Durante décadas, los métodos de pago locales de cada país europeo han funcionado bien en su propio territorio, pero no así en otros lugares. Wero es un monedero digital cuyo objetivo es cambiar esta situación. Wero utiliza las redes bancarias europeas para crear un método de pago instantáneo, interoperable y de propiedad europea.

A continuación, explicaremos cómo funciona Wero, dónde está disponible y por qué su implementación podría redefinir cómo se mueve el dinero en toda la UE.

Esto es lo que encontrarás en este artículo:

• ¿Qué es Wero y cómo funciona?
  
• ¿Por qué Wero es importante para el mercado de pagos de Europa?
  
• ¿Quién puede usar Wero y dónde está disponible?
  
• ¿En qué se diferencia Wero de los pagos con tarjeta?
  
• ¿Cuáles son los beneficios de Wero para las empresas y los clientes?
  
• ¿Cómo afectará Wero a los pagos transfronterizos en la UE?
  
• ¿Qué va después de la implementación de Wero y sus futuras funciones?
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Payments
  

¿Qué es Wero y cómo funciona?

Wero es un monedero digital y sistema de pago paneuropeo lanzado en 2024 por la Iniciativa de Pagos Europeos (EPI), un consorcio de los principales bancos y proveedores de pagos. Wero está diseñado para sustituir los sistemas locales fragmentados por una única red que permita realizar pagos instantáneos entre cuentas en toda Europa.

Cuando te registras en Wero, vinculas el sistema a tu cuenta bancaria y te autenticas a través de tu banco. Wero transfiere dinero directamente entre cuentas bancarias en cuestión de segundos. Cada solicitud de pago se envía de forma segura a tu banco para su aprobación en tiempo real, a menudo con confirmación biométrica o mediante una aplicación, y se procesa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Wero cuenta con una interfaz móvil que funciona en todos los países y bancos y hace que enviar un pago sea tan sencillo como enviar un mensaje de texto, todo ello mientras se ejecuta en una infraestructura de nivel bancario.

Con Wero, puedes llevar a cabo:

• Transferencias persona a persona: envía dinero a alguien en segundos usando su número de teléfono o escaneando un código QR.

• Pagos en línea: elige Wero en el proceso de compra y confírmalo en tu Wero o aplicación bancaria.

• Peticiones de pago: solicita dinero a otros, con cobro instantáneo cuando lo aprueben.

¿Por qué Wero es importante para el mercado de pagos de Europa?

Con el tiempo, cada país europeo estableció sus formas de pago preferidas. Los Países Bajos se decantaron por iDEAL para los pagos en línea. Alemania prefirió las tarjetas de débito nacionales. Bélgica se decantó por Bancontact y Payconiq.

Esa fragmentación genera costes reales. Las empresas que venden a nivel transfronterizo a menudo tienen que integrar múltiples métodos de pago para evitar perder ventas, y tanto las empresas como los clientes dependen más de las redes internacionales de tarjetas y los monederos digitales cuando los métodos locales no funcionan entre países.

Aunque los métodos de pago internacionales no europeos funcionan bien, todas las transacciones pasan por infraestructuras externas, y las comisiones y los datos salen de la región. Al no ser propiedad ni estar regulados en Europa, limitan la capacidad de Europa para marcar su propio rumbo en materia de innovación en los pagos.

Wero aborda este problema. Dado que Wero ha sido creado y está gestionado por bancos y partes interesadas europeos, la toma de decisiones se mantiene en la región. La innovación puede adaptarse a las prioridades normativas europeas, los estándares de privacidad y las necesidades del mercado, y la red no está sujeta a estrategias corporativas externas ni a cambios normativos extranjeros.

Al ofrecer un único método de pago respaldado por bancos en todos los mercados, Wero sustituye a un mosaico de redes nacionales. Las empresas se integran una sola vez y obtienen acceso a clientes de varios países sin necesidad de combinar soluciones locales. Las pequeñas empresas pueden vender en otros países de la UE sin necesidad de adoptar métodos de pago desconocidos, y los clientes pueden comprar en otros países sin preocuparse de si su opción de pago local funcionará.

Wero elimina los intermediarios de las redes de tarjetas, reduce los costes de transacción y libera la inversión europea para mejorar una red unificada en lugar de muchas redes paralelas. Los creadores de Wero esperan que el servicio se convierta en un estándar unificador que refuerce la integración económica y la competitividad internacional de Europa.

¿Quién puede usar Wero y dónde está disponible?

Desde mediados de 2025, Wero está activo para pagos entre particulares (P2P) en:

• Bélgica: bancos como KBC, Belfius, BNP Paribas Fortis e ING Belgium están en la red de Wero.

• Francia: Wero cuenta con el apoyo de los principales bancos comercio minoristas, como BNP Paribas, Crédit Agricole, Crédit Mutuel y Monabanq.

• Alemania: entre los bancos de la red Wero se incluyen las cajas de ahorros del país (Sparkassen) y los bancos cooperativos (Volksbanken und Raiffeisenbanken), además de Postbank y otros.

Si realizas operaciones bancarias con una de estas instituciones, puedes usar Wero o se te pedirá que lo habilites pronto. Se espera que los Países Bajos y Luxemburgo pasen a Wero en la siguiente fase. El objetivo a largo plazo es el alcance paneuropeo.

Para acceder a Wero, descarga la aplicación Wero o busca Wero en la aplicación de tu banco, donde puede aparecer como «Enviar dinero con Wero» o una opción similar. Ambas rutas conectan a la misma red, por lo que un cliente francés que usa la aplicación de su banco puede enviar dinero a un amigo alemán en la aplicación independiente de Wero sin diferencias de configuración y sin brechas de compatibilidad.

Las empresas alemanas que adoptan este tipo de métodos de pago se están desarrollando paralelamente y, en Alemania, las empresas que operan por en línea podrán añadir Wero a través de procesadores de pagos. Bélgica y Francia son los siguientes países en la habilitación del e-commerce. Los pagos en las tiendas están previstos para la siguiente fase.

Si eres un cliente, la disponibilidad de Wero depende de si tu banco se ha unido. Si eres una empresa, depende de si tu proveedor de servicios de pago es compatible Wero. En ambos casos, se está expandiendo rápidamente.

¿En qué se diferencia Wero de los pagos con tarjeta?

Wero funciona con un modelo diferente al de los pagos con tarjeta tradicionales.

Velocidad y cobro

• Las transferencias Wero son instantáneas y definitivas. El destinatario tiene los fondos en su cuenta en cuestión de segundos, 24/7, incluyendo los fines de semana y festivos.

• El cobro de los pagos con tarjeta suele tardar entre 1 y 3 días.

Intermediarios

• Los pagos de Wero se transfieren directamente entre cuentas bancarias.

• Los pagos con tarjeta pasan por varios intermediarios: el banco adquirente, la red de tarjetas y el banco emisor.

Estructura de costes y comisiones

• Wero puede resultar considerablemente más económico para las empresas y suele ser gratuito para los clientes. No se aplican comisiones por conversión de divisas en las transacciones en euros.

• Los pagos con tarjeta conllevan comisiones de intercambio y cargos del sistema de tarjetas.

Seguridad y prevención del fraude

• Todos los pagos de Wero están autenticados por el banco. Tú apruebas cada transferencia a través de la aplicación segura de tu banco o de la interfaz de Wero, a menudo mediante datos biométricos.

• Las tarjetas de crédito son vulnerables a los fraudes, ya que los delincuentes pueden copiar los números de las tarjetas, las fechas de caducidad o los códigos de verificación (CVV) para realizar compras en línea.

Acceso a los fondos:

• Los pagos de Wero se realizan directamente con fondos disponibles, de forma similar a una tarjeta de débito o efectivo.

• Las tarjetas de crédito son una opción valiosa para aquellos que buscan una línea de crédito o recompensas con tarjeta de crédito.

¿Cuáles son los beneficios de Wero para las empresas y los clientes?

El interés de Wero reside en su combinación de rapidez, alcance, rentabilidad y seguridad. Esto es lo que ofrece a las empresas y a los clientes:

Ventajas para el cliente

• Un monedero para varios casos de uso: a menudo, las personas utilizan diferentes herramientas de pago: una para dividir una factura, otra para pagar en línea y otra para las transacciones en tienda. Wero combina todas estas herramientas en un solo sistema.

• Cobro instantáneo: los pagos se liquidan al instante, sin estados pendientes ni procesamientos por lotes al final del día. Las transferencias P2P se realizan de inmediato y las empresas ven los pagos de los clientes en tiempo real.

• Visibilidad y control sobre los gastos: Wero se conecta a tu cuenta bancaria, por lo que puedes ver los saldos actualizados a medida que gastas. El historial de transacciones facilita el seguimiento de tu dinero.

• Seguridad extra: cada pago se autoriza a través de tu banco, normalmente con confirmación biométrica o mediante una aplicación segura. Wero incorpora protección para el cliente y un mecanismo integrado de resolución de disputas, algo de lo que carecen las transferencias bancarias tradicionales.

Beneficios empresariales

• Alcance transfronterizo: una integración permite a las empresas acceder a los clientes de Wero de varios países europeos. Una empresa de Bélgica puede vender a un cliente alemán utilizando Wero sin tener que añadir métodos locales separados para cada mercado.

• Costes de aceptación más bajos: las tarifas de los proveedores de servicios de pago (PSP) pueden variar, pero Wero evita las comisiones de intercambio y los cargos de los sistemas de tarjetas.

• Más prevención de fraude y menos contracargos: dado que el banco del cliente autentica los pagos, las transacciones no autorizadas son menos comunes. El proceso de disputa está diseñado para resolver problemas sin exponer a las empresas a altas tasas de abuso de contracargos.

• Liquidez inmediata: los fondos se cobran instantáneamente, incluso fuera del horario bancario. Esto puede mejorar el flujo de caja y reducir la dependencia de colchones de capital circulante, particularmente para las empresas con ciclos de cobro ajustados.

• Alineación omnicanal: una vez que se lanza el soporte en tienda, las empresas pueden ofrecer el mismo método de pago en línea, en la aplicación y en los puntos de venta físicos. Esa coherencia simplifica la conciliación, la elaboración de informes y la comunicación con los clientes.

¿Cómo afectará Wero a los pagos transfronterizos en la UE?

Comprar en otro país de la UE a menudo significa usar una tarjeta de crédito o lidiar con un sistema local desconocido. Por ejemplo, un comprador italiano en un sitio web holandés puede encontrarse con opciones de proceso de compra solo para iDEAL o usar una tarjeta y arriesgarse a comisiones adicionales. Wero elimina esas barreras.

Si el cliente y empresa están conectados a la red, el proceso permite un envío de fondos instantáneo dentro de la aplicación sin necesidad de configuración adicional. Lo mismo se aplica a transferencias P2P. Dado que Wero está diseñado para pagos en euros, elimina los pasos de conversión de divisas y las comisiones transfronterizas para tarjeta. Las empresas pueden fijar precios para clientes de todo el bloque sin fijar precios para cubrir los costes de pago, y el e-commerce transfronterizo y las transferencias P2P pueden ser tan baratos como los nacionales.

Wero introduce un lenguaje de pago compartido en todos los países participantes, lo que elimina las barreras culturales. Ese estándar común puede hacer que los clientes estén más dispuestos a comprar en el extranjero y que las empresas tengan más confianza al prestar sus servicios. No es necesario comprobar si una tarjeta funciona en un país determinado, ni el riesgo de transacciones extranjeras en pagos en euros, ni requisitos de configuración más allá de un teléfono, una conexión a Internet y una cuenta bancaria. Para los viajeros de la UE, Wero podría hacer el pago en el extranjero tan sencillo como el local.

¿Qué va después de la implementación de Wero y sus futuras funciones?

La hoja de ruta de Wero es ambiciosa. Bélgica, Francia y Alemania ya ofrecen pagos P2P, y se espera que los Países Bajos y Luxemburgo lo hagan en 2026. El e-commerce en algunos países estará disponible en la segunda mitad de 2025 a través de integraciones PSP, y los pagos en tienda están previstos a partir de 2026. Una vez en funcionamiento, Wero cubrirá todo el espectro (P2P, en línea y en persona) a través de un único método de pago.

Las funcionalidades adicionales previstas incluyen:

• Gestión de suscripciones: visualiza, pausa o cancela pagos recurrentes en un solo lugar.

• Integración de fidelización: vincula automáticamente tarjetas de fidelización digitales, aplica recompensas o activa ofertas cuando pagues.

Si el Banco Central Europeo lanza un euro digital, Wero está en condiciones de aceptarlo localmente. Los usuarios podrían conservar y gastar euros digitales junto con los fondos de sus cuentas bancarias en la misma aplicación. Esto convertiría a Wero en un canal de distribución principal para la divisa digital del banco central europeo.

El crecimiento dependerá de la aceptación por parte de los clientes y del sector. Cada banco que se une amplía el alcance de la red, y cada nuevo PSP que integra Wero facilita su implementación por parte de las empresas. Los primeros en adoptarlo estarán en condiciones de beneficiarse de las nuevas funciones y de la familiaridad de los clientes a medida que crezca la presencia de Wero. El objetivo de Wero es convertirse en el estándar de pago europeo predeterminado.

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