2026 年 1 月、ニュージーランド人はクレジットカードに 45 億ニュージーランドドル (NZD) を支出しました。通常、企業は購入ごとに取引手数料を支払います。クレジットカードの追加料金でそのコストの一部または全額を顧客に転嫁できますが、ニュージーランドには追加料金の仕組みを管理する規則があります。

以下では、クレジットカード追加料金の概要、請求可能な金額、および店舗とオンラインでの開示方法について説明します。

目次

• ニュージーランドでのクレジットカード追加料金とは
  
• ニュージーランドの企業におけるクレジットカード追加料金の仕組み
  
• ニュージーランドにおけるクレジットカード追加料金の要件
  
• ニュージーランドにおけるクレジットカード追加料金の計算と合法的な適用方法
  
• 企業はニュージーランドの顧客にクレジットカード追加料金をどのように開示すべきか
  
• Stripe Payments でできること
  

ニュージーランドでのクレジットカード追加料金とは

クレジットカード追加料金とは、顧客がクレジットカードによる決済を選択した場合に追加される手数料です。クレジットカードは、加盟店手数料 (アクワイアラーや決済サービスプロバイダーが決済を処理するために請求する手数料) が他の決済手段よりも高くなるため、企業が受け付けるためのコストは高くなります。加盟店手数料は決済代行業者、使用するカードの種類、取引量によって異なりますが、ニュージーランドでは最大 2.0% の手数料が一般的です。追加料金を設定することで、企業はそのコストを全体の価格に組み込むことなく顧客に転嫁できます。

ニュージーランドではこの慣行を禁止する計画がありますが、2026 年 3 月現在、こうした変更は停滞しています。

ニュージーランドの企業におけるクレジットカード追加料金の仕組み

ニュージーランドでは、クレジットカード追加料金はクレジットカード決済を受け付けるためのコストのみを回収できます。一般的な運用コストを含めること、またはマージンの拡大に使用することはできません。また、決済システムを正しく構成し、対象となる取引のみに追加料金が適用されるようにする必要があります。手数料が発生するのはクレジットカード取引と非接触型デビットカード取引のみであるため、これらの取引のみに追加料金を請求できます。挿入またはスワイプされたデビットカードとニュージーランドの EFTPOS (POS における電子資金移動) 取引は無料であり、追加料金を請求することはできません。

カードの種類によってコストが異なる場合、企業はそれに応じて異なる追加料金を適用できます。同様に、オンライン取引と店舗での取引でコストが異なる場合、企業はそれらのコストを反映した追加料金を適用できます。

ニュージーランドにおけるクレジットカード追加料金の要件

クレジットカード追加料金により、クレジットカード決済の受け付けにかかるコストを回収できますが、利益を得ることはできません。この原則は、いくつかの要件によって適用されます。

• 追加料金は、その取引の種類に対して実際に課される加盟店サービス手数料を超えてはなりません。手数料が 1.5% のときに 3.0% を請求することはできません。

• 追加料金が発生しない決済オプションを提供する必要があります。

• 購入前に、顧客への追加料金の事前告知が必要です。店舗では、顧客が購入を完了する前に目立つ掲示が必要になる場合があります。オンラインでは、決済が行われる前と Checkout 後の領収書に追加料金を表示する必要があります。

オーストラリアと異なり、ニュージーランドには追加料金に対する特定の割合の上限がありません。ただし、2.0% を超えると、厳しい調査を受ける可能性があります。コマース委員会は、過剰な追加料金や開示不足の追加料金に関する苦情を受け付けています。

ニュージーランドにおけるクレジットカード追加料金の計算と合法的な適用方法

追加料金は、実際の加盟店手数料を基準にする必要があります。加盟店明細書を確認して、Visa、Mastercard、アメリカン・エキスプレスなど、カードの種類ごとに支払っている金額を把握してください。次に、複数のクレジットカードに対して一律追加料金を設定するか、カードの種類ごとに異なる追加料金を設定します。一律レートを適用する場合は、顧客が使用するカードの実際の組み合わせを反映し、各カードタイプの加重平均コストと一致している必要があります。単純な平均では不十分です。

加盟店手数料は時間の経過とともに変化するため、追加料金を定期的に見直し、コストが適切に反映されていることを確認してください。コストが下がっても追加料金が変わらない場合、過剰請求が発生する可能性があります。定期的な見直しにより、法令遵守リスクと顧客からの苦情の両方を最小限に抑えることができます。

企業はニュージーランドの顧客にクレジットカード追加料金をどのように開示すべきか

追加料金が合法である場合でも、提示方法が重要です。追加料金は常に明確に開示する必要があります。入口とレジへの掲示をご検討ください。さらに、追加料金が発生しない決済手段が他に少なくとも 1 つあることも明確にしてください。オンライン Checkout では、顧客が決済手段を選択する前に表示される決済フローに一行追加してください。

必要に応じて追加料金に対応できるようスタッフを教育してください。スタッフは追加料金の内容とその理由を説明できる必要があります。さらなる信頼構築のために、領収書に価格を項目別に記載し、基本金額、追加料金、合計を別々に表示してください。

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