Bancontact e Payconiq: queste opzioni dominano i pagamenti e-commerce in Belgio. Insieme, hanno elaborato oltre 2,5 miliardi di pagamenti nel 2024. Bancontact e Payconiq funzionano tramite carte di debito e applicazioni mobili e spesso i clienti eseguono il pagamento scansionando un codice QR. All'inizio del 2026, Payconiq contactless di Bancontact diventerà Bancontact Pay e per le attività belghe sarà disponibile Wero.

• Altre carte e wallet: i clienti belgi in genere preferiscono le carte di debito rispetto alle carte di credito. i wallet come Apple Pay e Google Pay stanno conquistando terreno.

I negozi online che vendono in entrambi i Paesi dovrebbero accettare iDEAL, Bancontact e SEPA come metodi di base. Puoi aggiungere i pagamenti a rate e i wallet per aumentare la copertura e soddisferai le aspettative elevate della clientela media olandese o belga.

Cosa devo richiedere a un fornitore di servizi di pagamento per supportare il mercato olandese e dell'UE

Quando si tratta di pagamenti nei Paesi Bassi e in Europa, il fornitore giusto garantisce che ogni passaggio, dal checkout al bonifico, sia facile, trasparente e conforme.

Il fornitore di servizi di pagamento ideale dovrà offrire quanto segue:

• Copertura locale: assistenza nativa per iDEAL, Bancontact, SEPA e Wero (quando sarà operativo), oltre ai bonifici in euro direttamente sul tuo conto olandese o UE, senza ritardi nella conversione di valuta.

• Chiarezza e controllo: prezzi e commissioni trasparenti che puoi individuare facilmente, oltre a strumenti per i report e la riconciliazione in tempo reale che riducano i tempi della contabilità.

• integrazione e conformità: API moderne e plug-in ben gestiti per le principali piattaforme di e-commerce, oltre a sicurezza e conformità integrate, ovvero PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) e SCA, gestiti in background.

• Affidabilità e copertura: operatività costante e assistenza reattiva che conosca l'ambiente di pagamento olandese e dell'UE, e un'infrastruttura flessibile in grado di crescere con la tua attività.

In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto

Stripe Payments offre una soluzione di pagamento unificata e globale che aiuta ogni attività, dalle start-up in fase di espansione alle multinazionali, ad accettare pagamenti online, di persona e in tutto il mondo.

Con Stripe Payments puoi:

• Ottimizzare l'esperienza della procedura di Checkout: crea un'esperienza senza problemi per il cliente e risparmia migliaia di ore di progettazione con le interfacce utente predefinite, per accedere a oltre 125 metodi di pagamento e a Link, un wallet creato da Stripe.

• Espanderti più rapidamente in nuovi mercati: raggiungi i clienti di tutto il mondo e riduci le complessità e i costi della gestione multivaluta con opzioni di pagamento transfrontaliere, disponibili in 195 Paesi e in più di 135 valute.

• Unificare i pagamenti di persona e online: crea un'esperienza di commercio unificato su canali online e di persona per personalizzare le interazioni, premiare la fedeltà e aumentare i ricavi.

• Migliorare le prestazioni dei pagamenti: aumenta i ricavi con una gamma di strumenti di pagamento personalizzabili e facili da configurare, tra cui la protezione contro le frodi no-code e funzionalità avanzate per migliorare i tassi di autorizzazione.

• Stare al passo con la rapidità operativa grazie a una piattaforma flessibile e affidabile per la crescita: sfrutta una piattaforma progettata per crescere insieme a te, con uno storico di operatività del 99,999% e un'affidabilità leader nel settore.

Scopri di più come Stripe Payments può supportare i tuoi pagamenti online e di persona oppure inizia oggi stesso.