Al tientallen jaren werken de lokale betaalmethoden van elk Europees land goed in eigen land, maar niet altijd even goed elders. Wero is een digitale wallet die daar verandering in wil brengen. Wero maakt gebruik van de Europese banknetwerken om een betaalmethode te creëren die direct, interoperabel en Europees is.

Hieronder leggen we uit hoe Wero werkt, waar het beschikbaar is en waarom de introductie ervan een nieuwe definitie zou kunnen geven aan de manier waarop geld binnen de EU wordt verplaatst.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is Wero en hoe werkt het?
  
• Waarom is Wero belangrijk voor de Europese betaalmarkt?
  
• Wie kan Wero gebruiken en waar is het beschikbaar?
  
• Hoe verhoudt Wero zich tot kaartbetalingen?
  
• Wat zijn de voordelen van Wero voor bedrijven en klanten?
  
• Hoe gaat Wero grensoverschrijdende betalingen in de EU beïnvloeden?
  
• Wat zijn de volgende stappen voor de uitrol van Wero en toekomstige functies?
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat is Wero en hoe werkt het?

Wero is een pan-Europese digitale wallet en een betaalsysteem dat in 2024 is gelanceerd door het European Payments Initiative (EPI), een groep van grote banken en betalingsproviders. Wero is bedoeld om de verschillende lokale systemen te vervangen door één netwerk voor directe betalingen tussen rekeningen in heel Europa.

Wanneer je je aanmeldt voor Wero, koppel je het systeem aan je bankrekening en verifieer je jezelf via je bank. Wero maakt binnen enkele seconden geld over tussen bankrekeningen. Elke betalingsaanvraag wordt veilig naar je bank gestuurd voor realtime goedkeuring, vaak met biometrische of app-gebaseerde bevestiging, en 24/7 verwerkt. Wero heeft een mobiele interface die in alle landen en bij alle banken werkt en het versturen van een betaling net zo eenvoudig maakt als het versturen van een sms, terwijl het draait op een infrastructuur van bankkwaliteit.

Met Wero kun je het volgende doen:

• Persoon-naar-persoon-overschrijvingen: Stuur binnen een paar seconden geld naar iemand met hun telefoonnummer of door een QR-code te scannen.

• Online betalingen: Kies Wero bij het afrekenen en bevestig in je Wero- of bankapp.

• Betalingsverzoeken: Vraag geld aan anderen, met directe betaling zodra ze het goedkeuren.

Waarom is Wero belangrijk voor de Europese betaalmarkt?

In de loop der tijd hebben Europese landen elk hun eigen favoriete betaalmethoden ontwikkeld. Nederland gaf de voorkeur aan iDEAL voor online betalingen. Duitsland gaf de voorkeur aan binnenlandse debetkaarten. België gaf de voorkeur aan Bancontact en Payconiq.

Die versnippering zorgt voor echte kosten. Bedrijven die over de grens verkopen, moeten vaak meerdere betaalmethoden integreren om geen omzet te verliezen, en bedrijven en klanten zijn meer afhankelijk van wereldwijde kaartnetwerken en digitale wallets wanneer lokale methoden niet tussen landen werken.

Hoewel wereldwijde, niet-Europese betaalmethoden goed werken, verloopt elke transactie via externe infrastructuur en verdwijnen kosten en gegevens uit de regio. Omdat ze niet in Europa in eigendom zijn of worden beheerd, beperken ze het vermogen van Europa om zijn eigen koers te bepalen op het gebied van betalingsinnovatie.

Wero pakt dit probleem aan. Omdat Wero is opgezet en wordt beheerd door Europese banken en belanghebbenden, blijven de beslissingen in de regio. Innovatie kan worden afgestemd op Europese regelgevingsprioriteiten, privacynormen en marktbehoeften, en het netwerk is niet onderhevig aan externe bedrijfsstrategieën of buitenlandse wijzigingen in de regelgeving.

Door één enkele, door banken ondersteunde betaalmethode aan te bieden voor alle markten, vervangt Wero een lappendeken van binnenlandse netwerken. Bedrijven hoeven maar één keer te integreren en krijgen dan toegang tot klanten in meerdere landen zonder dat ze lokale oplossingen aan elkaar hoeven te knopen. Kleine bedrijven kunnen verkopen aan andere EU-landen zonder dat ze onbekende betaalmethoden hoeven te gebruiken, en klanten kunnen grensoverschrijdend winkelen zonder zich zorgen te maken of hun lokale betaaloptie wel werkt.

Wero maakt kaartnetwerken overbodig, verlaagt transactiekosten en maakt Europese investeringen vrij om één uniform netwerk te verbeteren in plaats van vele parallelle netwerken. De makers van Wero hopen dat de dienst een uniforme standaard wordt die de economische integratie en het mondiale concurrentievermogen van Europa versterkt.

Wie kan Wero gebruiken en waar is het beschikbaar?

Vanaf medio 2025 is Wero beschikbaar voor peer-to-peer (P2P) betalingen in:

• België: Banken zoals KBC, Belfius, BNP Paribas Fortis en ING België zitten in het Wero-netwerk.

• Frankrijk: Wero wordt ondersteund door grote retailbanken, waaronder BNP Paribas, Crédit Agricole, Crédit Mutuel en Monabanq.

• Duitsland: Banken in het Wero-netwerk zijn onder andere de spaarbanken (Sparkassen) en coöperatieve banken (Volksbanken und Raiffeisenbanken) van het land, plus Postbank en anderen.

Als je bij een van deze instellingen bankiert, kun je Wero gebruiken of krijg je binnenkort een verzoek om het in te schakelen. Nederland en Luxemburg zullen Wero naar verwachting in de volgende fase introduceren. Het langetermijndoel is een pan-Europese dekking.

Om toegang te krijgen tot Wero download je de Wero-app of zoek je Wero in de app van je bank, waar het mogelijk wordt weergegeven als 'Geld overmaken met Wero' of een vergelijkbare optie. Beide routes maken verbinding met hetzelfde netwerk, dus een Franse klant die de app van zijn bank gebruikt, kan geld overmaken naar een Duitse vriend via de zelfstandige Wero-app zonder verschillen in configuratie en zonder compatibiliteitsproblemen.

Het gebruik door bedrijven neemt tegelijkertijd toe. Online bedrijven in Duitsland kunnen Wero eerst via betalingsverwerkers toevoegen. België en Frankrijk zijn de volgende landen waar e-commerce mogelijk wordt gemaakt. In- storebetalingen staan gepland voor de volgende fase.

Als je een klant bent, hangt de beschikbaarheid van Wero af van of je bank zich heeft aangesloten. Als je een bedrijf bent, hangt het af van of je betalingsprovider Wero ondersteunt. In beide gevallen breidt het bereik zich snel uit.

Hoe verhoudt Wero zich tot kaartbetalingen?

Wero werkt anders dan traditionele kaartbetalingen.

Snelheid en vereffening

• Wero-overschrijvingen zijn direct en definitief. De ontvanger heeft het geld binnen een paar seconden op zijn rekening, 24/7, ook in het weekend en op feestdagen.

• Het afhandelen van kaartbetalingen duurt vaak 1 tot 3 dagen.

Intermediairs

• Wero-betalingen gaan direct tussen bankrekeningen.

• Kaartbetalingen gaan via meerdere tussenpersonen: de acquirerende bank, het kaartnetwerk en de uitgevende bank.

Kosten- en onkostenstructuur

• Wero kan voor bedrijven aanzienlijk goedkoper zijn om te accepteren en is meestal gratis voor klanten. Er zijn geen valutaconversiekosten voor transacties in euro's.

• Bij kaartbetalingen zijn er interbancaire kosten en kosten voor het kaartprogramma.

Beveiliging en fraudepreventie

• Elke Wero-betaling wordt door de bank geverifieerd. Je keurt elke overschrijving goed via de beveiligde app van je bank of de interface van Wero, vaak met behulp van biometrische gegevens.

• Creditcards zijn kwetsbaar voor fraudeurs die kaartnummers, vervaldata of kaartverificatiecodes (CVV's) kopiëren voor online aankopen.

Toegang tot fondsen:

• Wero-betalingen worden direct van je beschikbare geld afgeschreven, net als bij een pinpas of contant geld.

• Creditcards zijn een goede optie voor mensen die op zoek zijn naar een kredietlijn of creditcardvoordelen.

Wat zijn de voordelen van Wero voor bedrijven en klanten?

De waarde van Wero komt voort uit een combinatie van snelheid, bereik, kostenefficiëntie en veiligheid. Dit is wat het bedrijven en klanten biedt:

Voordelen voor de klant

• Eén wallet voor meerdere toepassingen: Mensen gebruiken vaak verschillende betaaltools: één om een rekening te delen, een andere om online te betalen en weer een andere voor aankopen in winkels. Wero brengt al deze manieren samen in één systeem.

• Directe afwikkeling: Betalingen worden direct verwerkt, zonder dat ze in behandeling blijven of aan het eind van de dag worden gebatcht. P2P-overschrijvingen worden meteen uitgevoerd en bedrijven zien de betaling van een klant in realtime.

• Inzicht in en controle over uitgaven: Wero is gekoppeld aan je bankrekening, zodat je tijdens het uitgeven je actuele saldo kunt zien. Dankzij de transactiegeschiedenis kun je gemakkelijker bijhouden waar je geld naartoe gaat.

• Extra beveiliging: elke betaling wordt goedgekeurd door je bank, meestal met biometrische of beveiligde app-bevestiging. Wero heeft ingebouwde klantbescherming en een geïntegreerd geschillenmechanisme, iets wat traditionele bankoverschrijvingen niet hebben.

Voordelen voor ondernemingen

• Grensoverschrijdend bereik: Eén integratie geeft bedrijven toegang tot Wero-klanten in meerdere Europese landen. Een bedrijf in België kan via Wero aan een Duitse klant verkopen zonder voor elke markt aparte lokale methoden te hoeven toevoegen.

• Lagere acceptatiekosten: de prijzen van betalingsdienstaanbieders (PSP's) kunnen verschillen, maar Wero vermijdt interbancaire kosten en kaartschemakosten.

• Betere fraudepreventie en minder terugboekingen: Omdat betalingen worden geverifieerd door de bank van de klant, komen ongeautoriseerde transacties minder vaak voor. Het geschillenproces is zo opgezet dat problemen worden opgelost zonder dat bedrijven worden blootgesteld aan hoge percentages chargebacks.

• Directe liquiditeit: Geld wordt meteen overgemaakt, zelfs buiten kantooruren. Dit kan de cashflow verbeteren en de afhankelijkheid van werkkapitaalbuffers verminderen, vooral voor bedrijven met korte vereffeningscycli.

• Omnichannel-afstemming: Zodra ondersteuning in de winkel wordt gelanceerd, kunnen bedrijven dezelfde betaalmethode online, in de app en bij fysieke verkooppunten aanbieden. Die consistentie maakt reconciliatie, rapportage en communicatie met klanten makkelijker.

Wat gaat Wero betekenen voor grensoverschrijdende betalingen in de EU?

Als je iets koopt in een ander EU-land, moet je vaak een creditcard gebruiken of omgaan met een lokaal systeem dat je niet kent. Een Italiaanse klant op een Nederlandse website kan bijvoorbeeld alleen met iDEAL betalen of een kaart gebruiken en extra kosten riskeren. Wero maakt een einde aan die problemen.

Als de klant en het bedrijf op het netwerk zitten, kun je direct geld overmaken in de app zonder extra instellingen. Hetzelfde geldt voor P2P-overboekingen. Omdat Wero is gemaakt voor betalingen in euro's, hoef je geen valuta om te wisselen en betaal je geen kosten voor grensoverschrijdende kaarttransacties. Bedrijven kunnen prijzen vaststellen voor klanten in de hele EU zonder de prijzen op te drijven om de betalingskosten te dekken, en grensoverschrijdende e-commerce en P2P-overboekingen kunnen even goedkoop zijn als binnenlandse.

Wero introduceert een gemeenschappelijke betaaltaal in alle deelnemende landen, waardoor culturele barrières worden weggenomen. Die gemeenschappelijke standaard kan ervoor zorgen dat klanten meer geneigd zijn om in het buitenland te kopen en dat bedrijven meer vertrouwen hebben om hen van dienst te zijn. Het is niet nodig om te controleren of een kaart in een bepaald land werkt, er is geen risico op buitenlandse transactiekosten voor betalingen in euro's en er zijn geen andere vereisten dan een telefoon, een internetverbinding en een bankrekening. Voor reizigers in de EU kan Wero betalen in het buitenland net zo eenvoudig maken als thuis.

Wat zijn de volgende stappen voor de uitrol en toekomstige functies van Wero?

De roadmap van Wero is best ambitieus. In België, Frankrijk en Duitsland kun je al P2P-betalingen doen, en in Nederland en Luxemburg gaat dat waarschijnlijk in 2026. In sommige landen kun je in de tweede helft van 2025 via PSP-integraties e-commerce doen, en vanaf 2026 kun je in winkels betalen. Zodra Wero live is, zal het het volledige spectrum (P2P, online en persoonlijk) dekken via één betaalmethode.

Extra geplande mogelijkheden zijn onder andere:

• Abonnementen beheren: bekijk, pauzeer of annuleer terugkerende betalingen op één plek.

• Loyaliteitsintegratie: koppel automatisch digitale klantenkaarten, krijg beloningen of ontvang aanbiedingen als je betaalt.

Als de Europese Centrale Bank een digitale euro lanceert, is Wero klaar om dit standaard te ondersteunen. Gebruikers kunnen dan digitale euro's naast hun bankrekeninggeld in dezelfde app bewaren en uitgeven. Dit zou Wero tot een belangrijk distributiekanaal maken voor de digitale valuta van de Europese centrale bank.

De groei hangt af van hoe klanten het omarmen en of de industrie erachter staat. Elke bank die meedoet, maakt het netwerk groter, en elke nieuwe PSP die Wero integreert, maakt het makkelijker voor bedrijven om het te gebruiken. Als je er vroeg bij bent, kun je profiteren van nieuwe functies en de bekendheid bij klanten naarmate Wero groter wordt. Het doel van Wero is om de standaard voor betalingen in Europa te worden.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing die elk bedrijf, van start-ups tot internationals, helpt om online, fysieke en wereldwijde betalingen te ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Optimaliseer je afrekenervaring: Creëer een soepele klantervaring en bespaar duizenden engineeringuren met vooraf gebouwde betaalinterfaces (UI's), toegang tot meer dan 125 betaalmethoden en Link, een door Stripe ontwikkelde wallet.
  
• Sneller uitbreiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
  
• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met je mee te groeien, met een uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Meer informatie over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga vandaag nog aan de slag.